奢侈品品牌營(yíng)銷(xiāo)，應該是當今過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代最具誘惑力的詞語(yǔ)了。
眾多企業(yè)浸潤期間，但成功的鳳毛麟角，大多數折戟沉沙。為什么，沒(méi)有真正理解營(yíng)銷(xiāo)深層次本質(zhì)個(gè)性特征折射出來(lái)的多元化需求所包含精神屬性上的動(dòng)態(tài)功能，他們總認為自身研發(fā)的產(chǎn)品在確保品質(zhì)的前提下應該有市場(chǎng)。其實(shí)，對消費心理和需求文化認知上的幼稚和理解上的膚淺導致了在市場(chǎng)執行中處處被動(dòng)挨打，教訓何其慘痛。
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不是靜止的平面或形式上的改變和調整，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的產(chǎn)品與市場(chǎng)博奕中所演繹出的平衡狀態(tài)，產(chǎn)品除了內在品質(zhì)的完善、技術(shù)含量的領(lǐng)先和生產(chǎn)工藝上的先進(jìn)外，一方面它需要有區別于同類(lèi)對手獨到的定位、賣(mài)點(diǎn)和差異化的操作模式，換言之，就是要有核心競爭優(yōu)勢；另一方面，最主要的關(guān)鍵是不能所有的精力、物力和財力圍繞產(chǎn)品的自身物質(zhì)屬性絞盡腦汁，而需要怎么考慮把內在的優(yōu)勢和外在的推廣手段在資源整合基礎上充分彰顯個(gè)性化的特質(zhì)。以達到內外之間的平衡以及在雙方對接產(chǎn)生的落差中通過(guò)多種動(dòng)態(tài)調整方式給予充分彌補，從而規避由此帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險。
因此，動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是指在滿(mǎn)足多元結構需求的同時(shí)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要內在產(chǎn)品外在推廣和服務(wù)達到資源均衡上的一種協(xié)同組合關(guān)聯(lián)。
任何營(yíng)銷(xiāo)都是一種行為，它包括企業(yè)從產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)之初就應考慮到要在營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)細節中為消費者提供最大的利益價(jià)值，比如說(shuō)品質(zhì)的卓越性、包裝的個(gè)性化等，同時(shí)，它也是一種理念，更是一種滿(mǎn)足消費需求、創(chuàng )造消費需求的實(shí)踐。因此，內外之間不是孤立分散 的單模塊運作手段，它需要強調在組合效應上的進(jìn)一步融合，強調的是效率，然后在實(shí)現差異化的動(dòng)態(tài)運行過(guò)程中最終實(shí)現良好效益。
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)一般包括差異化、生動(dòng)化和人性化三個(gè)方面。
差異化——為奢侈品牌打開(kāi)一扇門(mén)
差異化，這比較容易理解。我們認為，無(wú)論什么性質(zhì)的差異化，都要在盤(pán)活多種營(yíng)銷(xiāo)資源的基礎上，充分考慮競爭者和顧客的因素。因為采取差異化策略的根本目的是營(yíng)造比對手更強大的優(yōu)勢，最大限度地贏(yíng)得顧客的認同。從這個(gè)角度出發(fā)，我們對其的了解就比較清晰了，其形式包括：
定位差異化。主要包括品牌定位、行業(yè)角色（競爭導向）等。
執行差異化。主要包括消費者溝通模式差異化（需求導向）和營(yíng)銷(xiāo)執行體系、機制、人員配置等差異化（競爭導向）。
