根據要求我選擇的是純凈游玩團，隨團進(jìn)行旅游體驗。雖然是旅游旺季的收尾階段，每年的十月份是九寨溝和黃龍的金秋最佳旅游時(shí)段，再加上西博會(huì )的原因，九寨溝和黃龍景區旅游線(xiàn)任然是非常熱的旅游線(xiàn)路，旅行社接待大型團隊和團隊生意不成問(wèn)題，我在尋找旅行社時(shí)，遇上一個(gè)小插曲“四川省中國青年旅行社”因嫌我是一個(gè)人的散客，拒絕接待我參加入團旅游。有手機短信為據。。
一、規定體驗內容1、旅行社管理與服務(wù)
我到一家正規的旅行社簽訂了旅游合同，暗中查看（1）該旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執照是懸掛在經(jīng)理辦公室的墻上的。
（2）該旅行社與游客簽訂旅游合同，合同內容載明了主要的9項等要求。
（3）在簽訂合同后旅行社找各種借口推脫和拒絕出具正規發(fā)票（當然我會(huì )堅決要發(fā)票的，我了解了一些同團的旅客和其他別的團隊的游客團友，他們說(shuō)各個(gè)旅行社與他們都有合同但是都沒(méi)有給予他們正規的發(fā)票。旅行社對運行計劃提供服務(wù)和對旅游業(yè)務(wù)的委托是征得旅客同意的。
2、導游、講解員講解與服務(wù)
（1）本團導游有中級導游證并持證上崗。老導游，比較好。
（我請其出示了導游證）在整個(gè)旅游4天中我觀(guān)察了我遇到的所有旅游團隊的導游，據私下了解到九寨溝和黃龍景區旅游線(xiàn)有相當一部分導游工作人員無(wú)證和使用假的導游證。
（2）導游具備導游水平。
（3）按合同約定安排旅游行程，途中和景點(diǎn)能進(jìn)行導游講解，基本能按合同辦理，但是按旅游社贈送景點(diǎn)計劃，導游未安排松潘古城的游覽。
3、旅游線(xiàn)路設施建設
（1）旅游線(xiàn)路公路交通標志設置醒目；交通標志與周?chē)h(huán)境沿線(xiàn)的其他設施協(xié)調配合（如進(jìn)入某縣、某景點(diǎn)、交通提示等等。
（2）旅游沿線(xiàn)及交通岔路口有醒目的旅游景區點(diǎn)方向標志（如提醒車(chē)輛現在行駛在九寨溝景區內等）；旅游道路的危險地段有設置與周邊環(huán)境有協(xié)調的安全防護設施安全預警設施。（如從川主寺到黃龍到黃龍40多公里路程段就有設置（警告牌、指示標志等等）
（3）旅游線(xiàn)路服務(wù)系統：
九寨溝、黃龍都設置有醫療救助、急救設施、救援服務(wù)；有旅游廁所，有醒目標志，設備基本好，與周邊環(huán)境較協(xié)調，較衛生清潔。而前往九寨溝和黃龍景區的沿途旅游廁所衛生較差些，沿途有車(chē)輛的加油站和維修站，加油站服務(wù)較規范（只是開(kāi)車(chē)的師傅一直抱怨油太貴8元錢(qián)
（4）旅游沿線(xiàn)有標識、有休息點(diǎn)、觀(guān)景臺（在去黃龍景區的山上有兩處大的觀(guān)景臺，岷江源頭有觀(guān)景點(diǎn)的標識）；也有汽車(chē)旅館和自駕車(chē)營(yíng)地等休息點(diǎn)的標志（在去茂縣、松潘、川主寺的沿途上我看到有幾個(gè)這樣的指導標牌，有觀(guān)景臺---觀(guān)看岷山山脈主峰雪寶頂）。
4、旅游車(chē)船服務(wù)
（1）我乘坐的這趟旅游車(chē)是有資質(zhì)、明確運行計劃和約定旅游線(xiàn)路的。
