2016-11-10 /
藍象營(yíng) / 芥末堆創(chuàng )始人初九 ——
不解決今天的困難,那明天就更難
小象走心導讀：
中國頂級的教育行業(yè)盛會(huì ) GET 將于11月11日在國家會(huì )議中心舉行。在 GET 召開(kāi)的前夜，我們想與你分享芥末堆創(chuàng )始人初九在藍象營(yíng)四期開(kāi)營(yíng)典禮上的演講。
她說(shuō)：“ 能讓你堅持到最后、突破極限的，只有你對這項事業(yè)的熱愛(ài)，它會(huì )是你身陷絕境時(shí)依然支撐著(zhù)的精神力量。 ”
芥末堆初九:不解決今天的困難,那明天就更難
正式歡迎藍象營(yíng)四期成員們加入創(chuàng )業(yè)，這是一條永無(wú)休止的路。 芥末堆創(chuàng )立已經(jīng)兩年半了，跟我兒子仔仔年紀差不多，它就像我的第二個(gè)兒子。 我準備演講時(shí)一直在思考，作為行業(yè)垂直媒體，芥末堆能給大家帶來(lái)什么獨特的經(jīng)驗？最后我想到兩件事，第一是這兩年半我自己的創(chuàng )業(yè)感悟。第二，講講教育行業(yè)過(guò)去三年是怎么洗牌的。
創(chuàng )業(yè)兩年半， 我最大的成長(cháng)是從創(chuàng )業(yè)者慢慢有了“企業(yè)家”的意識 。創(chuàng )業(yè)者充滿(mǎn)熱情，當時(shí)我也很幸運，有資金、有團隊、會(huì )做媒體，于是捋起袖子就干。但后來(lái)我遇到了很多困難，重新招人、重建產(chǎn)品、重新分配部門(mén)，甚至重找合伙人，以及今年考慮營(yíng)收，這都不是靠熱情能驅動(dòng)的。而 當創(chuàng )業(yè)者為了企業(yè)發(fā)展開(kāi)始學(xué)習公司法、稅務(wù)、團隊管理，變得身手全面，這時(shí)就慢慢踏上了“企業(yè)家”的道路。 在這段路上，我認為有五個(gè)問(wèn)題，是創(chuàng )業(yè)者在起步時(shí)就要問(wèn)自己并想清楚的：
能讓你堅持到最后、突破極限的，只有你對這項事業(yè)的熱愛(ài) ，它會(huì )是你身陷絕境時(shí)依然支撐著(zhù)的精神力量。對于芥末堆，我愛(ài)它愛(ài)到要死。 在我的排序里，芥末堆第一、我兒子第二、其他事第三。 很多朋友說(shuō)我每天都像打雞血，其實(shí)也不是，因為芥末堆就是我特別愛(ài)的兒子。
我想不是每個(gè)人都有機會(huì )做一件自己喜歡、自己擅長(cháng)、很多人支持、并且能做好的事情，既然這四個(gè)條件自己都滿(mǎn)足，那是非常幸運的，必須加速往前跑。這種熱愛(ài)，只能自己賦予自己，別人給不了。
然而即使幸運地遇到一件自己喜歡的事情，沒(méi)有方法論指導也無(wú)濟于事。
1. 創(chuàng )始人必須控制股權，永遠不要高估人性
前兩年我見(jiàn)過(guò)一位從大學(xué)出來(lái)創(chuàng )業(yè)的老師，我跟他聊項目時(shí)總覺(jué)得哪里不對，后來(lái)他才告訴我，公司股份結構是大學(xué)占30%、三個(gè)投資人占40%、整個(gè)團隊只占不到30%。 我告訴大家，這個(gè)股份結構就注定會(huì )創(chuàng )業(yè)失敗。 為什么？
首先， 創(chuàng )始人以及團隊沒(méi)有股份控制權，到了拼死拼活的時(shí)候，總會(huì )覺(jué)得在為別人打工。 并且你做的越大，投資人越不舍得退。永遠不要賭人性，也永遠不要高估自己的人性。
其次， 項目做大了以后，你并沒(méi)有東西可以分給團隊、分給自己 ，因此你和團隊都會(huì )很不平衡。這不是個(gè)案，三年來(lái)我一對一深入談的創(chuàng )始人有一千多個(gè)了，這樣的錯誤屢見(jiàn)不鮮。因此， 創(chuàng )業(yè)者先別關(guān)心競品和產(chǎn)品，先教你第一個(gè)方法：保證自己的股份結構、股權比例，保證創(chuàng )始人、創(chuàng )始團隊對公司永遠的主導權。
2. 創(chuàng )業(yè)公司從一開(kāi)始就必須做好商業(yè)規范