個(gè)性差異化。主要包括產(chǎn)品包裝、附加服務(wù)、品牌個(gè)性差異（需求導向）以及品牌名稱(chēng)、角色、賣(mài)點(diǎn)等差異化（競爭導向）。
提到奢侈品，第一個(gè)聯(lián)想到的意象是什么？不少人的答案會(huì )是LV——路易威登(LouisVuitton)。能夠把自己的品牌做成奢侈品的代名詞，路易威登從法國宮廷的御用制箱包的制作者，到工業(yè)革命時(shí)期被資產(chǎn)階級新貴們追捧的身份標志，再到現代的路易威登的奢侈帝國的建立，整整經(jīng)歷了152年的歷史。
“LV”商標的誕生對路易威登具有劃時(shí)代的意義。它令路易·威登開(kāi)始作為品牌象征注入人們的觀(guān)念，它開(kāi)啟了路易威登的品牌時(shí)代，成為路易威登產(chǎn)品的符號代表?！癓V”就是人們心目中的尊貴象征，擁有“LV”和渴望擁有“LV”的人在心理上形成了共同的價(jià)值取向和情感體驗。
不久前，《福布斯》雜志重點(diǎn)報道了讓人魂牽夢(mèng)縈的全球十大著(zhù)名奢侈品牌之所以歷經(jīng)百年沒(méi)有絲毫褪色仍能笑傲江湖的傳奇經(jīng)歷，頗能給我們一些深刻的啟發(fā)。
NO.1
巴寶莉/BURBERRY
“如果西方的天空下起綿綿細雨，那么，從總統、高級白領(lǐng)到新銳娛樂(lè )明星就有一個(gè)共同特點(diǎn)：都穿Burberry風(fēng)雨衣?！边@句英格蘭俗語(yǔ)道出了Burberry成為“老大”的奧秘：它所引領(lǐng)的時(shí)尚絕非徒有其表，而是擁有卓越品質(zhì)和實(shí)用價(jià)值。
1856年，英格蘭小伙子Thomas Burberry開(kāi)了一家以自己姓氏命名的成衣店。1879年Burberry研發(fā)出了一款防水防皺、保暖透氣的斜紋布料，很快收到英國軍隊的歡迎。一戰期間，英國軍官都穿Burberry專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)的防風(fēng)雨服。和平時(shí)期，Burberry躋身皇室御用品牌，也成了探險家與戶(hù)外活動(dòng)者的首選。今天，Burberry的花格滲透到從服裝、配飾到居家用品的各個(gè)領(lǐng)域。浪漫高貴的紅黑加駝色花格，儼然成為英倫象征。
NO.2
愛(ài)馬仕/HERMES
1837年，生于德國、原籍法國的Thierry Hermes創(chuàng )立了他的馬具制造公司。為了讓馬匹能配戴最貼頸的項圈，Hermes終于在1867年的世界皮革展覽中獲得一等業(yè)務(wù)獎?wù)?。這個(gè)由馬具發(fā)家的家族企業(yè)，在20世紀初汽車(chē)問(wèn)世之時(shí)遭遇重大變局，第三代接班人把制作馬鞍的獨特針?lè )☉糜谛欣钕?，并將業(yè)務(wù)拓展至手提袋、手套、皮帶、珠寶、筆記本，以及手表、煙灰缸、絲巾等。
NO.3
路易威登/LOUIS VUITTON
Louis Vuitton已是奢侈高貴的代名詞，誰(shuí)能想到它其實(shí)是一個(gè)法國鄉下打包工人的名字。1837年，16歲的小木匠Louis Vuitton 來(lái)到巴黎闖蕩。當時(shí)，火車(chē)輪船的出現催生巴黎上流社會(huì )旅游熱潮。貴族出門(mén)不是件小事，服裝配飾數不勝數，并且都要保持完美造型隨時(shí)穿戴，于是，為紳士淑女打包行李成了一門(mén)重要手藝。Louis Vuitton聰明能干，很快成為巴黎小有名氣的捆工。拿破侖三世的皇后歐也妮封他為御用皮箱整理師，他還利用自己的木匠手藝，在旅途中打造新的旅行箱，幫助荒淫無(wú)度的皇后運回了幾個(gè)情人！1854年，Louis呆著(zhù)大批賞賜財產(chǎn)離開(kāi)皇宮，在香榭麗舍大街開(kāi)了一家皮箱店，推出了平蓋行李箱，一改當時(shí)圓頂皮箱不易收納盒安置的缺點(diǎn)，收到貴族青睞，連俄國和西班牙的王室都不遠千里前來(lái)采購。平頂方形木箱從此成為潮流。1896年，Louis Vuitton的兒子將父親名字的縮寫(xiě)“LV”配合花朵印制在自家產(chǎn)品上，這就是至今令人魂牽夢(mèng)縈的LV品牌標志。
NO.4
菲拉格慕