（2）我乘坐的旅游車(chē)是一輛新車(chē)投入使用只有6個(gè)月，,配備安全救生設備（如有逃生錘、滅火器）；駕駛員與旅客相處基本融洽，能按規定提供相應的服務(wù)（如旅客合理的要求）。
（3）駕駛員與導游配合能做好服務(wù)工作，旅游車(chē)未配備GPS衛星定位系統。
5、旅游飯店管理與服務(wù)
（1）我入住了三家旅游飯店。第一晚上入住川主寺的一家飯店有安全警示標示，第二晚上入住九寨溝外一家飯店；第三晚上入住茂縣一家飯店。如有防偷防盜提示，大廳和樓梯等階梯都有防滑地毯。功能分布導向有各類(lèi)標志標牌，如餐廳、洗手間、休息地點(diǎn)。凡是有公共信息圖形符號的地點(diǎn)是基本規范的。如：停車(chē)場(chǎng)、安全通道、洗手間等等。有安全逃生通道、消防（設有滅火器）、救護（有藥品、氧氣和具有基本救護知識的工作人員）等設施設備。
（2）我居住的飯店都是藏羌地區民營(yíng)性質(zhì)的酒店，基本不具備國家服務(wù)質(zhì)量標準等級評定實(shí)力。這是當地的經(jīng)濟發(fā)展和國家現階段照顧民族地區目前情況的現狀，我認為隨著(zhù)當地經(jīng)濟和環(huán)境人文地進(jìn)一步發(fā)展，政府將會(huì )把九寨溝和黃龍景區旅游線(xiàn)路上所有的中小型酒店和飯店改造成正真的上星級的規范賓館。據我觀(guān)察當地旅游飯店的廣告、宣傳資料、文印用品、店招店牌、設施設備只是經(jīng)過(guò)當地工商稅務(wù)登記的，缺乏一定的資料，因為旅游時(shí)間的限制和實(shí)際情況不可能深入得了解。
（3）旅游飯店的客房、餐飲、康樂(lè )明碼標價(jià)：（1、是旅游團包訂房；2同一飯店在不同時(shí)間客房、餐飲其價(jià)格起伏非常的大；3、組團是由旅行社和導游與飯店彼此相互操作； 4、據了解節假日飯店價(jià)格暴漲；5、據我觀(guān)察新導游帶的旅游團在九寨溝口外就有沒(méi)給旅客拿上飯店床位的）。所以客房、餐飲價(jià)格不太明確。據導游說(shuō)在旅游線(xiàn)路和在景區內外都有欺騙消費色請敲詐等違法違規行為，如：當地的出租車(chē)、小商小販、購物、旅客住宿中都有。
（4）我入住的飯店的各種設施設備有些正常，有一家供水不足、一家供水基本能滿(mǎn)足旅客使用、一家衛生潔具無(wú)法使用；三家飯店的衛生間內都在地上放有防滑墊；飯店基本上是安全、環(huán)保、節能減排的；管理專(zhuān)業(yè)，服務(wù)員還是負責和態(tài)度溫和的。
6、旅游景區管理服務(wù)
（1）九寨溝旅游中心公眾信息資料品種不多，內容豐富制作精美；講解員（九寨溝主要是在旅游觀(guān)光車(chē)上的講解員）人數語(yǔ)種能滿(mǎn)足旅客基本需要；只有九寨溝觀(guān)光車(chē)上有講解員，黃龍沒(méi)有講解員。講解詞科學(xué)、準確生動(dòng)。
（2）景區設施設備及服務(wù)項目維護正常（九寨溝、黃龍都為正常，倆景區都有安全警示游覽導向的各類(lèi)標志標牌；公共信息圖形符號是規范的；有旅游投訴和緊急救助電話(huà)、消防救護設施設備。
（3）九寨溝和黃龍景區不實(shí)行聯(lián)票、套票沒(méi)有借院園中園重復收取門(mén)票；強制旅行社聘請講解員和旅游者接受講解服務(wù)和限制旅行社導游進(jìn)行正常的導游活動(dòng)。
