cis戰略，它把企業(yè)形象視為一種無(wú)形資源要素，這是企業(yè)形象戰略得以實(shí)現的根基．隨著(zhù)社會(huì )信息化的到來(lái)，科技出現了社會(huì )化和一體化的發(fā)展趨勢，由技術(shù)所導致的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量方面的差異被大大縮小了，大眾型消費向個(gè)別型消費過(guò)渡，市場(chǎng)已轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，商業(yè)競爭已成為綜合能力的競爭，只有借助于綜合優(yōu)勢，并采用科學(xué)信息的傳達手段，充分了解市場(chǎng)，才能把握主動(dòng)．
企業(yè)cis戰略是企業(yè)形象的差別化戰略．他特別強調信息傳達的效率化、標準化和統一化的差別，并使企業(yè)產(chǎn)品的使用者及相關(guān)者明確企業(yè)的社會(huì )定位及存在意義，并加以認同。還使企業(yè)的視覺(jué)符號如企業(yè)標志、名稱(chēng)、商標、色彩、等被公眾認識、依賴(lài)及產(chǎn)生好感。
企業(yè)cis戰略成功的關(guān)鍵是企業(yè)對理念的開(kāi)發(fā)，提供和自主化認同，這也是形成cis系統中的核心mi的關(guān)鍵所在。
企業(yè)的cis戰略也是一種全方位的傳達體系，是一種需企業(yè)全員經(jīng)營(yíng)的戰略。企業(yè)在導入cis的過(guò)程中，必須由自己的力量來(lái)完成企業(yè)理念的提供和開(kāi)發(fā)工作，動(dòng)員企業(yè)員工的力量。
在企業(yè)信息傳達的媒體方面，要擴大到所有與企業(yè)有關(guān)的媒體上進(jìn)行信息的傳達。
企業(yè)cis戰略是企業(yè)的一個(gè)長(cháng)期的戰略，不是一蹴而就的行為，必須設計出一種可控制能實(shí)際操作和檢查改進(jìn)的機制。
在企業(yè)cis戰略中，所要建立的企業(yè)識別系統就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)文化系統，它既有理念的支持〔企業(yè)的價(jià)值觀(guān)〕，也有企業(yè)的行為規范（行動(dòng)識別），同時(shí)也有表現理念及其配合行動(dòng)的視覺(jué)符號系統（視覺(jué)識別）。
cis戰略作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作和可控制的系統化戰略體系。實(shí)施cis戰略，進(jìn)行企業(yè)形象策劃，不但能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和提高服務(wù)質(zhì)量，而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營(yíng)管理水平，使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的全方位的提高。
企業(yè)形象是消費者、社會(huì )公眾以及企業(yè)內部員工和企業(yè)的相關(guān)部門(mén)與單位對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果能給予的整體評價(jià)與一般認定。這種形象必然是企業(yè)形象的系統性表現。cis的根本是樹(shù)立具有獨特個(gè)性的，為自身和社會(huì )大眾認同的企業(yè)形象，并給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。從這個(gè)意義上，可以說(shuō)cis就是企業(yè)建立和維護良好形象的的一個(gè)系統工程。
作為一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象，它有著(zhù)其自身的顯著(zhù)特點(diǎn)。主要表現在：第一，它具有整體性。它是由企業(yè)內部的諸多因素構成的統一體和集中表現，是一個(gè)完整的有機整體。第二，它具有社會(huì )性。企業(yè)形象是企業(yè)公眾對企業(yè)綜合認識的結果，決不是人們對某個(gè)企業(yè)的個(gè)別因素的認識結果，而是綜合多方面的因素形成的，是不以人的意志為轉移的社會(huì )現象。它還受一定社會(huì )環(huán)境和影響和制約，不可能脫離賴(lài)以生存和發(fā)展的社會(huì )和自然條件而獨立存在。第三，它具有相對的穩定性。一個(gè)企業(yè)的形象一旦在公眾的心目中形成，便表現為相對的穩定性，一般很難改變，即使企業(yè)發(fā)生變化，這種變化很難馬上改變企業(yè)已存在的形象模式。因為公眾是傾向于原有企業(yè)已存在的形象，這是公眾心理定勢作用的結果。因此，相對穩定的良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)利用其穩定特點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，可以借助已存在的有利條件為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。第四，它具有對象性。企業(yè)形象作為人們對企業(yè)綜合性認識是一種總的印象，在表現上反映出其主觀(guān)性的特點(diǎn)，但社會(huì )大眾的思維方式、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)、審美高度等等的不同，使得他們對企業(yè)形象的認識途徑，認識方法都有所不同。第五，它具有可變性。雖然企業(yè)形象是有相對穩定性的特點(diǎn)，但這種穩定性是相對的，隨著(zhù)企業(yè)內部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會(huì )隨之發(fā)生變化。只要變化足夠大，時(shí)間足夠長(cháng)，并且這種變化正好是公眾注目和關(guān)心的，那么，公眾對企業(yè)的態(tài)度和輿論就會(huì )發(fā)生巨大的變化。第六，它具有傳播性。企業(yè)形象可以通過(guò)各種傳播渠道從某一類(lèi)公眾傳送給另一類(lèi)公眾。這一特征為企業(yè)形象策劃達成自身的目的提供了理論依據。第七，它具有偏差性。企業(yè)形象在傳播中常會(huì )出現和客觀(guān)實(shí)際不符的情形：企業(yè)形象超前或滯后于企業(yè)現實(shí)。出現偏差，是由于公眾獲得某一企業(yè)信息不充分所致，由于信息不充分，人們就主要從某些方面去臆測，致以易出現偏差現象。最后是它具有創(chuàng )新性。企業(yè)形象是發(fā)展的，隨著(zhù)消費者的價(jià)值觀(guān)和消費需求的更新，對企業(yè)形象也提出了創(chuàng )新的要求，所以企業(yè)形象具有把創(chuàng )新、繼承、延續有機地結合起來(lái)的特征。