不知有多少女性為了穿上美麗的鞋子而忍受傷痛，但Ferragamo從創(chuàng )立之初就向世人證明，舒適與流行并不矛盾。品牌創(chuàng )始人Salvatore Ferragamo曾到加州大學(xué)修讀人體解剖學(xué)，學(xué)會(huì )了身體的重量是如何對腳掌造成壓力的知識。他抓住機遇，成了電影巨星的專(zhuān)用鞋匠，嘉寶、索菲亞·羅蘭都對Ferragamo鞋趨之若鶩。
NO.5
派索
Persol太陽(yáng)鏡1917年誕生于都靈，“意大利制造”的質(zhì)量和工藝師Persol成為經(jīng)典的關(guān)鍵。Persol的流行與007系列電影密不可分，它是偵探邦德的標配眼鏡，同時(shí)也受到女性的青睞，據說(shuō)奧黛麗·赫本就是Persol的擁護者。
NO.6
香奈兒
Chanel 是20世紀的傳奇，它的創(chuàng )始人Coco Chanel早年在咖啡廳以賣(mài)唱為生，27歲時(shí)（1910年）有了經(jīng)濟能力自己開(kāi)店。20世紀20年代，Chanel拋棄緊身束腰、鯨骨裙箍等取悅男性的服飾，設計了針織水手裙，以及成為百年經(jīng)典的小黑裙。她還推出了女裝褲子，在女士只穿裙子的年代，這無(wú)疑是一場(chǎng)革命?？梢哉f(shuō)，Coco Chanel一手主導了20世紀前半葉女人的風(fēng)格、姿態(tài)和生活方式。
Chanel現任主要設計師Karl Lagerfeld在1986年開(kāi)始掌舵，他同樣才華橫溢離經(jīng)叛道，也將Chanel的聲勢在近20年內推向另一個(gè)高峰。
NO.7
肖邦
1860年，Louis-Chopard在瑞士汝拉（Jural）地區創(chuàng )建了Chopard制表廠(chǎng)，150年來(lái)，Chopard完美地經(jīng)受了“時(shí)間考驗”。1963年，珠寶表成為它的主打。奠定Chopard國際名牌地位的，是1967年推出的“快樂(lè )鉆石”系列，雪花、愛(ài)心等不同造型的鉆石，在兩層藍寶石鏡面自由滑行，誰(shuí)見(jiàn)了不怦然心動(dòng)？
NO.8
萬(wàn)寶龍
1906年，Mont Blanc在德國漢堡由一位文具商創(chuàng )建，以制造鋼筆聞名于世，在當今電子世界，仍堅守“放緩腳步，盡享生命”的 品牌哲學(xué)。Mont Blanc筆頂有一個(gè)六角白星標記，這是歐洲最高山峰勃朗峰俯瞰的形狀，在25道純手工程序打造的筆尖上，印著(zhù)4810——勃朗峰的海拔高度。這象征著(zhù)Mont Blanc書(shū)寫(xiě)工具如勃朗峰般堅實(shí)而高貴。
Mont Blanc被稱(chēng)為權力之筆，肯尼迪，戈爾巴喬夫。羅馬教皇保羅二世，英國伊麗莎白二世等，在簽署重要國際條約時(shí)使用的都是Mont Blanc。
NO.9
沛納海
1860年，Panerai創(chuàng )立于意大利佛羅倫薩，二戰期間，意大利海軍突擊隊員都佩戴著(zhù)Panerai。大型枕型表殼（直徑47毫米），旋入式表冠，在水底黑暗處仍清晰可見(jiàn)表盤(pán)。戰后，這300只特制Panerai稱(chēng)為鑒賞家追逐的熱門(mén)贈品。Panerai為意大利海軍獨占，一般人難以目睹其風(fēng)采。1995年，史泰龍佩戴此表出演《十萬(wàn)火急》，Panerai這才一朝成名天下知，其后兩年打入了國際市場(chǎng)。
NO.10
普林格
Pringle是歷經(jīng)200年洗禮不褪色的經(jīng)典毛衣品牌、。1805年，它的第一間工廠(chǎng)建立在蘇格蘭邊界小鎮，當時(shí)那里的紡織業(yè)非常發(fā)達。Pringle以菱形格紋、獅型logo及Cashmere（山羊絨）聞名于世，是英國皇家御用品牌，持有伊麗莎白二世女王和王太后頒發(fā)的王室供貸許可證。
“愛(ài)她，就送她卡地亞珠寶！”現在，卡地亞珠寶已成為全世界有情人的夢(mèng)想，其經(jīng)典的紅盒子早已成為奢華與真愛(ài)的象征，它歷經(jīng)160多年風(fēng)雨，創(chuàng )作了無(wú)數光彩奪目的優(yōu)秀作品。