（4）旅游景區和周邊沒(méi)有違規設立妨礙旅游活動(dòng)的攤點(diǎn)。在景區外遇到兩次糾纏、圍堵誘騙的購買(mǎi)商品的情況。但是沒(méi)遇到脅迫旅游者購買(mǎi)商品的情況。
（5）九寨溝和黃龍景區旅游線(xiàn)目前沒(méi)有表示對旅客承載力和控制旅客流量的準確數據。景區環(huán)境和游覽秩序基本良好，購物店商品特色不突出，但質(zhì)量和價(jià)格基本相符。公共廁所設施設備及衛生、垃圾箱布局造型與景觀(guān)協(xié)調。衛生清理及時(shí)。
7、旅游購物店管理與服務(wù)
（1）九寨溝到川主寺道路中有多家比較大型的購物點(diǎn)，另外旅游干道沿線(xiàn)景區都有一些購物點(diǎn)，并有醒目的指示牌、停車(chē)場(chǎng)安全暢通其面積也與規模是相適應的，規模大小不等。
（2）購物點(diǎn)裝飾有的具有地方和民族特色、有的一般沒(méi)啥地方和民族特色；大型購物店有消防設備據觀(guān)察消防設備比較新按理說(shuō)設備應該是安全有效的；設施設備及服務(wù)項目配置運行維護及安全等情況，因旅游購物時(shí)間限制我無(wú)法了解到。購物點(diǎn)普遍沒(méi)有宣傳冊頁(yè)和產(chǎn)品介紹。
（3）商品有特色和無(wú)特色的混雜；有明碼標價(jià)的也有互相討價(jià)還價(jià)的；價(jià)格與質(zhì)量難說(shuō)，全憑旅客對商品價(jià)格的承受能力和心理價(jià)位而定。
（4）購物店員工儀容儀表基本端莊得體，服務(wù)用語(yǔ)言基本規范，如：有請嘗、請看、謝謝！慢走等等。
（5）景區內有建立的投訴機制和處理投訴的，但是景區外的我沒(méi)有看到（可能是有而我沒(méi)有看到）。
8、旅游宣傳促銷(xiāo)及信息咨詢(xún)服務(wù)
（1）九寨溝和黃龍景區都有旅游形象宣傳片、景區宣傳片、網(wǎng)站并且具有旅游宣傳專(zhuān)題。
（2）九寨溝和黃龍景區游客中心（有觸摸屏查詢(xún)）、旅游飯店提供咨詢(xún)服務(wù)（檔次不夠的旅游飯店無(wú)觸摸屏查詢(xún)）；景區內有旅游指南、地圖、畫(huà)冊及音像制品等旅游宣傳品。
九寨溝和黃龍景區外的一些旅游飯店（我跟團在九寨溝入住的這家飯店就可以上網(wǎng)）可以提供信息咨詢(xún)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)對于景區、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )信息查詢(xún)與咨詢(xún)比較方便。
（3）景區網(wǎng)站資料基本全面、準確、生動(dòng)、圖文并茂（網(wǎng)上不出票）；安全提示和應急救援系統運行是正常的（印象比較深刻的是在黃龍景區內分布的多個(gè)應急供氧氣救援點(diǎn)）。
（4）在九寨溝入住的旅游飯店是可以能寬帶上網(wǎng)的（但是前廳沒(méi)有電子觸摸屏）。在網(wǎng)上是可以查詢(xún)到九寨溝和黃龍區域的特色餐飲、景區、購物、交通等等信息的，比較方便。
（5）我參團的旅行社有建立宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，有相關(guān)信息和圖文并茂的，能及時(shí)更新，有電子系統，也可以進(jìn)行及時(shí)的咨詢(xún)交流。
