編者按：營(yíng)銷(xiāo)編輯具備怎樣的修養？浙江文藝出版社（簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江文藝社”）營(yíng)銷(xiāo)編輯劉瀅認為，營(yíng)銷(xiāo)編輯應該向“孫悟空”一樣無(wú)所不能。到底怎樣才能變成“孫悟空”？讓我們一起來(lái)看看她的經(jīng)驗。
如果做了營(yíng)銷(xiāo)編輯，那就不能是普通人，你給自己的定位應該是“孫悟空”。這是我自去年加入浙江文藝社做營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)最深切的體會(huì )。
為什么這么說(shuō)？因為孫悟空上能飛天大鬧天宮，下能入海取定海神針，還能管好花果山的猴兒們，順便對付一路妖魔鬼怪。營(yíng)銷(xiāo)編輯同樣是在策劃創(chuàng )意方面上不封頂，你可以從鄉村做到京城，從當地做到世界；在落地活動(dòng)方面下不設限，分層執行、平行執行都不出“推、售”的核心；在宣傳營(yíng)銷(xiāo)的合作溝通方面事無(wú)巨細，一定要盡量做到前期調研周密、策劃嚴謹可行，落實(shí)細致到位，這樣才能在執行過(guò)程中順暢、高效。
浙江文藝出版社劉瀅
我是個(gè)愛(ài)書(shū)、愛(ài)閱讀的人，在進(jìn)入浙江文藝社之前一直從事品牌推廣、廣告策劃以及刊物編輯工作。提到“圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)”這四個(gè)字，首先看到的是“圖書(shū)”，因為愛(ài)書(shū)，所以我一度對這個(gè)崗位的理解比較理想化，在我的想象中，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)編輯應該類(lèi)似閱讀推廣人、對話(huà)人這類(lèi)角色。他們以自己對書(shū)的了解與推崇，通過(guò)各種方式，如一場(chǎng)精英對話(huà)、一場(chǎng)讀者交流、一場(chǎng)理性辯論等，輕松、真誠、有深度地向讀者推薦好書(shū)。
真正做了營(yíng)銷(xiāo)編輯后，我才發(fā)現，這個(gè)崗位更需要關(guān)注的其實(shí)是“營(yíng)銷(xiāo)”，這是一個(gè)面向編輯、面向發(fā)行、面向市場(chǎng)的立面體。這一立面體得承受巨大壓力，同時(shí)面對巨大挑戰，且沒(méi)有邊際，它需要具備對優(yōu)秀圖書(shū)的熱愛(ài)，更需要具備對圖書(shū)亮點(diǎn)的敏感度、對瑣碎工作的忍耐力、對重大活動(dòng)策劃的創(chuàng )意性，以及階段性高強度工作的爆發(fā)力。
繁瑣日常、甘苦自知、挑戰不斷
營(yíng)銷(xiāo)編輯的工作是比較繁瑣的。我目前的日常工作主要包括以下方面：
第一，配合編輯部門(mén)與市場(chǎng)發(fā)行部門(mén)的工作。搜集編輯部門(mén)的新書(shū)資料，及時(shí)反饋給市場(chǎng)發(fā)行部門(mén)；跟進(jìn)編輯部門(mén)對圖書(shū)不同階段的不同宣傳推廣訴求，及時(shí)反饋給市場(chǎng)發(fā)行部門(mén)，通過(guò)他們再反饋給書(shū)店系統及其他發(fā)行渠道；與市場(chǎng)發(fā)行部門(mén)和編輯部門(mén)溝通，參與策劃、聯(lián)系、執行做書(shū)店、學(xué)校等地面活動(dòng)，服務(wù)作者、現場(chǎng)把控等；策劃執行市場(chǎng)發(fā)行部門(mén)與各地區合作舉辦的一些閱讀活動(dòng)的書(shū)單推薦、物料制作等；“常備常銷(xiāo)”與“年度新品”為主體的書(shū)目制作及其他編書(shū)工作。
第二，向上級管理機構匯報工作。向上級管理機構及時(shí)反饋新書(shū)信息；針對社里重大的宣傳活動(dòng)、研討會(huì )、交流會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)合作等，整理撰寫(xiě)匯報材料，向上級管理機構匯報；上級管理機構有集體宣傳推廣活動(dòng)時(shí)，配合整理資料、寄送樣書(shū)等。
第三，重大宣傳推廣活動(dòng)的策劃、執行、協(xié)調、組織。在整體年度宣傳推廣中，針對社里重點(diǎn)圖書(shū)、優(yōu)秀圖書(shū)等，在社領(lǐng)導的指導下，與同事團隊進(jìn)行活動(dòng)方案的策劃、活動(dòng)落地的執行、內外相關(guān)人員的聯(lián)系和組織協(xié)調；如發(fā)現相關(guān)的社會(huì )熱點(diǎn)、新聞?dòng)深^，迅捷反應，聯(lián)系社內實(shí)際情況，迅速組織相應手段進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