這部分包括公司法、稅、工商等等。 創(chuàng )業(yè)早期一般是憑感覺(jué)做事 ，包括治理結構、股份結構、分配機制、期權，都有拍腦子的成分。 但是如果一開(kāi)始不規范，那在公司做大以后，漏洞會(huì )成百上千倍地放大，修補漏洞要花的成本也甚至是千萬(wàn)級別的。 這實(shí)際上也是做事的方法問(wèn)題， 公司的各項規定就像做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，必須要標準化。
3. 創(chuàng )業(yè)者只有在絕望中才能高速成長(cháng)
創(chuàng )業(yè)是一條永無(wú)休止的路，壓力、焦慮、挑戰只會(huì )越來(lái)越多。 創(chuàng )業(yè)三年了，我一直想休假，從沒(méi)成功過(guò)。解決了一個(gè)困難，還有一萬(wàn)個(gè)坎在等你，而且今天的困難遠不如明天的大。
但創(chuàng )業(yè)者也只有解決困難才能獲得成長(cháng)，而且越在絕境，獲得的成長(cháng)越大。 換過(guò)來(lái)說(shuō)，如果公司沒(méi)有成長(cháng)，很可能是沒(méi)克服什么困難，需要創(chuàng )始人進(jìn)行反思。
說(shuō)到這里，跟大家分享一個(gè)特別有趣的事，今年的GSV大會(huì )上，我與六個(gè)公司老總一起參加晚宴， 我問(wèn)他們：你們現在最發(fā)愁是什么？他們回答說(shuō)，是生存問(wèn)題。 這個(gè)回答很值得深思，創(chuàng )業(yè)者即便做的再好，但 企業(yè)做大后還會(huì )遇到無(wú)數問(wèn)題，而且只會(huì )越來(lái)越難、越來(lái)越兇險，因此他們依然沒(méi)有安全感。
創(chuàng )業(yè)是一條上了就無(wú)法再無(wú)法回頭的路，前面只有高山和險峰，而且你必須攀過(guò)，如果今天的困難你解決不了，那明天的路只會(huì )更加艱險。
1. 有關(guān)圈子：沒(méi)有人是你的貼身保姆，但創(chuàng )業(yè)者必須找到自己的智慧導師
開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，大家都會(huì )很關(guān)心： 怎么進(jìn)入核心教育圈？去哪結識最好的人脈？ 其實(shí)大家現在在藍象營(yíng)里，藍象會(huì )把教育行業(yè)很多人連接起來(lái)，這是一個(gè)非常高質(zhì)量的圈子。但后面還是要師傅帶進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。
我想我一路走到今天，有三個(gè)很智慧的人一直在指導我， 也許我們一兩個(gè)月才見(jiàn)一次，但每次見(jiàn)面都給我特別多的幫助和啟發(fā)。因為我一直在思考、做事，因此他的一兩句話(huà)都能讓我想通很多事情。 你們一定要找到能力強的智慧導師，他們有牛逼的邏輯和牛逼的道理，在生活、工作特別是事業(yè)上，能指導你們。
導師到哪里去找呢？現在藍象營(yíng)為你連接到幾位教育行業(yè)很成功的人做顧問(wèn)，給你出謀獻策，這是非常珍貴的資源。那么怎么與他們溝通、讓他們舒舒服服地幫助你們？ 我想最完美的解決方案就是真誠 ，一定要多問(wèn)、纏著(zhù)問(wèn)、在顧問(wèn)身上獲得盡可能多的信息。
現在大家還年輕、項目還在早期，如果好學(xué)一點(diǎn)，顧問(wèn)們會(huì )非常樂(lè )意回答大家問(wèn)題，一遍聽(tīng)不懂可以問(wèn)兩遍。只要你真誠提問(wèn)，別人一定會(huì )真誠回答。而如果在顧問(wèn)面前托大、裝模作樣，并不利于解決企業(yè)的問(wèn)題。藍象營(yíng)提供的資源、導師給的資源，大家要吃透，特別是其中的方法論。
同時(shí)，在和顧問(wèn)以及任何人溝通的時(shí)候，都要把彼此當成平等個(gè)體、相互尊重，企業(yè)大小不影響尊卑關(guān)系。如果你過(guò)分謙卑，也就無(wú)法獲得對方的尊重。當然，也不要對圈子一味索取，要思考我能為圈子做些什么。 我認為做人和做事都遵循一個(gè)原則，“先給、再拿”，把對方當做真正的朋友。