二、自選體驗內容
日記：25日。6；50從市中心出發(fā)，7:20（至8:40）隨團乘旅游大巴車(chē)前往旅游目的地，當車(chē)行駛到西郊某地點(diǎn)被擋停，原因是包旅游車(chē)的老板、合伙老板和旅行社彼此間的經(jīng)濟糾紛而臨時(shí)進(jìn)行談判，擋停旅游大巴車(chē)。使旅游團被滯留有一個(gè)多小時(shí)（有照片為據），由此旅游車(chē)無(wú)法行駛而耽誤時(shí)間，游客怨言重多?？赡苁抢习鍌冏詈筮_成協(xié)議放行了我們的旅游車(chē)，一路順利，12:40到松潘境內某山上就午餐，我勸一起就餐的團友應該多吃飯才能有體力來(lái)抵御高山反應，團友們在我吃相的實(shí)際行動(dòng)感染下，努力吃了不少飯，飯后感覺(jué)精神不少，繼續開(kāi)拔。16:20到川主寺某旅游飯店入住。飯店（所謂的準四星級）衛生一般，供水不足，但是有電熱毯。（入住酒店：某酒店，因衛生間無(wú)水和供水不足旅客有意見(jiàn)）。
17:40到（所謂的）藏族大寨吃菜吃烤肉共同歡歌舞，當地人為每位旅游者照相，后提供要與否（照片），有典型的詐騙嫌疑（全中國所有的旅游點(diǎn)和場(chǎng)合都搞這種行為）。希望我們四川旅游地今后不要有這種糟粕行為?！安刈甯栉柰頃?huì )”藏族男女主持者等沒(méi)啥文藝性，藏民族歌、舞談不上，有點(diǎn)亂起哄并鼓勵旅客瞎搞笑，有低俗之嫌。不過(guò)能叫旅客高興高興也好，這也算一個(gè)節目吧！
旅游車(chē)行駛到西郊某地點(diǎn)被擋停
26日。9：34 離景區還有近一公里地，我看到一路的: 人山人海，游客如潮；我們旅游團一行人來(lái)到了風(fēng)景如畫(huà)的九寨溝門(mén)口，等待導游發(fā)門(mén)票后領(lǐng)導大家檢票進(jìn)入景區內?！f(shuō)今天有近三萬(wàn)旅客人要進(jìn)入九寨溝景區內。幾萬(wàn)游客成群結隊的聚集在景區門(mén)口等待，絕大部分是中國人游客，國外游客次之。此時(shí)我已看不出2008年汶川地震后九寨溝的旅游出現低谷的跡象了，這樣如潮的人群，也使我難以想象，到這里來(lái)旅游而這里曾是受到過(guò)地震影響的旅游地。
今天的天氣雨霧蒙蒙，由于昨天下了雨的緣故，使整個(gè)景區內空氣十分清新，令人心清氣爽。連綿的山巒簇擁在道路兩側，無(wú)數的蒼松像利劍般直插云間，遠處的雪山在霧蒙蒙天空的映襯下顯的灰白，這一切都讓我感覺(jué)仿佛置身夢(mèng)境，云山霧罩的真是人間天堂。在觀(guān)光車(chē)上聽(tīng)導游（講解員）說(shuō)當地人稱(chēng)湖泊為海的兒子，看了九寨溝的湖泊后，我不得不說(shuō)這些湖泊確實(shí)像大海一樣讓人心曠神怡。她們安靜地點(diǎn)綴于山間林里，就像一面面鏡子和藍寶石鑲嵌在山之間，美輪美奐、美不勝收、觀(guān)后心曠神怡；湖水將她所照得萬(wàn)物倒影正影難分。。。。。。
