陳楠是第三分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一名很能干的業(yè)務(wù)員，身材高大魁梧，特別愛(ài)打籃球，算得上業(yè)余好手。
在公司組織的一次與合作單位的籃球友誼賽上，陳楠表現極佳，贏(yíng)得了大家的好評，還引起了主管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的牛副總的注意--他也是一名籃球愛(ài)好者。在當天的比賽中，陳楠高水平的跑位和傳球，不僅讓專(zhuān)職后衛的牛副總傳出了很多精彩的球，還讓牛副總舒舒服服地拿到了兩位數--14分的佳績(jì)。
俗話(huà)說(shuō)“球品見(jiàn)人品”，陳楠良好的球風(fēng)和高超的技藝，讓牛副總很是喜愛(ài)。自那場(chǎng)比賽后，他就經(jīng)常讓陳楠組織公司的籃球愛(ài)好者在閑暇時(shí)間一起打球。起先都是打完球就散伙各自回家，到后來(lái)總是要一起到飯館或大排檔喝上幾瓶冰啤酒。一來(lái)二去，兩人的關(guān)系熟絡(luò )了起來(lái)。
雖說(shuō)牛副總很欣賞陳楠，但陳楠是有自知之明的，說(shuō)話(huà)行事都很注意分寸，畢竟自己僅僅是一個(gè)小兵，而他身邊的這位卻是公司老總。一天，牛副總把陳楠叫到他的辦公室，說(shuō)：“大楠（這是大家對陳楠的昵稱(chēng)），你一直以來(lái)的工作表現不錯。嗯，應該說(shuō)，各方面都很出色。你是一個(gè)很有潛力的年輕人。”
聽(tīng)到這里，陳楠心里開(kāi)了花，但他按捺住喜悅，故作鎮靜地說(shuō)：“謝謝?？偪洫?！其實(shí)，我還差得很多，還有太多東西需要向您學(xué)習，需要您的指教。”
牛副總嘴角流露出了笑意，說(shuō)：“嗯，大楠啊，你是個(gè)不錯的小伙子。”然后停頓了幾秒，接著(zhù)說(shuō)：“咱們開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理的職位空缺了一陣了，一直都沒(méi)有合適的人選。我希望你跟著(zhù)我好好干，我想是可以爭取爭取的。”
陳楠聽(tīng)出了牛副總的意思，激動(dòng)地說(shuō)：“?？?，一直以來(lái)都是您在支持和幫助我。沒(méi)有您的教誨，我是不可能成長(cháng)起來(lái)的。我一定不會(huì )辜負您的，我一定好好干。”陳楠的話(huà)說(shuō)得可謂相當到位。
牛副總笑了起來(lái)：“這與你個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的。作為你的老大哥，我當然希望我的小兄弟能快快成長(cháng)，干出一番事業(yè)來(lái)。大楠啊，好好干，什么都會(huì )有的！”牛副總邊說(shuō)邊站起來(lái)走到陳楠身邊，點(diǎn)著(zhù)頭用手溫和地拍了拍陳楠的肩膀。
這不尋常的舉動(dòng)和話(huà)語(yǔ)，讓陳楠感到這是牛副總發(fā)出的一個(gè)強烈的信號。陳楠用很堅定的語(yǔ)氣說(shuō)：“?？?，您就是我的大哥，您指哪兒我就打哪兒。我一定不會(huì )讓您失望的。”
事后沒(méi)多久，陳楠當上了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理。牛副總的器重再加上提拔高升，陳楠有些得意忘形起來(lái)。陳楠在不經(jīng)意間會(huì )情不自禁地跟其他同事講他又跟牛副總去和哪個(gè)大客戶(hù)喝酒了，又給誰(shuí)送了何種高檔禮物，還說(shuō)他們經(jīng)常一起吃飯喝酒聊人生……有些話(huà)，不脛而走，傳到了牛副總的耳朵里。
一次，公司召開(kāi)項目簽約成功會(huì )。喝到高興處，陳楠很興奮地走到牛副總跟前敬酒。其實(shí)禮儀上的下級敬上級是很正常的，但是當著(zhù)其他領(lǐng)導和同事的面，陳楠卻很沖動(dòng)地大力把牛副總拉到身邊，說(shuō)：“來(lái)，咱們兄弟喝一杯。”當時(shí)，陳楠的舌頭都捋不直了。牛副總面無(wú)表情地喝了那杯酒，什么也沒(méi)說(shuō)。
后來(lái)陳楠依然和牛副總稱(chēng)兄道弟，但是牛副總卻冷淡起來(lái)，特別是在公共場(chǎng)合，表現得越發(fā)疏遠。
當了副經(jīng)理才七個(gè)月，陳楠就因不適合本崗位工作，被降級調離開(kāi)發(fā)部。
