----德魯克在20世紀30年代末至40年代初出版了三本重要著(zhù)作：1939年的《經(jīng)濟人的末日》（The End of Economic Man）、1942年的《工業(yè)人的未來(lái)》（The Future of Industrial Man）以及1945年的《公司的概念》（The Concept of the Corporation）。在《公司的概念》一書(shū)中，德魯克首次提到“組織”的概念，并且奠定了組織學(xué)的基礎。而傳統社會(huì )學(xué)根本沒(méi)有“組織”的概念，因為傳統社會(huì )學(xué)研究的是社會(huì )（society）和社區（community），而“組織”既不是社會(huì )，也不是社區，卻又兼有兩者的成分。德魯克在他1942年出版的《工業(yè)人的未來(lái)》一書(shū)中提出：工業(yè)社會(huì )需要一種取代傳統社區和傳統社會(huì )主要特征和功能的新器官（organ）。正是因為德魯克在該書(shū)中提出“器官”這一概念，1943年12月下旬，美國通用汽車(chē)公司副董事長(cháng)唐納森·布朗邀請他對通用汽車(chē)公司進(jìn)行內部研究，以便分析它的組織和管理。 ----那時(shí)候，德魯克最早的兩本著(zhù)作《經(jīng)濟人的末日》和《工業(yè)人的未來(lái)》已經(jīng)為他在政治學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展奠定了一個(gè)必要的成功基礎。美國政治學(xué)協(xié)會(huì )甚至選舉他進(jìn)入政治理論研究委員會(huì )。但是，研究通用汽車(chē)公司這樣一個(gè)企業(yè)與政治學(xué)卻是風(fēng)馬牛不相及。本寧頓大學(xué)的校長(cháng)路易斯·瓊斯這樣評價(jià)德魯克研究通用汽車(chē)公司所冒的風(fēng)險：“你將永遠地毀了你的學(xué)術(shù)事業(yè)。你現在處于究竟是研究經(jīng)濟學(xué)還是研究政治學(xué)的十字路口。如果接受這個(gè)課題，你在這兩門(mén)學(xué)科中都會(huì )失去別人的尊重。” ----因此，當德魯克決定用兩年時(shí)間從內部對通用汽車(chē)公司進(jìn)行研究時(shí)，他是冒著(zhù)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的風(fēng)險的。但是，德魯克卻說(shuō)：“我認定自己必須深入內部，從內部來(lái)真正研究一個(gè)大公司，把它作為一個(gè)人類(lèi)的、社會(huì )的和政治的組織——作為一個(gè)統一的機制來(lái)研究。”在談到《公司的概念》這本書(shū)時(shí)，德魯克說(shuō)：“《公司的概念》并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著(zhù)作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì )的書(shū)。事實(shí)上，這是一本從‘組織角度’分析企業(yè)的著(zhù)作；也是第一本審視‘企業(yè)社會(huì )結構’的書(shū)，而這個(gè)社會(huì )結構有能力集合眾人之力來(lái)滿(mǎn)足眾人的經(jīng)濟需要；這本書(shū)同時(shí)也是第一個(gè)把‘管理’（management）視為承擔特定工作與責任、履行組織特定機能的著(zhù)作。” ----德魯克在《管理：任務(wù)、責任、實(shí)踐》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices，1973年)一書(shū)中指出：“管理是一種器官，是賦予機構以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。沒(méi)有機構（如工商企業(yè)），就不會(huì )有管理。但是，如果沒(méi)有管理，那也就只會(huì )有一群烏合之眾，而不會(huì )有一個(gè)機構。而機構本身又是社會(huì )的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì )、經(jīng)濟和個(gè)人提供所需的成果?？墒?，器官從來(lái)都不是由它們做些什么，更不用說(shuō)由它們怎么做來(lái)確定的。它們是由其貢獻來(lái)確定的。” ----管理是我們的社會(huì )機構特別是工商業(yè)中領(lǐng)導、指揮和決策的器官，是一種普遍的職能。這種普遍的職能在每一個(gè)國家中，實(shí)質(zhì)上在每一個(gè)社會(huì )中都面臨著(zhù)同樣的基本任務(wù)。管理者必須為他所管理的組織指引方向。他必須深入思考本組織的使命，為之制定目標，為了達到本組織必須做出的成果而組織資源。