1936年12月，即位不到一年的英國國王愛(ài)德華八世為了跟離異兩次的美國平民女子辛普森夫人結婚，毅然宣布退位。為了表達自己的愛(ài)情，成為溫莎公爵的他請卡地亞公司為公爵夫人設計首飾。這個(gè)重大任務(wù)落到珍妮身上，溫莎公爵“不要江山要美人”的愛(ài)情故事深深地感動(dòng)了她，也讓她想到自己與卡地亞繼承人約瑟夫之間毫無(wú)希望的未來(lái)。珍妮，作為一名在卡地亞設計大賽上獲得第一名的選手，一個(gè)偶然機會(huì )有幸進(jìn)入卡地亞公司。她張揚的個(gè)性和無(wú)所畏懼的膽略使她看到了珠寶設計領(lǐng)域一片嶄新的天地。她主張藝術(shù)設計應該回歸自然，從大自然的動(dòng)物和花卉中尋找靈感。為了獲得藝術(shù)源泉，這個(gè)愛(ài)冒險的女子竟然申請前往美洲叢林考察，并鼓動(dòng)卡地亞家族繼承人約瑟夫也隨他們的考察隊一起去。約瑟夫鬼使神差地答應了。
在美洲叢林的那些日子，他們置身于野生動(dòng)物的海洋，呼吸著(zhù)大自然清新的空氣，心中涌動(dòng)著(zhù)無(wú)限藝術(shù)情思。這一天，考察隊的大多數人員在營(yíng)地休息，珍妮和約瑟夫卻被一種美麗的美洲蘭草吸引，離開(kāi)了集體……
珍妮和約瑟夫迅速墜入愛(ài)河，盡管約瑟夫已有妻兒，可在充滿(mǎn)原始氣息的美洲叢林，他們全然拋卻了世俗桎梏，更忘卻了彼此20歲的年齡差距，盡情沉醉在激情里。在那里，珍妮和約瑟夫惺惺相惜、無(wú)怨無(wú)悔，然而，巨大的身份落差使他們在社會(huì )輿論和家族的壓力下不堪重負，他們盡情的享受著(zhù)美洲草原的原始粗獷和壯闊激蕩的景色，另一方面也從這大自然巧奪天工的神奇里尋找著(zhù)設計的元素和靈感。
珍妮絞盡腦汁，想在珠寶設計上用一種全新的風(fēng)格詮釋這種愛(ài)。終于，和約瑟夫在美洲叢林遇險的情景浮現在珍妮腦海，她將自己全部的感情融入設計中，設計出“獵豹”胸針、“BIB”項鏈、“老虎”長(cháng)柄眼睛和“鴨子頭”胸針等一系列珠寶飾品。接著(zhù)，一個(gè)裝有57件卡地亞首飾的珠寶盒被送到溫莎公爵夫人手中，她被丈夫的愛(ài)感動(dòng)得淚流滿(mǎn)面。那件獵豹造型的胸針更讓她愛(ài)不釋手，那只鑲滿(mǎn)亮鉆的白金小獵豹，懷抱著(zhù)一個(gè)重達18.29克拉的所答枕形紅寶石，祖母綠鑲嵌的雙眼閃著(zhù)柔和又警覺(jué)的光。此后，無(wú)論溫莎公爵夫人隨丈夫去哪里，她都戴著(zhù)“獵豹”胸針。她那里知道，這枚胸針暗藏著(zhù)另一個(gè)女人悲涼的情感寄托。
珍妮成功了，當她眼含熱淚與約瑟夫共同舉杯慶祝時(shí)，約瑟夫的妻子發(fā)現了丈夫和卡地亞王牌設計師之間的隱秘情感，也弄清了卡地亞家族和她之間達成的協(xié)議，她立即向丈夫和卡地亞家族發(fā)出警告，如果繼續讓珍妮留下，她就把卡地亞繼承人和藝術(shù)總監之間的丑事公之于世，眼看約瑟夫因飽受煎熬而憔悴，珍妮心痛不已。她不愿意自己所愛(ài)的人痛苦，也不愿意看到她傾注了無(wú)數心血的珠寶品牌因她而形象受損。她想該是放手的時(shí)候了。
1942年夏天，在一個(gè)星光點(diǎn)點(diǎn)的夜晚，珍妮和約瑟夫相約塞納河邊，作最后的告別。約瑟夫拿出一個(gè)紅色的盒子，里面靜臥著(zhù)一枚精致的梨形鉆戒。當他為珍妮戴上戒指時(shí)，她潸然淚下?？伤f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這戒指不是今生的承諾，而是來(lái)世的約定?；厝サ穆飞?，珍妮的車(chē)出了事故，而那天約瑟夫沒(méi)有開(kāi)車(chē)，也在她車(chē)上。他傷勢嚴重，再也沒(méi)有醒過(guò)來(lái)。
卡地亞珠寶，因一段傳奇的愛(ài)情故事成就了一個(gè)品牌佳話(huà)。
生動(dòng)化——為奢侈品牌譜好一支曲
