醫藥營(yíng)銷(xiāo)包括經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售,經(jīng)營(yíng)是更偏向于做市做勢,考慮更具有系統化,木桶原理應用比較多,顯現的也較明顯。銷(xiāo)售更偏向與做事,操作與實(shí)踐性比較強,需要經(jīng)驗和靈活性或者稱(chēng)為靈感。有句話(huà)說(shuō)的好跳出營(yíng)銷(xiāo)好做營(yíng)銷(xiāo),或許我們研究下經(jīng)營(yíng),從經(jīng)營(yíng)的角度考慮營(yíng)銷(xiāo),會(huì )更利于我們的發(fā)展現在聯(lián)盟里關(guān)于實(shí)際操作的內容不少,符合大多數人的口味,不過(guò)或許我們研究范圍再廣點(diǎn)對我們更有利
還有就是醫藥銷(xiāo)售不同一般銷(xiāo)售,我們不是單純的推銷(xiāo),由于我們面對的群體和一般銷(xiāo)售面對的不同,所以其他的銷(xiāo)售技巧可能對我們幫助不大。我們不能生搬硬套,要不斷探索和總結。
二科學(xué)性藝術(shù)性
醫藥銷(xiāo)售有一定科學(xué)性,它都有一定的程序,它又有一定的藝術(shù)性,需要經(jīng)驗與靈感,所以我們要積累交流經(jīng)驗,培養靈感,聯(lián)盟是個(gè)成長(cháng)的好地方。細節決定命運,做好調查很重要,做好了就掌握了主動(dòng)權。
做銷(xiāo)售的是不是起主導作用,我們要做的是恰當的去誘導客戶(hù),使他在他自己的主導下去朝我們希望的方向走。開(kāi)場(chǎng)白及個(gè)人形象設計如何加強親和力,以及語(yǔ)言的說(shuō)服力都是有很多技巧的,需要不斷總結提高
三目標指導行動(dòng)
做好銷(xiāo)售首先要做好分類(lèi),然后做好關(guān)系,利益,心理,需求分析,對癥給藥。不要象心中有愛(ài)貼中所說(shuō)的花6000元請客反降了銷(xiāo)量,
對效益不好的科室做科室負責人工作時(shí)要從他的角度想如何藥品可以給科室帶來(lái)效益,畢竟在其職某其位,他對科室的效益是要負責任的。我就見(jiàn)過(guò)很多科室的負責人管的住院病人都是長(cháng)期住院的,而且用的都是好藥。醫生自己也承認:“主任啊,比我們考慮的要多,想的更多”醫院做為獨立的實(shí)體,畢竟也是追求利潤的。有個(gè)院長(cháng)說(shuō)的好:救死扶傷是醫院的天職,但醫院不是慈善機構。
四學(xué)術(shù)與做人
我認為營(yíng)銷(xiāo)即做人,做人即營(yíng)銷(xiāo)。誠信是第一位的,盡管在經(jīng)濟建設為中心的今天,誠信面臨著(zhù)一定的危機,但是我們還是要努力做個(gè)誠信的人。做人,要做個(gè)靈活的人,要不斷提高自己的交際能力,畢竟我們大部分成功不是因為學(xué)術(shù)做的好,學(xué)術(shù)是基本功,我們必須去努力提高,準備迎接挑戰。
木桶原理只是要我們去不斷完善各方面的素質(zhì)去增加成功的機率,但是成功往往是因為細節做的好,比如葫蘆頭的與教授去華山?;蛘呓o對方留有好印象,比如公交車(chē)上給主任讓坐的那篇中所說(shuō)。還有那什的蝴蝶中說(shuō)的學(xué)術(shù)拜訪(fǎng)
我們做藥代的是做銷(xiāo)售的,銷(xiāo)售是第一位的,做學(xué)術(shù)是為了上銷(xiāo)售,把銷(xiāo)售做大做好,但是太死板的學(xué)術(shù)不是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售。專(zhuān)業(yè)的應該是靈活的全方位的
五做疾病轉歸入手,努力挖掘銷(xiāo)售空間
