是理智還是糊涂？在搜索市場(chǎng)上百度、Google、雅虎三足鼎立的局面下，中國電信選擇此時(shí)進(jìn)軍搜索市場(chǎng)，等待它的將會(huì )是一個(gè)什么樣的結果？
“114”以前只是一個(gè)查號臺，但現在如果你還這樣認為，就落伍了！2006年9月，在中國電信互聯(lián)星空網(wǎng)站首頁(yè)上，突然出現了以“114”為標志的互聯(lián)網(wǎng)搜索條，在無(wú)形中宣告中國電信開(kāi)始涉足互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)。
據本刊記者了解，中國電信將全面進(jìn)軍信息搜索業(yè)務(wù)，全力打造自有搜索品牌“114”。據悉，此次在互聯(lián)星空網(wǎng)站出現的搜索引擎還是試用版，預計正式上線(xiàn)將會(huì )在10月份。與此同時(shí)，中國電信已經(jīng)向各省公司發(fā)文，要求除了網(wǎng)絡(luò )搜索采用微軟技術(shù)外，必須全面終止與其他搜索引擎的合作。因此，雅虎中國、Google等都將與中國電信無(wú)緣。
在搜索市場(chǎng)已形成三足鼎立的情形下，中國電信為什么在此時(shí)進(jìn)軍搜索領(lǐng)域？其背后隱藏著(zhù)什么秘密？在搜索三巨頭的圍攻下，中國電信又將面臨什么樣的結局？
迷霧已經(jīng)彌漫在四周。
進(jìn)軍搜索是趨勢
中國電信為什么突然對搜索領(lǐng)域感興趣？原因在于隨著(zhù)固話(huà)業(yè)務(wù)的下滑，中國電信迫切需要一個(gè)新的業(yè)務(wù)給財報添彩，滿(mǎn)足其轉型的需求。
據了解，中國電信轉戰搜索業(yè)務(wù)在今年上半年就已初露端倪。據了解，中國電信已經(jīng)在內部明確提出了發(fā)展自有搜索業(yè)務(wù)的規劃，并將其品牌確定為“114”。中國電信的搜索業(yè)務(wù)實(shí)際上包括了語(yǔ)音搜索引擎和互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，內容則從電信服務(wù)信息擴展到了互聯(lián)網(wǎng)信息。
此前，中國電信已將114查號臺升級為114“號碼百事通”，這是以電信服務(wù)信息為主的語(yǔ)音搜索引擎。實(shí)際上，北京電信已正式商用其“號碼百事通”業(yè)務(wù)，但與南方21省不同，由于在北方10省，114查號臺實(shí)際上隸屬網(wǎng)通集團，因此中國電信在北京是以“118114”推行其“號碼百事通”業(yè)務(wù)的。
據北京電信客服熱線(xiàn)10000號客服人員介紹，北京電信從5月起，就已經(jīng)在北京試運營(yíng)118114的“號碼百事通”，7月起正式商用后，用戶(hù)可以通過(guò)撥打118114，進(jìn)行餐館訂餐、飛機訂票、酒店訂房、汽車(chē)修理等生活服務(wù)，同時(shí)也可以進(jìn)行傳統電話(huà)、地址、網(wǎng)址查詢(xún)，并只需支付市話(huà)費。
引人關(guān)注的是，根據中國電信對“號碼百事通”的定位，將傳統的查號臺打造成“語(yǔ)音搜索引擎”，并引入Google、百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭的“企業(yè)競價(jià)排名”模式。
而現在114搜索條在互聯(lián)星空網(wǎng)站上的出現，則表明中國電信準備全面進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)。本刊記者在采訪(fǎng)中了解到，這款搜索引擎，不僅包含聯(lián)系電話(huà)、地址等信息，還提供了包括論壇、博客、新聞等多個(gè)細分市場(chǎng)在內的搜索服務(wù)。中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部相關(guān)人士表示，試用版還在不斷完善，聯(lián)系電話(huà)、地址等功能會(huì )被陸續整合進(jìn)正式版“114”搜索中。在中國電信的ADSL撥號軟件“星空極速”的最新版本中，114搜索引擎也被內置在其界面上。
不過(guò)，作為市場(chǎng)的后入者，中國電信的互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)并非自主研發(fā)，而是選擇了與微軟合作。日前，微軟與中國電信在北京宣布結成戰略合作關(guān)系，預期會(huì )公布這一信息。