奢侈品動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)所強調的生動(dòng)化，指的是圍繞產(chǎn)品所展開(kāi)的一切推廣手段、方法和模式都要從過(guò)分的商業(yè)促銷(xiāo)中走出來(lái)。從全民參與角度出發(fā)，強調趣味性、娛樂(lè )性和互動(dòng)性，在活潑中融入個(gè)性，在輕松中吸引投入，同時(shí)，雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解、友好等動(dòng)態(tài)平衡元素。這不，我們從路易威登官方網(wǎng)站的幾次細微改變你能看出中國市場(chǎng)的上升態(tài)勢來(lái)。
1997年，路易威登首次開(kāi)設正式官方網(wǎng)站時(shí)，設置了最初的中文網(wǎng)頁(yè)，這時(shí)是LV進(jìn)入中國內陸的第五個(gè)年頭。四年后，路易威登又設立了一個(gè)有英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)和繁體中文四種不同的語(yǔ)言版本的新網(wǎng)站。同年7月，路易威登中文版的網(wǎng)頁(yè)中增添了“大中華焦點(diǎn)”欄目，主要涵蓋LV在香港、臺灣和中國內陸的動(dòng)向。
路易威登中國董事總經(jīng)理施安德先生承認說(shuō):“這的確是因為L(cháng)ouisVuitton的中國消費者，尤其是中國內陸消費者數量增長(cháng)而設立的?！倍鳯V的一個(gè)新計劃是開(kāi)設簡(jiǎn)體中文版網(wǎng)站和增加更貼近內陸市場(chǎng)的網(wǎng)站內容。這個(gè)試圖進(jìn)軍中國奢侈品行業(yè)的豪華品牌放下架子去聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲，去感受這個(gè)新興市場(chǎng)的時(shí)代脈動(dòng)。
“過(guò)去，在奢侈品業(yè)取得成功的黃金法則是高貴優(yōu)雅、始終如一和積極有效:不要問(wèn)客戶(hù)他們想要什么，而要告訴他們應該擁有什么?！比缃?，面對一個(gè)陌生的市場(chǎng)，以自我為中心的方法將不再奏效。你必須了解你的客戶(hù)，深入把握他們的高端價(jià)值主張?！安粌H僅是讓你的客戶(hù)知道你，而是要努力了解他們?！必惗髯稍?xún)公司(Bain)在2005年奢侈品報告中表示。
人性化——為奢侈品牌造好一座橋
奢侈品動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)強調產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要自始自終圍繞人性和親情這一主題來(lái)開(kāi)展，變以往的“請進(jìn)來(lái)”為現在的“走出去”。
以往的企業(yè)也常號稱(chēng)售后服務(wù)，定期跟蹤定期回訪(fǎng)，但是，象這種隔著(zhù)條電話(huà)線(xiàn)的溝通方式，遠遠滿(mǎn)足不了消費者現在越來(lái)越挑剔的消費心理，也很難達到雙方信息接受和反饋上的動(dòng)態(tài)平衡，而走進(jìn)消費者身邊傾聽(tīng)消費者心聲，為其提供心貼心的親情化溝通，不僅滿(mǎn)足了消費者的心理需求，同時(shí)更滿(mǎn)足了消費者的精神需求，一旦這兩方面都得到了平衡和滿(mǎn)足。還擔心消費者不成為產(chǎn)品的忠誠客戶(hù)嗎？
19世紀，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展。LV不僅滿(mǎn)足了資產(chǎn)階級新貴使用宮廷物品的企望，用金錢(qián)來(lái)得到身份的置換，還向他們提供了貴族才能享受的特別服務(wù)——特別訂制。這種服務(wù)完全為消費者的個(gè)人需求而設計，在使用的方便性上可以最大限度的滿(mǎn)足消費者的需求;同時(shí)，每年只有數十件且價(jià)格昂貴的訂制產(chǎn)品滿(mǎn)足了目標消費者彰顯其新貴族身份的心理需求。精致、簡(jiǎn)單、實(shí)用的“旅行哲學(xué)”成為150年不變的品牌核心。
“多一點(diǎn)科學(xué)分析，少一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)”。一個(gè)完整有效的客戶(hù)關(guān)系管理數據系統(CRM)幫助路易威登充分地理解市場(chǎng)，并與客戶(hù)建立緊密的聯(lián)系。
