快播讓王欣看到了平臺的力量，現在他做了一款靈活用工平臺，年底有望上線(xiàn)。
繼馬桶MT和好記之后，快播王欣仍在通過(guò)新公司不斷推出新產(chǎn)品。2019年8月，云歌人工智能上線(xiàn)了測試版的“靈鴿”——一款C2C靈活用工共享和協(xié)作平臺。用戶(hù)可以在上面發(fā)布用工任務(wù)，由平臺自動(dòng)匹配有相應能力的人，并組成虛擬公司讓合伙人也賺取收益。
但靈鴿在測試完畢后很快下線(xiàn)，許多用戶(hù)并未能體驗到產(chǎn)品，或誤認為這款產(chǎn)品要對標58同城。為此，王欣在年底特意于自己的公司做了一場(chǎng)講話(huà)，解釋自己瞄準“零工經(jīng)濟”的初衷。
王欣認為，正如滴滴能部分替代出租車(chē)，未來(lái)能讓人們自由安排時(shí)間的商業(yè)模式也會(huì )更加壯大。而缺乏這種自由模式，人們擔心被企業(yè)裁員就只能被迫工作。最近愈來(lái)愈烈的企業(yè)裁員風(fēng)波，就是傳統雇傭模式無(wú)法解決所有問(wèn)題的征兆。
通常，那些需要長(cháng)期培訓和專(zhuān)業(yè)知識的工作會(huì )由傳統實(shí)體企業(yè)來(lái)分配。但還有很多長(cháng)尾需求，現在不被重視也無(wú)法對接，比如找人在雪地上寫(xiě)字拍成視頻。王欣初見(jiàn)覺(jué)得奇怪，但細想發(fā)現如果自己年輕，也可能愿意付一點(diǎn)錢(qián)，來(lái)找人寫(xiě)字宣誓自己的理想或愛(ài)情。這些需求極其細分，也可能時(shí)效性很強，不適合通過(guò)傳統企業(yè)對接。
在此情況下，靈鴿平臺就有用武之地。王欣將靈鴿比作谷歌而不是雅虎，因為它在需求更加細分的時(shí)候應運而生，不再能由“分類(lèi)目錄”解決。一旦這些需求找到能滿(mǎn)足它們的平臺，將有更廣闊的市場(chǎng)空間。
王欣拿自己創(chuàng )辦的快播來(lái)說(shuō)明平臺的力量。在快播誕生前，全國的個(gè)人站長(cháng)也就幾十個(gè)，每一個(gè)人只能掌握很少的流量。但有了快播平臺，個(gè)人站長(cháng)暴漲到10萬(wàn)級別，人們觀(guān)看視頻的需求也被證明根本不小眾。盡管快播最終失敗了，但確實(shí)展示了平臺的力量。
平臺如何為個(gè)人賦能，一直是王欣思考的重點(diǎn)。他認為，兩個(gè)能迅速落地的場(chǎng)景是旅游規劃師和護士上門(mén)做B超監測。以后者為例，目前的設備已十分便攜，人們不愿去醫院排隊，但也不可能專(zhuān)門(mén)買(mǎi)一臺1萬(wàn)元的設備。而護士上門(mén)為人們做B超檢測就是很好的方式，只是缺乏技能培訓。這讓技術(shù)和平臺有了用武之地。
為此，王欣的公司已經(jīng)簽下部分培訓公司，培訓能力能達到萬(wàn)人規模。他表示，不僅要做好平臺本身，也要做好平臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
此前有媒體認為，靈鴿是要對標58同城，做藍領(lǐng)工作分發(fā)。王欣特別澄清了這一誤會(huì )：自己不會(huì )把重點(diǎn)放在舊有的職業(yè)上，而是想瞄準未來(lái)趨勢，去發(fā)現新的職業(yè)。“姚勁波也是我哥們”，這句話(huà)讓人想起王欣剛出獄時(shí)，姚勁波和何小鵬就去為他接風(fēng)洗塵。
在2019年8月，靈鴿曾短暫上線(xiàn)測試一天，迅速刷屏獲得了近100萬(wàn)注冊量。當時(shí)王欣團隊并未主動(dòng)做任何推廣工作，立即就把應用下線(xiàn)了。三個(gè)月來(lái)，王欣為平臺完善了周邊商業(yè)模式。年底再測試上線(xiàn)后，如果沒(méi)有問(wèn)題，這款產(chǎn)品將不會(huì )再下線(xiàn)。