而本刊記者從可靠渠道獲得的信息顯示，微軟與中國電信的搜索業(yè)務(wù)合作期為2年半，從今年6月始至2008年底止。其中，微軟將向中國電信支付保底收入2100萬(wàn)美元。此外，中國電信還將按流量享受業(yè)務(wù)收入分成，2007年為70%，2008年為50%。
可見(jiàn)，中國電信從中獲利頗豐，而微軟為了取得合作權付出了相當的代價(jià)。據了解，百度等搜索公司也曾積極與中國電信談判，但無(wú)疾而終?！斑@也只有財大氣粗的微軟敢干?！币晃粯I(yè)內人士評價(jià)說(shuō)，微軟的搜索業(yè)務(wù)也才剛剛開(kāi)始起步，為了爭奪市場(chǎng)可謂不惜代價(jià)。
據了解，目前國內電話(huà)用戶(hù)總數超過(guò)7.5億戶(hù)，網(wǎng)民總數僅1億戶(hù)，電話(huà)搜索的市場(chǎng)潛力十分巨大。而對Google、百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商加入對企業(yè)信息搜索，同時(shí)直接涉足票務(wù)、餐飲預訂等領(lǐng)域，對傳統互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎模式顯然形成巨大沖擊。
這意味著(zhù)，在現有的搜索引擎市場(chǎng)上，Google、百度們又增加了一個(gè)強勁的競爭對手——中國電信。而且，這是一個(gè)控制著(zhù)上億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)資源的強大對手。
市場(chǎng)的巨大誘惑
中國電信為何如此青睞搜索業(yè)務(wù)？原因很簡(jiǎn)單，中國電信正在謀求轉型，而搜索業(yè)務(wù)市場(chǎng)的前景正好能滿(mǎn)足其要求。
據中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副理事長(cháng)高盧麟透露，2005年中國搜索引擎市場(chǎng)規模達到了9.4億元。未來(lái)該市場(chǎng)將保持30%~40%的增長(cháng)率，到2008年，市場(chǎng)規模將突破30億元。
據某知名咨詢(xún)公司的數據顯示，我國搜索市場(chǎng)已經(jīng)形成了百度、Google、雅虎三足鼎立的局面，而且3大搜索引擎所占市場(chǎng)總份額不斷上升。2005年用戶(hù)常使用的搜索引擎中，百度以87.5%排在第一，其次是Google的65.9%。用戶(hù)的使用習慣已初步定型。
在這種情況下，中國電信為何執意進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)？對此，中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部的相關(guān)人士表示，目前，包括互聯(lián)星空和各地信息港在內的中國電信旗下網(wǎng)站，匯聚了大量的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)流量，如何充分發(fā)掘這些流量的價(jià)值，是中國電信一直在考慮的問(wèn)題。
據全球知名流量統計工具Alexa測算，中國電信互聯(lián)星空的日均訪(fǎng)問(wèn)量已達27萬(wàn)人次。再加上各地信息港的訪(fǎng)問(wèn)量，每天的訪(fǎng)問(wèn)量非?？捎^(guān)。
分析人士指出，中國電信進(jìn)軍搜索引擎市場(chǎng)符合其一貫的轉型思路。中國電信總經(jīng)理王曉初在論述轉型，尤其是增值業(yè)務(wù)轉型時(shí)，多次強調，要結合自身的資源特點(diǎn)，完善信息管理方式，不斷細化新業(yè)務(wù)內容。事實(shí)上，有電信內部人士表示，在細化新業(yè)務(wù)上，推出搜索服務(wù)是第一步，中國電信還考慮借鑒門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)手段，引入在線(xiàn)廣告等其他贏(yíng)利模式。
在進(jìn)軍搜索領(lǐng)域上，中國電信敢做敢沖，還有一層原因是因為看到了自身在市場(chǎng)推廣中具有的天然優(yōu)勢——直接面對龐大的寬帶用戶(hù)群。中國電信在與3721基于網(wǎng)絡(luò )實(shí)名的合作中，看到了自身用戶(hù)資源對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大促進(jìn)作用，更堅定了提供自有品牌搜索業(yè)務(wù)的信心。