在九寨溝景區的觀(guān)光車(chē)站、餐廳以及景點(diǎn)內盡管游客數量眾多，但無(wú)論是等車(chē)還是等餐，大家都很有秩序的排隊等候（這說(shuō)明景區的管理是好的，在箭竹海瀑布時(shí)我就看到一位游客因不遵守規定，在景區內吸煙而被管理人員發(fā)現后進(jìn)行了處理）。諾日朗中心站點(diǎn)：具有藏羌民族特色的小商鋪，鑲嵌吉祥八寶的鐵門(mén)窗，藏、漢、英三種語(yǔ)言店招店牌，天然花崗石鋪筑的人行道，這是九寨溝內的一道“風(fēng)景線(xiàn)”。17:30順利走出九寨溝旅游景區的大門(mén)。18:00入住九寨溝外一家旅游飯店，衛生情況一般；有熱水供給較好；飯店有上網(wǎng)條件。19:30到九寨溝藏迷大劇院觀(guān)看了《藏迷》歌舞劇，不錯！民族歌舞之精品！
建議：旅游局和政府與文藝專(zhuān)家在九寨溝創(chuàng )作一部歌頌共產(chǎn)黨和歌頌民族團結的歌舞劇在九寨溝天天演出。說(shuō)實(shí)話(huà)：沒(méi)有共產(chǎn)黨、沒(méi)有好政府、沒(méi)有旅游局（界）這里的居民生活會(huì )沒(méi)有今天；日子也會(huì )很清貧。所有請大家好好感恩吧！
27日。7:30從九寨溝旅游飯店出發(fā)前往黃龍景區，按所簽旅游合同在旅途中要進(jìn)入阿瑪拉土特產(chǎn)購物場(chǎng)，主要是（據說(shuō)是）牦牛肉加工的各種熟食品。這里購物有一個(gè)不大不小的強賣(mài)行為（涉嫌詐騙）。所有購了物的旅客都說(shuō)：
“我要三兩肉，賣(mài)貨者強稱(chēng)一斤裝滿(mǎn)封口，到過(guò)稱(chēng)處才知道上當！”
“我要半斤肉，賣(mài)貨者強稱(chēng)一到兩斤裝滿(mǎn)封口，到過(guò)稱(chēng)處才知道上當！”
這些商家買(mǎi)賣(mài)行為都是請某些（所謂的）購物指導專(zhuān)家（該挨磚頭的專(zhuān)家）指導的涉嫌欺詐行為！
建議：查處，損毀誠信名譽(yù)的事最好少做。這成了全中國旅游購物店普遍令旅客深?lèi)和唇^而強賣(mài)的惡習行為。希望今后四川旅游地能杜絕這種買(mǎi)賣(mài)行為。從川主寺到黃龍，翻越雪山只需1個(gè)多小時(shí)。12:35旅游車(chē)師傅千辛萬(wàn)苦把本旅游團送到了黃龍景區，
乘纜車(chē)飛過(guò)銀裝素裹的茂密森林至上山頂，穿過(guò)林海雪原，快速奔向轉花彩池，觀(guān)看從五彩池開(kāi)始，五彩池盛不下那么多畫(huà)中秀色，于是水飛浪翻一路流淌，
水池大的幾十平方米、幾百平方米、幾千平方米；小的幾平方米，如蹄、如掌、如菱角、如寶蓮、千姿百態(tài)。巨大的水流，沿溝谷繼續漫淌，層層注入梯湖彩池，層層跌落，穿林、越堤、滾灘。流水掩映在一片片蔥郁大雪壓松的密林之中，穿過(guò)蒼枝彩葉，重多個(gè)彩池參差錯落，波光閃爍，層層跌落，流水嘩嘩，池群、池埂、池水漫溢，池岸潔白，水色碧藍，有的湖中古木老藤叢生，如雄鷹展翅，有的也似猛虎下山，惟妙惟肖，栩栩如生；還有的池中生長(cháng)著(zhù)松、柏等，要么高出水面，要么淹在水中，多么婀娜多姿，多么嫵媚動(dòng)人，形似“水中盆景”。 波光粼粼，晶瑩透亮；水下鋪墊著(zhù)一層細細的淺黃色苔蘚，此時(shí)此地，恍若進(jìn)入瑤池仙境。
16:26我們整個(gè)旅游團友在意猶未盡中登上旅游大巴車(chē)上，旅游車(chē)師傅將樂(lè )得屁顛屁顛的我們——旅客來(lái)個(gè)男女混裝一車(chē)，冒著(zhù)一路小雨雪奔馳。在20:40到達茂縣某旅游飯店入住就餐，該飯店衛生是整個(gè)旅程中與前兩家相比衛生最差的，供水還行，衛生潔具不能使用（抽水馬桶），被褥衛生也較差。不過(guò)好在空調能使用，可以抵御寒冷了，真是有得必有失。一路鞍馬勞頓，倒床一夢(mèng)千里。