這就涉及到深挖井與多挖井的問(wèn)題。夏季一般心血管藥不好做,所以我們可以對重點(diǎn)科室的力度放松些,去找些慢性病多科室,比如傳染科的乙肝病人對心血管藥的需求也不小,因為他的病不在血管,而且夏季多比較重。慢性病人很多都是有醫保的,他們很多藥都是開(kāi)的預備用的,比如什么皮膚科的藥,抗生素,痔瘡類(lèi),感冒藥都是有一定市場(chǎng)的。所以對一些慢性病有一定了解還是對銷(xiāo)售有一定拉動(dòng)作用的
六矛盾轉移
有時(shí)我們和醫院內部人發(fā)生矛盾,或者我們不好出面解決的問(wèn)題,可以通過(guò)轉化,將內外矛盾轉到內部解決。這個(gè)在實(shí)戰有篇文章是說(shuō)這個(gè)的,說(shuō)的是兩個(gè)主任中一個(gè)主任有點(diǎn)抵觸,而作者和其中一個(gè)主任關(guān)系熟的很,于是設法暗示那個(gè)主任去和另外一個(gè)主任溝通解決,方法值得學(xué)習
七心態(tài)要穩
當銷(xiāo)量上不去時(shí),不少人都會(huì )很急,而沒(méi)有花時(shí)間去分析從而導致事倍工半或者事與愿違,畢竟做藥代還是年輕人居多,有壯志,有豪情,也肯吃苦,就是在心態(tài)上浮躁了一些。一些新手,有時(shí)有太多的顧慮,不敢平穩的去面對,都不敢正視對方,這樣怎么能成功呢。
八醫保
分為起付線(xiàn)型,封頂型,按比例補償型,研究各型辨證分析,對證取法提高銷(xiāo)量
九回扣
中國衛生服務(wù)價(jià)格嚴重偏低,醫生的工資不是很高,醫不養醫誰(shuí)養醫,要改變現狀不是抓藥代就能解決的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),現在做藥代不給回扣的估計很少,只是給多少,技巧上有差異。
回扣不是我們所希望的,我們只有不斷努力做到正規,減少回扣,或者將回扣做精。
十專(zhuān)利
關(guān)于專(zhuān)利與仿制聯(lián)盟里爭論的風(fēng)起云涌,有不少精彩的看法和意見(jiàn)。我也來(lái)說(shuō)幾句自己的看法,不對大家就多提意見(jiàn),我這人從來(lái)沒(méi)脾氣的。
專(zhuān)利是為了鼓勵新醫藥的科技研發(fā),但是就目前中國的經(jīng)濟基礎,即便你搞新品花大筆的資金去申請專(zhuān)利,中國的老百姓會(huì )去替你付這筆費用嗎?
中國畢竟醫藥廠(chǎng)家重復太嚴重,并且小企業(yè)比較多,也沒(méi)那么大經(jīng)濟實(shí)力。
但是隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展,有新品研發(fā)才有競爭力,所以我們還是應該做好專(zhuān)利保護和新品研發(fā),這樣我們才能跟進(jìn)步伐,不然可能會(huì )落后很遠
既然談到產(chǎn)品研發(fā)就說(shuō)幾句定價(jià)
藥價(jià)決定有兩種類(lèi)型:
一假定投資已定,由成本決定價(jià)格
二由藥品屬性決定價(jià)格,由利潤決定將來(lái)投資
大量證據表明二更符合制藥公司定價(jià)策略
首先新藥比老藥價(jià)高,其次新藥上市價(jià)格變化遵循兩種戰略
一“滲透”戰略(penetration strategy)先低價(jià)占市場(chǎng),以后逐步提價(jià),適合于創(chuàng )新性低的新藥
二“占優(yōu)”戰略("stimming"strategy)高價(jià)上市,以后稍微上漲,多見(jiàn)于創(chuàng )新教高的新藥
藥品市場(chǎng)的”價(jià)格歧視:(price discrimination)表明消費需求對價(jià)格的影響力在不同地區面對不同群體(且有不同收入彈性時(shí))
十二 做到心中有數
不少朋友都抱怨天天總帳目,其實(shí)公司有沒(méi)有規定,自己都要做到心中有數。無(wú)論是帳目還是人員。還有注意利用制約因素,就是防止公司或他人放你鴿子,有個(gè)制約會(huì )有點(diǎn)保障。
聯(lián)系客服