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網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應當遵循自愿、平等、公平、誠信原則，遵守法律、法規、規章和商業(yè)道德、公序良俗，公平參與市場(chǎng)競爭，認真履行法定義務(wù)，積極承擔主體責任，接受社會(huì )各界監督。

指引依據有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章、地方性法規、規范性文件，摘取重點(diǎn)事項收錄，內容也將根據法律、法規調整適時(shí)動(dòng)態(tài)完善。指引包括兩部分內容，第一部分為市場(chǎng)監管領(lǐng)域的合規監管要求。第二部分為行業(yè)領(lǐng)域的合規管理要求，由市場(chǎng)監管部門(mén)配合相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行監管與規范。

制定本指引，旨在提高網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的法律意識，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者全面知法、自覺(jué)守法。堅持規范與發(fā)展并重，堅持寓管理于服務(wù)，結合企業(yè)合規突出方面，宣講合規理念，提供全面指導服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者依法依規經(jīng)營(yíng)，更好培育和激發(fā)網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)主體活力和競爭力。

指引涉及的相關(guān)概念：

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者：指組織、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者、平臺內經(jīng)營(yíng)者、自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者。

網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者：指在網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。

平臺內經(jīng)營(yíng)者：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者。

網(wǎng)絡(luò )社交、網(wǎng)絡(luò )直播等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者為經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、商品瀏覽、訂單生成、在線(xiàn)支付等網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)的，應當依法履行網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。通過(guò)上述網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，應當依法履行平臺內經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

第一章 落實(shí)平臺主體責任

1. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當規范平臺內用戶(hù)管理，要求申請進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每六個(gè)月核驗更新一次。對未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺內經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，對需要辦理市場(chǎng)主體登記的，及時(shí)提醒其依法辦理市場(chǎng)主體登記。 網(wǎng)絡(luò )交易平臺內經(jīng)營(yíng)者申請將網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，其入駐的網(wǎng)絡(luò )交易平臺應當為其出具符合登記機關(guān)要求的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所相關(guān)材料。

2. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當規范平臺內商品和服務(wù)信息、交易信息管理，對平臺內經(jīng)營(yíng)者身份信息的保存時(shí)間自其退出平臺之日起不少于三年；對商品或者服務(wù)信息，支付記錄、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息的保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；網(wǎng)絡(luò )直播服務(wù)提供者對網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的直播視頻保存時(shí)間自直播結束之日起不少于三年。法律、行政法規另有規定的，依照其規定。

3. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當為平臺內經(jīng)營(yíng)者依法履行信息公示義務(wù)提供技術(shù)支持。平臺內經(jīng)營(yíng)者公示的信息發(fā)生變更的，應當在三個(gè)工作日內將變更情況報送平臺，平臺應當在七個(gè)工作日內進(jìn)行核驗，完成更新公示。

4. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立健全信用評價(jià)制度，公示信用評價(jià)規則，為消費者提供對平臺內銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。不得刪除消費者對其平臺內銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。消費者評價(jià)中包含法律、行政法規、規章禁止發(fā)布或者傳輸的信息的，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者可以依法予以技術(shù)處理。

5. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當規范平臺內經(jīng)營(yíng)者身份信息報送，分別于每年1月和7月向住所地省級市場(chǎng)監督管理部門(mén)報送平臺內經(jīng)營(yíng)者的身份信息，鼓勵建立開(kāi)放數據接口等形式的自動(dòng)化信息報送機制。

6. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者對有下列行為的平臺內經(jīng)營(yíng)者：1）未在首頁(yè)顯著(zhù)位置公示營(yíng)業(yè)執照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識的；2）未在首頁(yè)顯著(zhù)位置持續公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；3）未明示用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)的方式、程序，或者對用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)設置不合理條件的。應當采取必要措施。

7. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在市場(chǎng)監督管理部門(mén)依法開(kāi)展監管執法活動(dòng)時(shí)，依照市場(chǎng)監督管理部門(mén)要求協(xié)助提供有關(guān)的平臺內經(jīng)營(yíng)者身份信息，商品或者服務(wù)信息，支付記錄、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息；并在技術(shù)方面積極配合市場(chǎng)監督管理部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易違法行為監測工作。市場(chǎng)監督管理部門(mén)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者有違法行為，依法要求網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的，網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當予以配合。

8. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對平臺內經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監控制度。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)現平臺內的商品或者服務(wù)信息有違反市場(chǎng)監督管理法律、法規、規章,損害國家利益和社會(huì )公共利益,違背公序良俗的,應當依法采取必要的處置措施,保存有關(guān)記錄,并向平臺住所地縣級以上市場(chǎng)監督管理部門(mén)報告。

9. 鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者設置內部合規管理部門(mén)，不斷完善平臺內部合規制度和合規機制，積極響應監管部門(mén)的監管要求。鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者建立內部定期教育培訓機制，提高平臺整體依法合規經(jīng)營(yíng)意識。

第二章 履行信息公示及其他義務(wù)

10. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著(zhù)位置，持續公示經(jīng)營(yíng)者主體信息或者該信息的鏈接標識。鼓勵鏈接到市場(chǎng)監管總局電子營(yíng)業(yè)執照亮照系統，公示其營(yíng)業(yè)執照信息。

11. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社交、網(wǎng)絡(luò )直播等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)，應當以顯著(zhù)方式展示商品或者服務(wù)及其實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、售后服務(wù)等信息，或者上述信息的鏈接標識。

12. 已辦理市場(chǎng)主體登記的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當如實(shí)公示下列營(yíng)業(yè)執照信息以及與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可等信息，或者該信息的鏈接標識：1）企業(yè)應當公示其營(yíng)業(yè)執照登載的統一社會(huì )信用代碼、名稱(chēng)、企業(yè)類(lèi)型、法定代表人(負責人)、住所、注冊資本(出資額)等信息;2）個(gè)體工商戶(hù)應當公示其營(yíng)業(yè)執照登載的統一社會(huì )信用代碼、名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者姓名、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、組成形式等信息;3）農民專(zhuān)業(yè)合作社、農民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社應當公示其營(yíng)業(yè)執照登載的統一社會(huì )信用代碼、名稱(chēng)、法定代表人、住所、成員出資總額等信息。

13.  依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》規定不需要進(jìn)行登記的經(jīng)營(yíng)者應當根據自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)類(lèi)型，如實(shí)公示以下自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息，或者該信息的鏈接標識：(1）“個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農副產(chǎn)品,依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記”;(2）“個(gè)人銷(xiāo)售家庭手工業(yè)產(chǎn)品,依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記”;3）“個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng),依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記”;4）““個(gè)人從事零星小額交易活動(dòng),依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記”。