28日。 迷糊夢(mèng)醒時(shí)，已是7:00, 8:15旅游大巴車(chē)從茂縣向著(zhù)目的地大成都進(jìn)發(fā)。10:05到達一家民族特色的購物點(diǎn)——牦牛角梳子系列產(chǎn)品加工廠(chǎng)購物。還好基本上沒(méi)有看到變相的強賣(mài)購物現象。11:20到達一家竹碳商品購物點(diǎn)，這個(gè)購物點(diǎn)采用的是在全中國普遍采用的最深?lèi)和唇^的方法，象宰豬宰牛的方式：購物點(diǎn)導購員向每一位游客發(fā)一張有號碼的卡片，由另一個(gè)導購員變相的象趕牛一樣將游客趕進(jìn)入一個(gè)房間，再由一個(gè)所謂的產(chǎn)品專(zhuān)家（也該是挨磚頭的專(zhuān)家）面向一群他們認為是對商品無(wú)知（也可能是文盲？?。┑娜藗?，大吹、大誑、大講“科學(xué)道理”、大講其產(chǎn)品如何如何養生保健使用后如何長(cháng)命百歲！他們的產(chǎn)品都是土生土長(cháng)的本地貨物，講完課后，抽獎——“大棒打頭”加欺騙把牛群（旅客們）再趕下樓，然后進(jìn)入迷宮購物點(diǎn)——場(chǎng)地九曲十八彎，一大群幾十個(gè)美與不美的女人，守住關(guān)口，口齒伶俐大勸旅客買(mǎi)貨，而旅客好像進(jìn)入了青洪幫的刀斧陣、狼牙棒陣——你要從我的地盤(pán)過(guò)就要留下買(mǎi)路錢(qián)！威武?。?！持不住的掏錢(qián)吧？！正惡心?。?！全中國都這個(gè)惡心樣?。?！老掉牙的套騙法。都是旅游購物及旅游商品點(diǎn)設置布局的陷阱型購物環(huán)境，（絕對是所謂購物專(zhuān)家根據旅客當時(shí)的心理和營(yíng)造的氣分而布局，有誤導購物設陷阱的作用）
有意思的是一位旅客在買(mǎi)完一個(gè)商品上車(chē)時(shí)發(fā)現其買(mǎi)的商品是浙江義烏產(chǎn)的商品。哈！哈！
14：10在某餐廳吃了一頓4天來(lái)最好的一餐，同樣是8菜1湯1飯，導游說(shuō)是旅行社放權的結果，謝謝你導游！
參觀(guān)了地震遺址，使我感嘆：我們今天的活者應該更努力地工作、學(xué)習去建設好四川！使更美好的未來(lái)得以實(shí)現；，緬懷去者你們生前的愿望和美好的憧憬都寄托給我們吧！我們四川人的努力奮斗、建設美好的家園以及對人類(lèi)世界今后的貢獻將會(huì )告慰你們去者在天堂的心靈?。?！
旅游到達成都，因交通堵塞，16:20順利安全的結束了成都—九寨溝—黃龍—成都4日旅游體驗之行。
評價(jià)：1、 團隊如家，本次體驗，因導游是位有多年經(jīng)驗的導游，整個(gè)旅游中游客團結，沒(méi)有發(fā)生意外事故，是一個(gè)大家庭，大家對導游的工作是肯定的。
2、每日就餐質(zhì)量：按合同菜湯夠樣數（早餐3菜1粥、饅頭；中晚餐8菜1湯、米飯）但是質(zhì)量較差。
3、旅游飯店衛生一般，客房供水：川主寺不足；九寨溝和茂縣的客房還可以。
4、旅游車(chē)是新車(chē)舒適快捷汽車(chē)本身沒(méi)出任何問(wèn)題（人為地問(wèn)題已在前面說(shuō)過(guò)）。駕駛員是有28年駕齡的老師傅。不錯！