管理者就是法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊(J. B. Say)所說(shuō)的“企業(yè)家”，要負責指引本組織的遠景和利用本組織的資源朝著(zhù)取得最大的成果和做出最大的貢獻而努力。 ----因此，所有管理者在履行這些重大職能時(shí)，都面對著(zhù)同樣的問(wèn)題：他必須設定工作目標；必須把工作組織起來(lái)；必須要激勵員工以提高生產(chǎn)力；必須要衡量成果；最為重要的是，他必須要培養人，包括他自己。 ----“管理不僅是‘企業(yè)管理’，而且是所有現代社會(huì )機構的管理器官，盡管管理一開(kāi)始就將注意力放在企業(yè)。” ----1930年以前，少數幾位從事管理研究的人，包括20世紀初“科學(xué)管理”的創(chuàng )始者泰勒(Fraderick Winslow Taylor)和第二次世界大戰之前的伯納德(Chesten Barnard)都認為，企業(yè)管理不過(guò)是一般管理的一個(gè)分支，基本上與管理其他組織沒(méi)有什么不同。德魯克在《21世紀的管理挑戰》(Management Challenges for the 21st Century)一書(shū)中指出：“管理”最初并不是應用在企業(yè)，而是應用在非營(yíng)利組織和政府機構里。1912年泰勒在美國國會(huì )上作證時(shí)談到“科學(xué)管理”，美國因此初次注意到“管理”一事。當時(shí)泰勒并沒(méi)有提及任何企業(yè)，卻引用非營(yíng)利的美友診所(Mayo Clinic)為例。而泰勒的“科學(xué)管理”最廣為人知的實(shí)例也不在企業(yè)，而是應用在美國陸軍的畢特城兵工廠(chǎng)——雖然最后因工會(huì )的壓力而放棄。 ----經(jīng)理人(manager)這個(gè)名詞，以今天的含義，最初也不是應用在企業(yè)里。城市經(jīng)理人(City Manager)是本世紀初美國的發(fā)明。而管理原則第一次有系統地應用，則是1901年羅斯福(Theodore Roosevelt)總統時(shí)的國防部長(cháng)魯特(Elihu Root)對美國軍隊的重整。同樣也不是始于企業(yè)。 ----1922年在布拉格召開(kāi)的第一次管理會(huì )議，不是由企業(yè)人士，而是由當時(shí)美國的商務(wù)部長(cháng)胡佛(Herbert Hoover)和世界知名的歷史學(xué)家、捷克國父瑪撤里克(Thomas Masaryk)所籌辦。佛雷(Mary Parker Follett)差不多在同一時(shí)期開(kāi)始她對管理的研究，她從來(lái)沒(méi)有區分過(guò)企業(yè)或非企業(yè)的管理。佛雷討論組織管理的原則，可以引用到所有不同形式的組織。 ----直到美國大蕭條時(shí)期以后，因為人們對企業(yè)的敵視和對企業(yè)主管的不滿(mǎn)，才使管理與企業(yè)管理開(kāi)始有所區分。為了有別于企業(yè)，公共部門(mén)的管理自稱(chēng)為“公共行政”(public administration)，主張自己的原則、自己的語(yǔ)言和自己的升遷方式。同樣，醫院管理自稱(chēng)為“醫療行政”(medical administration)，因為管理一詞在醫療界被認為是一個(gè)骯臟的詞匯。 ----第二次世界大戰后，情況發(fā)生了變化。主要是由于美國企業(yè)管理在二戰時(shí)的良好表現，企業(yè)成為一個(gè)“好字眼”。此后，在大眾和學(xué)術(shù)界心目中，所有管理都被認定為“企業(yè)管理”。事實(shí)上，管理不等于企業(yè)管理，正如醫學(xué)不等于婦產(chǎn)科一樣。婦產(chǎn)科是醫學(xué)的一部分，同理，企業(yè)管理是管理的一部分。 ----管理在不同的組織里會(huì )有一些差異。因為使命決定遠景，遠景決定結構。管理沃爾瑪(Wal-Mart)和管理羅馬天主教堂當然有所不同，其差異在于，各組織所使用的名詞（語(yǔ)言）有所不同。其他的差異主要是在應用上而不是在原則上。所有組織的管理者，都要面對決策，要做人事決策，而人的問(wèn)題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都面對溝通問(wèn)題，管理者要花大量的時(shí)間與上司和下屬進(jìn)行溝通。在所有組織中，90%左右的問(wèn)題是共同的，不同的只有10%。只有這10%需要適應這個(gè)組織特定的使命、特定的文化和特定語(yǔ)言。換言之，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導人同樣能領(lǐng)導好一家非營(yíng)利機構，反之亦然。
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