2. 有關(guān)原則：專(zhuān)業(yè)&信任、絕不逃避問(wèn)題，是芥末堆快速發(fā)展的核心
專(zhuān)業(yè)和信任，是芥末堆在行業(yè)內留下的口碑，也是我們的紅線(xiàn)。 信任營(yíng)造口碑，技能打造專(zhuān)業(yè)，芥末堆的任何事都以這兩點(diǎn)為根本。
另外，遇到問(wèn)題千萬(wàn)不要躲。哪怕你認為是毀滅性問(wèn)題也不能。就像我剛才說(shuō)的，創(chuàng )業(yè)者只有在絕望中才能快速成長(cháng)。日后想起來(lái)，你能在最絕望的時(shí)候解決最痛苦的問(wèn)題，會(huì )給予自己極大的自信和力量感。而如果你逃避了， 就像一位行業(yè)老大哥告訴我的：“你只要取巧一次，就不會(huì )做成任何事情?！?逃避責任的人是有瑕疵的，取巧有第一次，就一定會(huì )有第二次，因為人無(wú)法阻擋這種慣性。而且你這都解決不了，以后還能干成什么？”背后的意思，大家慢慢體會(huì )。
3. 有關(guān)方法：學(xué)懂樸素的真理
什么叫樸素的原理？比如說(shuō)，做公司就要賺錢(qián)。如果做公司不想賺錢(qián)，那么去做 NGO 、做慈善，但是做公司又選擇不掙錢(qián)，這件事就是不對的。這就是很簡(jiǎn)單的真理。再比如， 商業(yè)模式只需要記住一句話(huà)：誰(shuí)為你付費，就把誰(shuí)服務(wù)好。 當有很多問(wèn)題同時(shí)困擾自己，一定找到最簡(jiǎn)單、最通用、最樸實(shí)的真理，把內心的噪音都隔絕掉，按真理走下去 。
4. 請對危險保持足夠的警惕，以及聽(tīng)藍象營(yíng)的信號
在去年年底的時(shí)候，由于媒體接觸的信息多，我當時(shí)就感覺(jué)教育行業(yè)要趨冷，因為投資人要掙錢(qián)。于是我提醒大家，多看現金流和收入。今年三月我專(zhuān)門(mén)去了上海、深圳、廣州三個(gè)城市與創(chuàng )業(yè)者交流，再次提醒他們，真的要注意營(yíng)收。結果六月份開(kāi)始，我陸陸續續幫一些人處理破產(chǎn)。
為什么大家會(huì )犯這樣的錯誤？因為很多創(chuàng )始人對危險信息不敏感。但在座的大家，必須時(shí)時(shí)刻刻把危險信號記在心里，生和死的問(wèn)題必須提前作準備。 等資本寒冬來(lái)臨，有準備的人與沒(méi)有準備的人完全是兩個(gè)狀態(tài)。當然，藍象營(yíng)這個(gè)圈子是這個(gè)行業(yè)頂尖的圈子，當它發(fā)出這種一些危險信號的時(shí)候，一定要特別關(guān)注。
假設我需要兩百萬(wàn)美金，多給我并不要，少給我也不愿意。邏輯是什么？首先， 手里錢(qián)多了很可能花不了，但是錢(qián)多一定會(huì )影響決策。但是錢(qián)給少了，事情也無(wú)法推進(jìn)。 所以在融資上我是非常節制的。
如果大家想多融錢(qián)，就要思考做事的速度與錢(qián)是不是正相關(guān)，不是就別多拿。 比如，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的收入一般會(huì )與資金投入呈正相關(guān)。不過(guò)在體制內，很多教育人拿了幾千萬(wàn)美金，但學(xué)校覆蓋數并沒(méi)有幾何級的增長(cháng)。
人永遠不要相信自己對錢(qián)的控制能力和欲望，多拿只會(huì )讓你花的更快、團隊膨脹，最后通通砍掉。 前面說(shuō)創(chuàng )始人不要謙卑，但比起來(lái)寧愿謙卑一些也不要驕傲，因為驕傲的人拒絕思考。寧愿搞的慢一些，也不要死的很慘。
1. 盡量找到有價(jià)值的數據，它會(huì )直接決定企業(yè)的未來(lái)