14. 《網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者公示的信息發(fā)生變更的，應當在十個(gè)工作日內完成更新公示。

15. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者自行終止從事網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的，應當提前三十日在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著(zhù)位置，持續公示終止網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)公告等信息。

16.  網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當規范用戶(hù)管理，明示用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除及用戶(hù)注銷(xiāo)的方式、程序，不得對用戶(hù)信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)設置不合理條件。

17. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在其首頁(yè)顯著(zhù)位置持續公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則信息或者上述信息的鏈接標識。修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則的，應當在其首頁(yè)顯著(zhù)位置公開(kāi)征求意見(jiàn)，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)充分表達意見(jiàn)，修改內容應當至少在實(shí)施前七日予以公示。應當完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部歷史版本，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

18.網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)，應當以顯著(zhù)方式區分標記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺內經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)。應當以顯著(zhù)方式區分標記已辦理市場(chǎng)主體登記的平臺內經(jīng)營(yíng)者和未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺內經(jīng)營(yíng)者。

19. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內經(jīng)營(yíng)者違法行為采取警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等處理措施的，應當自決定作出處理措施之日起一個(gè)工作日內予以公示，載明平臺內經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)店名稱(chēng)、違法行為、處理措施等信息。警示、暫停服務(wù)等短期處理措施的相關(guān)信息應當持續公示至處理措施實(shí)施期滿(mǎn)之日止。

20. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當積極配合提供有關(guān)數據信息，按照國家市場(chǎng)監督管理總局及其授權的省級市場(chǎng)監督管理部門(mén)的要求，提供特定時(shí)段、特定品類(lèi)、特定區域的商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額等數據信息。

21.為網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供宣傳推廣、支付結算、物流快遞、網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬主機、云服務(wù)、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者（簡(jiǎn)稱(chēng)其他服務(wù)提供者），應當及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)監督管理部門(mén)依法查處網(wǎng)絡(luò )交易違法行為，提供其掌握的有關(guān)數據信息。市場(chǎng)監督管理部門(mén)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者有違法行為，依法要求其他服務(wù)提供者采取措施制止的，其他服務(wù)提供者應當予以配合。

第三章 強化反壟斷合規建設

22. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶(hù)選擇或者其他方式，實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為。

23. 具有競爭關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得達成下列壟斷協(xié)議：（1）固定或者變更商品價(jià)格；（2）限制商品的生產(chǎn)數量或者銷(xiāo)售數量；（3）分割銷(xiāo)售市場(chǎng)或者原材料采購市場(chǎng)；（4）限制購買(mǎi)新技術(shù)、新設備或者限制開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品；（5）聯(lián)合抵制交易；（6）國務(wù)院反壟斷執法機構認定的其他壟斷協(xié)議。

24. 禁止網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者與交易相對人達成下列壟斷協(xié)議：（1）固定向第三人轉售商品的價(jià)格；（2）限定向第三人轉售商品的最低價(jià)格；（3）國務(wù)院反壟斷執法機構認定的其他壟斷協(xié)議。

25. 具有市場(chǎng)支配地位的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得從事下列濫用市場(chǎng)支配地位的行為：（1）以不公平的高價(jià)銷(xiāo)售商品或者以不公平的低價(jià)購買(mǎi)商品；（2）沒(méi)有正當理由，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品；（3）沒(méi)有正當理由，拒絕與交易相對人進(jìn)行交易；（4）沒(méi)有正當理由，限定交易相對人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易；（5）沒(méi)有正當理由搭售商品，或者在交易時(shí)附加其他不合理的交易條件；（6）沒(méi)有正當理由，對條件相同的交易相對人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行差別待遇；（7）國務(wù)院反壟斷執法機構認定的其他濫用市場(chǎng)支配地位的行為。

26. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的集中，經(jīng)營(yíng)者集中達到國務(wù)院規定的申報標準的，應當事先向國務(wù)院反壟斷執法機構申報，未申報的不得實(shí)施集中。經(jīng)營(yíng)者集中未達到國務(wù)院規定的申報標準，但有證據證明該經(jīng)營(yíng)者集中具有或者可能具有排除、限制競爭效果的，國務(wù)院反壟斷執法機構可以要求經(jīng)營(yíng)者申報。經(jīng)營(yíng)者未依照前兩款規定進(jìn)行申報的，國務(wù)院反壟斷執法機構應當依法進(jìn)行調查。

27. 禁止網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者實(shí)施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的集中。但是，經(jīng)營(yíng)者能夠證明該集中對競爭產(chǎn)生的有利影響明顯大于不利影響，或者符合社會(huì )公共利益的，國務(wù)院反壟斷執法機構可以作出對經(jīng)營(yíng)者集中不予禁止的決定。對不予禁止的經(jīng)營(yíng)者集中，國務(wù)院反壟斷執法機構可以決定附加減少集中對競爭產(chǎn)生不利影響的限制性條件。

28. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得因技術(shù)優(yōu)勢、用戶(hù)數量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力及其他經(jīng)營(yíng)者對該經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴(lài)程度等因素，濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競爭。

29. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在未明確訂立協(xié)議或者決定的情況下，不得通過(guò)數據、算法、平臺規則或者其他方式實(shí)質(zhì)上存在協(xié)調一致的行為（有關(guān)經(jīng)營(yíng)者基于獨立意思表示所作出的價(jià)格跟隨等平行行為除外），排除、限制競爭。

30. 具有競爭關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)下列方式達成固定價(jià)格、分割市場(chǎng)、限制產(chǎn)（銷(xiāo)）量、限制新技術(shù)（產(chǎn)品）、聯(lián)合抵制交易等橫向壟斷協(xié)議：（1）利用平臺收集并且交換價(jià)格、銷(xiāo)量、成本、客戶(hù)等敏感信息；（2）利用技術(shù)手段進(jìn)行意思聯(lián)絡(luò )；（3）利用數據、算法、平臺規則等實(shí)現協(xié)調一致行為；（4）其他有助于實(shí)現協(xié)同的方式。

31. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者與交易相對人不得通過(guò)下列方式達成固定轉售價(jià)格、限定最低轉售價(jià)格等縱向壟斷協(xié)議：（1）利用技術(shù)手段對價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)化設定；（2）利用平臺規則對價(jià)格進(jìn)行統一；（3）利用數據和算法對價(jià)格進(jìn)行直接或者間接限定；（4）利用技術(shù)手段、平臺規則、數據和算法等方式限定其他交易條件，排除、限制市場(chǎng)競爭。

