適當的贊美別人，說(shuō)說(shuō)恭維話(huà)也是處世之道。韓非子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，大意是：要適當地贊美別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，這是正確處理人與人之間的關(guān)系的一條重要而實(shí)用的法則。任何人都樂(lè )意聽(tīng)好話(huà)，聽(tīng)別人贊美自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，而不愿意聽(tīng)別人直說(shuō)自己的短處和缺點(diǎn)。
贊美別人對自己也會(huì )有所幫助。如果想讓對方接受你的觀(guān)點(diǎn)或想法，則必須先讓對方能夠靜心傾聽(tīng)你的想法。如果對方連聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，又何談接受不接受呢?而要對方傾聽(tīng)，則不可使對方產(chǎn)生反感。恭維話(huà)在此時(shí)就會(huì )發(fā)揮最好的效用，贊美別人的同時(shí)，也吸引了對方的注意力，才有時(shí)間靜心傾聽(tīng)你的想法。
談話(huà)時(shí)采取先揚后抑的辦法往往會(huì )收到理想的效果。說(shuō)話(huà)時(shí)要注意真誠地贊美對方的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處，使對方心情愉悅，拉近雙方的距離，消除隔閡。然后再一步步地將自己的想法和盤(pán)托出，這樣，就會(huì )用話(huà)語(yǔ)巧妙地引領(lǐng)對方一層層地聽(tīng)清你要說(shuō)的話(huà)，而不至于沒(méi)聽(tīng)幾句便火冒三丈，不歡而散。老子曰：“美言可以市尊。”從某方面解釋便是，如果一個(gè)人善于駕馭語(yǔ)言，便可以用之去交換自己所需要的東西。這都從不同側面說(shuō)明了說(shuō)話(huà)的重要性。
“人告之以過(guò)則喜”，這是《論語(yǔ)》中的一句話(huà)。但現在的人際交往中并不提倡這種做法，恐怕只有子路孔子等大圣人才有如此雅量，一般情況下，普通人都不可能做到這一點(diǎn)。大家常說(shuō)“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但真正能聽(tīng)得進(jìn)逆耳忠言的人卻并不多。所以說(shuō)話(huà)時(shí)應當靈活，不妨適當說(shuō)些恭維話(huà)。
說(shuō)話(huà)要懂得包裝
雖說(shuō)“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但在現實(shí)中，真正樂(lè )于聽(tīng)取逆耳忠言的寥寥無(wú)幾。在人情關(guān)系學(xué)中，要注意尊重他人，即使是指責批評，也要加以包裝和修飾，這樣對方便容易接受。
俗話(huà)說(shuō)得好，“佛要金裝，人要衣裝”。商品要有新穎的包裝才會(huì )吸引顧客，女人要有漂亮的衣裳才能更顯現出她的美麗風(fēng)姿。而說(shuō)話(huà)也要像商品和衣服一樣，需要經(jīng)過(guò)良好的包裝才能讓人接受和信服。這就是包裝的魅力。
1難以啟口的話(huà)，要用機智與笑話(huà)的包裝起來(lái)
每個(gè)人在日常生活中都會(huì )遇到必須講一些難以啟口的話(huà)的時(shí)候。這種時(shí)候，如果直接說(shuō)“實(shí)在很傷腦筋”“很麻煩”，很可能引起對方的反感，或者讓對方產(chǎn)生不快。如果把想說(shuō)的話(huà)用機智與笑話(huà)來(lái)傳達。以這種委婉的方式，對方就會(huì )一笑置之，既不傷害到對方，說(shuō)的人心理也不會(huì )有很重的負擔。
2警告別人時(shí)不要指出缺點(diǎn)，而要強調如果糾正過(guò)來(lái)會(huì )更好
有位公司經(jīng)理慨嘆糾正別人實(shí)在難，稍微提醒一下部屬，部屬不是置之不理，就是越變越壞。這位經(jīng)理只是指出對方的缺點(diǎn)加以批評而已。他如果換一種方式，強調矯正過(guò)來(lái)會(huì )更好，那就會(huì )是另一種情況。
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