目前教育行業(yè)有兩個(gè)很值錢(qián)的數據，第一個(gè)可以稱(chēng)為 “10美金” ，就好比工商銀行的數據，我知道用戶(hù)是誰(shuí)、家住哪里、每天往來(lái)賬戶(hù)多少，這是 簡(jiǎn)單信息數據 ；第二個(gè)是 “100美金”數據，即用戶(hù)行為數據，尤其是學(xué)生學(xué)習行為和學(xué)習軌跡數據。 因此，設計產(chǎn)品時(shí)要想如何盡可能挖掘有價(jià)值的數據，并后期進(jìn)行分析。
那么如何打開(kāi)數據的開(kāi)口？我從阿里大數據負責人那里學(xué)到三個(gè)原則。
1） 數據的開(kāi)口要大、來(lái)源要多。
2） 盡可能去找真正有價(jià)值的數據，即能夠源源不斷給你貢獻錢(qián)和商業(yè)機會(huì )的數據。
3） 一定從創(chuàng )業(yè)初期就把數據與你的商業(yè)閉環(huán)，因為數據最后還是要放到場(chǎng)景里面與商業(yè)閉環(huán)的。
這三條是死律是定律，因為每個(gè)生意不一樣，但是原理性的東西要記住。
2. 互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng )業(yè)的門(mén)檻會(huì )越來(lái)越高，趁我們還在過(guò)渡期要趕緊成長(cháng)
首先，恭喜大家趕上了創(chuàng )業(yè)高門(mén)檻來(lái)臨之前的時(shí)候， 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+教育創(chuàng )業(yè)只會(huì )越來(lái)越激烈。 教育行業(yè)三年的草莽時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，那個(gè)有想法就給你錢(qián)的時(shí)代不復存在。
今年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都往人工智能走。做人工智能的都是什么樣的人才？比如微軟研究院、阿里、百度的頂尖人才，他們出來(lái)創(chuàng )業(yè)身上帶著(zhù)三千萬(wàn)美金甚至更多的錢(qián)、還有資源，今年教育行業(yè)也是如此。所以，現在看起來(lái)行業(yè)越來(lái)越繁榮，但整個(gè)競爭門(mén)檻變得更高了。 而且你們要想到三年以后，同條賽道上與你賽跑的可能是非常強大的人。 因此從創(chuàng )業(yè)者的層面上，必須對自己的成長(cháng)速度要求更高、更快。
3. 一定要打心眼里尊重并服務(wù)好用戶(hù)
團隊里唯一的核心就是用戶(hù)第一、服務(wù)第一。
作為一家公司的創(chuàng )始人，你怎么樣這個(gè)公司就怎么樣，你怎樣做事情大家就怎樣做。所以創(chuàng )始人對自己的要求必須遠遠超出任何一個(gè)人。 這次的GET大會(huì )，我們會(huì )非常強調服務(wù)好每一個(gè)人。
談到付費，還有一點(diǎn)小感受，就是對錢(qián)一定要敬畏。我今年開(kāi)始想做凈利潤的時(shí)候，才知道賺一塊錢(qián)真是太難了。這一點(diǎn)大家現在可能還體會(huì )不到，但相信不久后也就深有感觸了。
4. 創(chuàng )業(yè)早期不需要太關(guān)注行業(yè)競爭，也不要太恐懼競爭
目前為止，教育行業(yè)還沒(méi)有到廝殺到“前五之后就要死”的節點(diǎn)，我們還有空間。當那個(gè)節點(diǎn)沒(méi)有來(lái)之前，最重要的事情是把自己做好，把自己養的胖胖的、壯壯的做的踏踏實(shí)實(shí)的。等那一天來(lái)的時(shí)候，自己才能無(wú)法被輕易干掉。 最后我想說(shuō)，從心態(tài)上面，你們應該盡可能早地從創(chuàng )業(yè)者過(guò)渡到企業(yè)家。但是，我希望你們過(guò)渡以后不要把最開(kāi)始的初心、熱愛(ài)和夢(mèng)想丟掉。
初心、熱愛(ài)、夢(mèng)想這些精神力量才是我們在創(chuàng )業(yè)路上直面困難、抵抗挫折、擊垮對手的真正法寶。
最后，再次歡迎大家加入藍象營(yíng)，歡迎大家找我喝酒、聊天、吐槽。
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