此外，運營(yíng)商的另一大優(yōu)勢在于，可以進(jìn)行資源整合，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部人士就表示，互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)可以和號碼百事通、黃頁(yè)甚至IPTV等進(jìn)行整合，以實(shí)現信息資源的最大化利用。
而現在看來(lái)，搜索產(chǎn)品的跨平臺整合，如手機、電視、MP4等搜索服務(wù)的出現已經(jīng)成為搜索服務(wù)的一大發(fā)展趨勢。將“114”打造成跨電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)兩大平臺的搜索引擎符合這一趨勢。
面對自己的這些優(yōu)勢，中國電信能取得成功嗎？
爭霸賽鳴鑼
搜索市場(chǎng)是塊肥肉，誰(shuí)都希望能咬上一口。但現在中國電信希望藉此在搜索市場(chǎng)上掘到一桶金，還需要邁過(guò)一道競爭的門(mén)檻。
目前，在中國搜索引擎的市場(chǎng)占有率方面，百度、雅虎、Google分別以37.4%、32%及19.1%名列前3位?？梢哉f(shuō)中國搜索市場(chǎng)“三足鼎立”的局面已經(jīng)形成。而在北京地鐵里，到處可見(jiàn)雅虎搜索的廣告。半個(gè)月就燒掉了1.1個(gè)億，沒(méi)人敢預測馬云的豪賭會(huì )產(chǎn)生什么樣的回報。 而在此后，國際商用機器公司(IBM)，也通過(guò)收購和對搜索技術(shù)的大規模研究投資，悄悄變成一位搜索技術(shù)的領(lǐng)先廠(chǎng)商。IBM的搜索目標是使查詢(xún)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )像使用Google或Yahoo進(jìn)行Web搜索那樣普通和容易。IBM透露：在IBM研究部門(mén)中大約有300人致力于搜索相關(guān)課題的研發(fā)。
與這些搜索巨頭相比，中國電信存在明顯的劣勢。某知名數據分析公司的分析師常燕杰認為，我國互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)正在呈現垂直劃分的態(tài)勢。目前新進(jìn)入搜索市場(chǎng)者多以細分市場(chǎng)為切入點(diǎn)，如論壇搜索、本地信息搜索等。而這需要對各個(gè)細分領(lǐng)域具有非常深入的理解。除了在本地信息資源上，中國電信在其他細分市場(chǎng)并不具有優(yōu)勢。
此外，中國電信各地信息港大多由當地電信公司負責維護，如何整合繁多的站點(diǎn)資源，也將是中國電信下一步面臨的重要挑戰。而且目前，“114.com.cn”域名已被“中國網(wǎng)上黃頁(yè)”注冊，并開(kāi)展相關(guān)搜索業(yè)務(wù)。
不過(guò)，這些并不能消融中國電信進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)搜索的戰略意義?！芭c其說(shuō)中國電信看重的是搜索業(yè)務(wù)，不如說(shuō)其看重的是信息開(kāi)發(fā)和利用的巨大價(jià)值?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)搜索引擎開(kāi)發(fā)人員表示。
而且，中國電信即使能在語(yǔ)音搜索上躲開(kāi)搜索巨頭的夾擊，但仍避免不了來(lái)自競爭對手網(wǎng)通的逼搶。據了解，網(wǎng)通正在開(kāi)始瞄準這一市場(chǎng)發(fā)力。據本刊記者了解，網(wǎng)通現試圖推廣類(lèi)似的電話(huà)搜索引擎服務(wù)。網(wǎng)通集團內部人士透露，目前網(wǎng)通已經(jīng)開(kāi)始向旗下北方10省的地方公司下發(fā)文件，要求進(jìn)行114電話(huà)查號臺的轉型推廣，而這項業(yè)務(wù)被命名為“114電話(huà)導航平臺”。目前，包括產(chǎn)品手冊、業(yè)務(wù)規范等已初步在集團形成，并下發(fā)到各省具體實(shí)施。
在搜索市場(chǎng)上，中電信的這一戰略轉型策略能獲成功嗎？不妨拭目以待。