第四，媒體營(yíng)銷(xiāo)統籌工作。這也是營(yíng)銷(xiāo)編輯的重點(diǎn)工作。紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、微博、微信等公眾媒體和自媒體等，都需要營(yíng)銷(xiāo)編輯做好溝通協(xié)調工作，才能保證社里的好書(shū)、好思路、好想法、好活動(dòng)等持續發(fā)聲，為公眾所知。
這樣的描述看似清晰明了，事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)編輯和其他崗位一樣，其中甘苦各自知曉。這個(gè)崗位的職責界限比較模糊，除了這些日常工作之外，還有無(wú)數的挑戰、創(chuàng )意和拓展，等著(zhù)我來(lái)發(fā)現和應對。
緊跟熱點(diǎn)、創(chuàng )意無(wú)限、協(xié)作執行
要說(shuō)今年最火的文化類(lèi)節目，非央視一套的《朗讀者》莫屬，浙江文藝社的圖書(shū)兩次被嘉賓在節目中朗讀。首播中第一個(gè)出場(chǎng)的濮存昕朗讀了我社推出的“名家散文典藏系列”之《老舍散文——可喜的寂寞》中的名篇《宗月大師》，第三期中大學(xué)生村官朗讀了我社出版的“遲子建散文系列”之《原來(lái)姹紫嫣紅開(kāi)遍》中的《泥濘》片段。
濮存昕朗讀名篇《宗月大師》
這個(gè)熱點(diǎn)我們絕不會(huì )放過(guò)。2月22日，我社營(yíng)銷(xiāo)團隊和編輯團隊自發(fā)趕到位于浙江大學(xué)紫金港校區的朗讀亭，在節目組的支持下，把“名家散文典藏系列”“陳丹燕旅行匯系列”“大師旅行文叢系列”等圖書(shū)送到了排隊等候的朗讀者手中。同時(shí)，我們敏銳地發(fā)現了營(yíng)銷(xiāo)延續點(diǎn)，在社長(cháng)鄭重的指導下，總編輯鄒亮和副社長(cháng)李明華迅速組織專(zhuān)門(mén)工作團隊，以“名家散文典藏系列”的原有品質(zhì)為支點(diǎn)，啟動(dòng)“致敬名家 朗讀經(jīng)典”朗讀大賽活動(dòng)，并執行配合整個(gè)活動(dòng)的資料梳理、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、現場(chǎng)把控工作?；顒?dòng)持續近兩個(gè)月，以原有的內容品質(zhì)為基石，抓住了央視《朗讀者》帶來(lái)的閱讀熱潮，從而實(shí)現了低成本、高效率的借勢傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
首先，明確活動(dòng)目的，選定兩家在工作中可以給予很大助力的合作單位——浙江省新華書(shū)店集團和杭州移動(dòng)電視頻道，在落地和宣傳方面迅速切入，擴散影響?；顒?dòng)獲得主辦合作方的大力支持，浙江省內90余家書(shū)店迅速鋪設單獨展臺展架，統一背景板等物料，使其專(zhuān)柜和專(zhuān)架具有統一性，并統一以七五折的優(yōu)惠進(jìn)行圖書(shū)銷(xiāo)售，讓利讀者，使讀者重回書(shū)店，這也使得該活動(dòng)迅速被大眾所了解；經(jīng)與合作方杭州移動(dòng)頻道溝通，我們拍攝了兩個(gè)版本的活動(dòng)宣傳片，對我社總編輯鄒亮、中國文學(xué)編輯中心主任項寧進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，并展示部分新華書(shū)店的“名家散文典藏系列”陳設專(zhuān)架。宣傳片分別在杭州移動(dòng)電視頻道的公交車(chē)車(chē)載電視上和浙江省所有新華書(shū)店輪番播放，迅速廣而告之，使朗讀大賽成為一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。
其次，我社還將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序地滲透到了書(shū)店會(huì )員、黨政系統、學(xué)校社區、企事業(yè)單位、培訓機構中，號召大家參與到比賽中，參與到全民閱讀熱潮中。在執行過(guò)程中，我們及時(shí)召開(kāi)階段性工作會(huì )議，發(fā)現活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。另外，在媒體發(fā)聲方面，除了央視“朗讀者”微博的發(fā)布外，我們還聯(lián)系浙江省內的媒體和我社、浙江省新華書(shū)店、各地市新華書(shū)店、培訓機構等官方微信公眾號進(jìn)行線(xiàn)上傳播，迅速形成了媒體矩陣的發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢。
