鄭南雁骨子里一直流淌著(zhù)不安分的創(chuàng )業(yè)沖動(dòng)。不甘于平淡，不甘于平凡的他，毅然選擇從穩定的國家機關(guān)下海，成為了一名專(zhuān)業(yè)軟件寫(xiě)手；進(jìn)入攜程完成技術(shù)人員到經(jīng)營(yíng)高管的轉身，使之成為最年輕有為的高管；攜程上市卻出人意料地急流勇退，他果敢地重新開(kāi)始新的事業(yè)，拉起一支毫無(wú)酒店業(yè)經(jīng)驗的隊伍開(kāi)始創(chuàng )辦“7天連鎖酒店”。歷經(jīng)曲折與奔波，如今，“7天”的身價(jià)已經(jīng)比擬“如家”。鄭南雁的目標單純而崇高：做一家最好的公司。

少年天才

深受比爾。蓋茨影響

對未來(lái)人生的設想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)長(cháng)。

1968年鄭南雁出生于廣東汕頭，小時(shí)候的他一直想成為科學(xué)家。他對計算機極有天賦，用現在的眼光看屬于少年天才那種類(lèi)型。

鄭南雁的父親曾任廣東省計算機協(xié)會(huì )的秘書(shū)長(cháng)，是第一個(gè)對他影響至深的人。中學(xué)時(shí)一次偶然的機會(huì )，鄭南雁被選拔參加廣東省的程序計算機競賽，成績(jì)是全省第三。從那時(shí)候起他對計算機發(fā)生了濃厚的興趣，大學(xué)也順理成章地選擇了計算機專(zhuān)業(yè)。

大學(xué)以前，老師們對鄭南雁的評語(yǔ)都出奇地一致：很有潛力，但對自己要求不夠嚴格，還要努力?；叵胱约旱耐?、少年，鄭南雁一直是班干部，但永遠不是最拔尖的。一直在5至10名的區域徘徊。他總結自己像彈簧一樣，壓力小就放松、壓力大反彈力也就大。

“大學(xué)里，比爾。蓋茨的神奇故事也深深影響了我?！蹦菚r(shí)候，每一個(gè)讀軟件的都把蓋茨視為天人般頂禮膜拜。不過(guò)，鄭南雁那時(shí)對未來(lái)人生的設想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)長(cháng)。1991年，23歲的鄭南雁從廣州中山大學(xué)計算機系畢業(yè)，進(jìn)入了廣東省經(jīng)貿委。

首次下海

天天寫(xiě)寫(xiě)程序、打打游戲，這樣呆著(zhù)就是浪費了。

經(jīng)貿委這種穩定的工作被視為“金飯碗”，況且鄭南雁是技術(shù)骨干。但按部就班的生活不是鄭南雁向往的，他很快就厭倦了：“天天寫(xiě)寫(xiě)程序、打打游戲，這樣呆著(zhù)就是浪費了?！钡谝淮稳松倪x擇擺在面前：1993年，鄭南雁決定辭職下海。

鄭南雁跟兩位朋友合伙創(chuàng )辦了勞業(yè)電腦軟件公司。這家公司至今仍在，其開(kāi)發(fā)的酒店軟件如今位列全國前三名。當時(shí)三個(gè)人在廣州租了巴掌大的一塊地方，鄭南雁負責軟件開(kāi)發(fā)?！爱敃r(shí)沒(méi)有其他的想法，只是覺(jué)得好玩，你知道每一個(gè)技術(shù)人員都想開(kāi)發(fā)自己的系統?！?/p>

當時(shí)他們拿到了一個(gè)酒店的IT管理系統項目，沒(méi)日沒(méi)夜地寫(xiě)程序，基本上是睡在酒店里。但是鄭南雁很快樂(lè )，尤其是半年后，這套軟件賣(mài)了七八萬(wàn)塊錢(qián)?！鞍凑宅F在的投入產(chǎn)出比來(lái)算，基本上算是持平?！钡莾r(jià)值的實(shí)現感強烈地激勵著(zhù)他們。

初戰告捷后，他們又成功開(kāi)發(fā)出了千里馬酒店管理系統，并一躍成為華南第一品牌，公司也躋身全國酒店軟件類(lèi)企業(yè)的前三名。這家公司后來(lái)改名“廣州萬(wàn)迅電腦軟件公司”，到鄭南雁離開(kāi)時(shí)已擁有兩百人的規模了。而他離開(kāi)時(shí)，最后也就拿出來(lái)五六十萬(wàn)，也是他創(chuàng )業(yè)歷程中的“第一桶金”。