談到創(chuàng )業(yè)環(huán)境的滄海桑田，王欣自認為是個(gè)“悲觀(guān)的樂(lè )觀(guān)主義者”：對現實(shí)悲觀(guān)以保持謹慎，但本質(zhì)上對長(cháng)遠未來(lái)保持樂(lè )觀(guān)。“創(chuàng )業(yè)一直是創(chuàng )意稀缺、門(mén)檻較高的，只是創(chuàng )業(yè)的方向在變化。”王欣強調，創(chuàng )新不易，他一直在努力與外界保持溝通，希望讓大家了解他做產(chǎn)品的路徑和想法。
王欣答記者問(wèn)
Q：很多人山寨靈鴿，您怎么看？這對靈鴿是正面還是負面影響？
A：山寨的我們也舉報過(guò)，多數出現在蘋(píng)果平臺，會(huì )有一些影響。我們很多朋友都納悶，你們怎么做了一個(gè)全是廣告的應用？這就是下了山寨版。我們也沒(méi)有什么更好的辦法，就希望年底我們再上線(xiàn)的時(shí)候，媒體能更好描述我們的logo。
Q：做靈鴿你們遇到了哪些難題？
A：我們想把一些新技術(shù)融合，以及用戶(hù)使用習慣上有差異。比如我們登陸頁(yè)面的一些區塊鏈技術(shù)應用，很多用戶(hù)不知道怎么用，接受不了，我們在調整，讓它更適合普通用戶(hù)。我們也加入了手機賬號登錄，信得過(guò)我們信息就存這里，信不過(guò)就自己存。
我們的業(yè)務(wù)有一個(gè)二八原則，大部分是C2C派單，利用虛擬公司讓更多人能接受，B2C我們也有，幫助企業(yè)派單。
手機上的很多用戶(hù)，不是實(shí)時(shí)在線(xiàn)的，有人有需求發(fā)出訂單，但是沒(méi)接到訂單。這和產(chǎn)品流程有關(guān)系，需要將純技術(shù)的偏執和用戶(hù)習慣融合，再去優(yōu)化，因為你不能要求用戶(hù)改變。
Q：零工經(jīng)濟的規模在未來(lái)能有多大？
A：我們產(chǎn)品設計的初衷是，今天小眾的職業(yè)也許未來(lái)會(huì )變大眾，自由職業(yè)者會(huì )越來(lái)越多。全國人民每年的工資有八十多萬(wàn)億，零工部分如果是1%，也是很大的份額。
我們與58的不同在于，我們是開(kāi)發(fā)新行業(yè)、新業(yè)態(tài)。平臺前期不會(huì )太注重盈利，服務(wù)于藍領(lǐng)，將傭金的75%分給合伙伙伴、勞務(wù)公司、培訓公司、個(gè)人合伙人，公司只抽傭金的25%。
Q：靈鴿平臺起步時(shí)如何導流？
A：現在流量很貴，通過(guò)廣告獲取或者購買(mǎi)都很貴。流量本身不是最重要的，精準流量最重要。我們簽了很多培訓學(xué)校，線(xiàn)上線(xiàn)下都有，一年能培養幾萬(wàn)人。在特定的階段和時(shí)期，需要的精準流量也不一樣。我們就需要小眾技能服務(wù)者。
Q：某些出行平臺會(huì )有乘客線(xiàn)下交易，越過(guò)平臺直接找車(chē)主的情況。靈鴿要如何避免？
A：無(wú)法避免。其實(shí)我表示支持，如果平臺傭金高到用戶(hù)去接私單，就應該引發(fā)平臺的自我反思。如果大面積發(fā)生，平臺應當檢討自己的商業(yè)模式和定價(jià)。在個(gè)體經(jīng)濟時(shí)代，人們更重視個(gè)人IP，不會(huì )再受平臺剝削。
Q：相比以往，在現在創(chuàng )業(yè)是更艱難了，還是更容易了？
A：我是悲觀(guān)的樂(lè )觀(guān)主義者，對長(cháng)遠樂(lè )觀(guān)，對現實(shí)悲觀(guān)。我相信未來(lái)創(chuàng )業(yè)環(huán)境會(huì )越來(lái)越好，但現在悲觀(guān)才能保持謹慎。創(chuàng )業(yè)一直都是創(chuàng )意稀缺、門(mén)檻較高的，只是創(chuàng )業(yè)的方向在變化。