5、九寨溝和黃龍景區旅游線(xiàn)，普通旅客消費不算高。（只要不被誤導購物（導游和司機及旅行社不高興了））。
希望以后：（1）旅行社提高旅游就餐質(zhì)量和標準，并向旅客說(shuō)明就餐的標準。并可以提高餐飲的標準和相應的價(jià)格。吃好點(diǎn)，旅客是會(huì )滿(mǎn)意的。（2）衛生標準要提高，飯店客房更衛生些。（3）潔具完好，能使用。
重點(diǎn)建議：
我認為九寨溝和黃龍國家森林公園是四川省整個(gè)旅游景點(diǎn)之魂，人們來(lái)旅游不光是在美麗的人間天堂及人間瑤池的自然絕景中所給予和帶來(lái)心曠神怡滿(mǎn)足的享受，而應該是在此基礎上還應有得到旅游文化、藝術(shù)的熏陶，旅游業(yè)要抓住這個(gè)方面充分用足九寨溝和黃龍國家森林公園的資源。
所以我特別建議： 進(jìn)入九寨溝景區大門(mén)后向前行右邊、或出大門(mén)不到門(mén)口的左邊有一片開(kāi)闊地帶，在此可以搭建一座音樂(lè )廳，用于提供給旅游者觀(guān)看、聽(tīng)、欣賞之地。如能編撰一部大型《九寨之神》的輕音樂(lè )作品。
作用1、提高宣傳九寨溝和黃龍國家森林公園的知名度，對其文化、藝術(shù)度的提高將會(huì )與奧地利維也納森林（有輕音樂(lè )和交響樂(lè )演奏）景點(diǎn)相媲美。
2、便于清場(chǎng)，使游客在17:00、16:00點(diǎn)鐘就退出景區。（是景區管理的一個(gè)方面。）
一、請音樂(lè )家作詞；作曲“創(chuàng )建一部：九寨音樂(lè )之聲《九寨之神》——現代藏羌族音樂(lè )的交響樂(lè )或者是輕音樂(lè )：
分為九寨的：春、夏、秋、冬四部。
比如：第一部 肅穆森林 （原始森林撼）。
第二部 原森之源 （各海子色彩）。
第三部 仙境之美 （各溝海美境）。
第四部 天海之氣 （云霧霜雪雨）。
二、大力向國際宣傳九寨溝和黃龍國家森林公園使其成為“九寨溝和黃龍國際旅游圣地”。
三、改造現有普遍的低檔次賓館、酒店、旅游飯店，提高酒店真正的星級認證級別，引進(jìn)知名連鎖酒店在川主寺和九寨溝、黃龍景區外經(jīng)營(yíng)酒店服務(wù)。
四、我將九寨國家森林公園景區與奧地利維也納森林的森林部分相對比、還與加拿大的班夫國家公園、杰士伯國家公園、華特頓國家公園以及與美國的黃石國家公園的部分景區相比較，九寨溝除了與它們有共同之處外，還特別具有自己的地理植被和地貌等獨特風(fēng)景；我個(gè)人認為對九寨溝景區應該特別的加以保護。
建議：（1）旺季每天人數應該控制在三萬(wàn)的游覽人數。
（2）管理上可以借鑒國外對國家森林公園景區管理的經(jīng)驗。（有機會(huì )再述說(shuō)）
九寨溝和黃龍國家森林公園景區已是世界級的旅游勝地，總的來(lái)說(shuō)管理是一流的，這些完全證明四川省旅游局和九寨溝管理局對四川旅游事業(yè)的發(fā)展是功不可沒(méi)的。