偶入攜程

與梁建章一見(jiàn)如故

做媒的我誤打誤撞地成了新娘，進(jìn)入攜程。

攜程對鄭南雁而言，更像是“無(wú)心插柳柳成蔭”。在其創(chuàng )業(yè)征途中，這是一個(gè)至關(guān)重要的轉折點(diǎn)。

1999年，梁建章、季琦等聯(lián)手成立攜程。2000年，年輕的攜程開(kāi)始拓展華南市場(chǎng)，并計劃成立廣州分公司。此前鄭南雁跟攜程一個(gè)人都不認識，只是通過(guò)朋友認識了來(lái)組建廣州分公司的季琦，并答應利用自己在開(kāi)發(fā)酒店軟件期間的人脈關(guān)系，為季琦介紹人才。鄭南雁熱情推薦了幾個(gè)廣州本地人，季琦都搖頭，最后把目光落在了鄭南雁的身上：“干脆你過(guò)來(lái)吧！”

“就這樣，做媒的我誤打誤撞地成了新娘，進(jìn)入攜程出任華南區總經(jīng)理?！?/p>

這期間，他跟時(shí)任攜程CEO的梁建章一見(jiàn)如故：兩者都是做軟件出身，很容易適應對方的行事風(fēng)格、管理方式。鄭南雁透露，梁建章曾兩度挽留他。2000年年底時(shí)，鄭南雁曾起意離職，當時(shí)的攜程仍處探索期，一家技術(shù)型公司來(lái)挖他。鄭南雁的辭職郵件都發(fā)出了，梁建章的幾句話(huà)將他留住。鄭南雁思索著(zhù)說(shuō)，“現在想這個(gè)決定是對的，如果我再去一家技術(shù)公司，到現在可能還只是個(gè)技術(shù)人員?！?/p>

不過(guò)，當2004年夏天，鄭南雁第二次決定要離開(kāi)的時(shí)候，梁建章甚為惋惜，但并沒(méi)有執意挽留，他知道這個(gè)年輕人有自己的天空。

兩小時(shí)閑聊

何伯權投出800萬(wàn)美元

當我走出何先生辦公室的時(shí)候，他就答應給我投資800萬(wàn)美元。

2004年初夏，也是偶然的機會(huì )，朋友牽線(xiàn)鄭南雁第一次見(jiàn)到了前樂(lè )百氏掌門(mén)人、如今“7天”董事長(cháng)的何伯權。這次會(huì )面再一次改變了他的人生方向，也奠定了未來(lái)的“7天”。

“上午談了兩個(gè)小時(shí)，中午各自吃飯，下午接著(zhù)又談了大約三個(gè)小時(shí)?！痹谌魏瓮馊丝磥?lái)，這次談話(huà)必定是跌宕起伏，充滿(mǎn)著(zhù)智慧的對答與思想的火花，但是鄭南雁的回答卻是“就是閑聊啊，沒(méi)有什么特別的”！事實(shí)上，上午的兩個(gè)小時(shí)里，屬于各說(shuō)各的：何伯權主要談他經(jīng)營(yíng)樂(lè )百氏的前后，而鄭南雁則聊他在攜程的所感所想，談?wù)剬?jīng)濟型連鎖酒店的看法，兩個(gè)人談興甚濃。下午的三個(gè)小時(shí)其實(shí)已經(jīng)在談一些具體的合作內容了，方案也基本確定。

“當我走出何先生辦公室的時(shí)候，他就答應給我投資800萬(wàn)美元?！边@次會(huì )面后，何伯權去了美國，兩人中間通了一次國際長(cháng)途，敲定了大致的條款。最終，何伯權成為“7天”的大股東并出任董事長(cháng)，而鄭南雁個(gè)人則出資近800萬(wàn)元人民幣，同時(shí)出任7天連鎖酒店的CEO.

夢(mèng)想成真

“7天”就是每一天一個(gè)好夢(mèng)

除了賺錢(qián)，我還是有些理想主義，一直想做一個(gè)好公司。

從鄭南雁創(chuàng )辦第一家公司開(kāi)始就跟酒店這個(gè)行業(yè)結下不解之之緣。在攜程的耳濡目染刺激著(zhù)他的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。當時(shí)如家已經(jīng)做得盤(pán)子不小了，攜程每天的訂房數據也是很好的證明。那時(shí)候，梁建章也曾建議鄭南雁可以考慮去如家，因為梁建章也是如家的董事會(huì )成員?！俺速嶅X(qián)，我還是有些理想主義，一直想做一個(gè)好公司，而‘7天’恰恰是個(gè)實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )?！?/p>