“刺猬效應”源于一則西方寓言，說(shuō)的是在冬天，兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L(cháng)著(zhù)刺，刺得對方很難受，怎么也睡不舒服。于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是又挨到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相取暖又不致于扎著(zhù)對方。
后來(lái)心理學(xué)家根據這一寓言總結出了心理學(xué)上著(zhù)名的“刺猬效應”，這一效應的原理是：職場(chǎng)中的人在工作上只有保持適當的距離，才能取得良好的工作效果。
“刺猬效應”強調的是管理和人際交往中的“心理距離”。心理學(xué)研究表明，領(lǐng)導者要搞好工作，就應該與員工保持適度親密的關(guān)系，這樣做既可以獲得他們的信任和尊重，保證自己在工作中不喪失原則，也能激發(fā)出他們更多的工作熱情。但這種親密關(guān)系是指一種保持恰當距離的工作伙伴關(guān)系。與員工保持一定的心理距離，可以避免員工間的嫉妒和緊張，減少他們對自己的諂媚、巴結、送禮等行為，有效防止與員工稱(chēng)兄道弟、吃喝不分。這是管理的最佳狀態(tài)。從員工的角度講，與領(lǐng)導的交往應該把握好一個(gè)度，不管私下還是公開(kāi)，都得對領(lǐng)導尊重，注意自己的言行舉止，不維諾，也不冒犯。
距離不是漠視、冷對他人，也不是時(shí)時(shí)刻刻懷有防備之心。距離的保持是對人對己都一視同仁的態(tài)度，既可以約束領(lǐng)導者自己，也可以約束員工。掌握了這一點(diǎn)，也就掌握了成功管理的秘訣。
陳楠和牛副總的做法都違反了“刺猬效應”，職場(chǎng)沒(méi)有也不應該有親密無(wú)間的真兄弟。牛副總意在拉幫結伙，破壞了領(lǐng)導與下屬間應保持的適當的工作距離；陳楠卻信以為真，不講分寸，冒犯尊嚴，將“兄弟關(guān)系”推入了危險境地。
法國總統戴高樂(lè )，在自己十多年的總統歲月里，一直能成功地運用“刺猬效應”。他的許多工作人員的工作年限都沒(méi)有超過(guò)兩年。通過(guò)調動(dòng)，他與下屬保持了一定距離，從而保證顧問(wèn)和參謀的思維與決斷具有新鮮感、充滿(mǎn)朝氣，也杜絕了年長(cháng)日久的顧問(wèn)和參謀們以總統和政府的名義營(yíng)私舞弊的現象。通用電氣公司的前總裁斯通在工作中身體力行地注意“刺猬效應”。在工作場(chǎng)合和待遇問(wèn)題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關(guān)愛(ài)，但在閑暇時(shí)間，他都與員工保持一定的距離，從不邀請他們到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種對所有人都一視同仁的保持適度距離的管理方式，成為了推動(dòng)通用公司各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的重要動(dòng)力。
保持一定的距離--這是領(lǐng)導與員工共事的最佳狀態(tài)。那么，如何做到保持適當的距離呢？
原則一：親密有間，疏而不遠。一件物品擺在眼前時(shí)，離得太近或太遠，都無(wú)法看清，而只有放在一個(gè)合適的位置上，才能看得真切。職場(chǎng)中的人際關(guān)系也是如此，關(guān)系太親近了，有了錯誤會(huì )不便處理，又容易有“拉幫結派”或搞“裙帶關(guān)系”的嫌疑。關(guān)系太疏遠，容易造成不深入群眾，缺乏信任，凝聚力減弱等問(wèn)題。保持既不過(guò)于親近，又不太疏遠的關(guān)系，一方面能展示領(lǐng)導的權威，傳遞親和力，另一方面能緩解員工的緊張，激發(fā)其熱情，使雙方得以互相支持又不至于干擾各自的私人領(lǐng)域。
原則二：君子之交淡如水。工作就是工作，要就事論事，掌握尺度，秉公辦事。切莫在工作中培養“死黨”、密友，也不應勾心斗角、互相利用。企業(yè)的發(fā)展，依靠的不是鉆營(yíng)“辦公室政治”的小人，而是認真做事、踏實(shí)做人的君子。事實(shí)上，職場(chǎng)上真正擁有良好人際關(guān)系的，無(wú)不是真誠對待他人，同時(shí)又能保持自己獨立性，善于和他人保持一定人際距離的人。“淡如水”的職場(chǎng)交往，不僅有益于參與工作競爭，也有益于在日常生活里進(jìn)行自我心理調節。
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