<48小時(shí)瘋狂拓客系統策劃案>
活動(dòng)目的: ·增加美容院有效的新顧客； ·提高美容師師的從業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意思與責任心； ·打破美容院常規的（等客上門(mén)）舊模式、開(kāi)辟（主動(dòng)出擊）新思路； ·提高美容師的銷(xiāo)售能力；
·打造團隊凝聚力、培養員工的忠誠度。
活動(dòng)主題:"金牌/優(yōu)秀/美容師/美體師/理療師"評選活動(dòng)！
活動(dòng)時(shí)間:共三天（第一天培訓，后面兩天拓客）
評選對象:全體美容工作者
參評對象:店內所有老客戶(hù)與目標顧客
主要步驟:1.活動(dòng)前期準備 2.活動(dòng)中評選工作執行
3.活動(dòng)后跟蹤與銷(xiāo)售 具體內容: 1.活動(dòng)前期準備： ·與店家負責人溝通（方案及操作細則）
·服務(wù)與感情鋪墊（開(kāi)展服務(wù)評比活動(dòng)、現場(chǎng)服務(wù)與感情鋪墊、咨訊與電話(huà)感情鋪墊）
·宣傳品準備（店家文化手冊或單頁(yè)、活動(dòng)感恩卡設計制作）
·培訓物品準備（音響設備、話(huà)筒、投影儀、白板與白板筆、A4白紙、筆）
·執行操作相關(guān)工具（"金牌/優(yōu)秀/美容師/美體師/理療師"評選活動(dòng)！投票客情記錄表、日評選戰報表、金牌美容師獎杯、證書(shū)、團隊冠軍2個(gè)證書(shū)、團隊亞軍2個(gè)證書(shū)、最佳新人獎1個(gè)證書(shū)）
·評選活動(dòng)感恩卡內容設計（感恩卡參考其它店）
·會(huì )后留客方案設計（沙龍會(huì )以及講座安排制作X展架或是易拉寶）
·店家人員心態(tài)與活動(dòng)方案培訓（課件、內容、獎罰方案、分組定目標、激勵、寫(xiě)給自己的一封信） ·橫幅制作: "熱烈祝賀***店參加***金國金牌/優(yōu)秀/美容師/美體師/理療師"評選活動(dòng)?。ㄓ诨顒?dòng)前懸掛于店外） 2.活動(dòng)中評選執行工作（不做服務(wù)3天、只接待，提前發(fā)咨訊告知老客戶(hù)）
·早會(huì )激勵
·外出拓客
·每1-2小時(shí)拓客情況監督與調整及問(wèn)題解答（9：00～21：00）
·晚會(huì )總結培訓激勵（定明天所拓客的目標）
·2天結束總結與激勵
3.活動(dòng)后跟蹤與銷(xiāo)售 ·銷(xiāo)售培訓（針對留客方案）
·電話(huà)約客培訓
4．員工獎勵提成分配方案？(須提前跟負責人溝通好)
5．卡使用中注意事項？
6．客人介紹每個(gè)獎勵100元現金券（必須是介紹的客戶(hù)消費完才送）團購5張起，后續顧客購卡1000元每成交一個(gè)返現金10% 7.后勤準備（所有導師食宿安排）
·講師住宿標準：酒店
·美導業(yè)務(wù)經(jīng)理住宿標準：干凈、衛生、舒適
8．評選活動(dòng)感恩卡內容設計
·99元感恩價(jià)（價(jià)值1800～2800）
·卡內容設計：面部、身體、特色項目、增值贈送等組合
·限有效期3個(gè)月
業(yè)績(jì)核算............. 拓客八步曲
提前7-10天由美容師發(fā)信息給老顧客（其中有一條信息是員工自己要牢記在心的）
?。ㄋ杏涗浽跈n的顧客并一一記錄所發(fā)給顧客的和客戶(hù)所回的）
提前5天左右店家制做相關(guān)形象料
?。M幅、X展架、海報、優(yōu)惠卡、獎杯、證書(shū)）
提前2天左右通知所有客戶(hù)活動(dòng)期間只做接特、不做護理、
提前2天左右通知所有員工活動(dòng)期間不準休息
提前1天左右助教到店與相關(guān)負責人開(kāi)（會(huì )前會(huì )）
講課所需的物品、提成、獎勵、注意事項等
培訓開(kāi)始助教
?。ㄕ{動(dòng)氛圍、活動(dòng)的重要性、分組、組名、口號、強調紀律、抬高講師、協(xié)助定目標、老板核算、適量增減、當眾承諾、協(xié)助兌現）
聽(tīng)課完畢后邀約客戶(hù)
短信-電話(huà)邀約-排行程-演練-孝核-總結
拓客開(kāi)始第一天
早會(huì )-行動(dòng)-2小時(shí)匯報一次-下午2點(diǎn)左右老板打電話(huà)給所有員工-助教每天發(fā)2到4條短信給所有員工-晚上9點(diǎn)總結當天情況-分獎勵-提前邀約好明天的客戶(hù)
拓客開(kāi)始第二天
早會(huì )-行動(dòng)-2小時(shí)匯報一次-下午2點(diǎn)左右老板打電話(huà)給所有員工-助教每天發(fā)2到4條短信給所有員工-晚上9點(diǎn)總結當天情況-頒獎-分享
拓客五個(gè)注意事項
1、優(yōu)惠卡的內容要和產(chǎn)品綁定
2、抓重點(diǎn)的2-3個(gè)員工（私底下獎勵）
3、要員工要求全體完成后獎勵
4、當場(chǎng)定目標超過(guò)100個(gè)以上的直接發(fā)200元，150個(gè)發(fā)300元
5、留客，一對一的分析
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