隨著(zhù)拼夕夕和云集的上市,社交電商模式也開(kāi)始被阿里、京東等電商平臺重視、也紛紛推出的不同模式的社交電商平臺,如阿里的淘小鋪、京東的享橙,以及小米的有品有魚(yú)。
不同的新的社交電商平臺和各種玩法的社交零售模式層出不窮,就如馬云曾經(jīng)說(shuō)的電子商務(wù)只是剛剛開(kāi)始,商業(yè)模式在市場(chǎng)競爭機制中會(huì )不斷的被顛覆,除了社交+電商模式,社交+本地服務(wù)模式(本地服務(wù)類(lèi)社交電商)也即將帶來(lái)巨大商家。
這要追溯到市場(chǎng)的需求和實(shí)體商家痛點(diǎn),被傳統平臺電商沖擊的實(shí)體店因為客流的固定和局限性,再加上實(shí)體店的租金、人工成本的增長(cháng),很多人都在抱怨實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難。
其實(shí)只要有人抱怨的地方,就有商機!實(shí)體店在抱怨著(zhù)自己點(diǎn)的客流少,經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候,那么實(shí)體店的痛點(diǎn)之一就是流量的問(wèn)題,在線(xiàn)上線(xiàn)下流量枯竭,流量成本過(guò)高的今天,可以通過(guò)用戶(hù)的社交互動(dòng)為線(xiàn)下帶來(lái)流量。
用戶(hù)成為生活類(lèi)社交電商平臺的會(huì )員后,就可以實(shí)現自購省錢(qián),分享賺錢(qián),當用戶(hù)成為社交電商平臺的會(huì )員后,自己本地服務(wù)場(chǎng)景中消費可以獲得折扣優(yōu)惠,同時(shí)可以分享商家的服務(wù)內容和銷(xiāo)售物品到社交空間,這樣就可以通過(guò)社交形成的裂變化的流量。這個(gè)分享的驅動(dòng)就是利益驅動(dòng),就是只要分享就可以賺錢(qián)!
對于生活類(lèi)的社交電商模式,可以從3個(gè)角度分析它的利弊!
所有的商業(yè)貿易和供給都來(lái)源于客戶(hù)的需求,也就是說(shuō)生活類(lèi)社交電商崛起在于客戶(hù)的需求驅動(dòng),對于目前的大眾化生活服務(wù)類(lèi)消費來(lái)說(shuō),不但要有好的品質(zhì)還要有適當的價(jià)格,甚至更透明的價(jià)格。
客戶(hù)想要獲得折扣除非成為某一家店的會(huì )員,但這些會(huì )員是無(wú)法通用的,比如理發(fā)的就是理發(fā)的會(huì )員,美容就是美容的會(huì )員,一個(gè)人要么管理一堆會(huì )員,要么被店大欺客。
就如消費者去理發(fā)會(huì )員的話(huà)50,非會(huì )員80,但很多新聞報道客戶(hù)充值了店跑了的是常有的事情,這些是消費者在同城線(xiàn)下消費的痛點(diǎn)。
對于實(shí)體商家來(lái)說(shuō),目前遇到的最大問(wèn)題就是客流量問(wèn)題,也就是說(shuō)線(xiàn)下的店是一個(gè)固定的場(chǎng)景,比如在某一個(gè)步行街,這個(gè)街道只能容納2000人,那么店里的客流也就是比較局限的,即便再好的位置也很容易達到瓶頸。
如果遇到下雨那就別想做生意了,不論是服裝店、餐飲店、理發(fā)店都是如此,如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的結合,通過(guò)線(xiàn)上做流量的裂變,說(shuō)道這一點(diǎn)有些平臺已經(jīng)在做同城線(xiàn)下的賦能,比如京東到家,但這個(gè)核心是配送的銷(xiāo)量和APP平臺的流量為核心,更多的是貨物的銷(xiāo)售。
真的生活服務(wù)類(lèi)的商家來(lái)說(shuō)還需要通過(guò),大規模的線(xiàn)上社交化裂變,產(chǎn)生倍增的流量效應。
根據上述用戶(hù)和商戶(hù)的不同痛點(diǎn)和需求來(lái)說(shuō),生活類(lèi)社交電商平臺將可以讓這兩點(diǎn)完美融合,作為社交電商平臺,一手抓住用戶(hù)需求,一手抓住商戶(hù)痛點(diǎn)。
可以通過(guò)生活類(lèi)升級電商平臺為用戶(hù)實(shí)現,會(huì )員管理模式,也就是用戶(hù)可以通過(guò)平臺實(shí)現全渠道的優(yōu)惠折扣,也就是說(shuō)只要用戶(hù)成為社交電商的會(huì )員,就可以享受在不同的同城服務(wù)場(chǎng)景中的優(yōu)惠折扣。
這個(gè)折扣活動(dòng)可以有商家自行設定,不同的活動(dòng)主題和內容,來(lái)激活用戶(hù)在社交化場(chǎng)景分享互動(dòng)產(chǎn)生裂變。
比如在廣州或者鄭州,把80%的同城用戶(hù)集中到生活類(lèi)的社交電商平臺,一是可以通過(guò)會(huì )員管理模式可以鎖定精準的用戶(hù)群,二是可以為實(shí)體商家引流,其次在客戶(hù)消費的同時(shí),也可以通過(guò)活動(dòng)的驅動(dòng),利益驅動(dòng)、讓會(huì )員用戶(hù)通過(guò)社交分享,產(chǎn)生流量的裂變帶來(lái)更多的客戶(hù)量。

通過(guò)用戶(hù)為中心形成的社交化流量場(chǎng)景,產(chǎn)生商品銷(xiāo)售,就是社交電商模式,已經(jīng)成為成功的印記,但通過(guò)社交流量,結合生活服務(wù),形成的生活類(lèi)社交電商模式,還有著(zhù)巨大的商機!
聯(lián)系客服