“致敬名家 朗讀經(jīng)典”朗讀大賽頒獎典禮上，一等獎獲獎代表的朗讀表演
不出意料，“致敬名家 朗讀經(jīng)典”朗讀大賽收獲了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。5月14日的頒獎禮上，100位獲獎?wù)咧械拇憩F場(chǎng)朗讀，為這次活動(dòng)劃上了一個(gè)完美的階段性句號。接下來(lái)，我們還有一系列更為深入、更為廣泛的閱讀、朗讀合作，所以這不是結束，而是一個(gè)新的開(kāi)始。
繼承傳統、適應變化、內外兼修
近年來(lái)，伴隨著(zhù)社會(huì )閱讀環(huán)境、消費環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的不斷變化，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也發(fā)生了一些變化，但這種變化是被裹挾其中的，是被動(dòng)的。如何重掌主動(dòng)性變得尤為重要。作為營(yíng)銷(xiāo)編輯，我正在接觸了解更廣泛層面的變化，也在努力探索如何利用變化中的挑戰和機會(huì )，為我社的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)做一些工作。
浙江蘭溪新華書(shū)店“名家散文典藏系列”專(zhuān)題陳設
圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)工作的變化其實(shí)也是一個(gè)繼承和發(fā)揚的過(guò)程。記得今年4月的“西湖讀書(shū)節”書(shū)展活動(dòng)中，我們在浙江展覽館布展時(shí)，副社長(cháng)李明華講起30年前他在這里布展的情況。那一刻，眼前的一切似乎時(shí)光倒流，我深切感受到出版業(yè)老前輩們幾十年如一日的勤勉與努力。每個(gè)年代的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)都有不同的特點(diǎn)，我們這一代有很多沒(méi)落的傳統，也有很多新奇的機會(huì )，還是要向前輩們學(xué)習，把這個(gè)階段圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)該做的事情做好。
在保持營(yíng)銷(xiāo)編輯創(chuàng )新力方面，我認為包括內外兩方面。一方面，要向外拓展自己的視野與思考領(lǐng)域。在做好日常工作的同時(shí)，還需要保持新鮮的學(xué)習力，關(guān)注更多領(lǐng)域的熱點(diǎn)與趨勢，并且隨時(shí)隨地思考：這點(diǎn)知識、這種技術(shù)、這件事情、這個(gè)趨勢、這些群體和圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)是否有關(guān)聯(lián)點(diǎn)？如果感覺(jué)有，那就讓它更清晰化，去分析它、試探它、落實(shí)它。養成這樣的習慣，創(chuàng )新力就永遠不會(huì )遠離。另一方面，也是很多人可能會(huì )忽視的，就是向內琢磨圖書(shū)本身的宣傳點(diǎn)。一本或一套圖書(shū)從不同的視角和訴求去分析，就會(huì )有不同的亮點(diǎn)。你的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)所選取的亮點(diǎn)是否根據不同階段、不同讀者群、不同推介場(chǎng)所而不斷發(fā)生變化？如果把更多這樣的問(wèn)題帶進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，一定會(huì )有創(chuàng )新的思路和做法。
所以，在我看來(lái)，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)編輯需要具備的基本素質(zhì)可以概括為“一心三力”。一心：一顆熱愛(ài)優(yōu)秀圖書(shū)的心。三力：天馬行空的創(chuàng )意力、細致有效的溝通力、扎扎實(shí)實(shí)的執行力。在此基礎上，時(shí)刻保持尊重編輯成果、使合作伙伴共贏(yíng)、使圖書(shū)真正走向市場(chǎng)的心態(tài)，不斷學(xué)習、不斷思考、不斷實(shí)踐，也許就離優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)編輯更近一步了。對此，我同樣也在摸索學(xué)習中，愿與大家共勉。
（本文編輯：王誼秀）
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