32. 具有競爭關(guān)系的平臺內經(jīng)營(yíng)者不得借助與網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者之間的縱向關(guān)系，或者由網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者組織、協(xié)調，達成具有橫向壟斷協(xié)議效果的軸輻協(xié)議。

33. 具有市場(chǎng)支配地位的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，不得以不公平的高價(jià)銷(xiāo)售商品或者以不公平的低價(jià)購買(mǎi)商品。

34. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當充分保障平臺內經(jīng)營(yíng)者的公平交易權和自由選擇權，嚴禁實(shí)施強迫“二選一”。

35. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規則以及技術(shù)等手段，對平臺內經(jīng)營(yíng)者在平臺內的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經(jīng)營(yíng)者收取不合理費用。

36. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)搜索降權、下架商品、限制經(jīng)營(yíng)、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費等方式，禁止或者限制平臺內經(jīng)營(yíng)者自主選擇在多個(gè)平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者利用不正當手段限制其僅在特定平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得禁止或者限制平臺內經(jīng)營(yíng)者自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者。不得有其他干涉平臺內經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng)的行為。

第四章 維護公平競爭市場(chǎng)環(huán)境

37. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：（1）擅自使用與他人有一定影響的商品名稱(chēng)、包裝、裝潢等相同或者近似的標識；（2）擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱(chēng)（包括簡(jiǎn)稱(chēng)、字號等）、社會(huì )組織名稱(chēng)（包括簡(jiǎn)稱(chēng)等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）；（3）擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)頁(yè)等；（4）其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。

38. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得采用財物或者其他手段賄賂下列單位或者個(gè)人，以謀取交易機會(huì )或者競爭優(yōu)勢：（1）交易相對方的工作人員； （2）受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個(gè)人； （3）利用職權或者影響力影響交易的單位或者個(gè)人。

39. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

40. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列侵犯商業(yè)秘密的行為：（1）以盜竊、賄賂、欺詐、脅迫、電子侵入或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密；（2）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業(yè)秘密；（3）違反保密義務(wù)或者違反權利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密；（4）教唆、引誘、幫助他人違反保密義務(wù)或者違反權利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，獲取、披露、使用或者允許他人使用權利人的商業(yè)秘密。

41. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有獎銷(xiāo)售，不得存在下列情形：（1）所設獎的種類(lèi)、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷(xiāo)售信息不明確，影響兌獎；（2）采用謊稱(chēng)有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷(xiāo)售；（3）抽獎式的有獎銷(xiāo)售，最高獎的金額超過(guò)五萬(wàn)元。

42. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

43. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶(hù)選擇或者其他方式，實(shí)施下列妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為：（1）未經(jīng)其他經(jīng)營(yíng)者同意，在其合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)中，插入鏈接、強制進(jìn)行目標跳轉；（2）誤導、欺騙、強迫用戶(hù)修改、關(guān)閉、卸載其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)；（3）惡意對其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容；（4）其他妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為。

44. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當真實(shí)準確，清晰醒目標示活動(dòng)信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構交易或者評價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關(guān)公眾。

45. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得以下列方式，作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者：（1）虛構交易、編造用戶(hù)評價(jià)；（2）采用誤導性展示等方式，將好評前置、差評后置，或者不顯著(zhù)區分不同商品或者服務(wù)的評價(jià)等；（3）采用謊稱(chēng)現貨、虛構預訂、虛假搶購等方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷(xiāo)；（4）虛構點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數據，以及虛構點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)數據。網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施混淆行為，引人誤認為是他人商品、服務(wù)或者與他人存在特定聯(lián)系。不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

46. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在入駐條件、服務(wù)規則、收費標準等方面，為個(gè)體工商戶(hù)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)提供支持，不得利用服務(wù)協(xié)議、平臺規則、數據算法、技術(shù)等手段，對平臺內個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行不合理限制、附加不合理條件或者收取不合理費用。

第五章 維護消費者合法權益

47. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開(kāi)投訴、舉報方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報。消費者在網(wǎng)絡(luò )交易平臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，與平臺內經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議時(shí)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當積極協(xié)助消費者維護合法權益。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者可以建立爭議在線(xiàn)解決機制，制定并公示爭議解決規則，根據自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

48. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當保障消費者要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內容、規格、費用等有關(guān)情況的權利。

49. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當保障消費者自主選擇提供商品或者服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權利，以及自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)，自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權利。

50. 網(wǎng)路交易經(jīng)營(yíng)者向消費者提供商品或者服務(wù)，應當恪守社會(huì )公德，誠信經(jīng)營(yíng)，保障消費者的合法權益，不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

51. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當全面、真實(shí)、準確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權和選擇權，應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應當向消費者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

52. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)現其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關(guān)行政部門(mén)報告和告知消費者，并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

53. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn)，應當作出真實(shí)、明確的答復。

54. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應當真實(shí)、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：（1）不以真實(shí)名稱(chēng)和標記提供商品或者服務(wù)；（2）以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標準、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；（3）作虛假或者引人誤解的現場(chǎng)說(shuō)明和演示；（4）采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導；（5）以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；（6）以虛假的“有獎銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”、“體驗銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)；（7）謊稱(chēng)正品銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；（8）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者；（9）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

55. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕消費者的合法要求。網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一并超過(guò)十五日的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕：（1）經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的；（2）自國家規定、當事人約定期滿(mǎn)之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費者提出要求之日起，無(wú)正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的。

56. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，應當依照法律規定承擔無(wú)理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕：（1）對于適用無(wú)理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起超過(guò)十五日未辦理退貨手續，或者未向消費者提供真實(shí)、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息，致使消費者無(wú)法辦理退貨手續；（2）未經(jīng)消費者確認，以自行規定該商品不適用無(wú)理由退貨為由拒絕退貨；（3）以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨；（4）自收到退回商品之日起無(wú)正當理由超過(guò)十五日未向消費者返還已支付的商品價(jià)款。

57. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者以預收款方式提供商品或者服務(wù)，應當與消費者明確約定商品或者服務(wù)的數量和質(zhì)量、價(jià)款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無(wú)約定的，按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。經(jīng)營(yíng)者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿(mǎn)之日起、無(wú)約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過(guò)15日未退款的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕。

58. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得采用一次概括授權、默認授權、與其他授權捆綁、停止安裝使用等方式，強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的信息。收集、使用個(gè)人生物特征、醫療健康、金融賬戶(hù)、個(gè)人行蹤等敏感信息的，應當逐項取得消費者同意。

59. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)送商業(yè)性信息時(shí)，應當明示其真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并提供顯著(zhù)、簡(jiǎn)便、免費的拒絕繼續接收的方式。消費者明確拒絕的，應當立即停止發(fā)送，不得更換名義后再次發(fā)送。