比如舉個(gè)例子： 給我印象比較深的是，我在九寨溝景區游覽時(shí)，我與景區一位保潔員交談了十多分鐘，她很盡職盡責、熱愛(ài)自己的工作，在上崗前是經(jīng)過(guò)培訓的，內容有《九寨溝景區廁所保潔作業(yè)規范》、《九寨溝景區廁所設置及保潔質(zhì)量標準》、《九寨溝景區清掃保潔質(zhì)量要求和作業(yè)規范》、《員工日常行為規范》和禮儀禮節等內容，這些培訓使他們明確了、并理解了標準和執行標準、提高了規范操作的能力。從而便于了具體的操作步驟、方法和需要達到的質(zhì)量標準，以及這些成為考核他們的依據等，也使他們提高了工作效率、轉變了工作作風(fēng)、保障了工作質(zhì)量，從而使他們也能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
另外建議；1、九寨溝管理局在景區內不是一部分而是所有的棧道，都應該安裝上棧道防護欄，和防滑布。我看到有旅客走在棧道上滑倒，還因為游客太多擁擠有被擠入掉進(jìn)海子的可能（海子的水是比較深的）。
2、加強九寨溝和黃龍旅游景點(diǎn)服務(wù)中心服務(wù)項目的多樣性，服務(wù)中心再擴大些服務(wù)面積，如九寨溝和黃龍景區旅客服務(wù)中心站，多提供些熱開(kāi)水供給水箱等等。
還有我個(gè)人認為九寨溝和黃龍國家森林公園景區的管理經(jīng)驗完全值得在全國推廣。全國旅游地其管理都應該標準化。
五、我認為成都的旅行社目前是比較亂、比較（多）泛濫；旅游（旅行社）企業(yè)目前誠信經(jīng)營(yíng)度都比較差（說(shuō)是純游團——實(shí)際上還是強行加入不少購物點(diǎn)來(lái)誤導購物）；各個(gè)旅行社互相惡性競爭，旅游旺季報價(jià)很亂；大部分旅行社不具有實(shí)力，如旅行社沒(méi)有自己的旅游大巴車(chē)，旅游旺季亂找車(chē)，淡季不養車(chē)（有車(chē)的可以在淡季將車(chē)派其他用場(chǎng)）。
六、將四川省管轄的所有各個(gè)旅行社，組建成幾個(gè)旅行社集團，加強實(shí)力從而形成一條龍服務(wù)，旅行社（報價(jià)）基本統一價(jià)格、有正規的旅游車(chē)隊、有對口的酒店和旅游飯店和協(xié)作的酒店、飯店以便滿(mǎn)足不同層次的旅游消費者，規范四川省境內的各個(gè)旅游資源，用實(shí)際的規范質(zhì)量標準管理旅游業(yè)，使四川省旅游業(yè)以良好的社會(huì )形象；一流服務(wù)誠信的口碑；來(lái)贏(yíng)得社會(huì )乃至世界各國公民的信任，因為旅游消費，就某一風(fēng)景地而言不是一次性消費，拿九寨溝和黃龍國家森林公園景區來(lái)說(shuō)；對于愛(ài)旅游的人，在某一季節游覽了九寨溝和黃龍國家森林公園景區，他來(lái)了這次感觸很深，可能他還會(huì )再來(lái)三次，也就是分四個(gè)季節來(lái)游九寨溝，如果他是一個(gè)外國人，他對四川的旅游其他地、以及九寨溝和黃龍國家森林公園景區之行就會(huì )口傳四方，并且他一個(gè)人就能給九寨溝和黃龍國家森林公園景區帶來(lái)1-2萬(wàn)元的經(jīng)濟收入。
另外，九寨溝和黃龍國家森林公園景區外，我省與外省大部分景區管理差別不大，都需要嚴格按標準進(jìn)行管理。
總體來(lái)說(shuō)九寨溝和黃龍景區旅游是四川省最杰出的一條世界級旅游線(xiàn)路，是四川省旅游業(yè)成功走向全世界旅游業(yè)的偉大品牌，她的知名度已譽(yù)滿(mǎn)全球，也是四川省政府和四川省旅游局為全世界旅游者打造的最好地旅游圣地！
旅游體驗報告者 張見(jiàn)遠
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