通過(guò)深入挖掘過(guò)去的銷(xiāo)售數據，路易威登能夠掌握客戶(hù)的偏好并評估潛在需求。今天購買(mǎi)小件商品的客戶(hù)，明天就可能購買(mǎi)其它更高價(jià)值的商品。在巴黎的商店購買(mǎi)單件商品的中國游客可能在上海的其它商店購買(mǎi)多件同樣牌子的商品。
無(wú)論中國消費者在全世界的哪家商店購物，數據的深入挖掘都能使路易威登了解他們的重要性。通過(guò)對在海外購物的中國人的密切觀(guān)察，即使尚未在某個(gè)城市開(kāi)設門(mén)店，路易威登也能較好地把握該市場(chǎng)的運作。
在中國推廣這種跨國的CRM方式，對于消費者來(lái)說(shuō)，其需要的他們的詳細數據可能會(huì )成為這種顧客管理遇到的瓶頸，但路易威登卻有辦法化解，我們可以參考路易威登在日本市場(chǎng)的做法:LV的手袋在日本十分暢銷(xiāo)，幾乎每位女士都有一只，高端消費者對此產(chǎn)生了不滿(mǎn)，日本路易威登及時(shí)發(fā)行了制作精致的VIP會(huì )員卡，提供VIP獨有的特色服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)、增值服務(wù)，路易威登VIP會(huì )員又一次成為時(shí)尚先鋒，VIP會(huì )員俱樂(lè )部的成功運作使路易威登的高端消費者品牌忠誠度大大提高，同時(shí)又再一次的刺激了原本的消費人群繼續購買(mǎi)以獲取尊貴的VIP會(huì )員的資格。
曾經(jīng)記得有這么一個(gè)故事，讀來(lái)可以給我們帶來(lái)深刻的啟迪：
甲、乙、丙小時(shí)候是很好的玩伴，而且互相都約好：誰(shuí)以后飛黃騰達了一定要幫助另外的兩個(gè)。他們長(cháng)大后各謀職業(yè)，甲做了皇帝，乙是讀書(shū)人，丙是一介布衣。
乙、丙聽(tīng)說(shuō)甲做了皇帝，又想起兒時(shí)的誓約，于是就去投靠他。乙一看見(jiàn)甲就跟以前一樣直呼他的乳名，還對他說(shuō)：“我們小時(shí)候經(jīng)常在一起玩泥巴，光著(zhù)身子在水里游泳，有一次還捉到了個(gè)螃蟹，一起煮著(zhù)吃呢，最后把煮螃蟹的瓦罐摔破了才吃到螃蟹，我們約定以后誰(shuí)發(fā)達可都要幫助另外兩個(gè)人，現在你做皇帝了，一定可以封我一個(gè)大官吧？”做皇帝的甲聽(tīng)他這么說(shuō)心里很不高興，隨便編個(gè)理由把他押到大牢里去了。
丙見(jiàn)了甲，還沒(méi)到甲身邊就跪禮說(shuō)：“皇帝陛下，還記得小時(shí)候我們一起征服那個(gè)水場(chǎng)嗎？我們用計謀，打破罐將軍，活捉蟹元帥，是何等威風(fēng)，何等瀟灑，而今您是威武不減當年哪！”甲聽(tīng)丙這么說(shuō)，心里特別高興，當即給丙封了一個(gè)二品的官位。
不難看出，針對什么樣的目標族群就該說(shuō)什么樣的話(huà)，如果自身的語(yǔ)言行為與外界的欲望需求產(chǎn)生差異不能達到平衡和對接，那么很顯然，你所有關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳播就不可能迅速占據消費者的心智資源，更不用說(shuō)去打動(dòng)他影響他了。
因此，奢侈品動(dòng)態(tài)品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是企業(yè)通過(guò)差異化來(lái)建構自身的內在核心競爭體系，更要通過(guò)外在層面的生動(dòng)化和人性化來(lái)展示和延伸產(chǎn)品的附加值和文化內涵上的情感效應，同時(shí)內外之間達到雙方認可的統一平衡，拓寬生存空間才有可能。我們知道營(yíng)銷(xiāo)是一種行為過(guò)程，它需要通過(guò)執行來(lái)演繹效果，只有不斷在動(dòng)態(tài)互換中才能真正實(shí)現效率和效益的雙豐收。
于斐 原創(chuàng )