60.網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應當以顯著(zhù)方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續獨立交易中設定為默認選擇。

61.網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續費等方式提供服務(wù)的，應當在消費者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續費等日期前五日，以顯著(zhù)方式提請注意，由消費者自主選擇；在服務(wù)期間內，應當為消費者提供顯著(zhù)、簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或者變更的選項，并不得收取不合理費用。

62. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者根據消費者的興趣愛(ài)好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結果的，應當同時(shí)向該消費者提供不針對其個(gè)人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

63. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、告示等的，應當以顯著(zhù)方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內容，并按照消費者的要求予以說(shuō)明，不得作出含有下列內容的規定：（1）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對其所提供的商品或者服務(wù)應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責任；（2）排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償的權利；（3）排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權利；（4）強制或者變相強制消費者購買(mǎi)和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務(wù)，或者提高收費標準；（5）規定經(jīng)營(yíng)者有權任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權利；（6）規定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權或者最終解釋權；（7）其他對消費者不公平、不合理的規定。

64. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當清晰、全面、明確地告知訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證能夠便利、完整地閱覽和下載。

65. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者采用格式條款與消費者訂立合同，應當以單獨告知、字體加粗、彈窗等顯著(zhù)方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數量和質(zhì)量、價(jià)款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內容，并按照消費者的要求予以說(shuō)明。經(jīng)營(yíng)者預先擬定的，對合同雙方權利義務(wù)作出規定的通知、聲明、告示等，視同格式條款。"

66. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者與消費者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出減輕或者免除自身責任的規定。格式條款中不得含有以下內容：（1）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者造成消費者人身傷害依法應當承擔的責任；（2）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者因故意或者重大過(guò)失造成消費者財產(chǎn)損失依法應當承擔的責任；（3）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者對其所提供的商品或者服務(wù)依法應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用等責任；（4）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者依法應當承擔的違約責任；（5）免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者根據合同的性質(zhì)和目的應當履行的協(xié)助、通知、保密等義務(wù)；（6）其他免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者自身責任的內容。

67. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者與消費者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的規定。格式條款中不得含有以下內容：（1）要求消費者承擔的違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數額或者合理數額；（2）要求消費者承擔依法應當由經(jīng)營(yíng)者承擔的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；（3）排除或者限制消費者依法自主選擇商品或者服務(wù)的權利；（4）排除或者限制消費者依法變更或者解除合同的權利；（5）排除或者限制消費者依法請求支付違約金或者損害賠償金的權利；（6）排除或者限制消費者依法投訴、舉報、請求調解、申請仲裁、提起訴訟的權利；（7）經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權或者最終解釋權；（8）其他加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的內容。

68. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者采用格式條款與消費者訂立合同的，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

第六章 依法規范價(jià)格行為

69. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行價(jià)格活動(dòng)，應當遵守法律、法規，執行依法制定的政府指導價(jià)、政府定價(jià)和法定的價(jià)格干預措施、緊急措施。

70. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的，應當通過(guò)網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標價(jià)。在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用。以顯著(zhù)方式進(jìn)行明碼標價(jià)，明確標示價(jià)格所對應的商品或者服務(wù)。根據不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應當標明交易條件以及與其對應的價(jià)格。商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應當及時(shí)調整相應標價(jià)。銷(xiāo)售商品應當標示商品的品名、價(jià)格和計價(jià)單位。同一品牌或者種類(lèi)的商品，因顏色、形狀、規格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，應當針對不同的價(jià)格分別標示品名，以示區別。提供服務(wù)應當標示服務(wù)項目、服務(wù)內容和價(jià)格或者計價(jià)方法?？梢愿鶕?shí)際經(jīng)營(yíng)情況，自行增加標示與價(jià)格有關(guān)的質(zhì)地、服務(wù)標準、結算方法等其他信息。標示價(jià)格，一般應當使用阿拉伯數字標明人民幣金額。標示其他價(jià)格信息，一般應當使用規范漢字；可以根據自身經(jīng)營(yíng)需要，同時(shí)使用外國文字。民族自治地方的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，可以依法自主決定增加使用當地通用的一種或者幾種文字。銷(xiāo)售商品同時(shí)有償提供配送、搬運、安裝、調試等附帶服務(wù)的，應當對附帶服務(wù)進(jìn)行明碼標價(jià)。附帶服務(wù)不由銷(xiāo)售商品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供的，應當以顯著(zhù)方式區分標記或者說(shuō)明。提供服務(wù)實(shí)行先消費后結算的，除進(jìn)行明碼標價(jià)外，還應當在結算前向消費者出具結算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價(jià)格以及總收費金額等信息。銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，標明的被比較價(jià)格信息應當真實(shí)準確。未標明被比較價(jià)格的詳細信息的，被比較價(jià)格應當不高于該經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行價(jià)格比較前七日內的最低成交價(jià)格；前七日內沒(méi)有交易的，應當不高于本次價(jià)格比較前最后一次交易價(jià)格。與廠(chǎng)商建議零售價(jià)進(jìn)行價(jià)格比較的，應當明確標示被比較價(jià)格為廠(chǎng)商建議零售價(jià)。廠(chǎng)商建議零售價(jià)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應當立即更新。沒(méi)有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著(zhù)提高標示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計算基準。不得采用無(wú)依據或者無(wú)從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計算基準或者被比較價(jià)格。贈送物品或者服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)贈品）的，應當標示贈品的品名、數量。贈品標示價(jià)格或者價(jià)值的，應當標示贈品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當前銷(xiāo)售價(jià)格。

71. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當價(jià)格行為：（1）相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費者的合法權益；（2）在依法降價(jià)處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格傾銷(xiāo)，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者的合法權益；（3）捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲的；（4）利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；（5）提供相同商品或者服務(wù)，對具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視；（6）采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價(jià)格；（7）違反法律、法規的規定牟取暴利；（8）法律、行政法規禁止的其他不正當價(jià)格行為。

72. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：（1）謊稱(chēng)商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導價(jià)；（2）以低價(jià)誘騙消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者，以高價(jià)進(jìn)行結算；（3）通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)；（4）銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導性的語(yǔ)言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；（5）無(wú)正當理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；（6）不標示或者顯著(zhù)弱化標示對消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；（7）通過(guò)積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款；（8）其他價(jià)格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列行為：（1）在首頁(yè)或者其他顯著(zhù)位置標示的商品或者服務(wù)價(jià)格低于在詳情頁(yè)面標示的價(jià)格；（2）公布的促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規則與實(shí)際促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規則不一致；（3）其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標示和價(jià)格促銷(xiāo)行為。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強制平臺內經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標示”。

73. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當依法配合市場(chǎng)監督管理部門(mén)對平臺內經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展價(jià)格監督管理工作。發(fā)現場(chǎng)所內（平臺內）經(jīng)營(yíng)者有違反本規定行為的，應當依法采取必要處置措施，保存有關(guān)信息記錄，依法承擔相應義務(wù)和責任。應當尊重平臺內經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)自主權，不得強制或者變相強制平臺內經(jīng)營(yíng)者參與價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)。為平臺內經(jīng)營(yíng)者提供標價(jià)模板的，應當符合規定的要求。不得利用技術(shù)手段等強制平臺內經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標示。

第七章 規范互聯(lián)網(wǎng)廣告行為

74. 互聯(lián)網(wǎng)廣告應當真實(shí)、合法，堅持正確導向，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會(huì )主義精神文明建設和弘揚中華優(yōu)秀傳統文化的要求。利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，應當遵守法律、法規，誠實(shí)信用，公平競爭。國家鼓勵、支持開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)公益廣告宣傳活動(dòng)，傳播社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和中華優(yōu)秀傳統文化，倡導文明風(fēng)尚。

75. 法律、行政法規規定禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，以及禁止發(fā)布廣告的商品或者服務(wù)，任何單位或者個(gè)人不得利用互聯(lián)網(wǎng)設計、制作、代理、發(fā)布廣告。禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草（含電子煙）廣告。禁止利用其他商品或者服務(wù)的廣告、公益廣告，宣傳煙草制品名稱(chēng)、商標、包裝、裝潢以及類(lèi)似內容。

76. 禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布處方藥廣告，法律、行政法規另有規定的，依照其規定。麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品，以及戒毒治療的藥品、醫療器械和治療方法，不得作廣告。 禁止以介紹健康、養生知識等形式，變相發(fā)布醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學(xué)用途配方食品廣告。介紹健康、養生知識的，不得在同一頁(yè)面或者同時(shí)出現相關(guān)醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學(xué)用途配方食品的商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者地址、聯(lián)系方式、購物鏈接等內容。

77. 互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù)，廣告發(fā)布者應當顯著(zhù)標明“廣告”，與自然搜索結果明顯區分。除法律、行政法規禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過(guò)知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應當顯著(zhù)標明“廣告”。

78. 以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序時(shí)展示、發(fā)布的開(kāi)屏廣告廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉，不得有下列情形：（一）沒(méi)有關(guān)閉標志或者計時(shí)結束才能關(guān)閉廣告；（二）關(guān)閉標志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等，為關(guān)閉廣告設置障礙；（三）關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點(diǎn)擊；（四）在瀏覽同一頁(yè)面、同一文檔過(guò)程中，關(guān)閉后繼續彈出廣告，影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )；（五）其他影響一鍵關(guān)閉的行為。

79. 不得以下列方式欺騙、誤導用戶(hù)點(diǎn)擊、瀏覽廣告：（一）虛假的系統或者軟件更新、報錯、清理、通知等提示；（二）虛假的播放、開(kāi)始、暫停、停止、返回等標志；（三）虛假的獎勵承諾；（四）其他欺騙、誤導用戶(hù)點(diǎn)擊、瀏覽廣告的方式。

80. 在針對未成年人的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、公眾號等互聯(lián)網(wǎng)媒介上不得發(fā)布醫療、藥品、保健食品、特殊醫學(xué)用途配方食品、醫療器械、化妝品、酒類(lèi)、美容廣告，以及不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò )游戲廣告。針對不滿(mǎn)十四周歲的未成年人的商品或者服務(wù)的廣告不得含有下列內容：（一）勸誘其要求家長(cháng)購買(mǎi)廣告商品或者服務(wù)；（二）可能引發(fā)其模仿不安全行為。

81. 利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )，不得在搜索政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、公眾號等的結果中插入競價(jià)排名廣告。未經(jīng)用戶(hù)同意、請求或者用戶(hù)明確表示拒絕的，不得向其交通工具、導航設備、智能家電等發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)廣告，不得在用戶(hù)發(fā)送的電子郵件或者互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊信息中附加廣告或者廣告鏈接。

82. 發(fā)布含有鏈接的互聯(lián)網(wǎng)廣告，應當核對下一級鏈接中與前端廣告相關(guān)的廣告內容。

83. 發(fā)布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品、特殊醫學(xué)用途配方食品廣告等法律、行政法規規定應當進(jìn)行審查的廣告，應當在發(fā)布前由廣告審查機關(guān)對廣告內容進(jìn)行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。對須經(jīng)審查的互聯(lián)網(wǎng)廣告，應當嚴格按照審查通過(guò)的內容發(fā)布，不得剪輯、拼接、修改。已經(jīng)審查通過(guò)的廣告內容需要改動(dòng)的，應當重新申請廣告審查。

84. 互聯(lián)網(wǎng)廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告中表明推銷(xiāo)的商品或者服務(wù)附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務(wù)的品種、規格、數量、期限和方式。法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著(zhù)、清晰表示。

85. 互聯(lián)網(wǎng)廣告不得有下列情形：（一）使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽；（二）使用或者變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象；（三）使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語(yǔ)；（四）損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密；（五）妨礙社會(huì )安定，損害社會(huì )公共利益；（六）危害人身、財產(chǎn)安全，泄露個(gè)人隱私；（七）妨礙社會(huì )公共秩序或者違背社會(huì )良好風(fēng)尚；（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容；（九）含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容；（十）妨礙環(huán)境、自然資源或者文化遺產(chǎn)保護；（十一）法律、行政法規規定禁止的其他情形?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康?！〔坏觅H低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)。

86. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布的廣告，廣告內容涉及的事項需要取得行政許可的，應當與許可的內容相符合。廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語(yǔ)等引證內容的，應當真實(shí)、準確，并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示。廣告中涉及專(zhuān)利產(chǎn)品或者專(zhuān)利方法的，應當標明專(zhuān)利號和專(zhuān)利種類(lèi)。未取得專(zhuān)利權的，不得在廣告中謊稱(chēng)取得專(zhuān)利權。禁止使用未授予專(zhuān)利權的專(zhuān)利申請和已經(jīng)終止、撤銷(xiāo)、無(wú)效的專(zhuān)利作廣告。

87. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布醫療、藥品、醫療器械廣告的，不得含有下列內容：（1）表示功效、安全性的斷言或者保證；（2）說(shuō)明治愈率或者有效率；（3）與其他藥品、醫療器械的功效和安全性或者其他醫療機構比較；（4）利用廣告代言人作推薦、證明；（5）法律、行政法規規定禁止的其他內容。藥品廣告的內容不得與國務(wù)院藥品監督管理部門(mén)批準的說(shuō)明書(shū)不一致，并應當顯著(zhù)標明禁忌、不良反應。處方藥廣告應當顯著(zhù)標明“本廣告僅供醫學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人士閱讀”，非處方藥廣告應當顯著(zhù)標明“請按藥品說(shuō)明書(shū)或者在藥師指導下購買(mǎi)和使用”。推薦給個(gè)人自用的醫療器械的廣告，應當顯著(zhù)標明“請仔細閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者在醫務(wù)人員的指導下購買(mǎi)和使用”。醫療器械產(chǎn)品注冊證明文件中有禁忌內容、注意事項的，廣告中應當顯著(zhù)標明“禁忌內容或者注意事項詳見(jiàn)說(shuō)明書(shū)”。除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語(yǔ)。

88. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布保健食品廣告，應當顯著(zhù)標明“本品不能代替藥物”，不得含有下列內容：（1）表示功效、安全性的斷言或者保證；（2）涉及疾病預防、治療功能；（3）聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需；（4）與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較；（5）利用廣告代言人作推薦、證明；（6）法律、行政法規規定禁止的其他內容。

89. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者禁止在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布聲稱(chēng)全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品廣告。

90. 農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑廣告不得含有下列內容：（一）表示功效、安全性的斷言或者保證；（二）利用科研單位、學(xué)術(shù)機構、技術(shù)推廣機構、行業(yè)協(xié)會(huì )或者專(zhuān)業(yè)人士、用戶(hù)的名義或者形象作推薦、證明；（三）說(shuō)明有效率；（四）違反安全使用規程的文字、語(yǔ)言或者畫(huà)面；（五）法律、行政法規規定禁止的其他內容。

91. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布酒類(lèi)廣告的，不得含有下列內容：（1）誘導、慫恿飲酒或者宣傳無(wú)節制飲酒；（2）出現飲酒的動(dòng)作；（3）表現駕駛車(chē)、船、飛機等活動(dòng)；（4）明示或者暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效。

92. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布教育、培訓廣告的，不得含有下列內容：（1）對升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū)，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；（2）明示或者暗示有相關(guān)考試機構或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓；（3）利用科研單位、學(xué)術(shù)機構、教育機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。

93. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布招商等有投資回報預期的商品或者服務(wù)廣告的，應當對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責任承擔有合理提示或者警示，并不得含有下列內容：（1）對未來(lái)效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無(wú)風(fēng)險或者保收益等，國家另有規定的除外；（2）利用學(xué)術(shù)機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。

94. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布房地產(chǎn)廣告的，房源信息應當真實(shí)，面積應當表明為建筑面積或者套內建筑面積，并不得含有下列內容：（1）升值或者投資回報的承諾；（2）以項目到達某一具體參照物的所需時(shí)間表示項目位置；（3）違反國家有關(guān)價(jià)格管理的規定；（4）對規劃或者建設中的交通、商業(yè)、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳。

95. 農作物種子、林木種子、草種子、種畜禽、水產(chǎn)苗種和種養殖廣告關(guān)于品種名稱(chēng)、生產(chǎn)性能、生長(cháng)量或者產(chǎn)量、品質(zhì)、抗性、特殊使用價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值、適宜種植或者養殖的范圍和條件等方面的表述應當真實(shí)、清楚、明白，并不得含有下列內容：（一）作科學(xué)上無(wú)法驗證的斷言；（二）表示功效的斷言或者保證；（三）對經(jīng)濟效益進(jìn)行分析、預測或者作保證性承諾；（四）利用科研單位、學(xué)術(shù)機構、技術(shù)推廣機構、行業(yè)協(xié)會(huì )或者專(zhuān)業(yè)人士、用戶(hù)的名義或者形象作推薦、證明。

96. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。（1）商品或者服務(wù)不存在的；（2）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對購買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的；（3）使用虛構、偽造或者無(wú)法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的；（4）虛構使用商品或者接受服務(wù)的效果的；（5）以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。

97. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者禁止為出售、購買(mǎi)、利用野生動(dòng)物或者禁止使用的獵捕工具在其經(jīng)營(yíng)載體上發(fā)布廣告。禁止為違法出售、購買(mǎi)、利用野生動(dòng)物制品發(fā)布廣告。

98. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布醫療器械廣告的，內容應當真實(shí)合法，以經(jīng)負責藥品監督管理的部門(mén)注冊或者備案的醫療器械說(shuō)明書(shū)為準，不得含有虛假、夸大、誤導性的內容。

99. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在其經(jīng)營(yíng)載體發(fā)布化妝品廣告的，內容應當真實(shí)、合法；不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。

100. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者在提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)過(guò)程中應當采取措施防范、制止違法廣告，并遵守下列規定：（一）記錄、保存利用其信息服務(wù)發(fā)布廣告的用戶(hù)真實(shí)身份信息，信息記錄保存時(shí)間自信息服務(wù)提供行為終了之日起不少于三年；（二）對利用其信息服務(wù)發(fā)布的廣告內容進(jìn)行監測、排查，發(fā)現違法廣告的，應當采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開(kāi)發(fā)布鏈接等必要措施予以制止，并保留相關(guān)記錄；（三）建立有效的投訴、舉報受理和處置機制，設置便捷的投訴舉報入口或者公布投訴舉報方式，及時(shí)受理和處理投訴舉報；（四）不得以技術(shù)手段或者其他手段阻撓、妨礙市場(chǎng)監督管理部門(mén)開(kāi)展廣告監測；（五）配合市場(chǎng)監督管理部門(mén)調查互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為，并根據市場(chǎng)監督管理部門(mén)的要求，及時(shí)采取技術(shù)手段保存涉嫌違法廣告的證據材料，如實(shí)提供相關(guān)廣告發(fā)布者的真實(shí)身份信息、廣告修改記錄以及相關(guān)商品或者服務(wù)的交易信息等；（六）依據服務(wù)協(xié)議和平臺規則對利用其信息服務(wù)發(fā)布違法廣告的用戶(hù)采取警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施。

101. 商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播方式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，構成商業(yè)廣告的，應當依法承擔廣告主的責任和義務(wù)。直播間運營(yíng)者接受委托提供廣告設計、制作、代理、發(fā)布服務(wù)的，應當依法承擔廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者的責任和義務(wù)。直播營(yíng)銷(xiāo)人員接受委托提供廣告設計、制作、代理、發(fā)布服務(wù)的，應當依法承擔廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者的責任和義務(wù)。直播營(yíng)銷(xiāo)人員以自己的名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦、證明，構成廣告代言的，應當依法承擔廣告代言人的責任和義務(wù)。