要注冊公司了，鄭南雁靈機一動(dòng)：“就叫‘7天’吧，就是每一天的意思?！边@是鄭南雁唯一起過(guò)的一個(gè)名字。接下來(lái)，揣著(zhù)一大筆錢(qián)、拉起一幫并不專(zhuān)業(yè)的隊伍、租下地盤(pán)，“7天”正式起航。

2005年3月，“7天”在廣州開(kāi)出第一家門(mén)店。但是僅有激情是不夠的，當時(shí)，“7天”進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不早了。

鄭南雁坦言，那段時(shí)間壓力很大，開(kāi)到第三家店的時(shí)候，上客率一直徘徊在40％至50％.鄭南雁很焦慮，甚至主動(dòng)提出來(lái)減薪1/3.分析了虧損的原因，鄭南雁認為一方面是酒店剛剛成立，另外一個(gè)重要方面是自己提倡的“會(huì )員制”未得到貫徹。當時(shí)，“7天”的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理出自傳統酒店業(yè)，他用自己最熟悉的手段——尋找中介公司來(lái)銷(xiāo)售客房，還尋找大客戶(hù)簽訂團購協(xié)議。但這樣一來(lái)，“7天”的價(jià)格優(yōu)勢無(wú)法發(fā)揮。發(fā)現癥結所在，鄭南雁立馬招聘了一個(gè)新的銷(xiāo)售總監，堅決推行會(huì )員制。到了2005年底，“7天”的開(kāi)房率達到90％

融資故事

雷曼倒閉第二天“過(guò)會(huì )”

如果沒(méi)有這筆資金，‘7天’的腳步就可能停下來(lái)。

10月16日， 7天連鎖酒店宣布成功獲得國際投資機構6500萬(wàn)美元的融資。在金融風(fēng)暴席卷全球的背景下，鄭南雁正以他獨特的管理方式帶著(zhù)年輕的“7天”迎來(lái)新的發(fā)展機遇。

“現金比母親還重要”在風(fēng)投中如今流行這樣一句話(huà)，在全球經(jīng)濟大動(dòng)蕩的歲月里，“現金為王，甚至比你的母親更重要！”苛刻而挑剔的風(fēng)投們捂緊錢(qián)袋的時(shí)刻，英聯(lián)卻嗅到了商機，他們瞄準的是中國的連鎖酒店業(yè)。

英聯(lián)中國總經(jīng)理林明安透露，決定是否要投資給“7天”的投資者會(huì )恰好是在雷曼宣布倒閉的第二天進(jìn)行的?！澳憧梢韵胂?，9月17日聽(tīng)到雷曼倒閉肯定很緊張。但是董事會(huì )沒(méi)有反對的聲音?！绷置靼菜麄兘o出的理由很快打消了投資方的顧慮。理由有兩個(gè)：一是經(jīng)濟型酒店在中國酒店的份額將會(huì )持續擴大，特別是在經(jīng)濟放緩局面下，對經(jīng)濟型酒店反而非常有利；二是，非常認可鄭南雁及其管理團隊?！芭龅竭@么好的公司特別不容易，‘7天’有非常好的團隊、非常好的成本優(yōu)勢?！绷置靼矊ι砼缘哪贻p人贊賞有加。林說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，鄭南雁一直張著(zhù)嘴樂(lè )。

“事實(shí)上，我們8月份才開(kāi)始接觸?！编嵞涎銓@次融資成功非常得意。事實(shí)上，這桶水意義非凡。

“如果沒(méi)有這筆資金，‘7天’的腳步就可能停下來(lái)，用自有資金慢慢還一些工程款，以及把剛剛簽下來(lái)的酒店盡快投入使用?！编嵞涎闾寡源饲百Y金壓力很大。而能拿到一筆數目龐大的活動(dòng)資金，對“7天”在目前市場(chǎng)情況下建立長(cháng)遠的優(yōu)勢是非常關(guān)鍵的，不管物業(yè)、建筑、人才有機會(huì )收到更長(cháng)遠的收益。

據了解，“跑馬圈地”是整個(gè)經(jīng)濟連鎖酒店慣用的投資手段，整個(gè)行業(yè)都在拼命搶底盤(pán)。鄭南雁表示，“7天”將會(huì )花更多時(shí)間鑒別什么物業(yè)更合適。目前“7天”在全國有270家左右的連鎖酒店。另外，鄭南雁透露將適當開(kāi)一些加盟店。自創(chuàng )辦“7天”以來(lái)，鄭南雁一直堅持自有模式，現在有更多的管理精力可以開(kāi)一些加盟店。晨報記者 焦立坤 文并攝