cis作為建立企業(yè)形象的有效途徑，是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作的和可控制的系統化戰略體系。cis的綜合性特點(diǎn)，基本體現在其整體性上，在企業(yè)理念（mi）的指導下，bi作為企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，vi則全方位，全媒體的以各種方式傳播企業(yè)的信息，公眾可以在企業(yè)的整個(gè)社會(huì )性活動(dòng)當中，以多種渠道，多個(gè)角度，不同方式，不同形式獲得企業(yè)信息，而各種企業(yè)信息的共同性和互補性又起到了樹(shù)立形象的效果。公眾最直觀(guān)的讀取企業(yè)的vi，因此cis要注意企業(yè)的視覺(jué)符號系統與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內在一致性，并盡力設計出易被大眾所接受的視覺(jué)符號。
一旦建立起良好的企業(yè)形象，企業(yè)就有了長(cháng)期受益的無(wú)形資產(chǎn)。cis強調的系統性，科學(xué)性，還需制定強有力的推廣計劃與實(shí)施方案，這樣才能發(fā)揮cis的對企業(yè)形象的建立所起的作用。
企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被人們所公認為是現代企業(yè)管理的有效模式。企業(yè)文化作為企業(yè)的一個(gè)特殊化群體存在樣式，它的生存和發(fā)展方式，具體體現為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，組織和活動(dòng)而表現出來(lái)，其中企業(yè)理念居于主體地位。企業(yè)文化是經(jīng)過(guò)企業(yè)成員集體創(chuàng )造、享用、認同、繼承和更新的。因此，在內部具有共性化，同時(shí)在外部又具有個(gè)性化，不同的企業(yè)文化也有不同的類(lèi)型及模式。
企業(yè)cis內部認同的最高目標是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。cis體系中的mi（理念識別），bi（行為識別），集中的表現了企業(yè)的精神，理念，價(jià)值觀(guān)和行為準則。全面的cis導入，是以企業(yè)對社會(huì )市場(chǎng)和企業(yè)內部環(huán)境的綜合分析為依據的，對于企業(yè)組織結構與企業(yè)文化的存在狀況，以及它們之間統一與協(xié)調的程度進(jìn)行深入檢查與研究，最終為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)加強組織機制，提高企業(yè)環(huán)境適應能力與市場(chǎng)競爭的契機。
企業(yè)cis導入的價(jià)值在于通過(guò)建立企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)念與行為準則，為企業(yè)的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感，并在一定程度上彌補企業(yè)文化團體的分離傾向。因此cis導入，必須要以明確的方式表達企業(yè)文化的實(shí)際意義，使它成為全體員工的共識。另外，還要對企業(yè)文化已有存在方式進(jìn)行全面的重新檢查與測試，并在此基礎上為企業(yè)的決策者提出達到目的的最優(yōu)規則。
從企業(yè)文化的角度看，cis中的mi主要從四個(gè)發(fā)面來(lái)進(jìn)行導入：
①、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念：
價(jià)值觀(guān)念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體成員的最高要求和衡量事物的標準。因此，價(jià)值觀(guān)念對于企業(yè)的發(fā)展具有指導意義，企業(yè)價(jià)值觀(guān)念對于企業(yè)的經(jīng)濟，技術(shù)因素和組成因素是有支配作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)念不是孤立存在的，它體現在企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，組織，生活等一切活動(dòng)中，通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，企業(yè)精神，企業(yè)道德，企業(yè)目標反映出來(lái)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)念應能代表成員的主導價(jià)值觀(guān)，或者能夠把成員的價(jià)值取向面吸引和統一到企業(yè)價(jià)值觀(guān)體系中來(lái)。
②、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想
企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導思想和方法論。具體體現為經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應和開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)資源的利用，經(jīng)營(yíng)組織機制和多種制度的運用等。主要包括：企業(yè)的社會(huì )責任感、企業(yè)的效益觀(guān)念、系統觀(guān)念等等。
③、企業(yè)精神
企業(yè)精神是在企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，代表企業(yè)價(jià)值觀(guān)和廣大成員意愿的，反映企業(yè)目標和方法，具有推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種意識和精神力量。一般通過(guò)一些精練、濃縮、富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言表現出來(lái)。
④、企業(yè)道德
企業(yè)道德是在一定社會(huì )制度、文化形式、道德形態(tài)下，調整企業(yè)之間，企業(yè)與成員個(gè)人之間及成員與成員之間的行為規范的總合。
在我國企業(yè)競爭日趨激烈的今天，建立企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)管理的主要內容越來(lái)越重要。時(shí)代的發(fā)展與變遷，傳統的社會(huì )文化，企業(yè)文化模式必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競爭的重新改良整合，樹(shù)立起具有新時(shí)代的特色和中華民族傳統文化相融合的新型企業(yè)文化模式。而cis，不僅能給企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境，而且能給企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)內外如一具有新時(shí)代企業(yè)文化特點(diǎn)的，體現企業(yè)個(gè)性的全面企業(yè)形象，為我國企業(yè)的成熟，發(fā)展，走入國際化發(fā)揮作用。
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