最開(kāi)始的時(shí)候，人們覺(jué)得沒(méi)本事才做自媒體，但伴隨時(shí)代變化，創(chuàng )業(yè)的選擇也在變多。人們對平臺的信任、知識積累成都也在支持你創(chuàng )業(yè)。
Q：您的上一款產(chǎn)品馬桶MT，后來(lái)似乎改名“好記”，現在怎么樣了？
A：馬桶項目失敗了。我們企業(yè)內部有很多小團隊在做創(chuàng )新，我會(huì )做一些創(chuàng )業(yè)的指導。馬桶最開(kāi)始是有些年輕人對社交有想法，后來(lái)我們發(fā)現這個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題，就立馬下架了。并不是坊間傳聞的產(chǎn)品涉黃，而是當時(shí)有人感覺(jué)你要涉黃，就直接寫(xiě)你涉黃了。
MT這個(gè)產(chǎn)品單看的話(huà)愿景不夠大。好記是個(gè)新產(chǎn)品，不是MT轉型的。我們在嘗試新東西的時(shí)候，希望媒體朋友能多些寬容，創(chuàng )新真的挺難的。
我們上架一款產(chǎn)品的時(shí)候，一定會(huì )和媒體溝通，官方通知大家我們正式上架了。靈鴿也是一樣。好記是同一個(gè)團隊做的完全不同的產(chǎn)品，靈鴿不想湊熱鬧。要吝惜品牌和羽毛，后續產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)我們會(huì )更加謹慎。
Q：C2C項目很多，大多比較垂直。靈鴿關(guān)注長(cháng)尾需求，職業(yè)種類(lèi)比較復雜，有沒(méi)有想過(guò)從長(cháng)尾市場(chǎng)里尋找想象力更大的場(chǎng)景來(lái)深入做？
A：從2014年到2017年，大部分O2O項目都失敗了，只有一些高頻的除外。其實(shí)邏輯很簡(jiǎn)單，當你對有限的種類(lèi)分類(lèi)時(shí)效率很高，但種類(lèi)很多時(shí)效率很低。這也是為什么雅虎給了谷歌機會(huì )。
現在，大量的長(cháng)尾職業(yè)出現，靈鴿更像是服務(wù)業(yè)的谷歌。我們在產(chǎn)品設計之初就認為，沒(méi)有人能切單一品類(lèi)成功。
Q：在零工經(jīng)濟時(shí)代，勞動(dòng)者獲得解放的同時(shí)也缺乏安全感，例如收入不穩定、市場(chǎng)能提供的職位數量不穩定、各種勞動(dòng)保障缺乏。新的組織方式會(huì )帶來(lái)新的不安全感，尤其是對專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求不太高的崗位。靈鴿如何給大家安全感？
A：社會(huì )的進(jìn)步取決于文化和理念的進(jìn)步。過(guò)去大家只想當公務(wù)員，逐漸會(huì )想去外企，后來(lái)又去民企。比如現在，大多數影視從業(yè)者不掛靠在公司，而是當自由職業(yè)者。產(chǎn)品設計要吻合這種發(fā)展的步驟。
我們在C2C的模式下加入B2C，本質(zhì)上是一種更靈活的C2C，運用了個(gè)體自組織能力。大的勞務(wù)公司能保障員工利益，帶來(lái)安全感，以B2C模式彌補C2C的不足。選擇合作伙伴也避開(kāi)了一些風(fēng)險。
人們要有擁抱變化的眼光，新職業(yè)必然帶來(lái)不安全感，但同時(shí)也帶來(lái)自由。人們應該逐步提高自己的能力，這無(wú)法一步到位，是個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但也逐步會(huì )有安全感。
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