記者手記

另類(lèi)粵商的無(wú)為而治

未語(yǔ)先笑，是鄭南雁的典型面孔。當身著(zhù)紅色T恤的鄭南雁出現在視線(xiàn)中，記者驚訝地發(fā)現，這個(gè)已入不惑之年的中年男人依然保持著(zhù)陽(yáng)光般的笑容。

他一點(diǎn)沒(méi)有上世紀60年代末生人的時(shí)代特征，或者說(shuō)他沒(méi)有那個(gè)時(shí)代人典型的責任與負重感。他愛(ài)騎馬、好收藏黃花梨紫檀家具，極少應酬，不會(huì )疲于奔命地工作。

“我從來(lái)不認為我是商人?！编嵞涎阏f(shuō)，而他從小接受的正統教育也遠離“粵商”這個(gè)商業(yè)群體的典型特征。事實(shí)上，他骨子里帶有卓爾不群的傲氣，散發(fā)著(zhù)道家思想的光芒。

可能出乎所有人的意料，鄭南雁推崇的管理方式居然是道家的“無(wú)為而治”?！熬褪且苑艦橹?、以管為輔，不是不管。但為了做到‘放’要研究透一些內部的規律，讓大家來(lái)想通一些東西，形成一致的價(jià)值觀(guān)，而且確定不疑?！彼缡墙忉?。

鄭南雁的枕邊常常放著(zhù)一本老子的《道德經(jīng)》，有事無(wú)事翻一翻，既鉆研又身體力行。事實(shí)上，“放羊”模式正在“7天”內部悄然而行。鄭南雁很少去指責哪個(gè)人做得不好，他堅信系統有很強的自我修復能力，更多的時(shí)候他在觀(guān)察在等待，時(shí)機一到便迅速出手。

比如說(shuō)，“7天”每一個(gè)連鎖酒店的店長(cháng)是沒(méi)有老板的，公司靠四條業(yè)務(wù)線(xiàn)（收益、服務(wù)質(zhì)量、會(huì )員發(fā)展的效率和人力資源）來(lái)約束和管理店長(cháng)。而前期這四條線(xiàn)是很強勢的，現在鄭南雁在不斷減少這四條線(xiàn)的權利。再比如，所有區域的店長(cháng)自主選擇一個(gè)執政官，像區域總監一樣，但不是由公司任命。六個(gè)月選一次，如果干得不好，大家會(huì )自動(dòng)把他換下來(lái)。這個(gè)過(guò)程，肯定某個(gè)區域干得不理想，但競爭中肯定會(huì )改善。

“當然，推行這一套得有相應的監控體系，因為公司不容許有太長(cháng)的糾錯時(shí)間?！编嵞涎惚硎?，這種做法包括公司內部很多人并不能理解，但鄭南雁堅定地認為這將是“7天”更加核心的競爭力所在。

這一切源于他自身的成長(cháng)經(jīng)歷，從小到大，家庭給他的氛圍就是寬松而隨意的。包括他的幾次創(chuàng )業(yè)，他謙遜地認為都只是順勢而行。而他的作息至今仍沿襲著(zhù)自然的習慣：晚間十點(diǎn)左右睡覺(jué)，早晨五六點(diǎn)鐘起床。

的確，“7天”獨特的風(fēng)格，帶來(lái)一股新鮮而充滿(mǎn)活力的氣息。未來(lái)鄭南雁將帶來(lái)怎樣的驚喜，我們拭目以待。晨報記者 焦立坤

精彩語(yǔ)錄

其實(shí)我并不覺(jué)得專(zhuān)業(yè)性是最重要的元素，關(guān)鍵在于企業(yè)的體系和執行力。

競爭有兩方面，一個(gè)是經(jīng)濟型酒店與傳統單體廉價(jià)酒店的競爭；另一個(gè)則是同業(yè)的品牌競爭?，F階段大家是要共同把餅做大。要集體獲勝，要良性發(fā)展。

我很反對“拐點(diǎn)說(shuō)”，沒(méi)有泡沫的行業(yè)是最不正常的。經(jīng)濟型酒店發(fā)展正在擠掉一些小酒店，進(jìn)入一種穩定狀態(tài)，這是經(jīng)營(yíng)者和消費者都樂(lè )于看到的。

我認為“7天”有非常好的團隊、非常好的成本優(yōu)勢。

人生有時(shí)就是“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。