102. 廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當遵守以下互聯(lián)網(wǎng)廣告行為規范：從事廣告發(fā)布業(yè)務(wù)的，應當設有專(zhuān)門(mén)從事廣告業(yè)務(wù)的機構，配備必要的人員，具有與發(fā)布廣告相適應的場(chǎng)所、設備。廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者之間在廣告活動(dòng)中應當依法訂立書(shū)面合同。廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不得在廣告活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當競爭。廣告主委托設計、制作、發(fā)布廣告，應當委托具有合法經(jīng)營(yíng)資格的廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者。廣告主或者廣告經(jīng)營(yíng)者在廣告中使用他人名義或者形象的，應當事先取得其書(shū)面同意；使用無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義或者形象的，應當事先取得其監護人的書(shū)面同意。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應當公布其收費標準和收費辦法。廣告發(fā)布者向廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者提供的覆蓋率、收視率、點(diǎn)擊率、發(fā)行量等資料應當真實(shí)?！V告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明，應當依據事實(shí)，符合本法和有關(guān)法律、行政法規規定，并不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明。不得利用不滿(mǎn)十周歲的未成年人作為廣告代言人。對在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿(mǎn)三年的自然人、法人或者其他組織，不得利用其作為廣告代言人。

103. 廣告主應當對互聯(lián)網(wǎng)廣告內容的真實(shí)性負責。廣告主發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的，主體資格、行政許可、引證內容等應當符合法律法規的要求，相關(guān)證明文件應當真實(shí)、合法、有效。廣告主可以通過(guò)自建網(wǎng)站，以及自有的客戶(hù)端、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、公眾號、網(wǎng)絡(luò )店鋪?lái)?yè)面等互聯(lián)網(wǎng)媒介自行發(fā)布廣告，也可以委托廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者發(fā)布廣告。廣告主自行發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的，廣告發(fā)布行為應當符合法律法規的要求，建立廣告檔案并及時(shí)更新。相關(guān)檔案保存時(shí)間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年。廣告主委托發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，修改廣告內容時(shí)應當以書(shū)面形式或者其他可以被確認的方式，及時(shí)通知為其提供服務(wù)的廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者。

104. 廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應當按照下列規定，建立、健全和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度：（一）查驗并登記廣告主的真實(shí)身份、地址和有效聯(lián)系方式等信息，建立廣告檔案并定期查驗更新，記錄、保存廣告活動(dòng)的有關(guān)電子數據；相關(guān)檔案保存時(shí)間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年；（二）查驗有關(guān)證明文件，核對廣告內容，對內容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營(yíng)者不得提供設計、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布；（三）配備熟悉廣告法律法規的廣告審核人員或者設立廣告審核機構。本辦法所稱(chēng)身份信息包括名稱(chēng)（姓名）、統一社會(huì )信用代碼（身份證件號碼）等。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應當依法配合市場(chǎng)監督管理部門(mén)開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)調查，及時(shí)提供真實(shí)、準確、完整的資料。

105. 利用算法推薦等方式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的，應當將其算法推薦服務(wù)相關(guān)規則、廣告投放記錄等記入廣告檔案。

第八章 履行產(chǎn)品質(zhì)量、標準化、計量、認證相關(guān)保障義務(wù)

106. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售產(chǎn)品， 應當采取措施，保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列要求：（1）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；（2）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；（3）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

107. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實(shí)，并符合下列要求：（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；（2）有中文標明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址；（3）根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標明產(chǎn)品規格、等級、所含主要成份的名稱(chēng)和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關(guān)資料；（4）限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著(zhù)位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（5）使用不當，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示標志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。

108. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，應當建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明標稱(chēng)生產(chǎn)者、供應商主體資格、產(chǎn)品合格證明和其他標識，確認銷(xiāo)售的產(chǎn)品取得市場(chǎng)準入資質(zhì)。不得偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址；不得摻雜摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得銷(xiāo)售國家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

109. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售產(chǎn)品，國家規定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認證的，應當經(jīng)過(guò)認證并標注認證標志，不得偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。

110. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售未經(jīng)國家機動(dòng)車(chē)產(chǎn)品主管部門(mén)許可生產(chǎn)的摩托車(chē)（含輕便摩托車(chē)）、動(dòng)力裝置驅動(dòng)的三輪車(chē)、四輪車(chē)。

111.  網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者線(xiàn)上銷(xiāo)售非機動(dòng)車(chē)，應當符合國家標準。北京市對符合國家標準的電動(dòng)自行車(chē)實(shí)行產(chǎn)品目錄制度。沒(méi)有納入產(chǎn)品目錄的電動(dòng)自行車(chē)，不得在北京市銷(xiāo)售和登記上牌。

112. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售電動(dòng)自行車(chē)的，禁止對出廠(chǎng)后的電動(dòng)自行車(chē)實(shí)施下列拼裝、改裝行為：(1)加裝、改裝電動(dòng)機和蓄電池等動(dòng)力裝置，或者更換不符合國家標準的電動(dòng)機和蓄電池等動(dòng)力裝置；(2)加裝、改裝車(chē)篷、車(chē)廂、座位等裝置；(3)拆除或者改動(dòng)限速處理裝置；(4)其他影響電動(dòng)自行車(chē)通行安全的拼裝、改裝行為。不得銷(xiāo)售為違法拼裝、改裝行為提供便利的產(chǎn)品，例如：電動(dòng)自行車(chē)解碼器、拼改裝教學(xué)視頻等。

113. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者針對回收的電器電子產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)修復后銷(xiāo)售的，必須符合再利用產(chǎn)品標準，并在顯著(zhù)位置標識為再利用產(chǎn)品；銷(xiāo)售的再制造產(chǎn)品和翻新產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合國家規定的標準，并在顯著(zhù)位置標識為再制造產(chǎn)品或者翻新產(chǎn)品。

114. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售和進(jìn)口非法定計量單位的計量器具，不得銷(xiāo)售未經(jīng)型式批準的計量器具新產(chǎn)品（實(shí)施強制管理的計量器具目錄中監管方式為型式批準的計量器具），不得銷(xiāo)售以欺騙消費者為目的（帶有作弊功能）的計量器具。

115. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用應取得而未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證產(chǎn)品。

116. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售應取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的，應當查驗產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標志和編號。不得偽造、變造許可證證書(shū)、生產(chǎn)許可證標志和編號。

117. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應積極配合市場(chǎng)監管部門(mén)依法開(kāi)展的產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查網(wǎng)絡(luò )抽樣工作，如實(shí)提供監督抽查所需材料和信息，不得以任何方式阻礙、拒絕監督抽查。對抽查檢驗結論為不合格的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當立即停止銷(xiāo)售。在經(jīng)負責結果處理的市場(chǎng)監督管理部門(mén)認定復查合格前，不得恢復銷(xiāo)售同一產(chǎn)品。

118. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在商品詳情頁(yè)面展示的產(chǎn)品信息應符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條對產(chǎn)品標識的基本要求，包括但不限于中文標明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，產(chǎn)品規格、等級、主要成份和含量、執行標準、強制性產(chǎn)品認證證書(shū)（編號）或生產(chǎn)許可證等需要事先讓消費者知曉的產(chǎn)品信息以及生產(chǎn)者出具的用于證明產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規規章及相應標準要求的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。確保披露的商品信息符合《電子商務(wù)法》第十七條規定的“全面、真實(shí)、準確、及時(shí)”的要求。

119. 列入《中華人民共和國實(shí)施水效標識的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當1、接受監督檢查、專(zhuān)項檢查和驗證管理。2、對通過(guò)平臺銷(xiāo)售的列入《目錄》的產(chǎn)品應當建立水效標識檢查監控制度，發(fā)現有違反本辦法規定的行為應當及時(shí)采取措施制止。

120. 列入《中華人民共和國實(shí)施水效標識的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當在產(chǎn)品信息展示主頁(yè)面醒目位置展示相應的水效標識。2、接受監督檢查、專(zhuān)項檢查和驗證管理。3、建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度，對列入《目錄》的產(chǎn)品，驗明產(chǎn)品水效標識，不得銷(xiāo)售應當標注但未標注水效標識的產(chǎn)品，不得偽造或者冒用水效標識。

121. 列入《中華人民共和國實(shí)行能源效率標識的產(chǎn)品目錄》的用能產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當1、對通過(guò)平臺(場(chǎng)所)銷(xiāo)售的列入《目錄》的用能產(chǎn)品應當建立能效標識檢查監控制度，發(fā)現違反規定行為的，應當及時(shí)采取措施制止。2、接受監督檢查、專(zhuān)項檢查和驗證管理。

122. 列入《中華人民共和國實(shí)行能源效率標識的產(chǎn)品目錄》的用能產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當1、在產(chǎn)品信息展示主頁(yè)面醒目位置展示相應的能效標識，可按比例放大或者縮小，并清晰可辨。2、建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明列入《目錄》的用能產(chǎn)品能效標識，不得銷(xiāo)售應當標注而未標注能效標識的產(chǎn)品。3、接受監督檢查、專(zhuān)項檢查和驗證管理。

123. 不得偽造、冒用能效標識或者利用能效標識進(jìn)行虛假宣傳。

124. 本市鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在商品、服務(wù)信息頁(yè)面顯著(zhù)位置標注其執行的標準信息。

第九章 履行食品安全保障義務(wù)

125. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。

126. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當在通信主管部門(mén)批準后30個(gè)工作日內，向所在地省級市場(chǎng)監督管理部門(mén)備案，取得備案號。通過(guò)自建網(wǎng)站交易的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應當在通信主管部門(mén)批準后30個(gè)工作日內，向所在地市、縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)備案，取得備案號。省級和市、縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)應當自完成備案后7個(gè)工作日內向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)備案信息。備案信息包括域名、IP地址、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人或者負責人姓名、備案號等。

127. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務(wù)停止、食品安全投訴舉報處理等制度，并在網(wǎng)絡(luò )平臺上公開(kāi)。

128. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、入網(wǎng)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證等材料進(jìn)行審查，如實(shí)記錄并及時(shí)更新。網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食用農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照、入網(wǎng)食品添加劑經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照以及入網(wǎng)交易食用農產(chǎn)品的個(gè)人的身份證號碼、住址、聯(lián)系方式等信息進(jìn)行登記，如實(shí)記錄并及時(shí)更新。

129. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者檔案，記錄入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的基本情況、食品安全管理人員等信息。

130. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者和通過(guò)自建網(wǎng)站交易食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應當記錄、保存食品交易信息，保存時(shí)間不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿(mǎn)后6個(gè)月；沒(méi)有明確保質(zhì)期的，保存時(shí)間不得少于2年。

131. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者應當設置專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )食品安全管理機構或者指定專(zhuān)職食品安全管理人員，對平臺上的食品經(jīng)營(yíng)行為及信息進(jìn)行檢查。網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者發(fā)現存在食品安全違法行為的，應當及時(shí)制止，并向所在地縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)報告。

132. 網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者發(fā)現入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有下列嚴重違法行為之一的，應當停止向其提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)：（1）入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者因涉嫌食品安全犯罪被立案偵查或者提起公訴的；（2）入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者因食品安全相關(guān)犯罪被人民法院判處刑罰的；（3）入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者因食品安全違法行為被公安機關(guān)拘留或者給予其他治安管理處罰的；（4）入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者被市場(chǎng)監督管理部門(mén)依法作出吊銷(xiāo)許可證、責令停產(chǎn)停業(yè)等處罰的。

133. 入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得從事下列行為：（1）網(wǎng)上刊載的食品名稱(chēng)、成分或者配料表、產(chǎn)地、保質(zhì)期、貯存條件，生產(chǎn)者名稱(chēng)、地址等信息與食品標簽或者標識不一致。（2）網(wǎng)上刊載的非保健食品信息明示或者暗示具有保健功能；網(wǎng)上刊載的保健食品的注冊證書(shū)或者備案憑證等信息與注冊或者備案信息不一致。（3）網(wǎng)上刊載的嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品信息明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保護腸道等功能或者保健作用。（4）對在貯存、運輸、食用等方面有特殊要求的食品，未在網(wǎng)上刊載的食品信息中予以說(shuō)明和提示。（5）法律、法規規定禁止從事的其他行為。

134. 通過(guò)第三方平臺進(jìn)行交易的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應當在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面顯著(zhù)位置公示其食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。通過(guò)自建網(wǎng)站交易的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應當在其網(wǎng)站首頁(yè)顯著(zhù)位置公示營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。相關(guān)信息應當畫(huà)面清晰，容易辨識。

135. 入網(wǎng)銷(xiāo)售保健食品、特殊醫學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，除依照《網(wǎng)絡(luò )食品安全違法行為查處辦法》第十八條的規定公示相關(guān)信息外，還應當依法公示產(chǎn)品注冊證書(shū)或者備案憑證，持有廣告審查批準文號的還應當公示廣告審查批準文號，并鏈接至市場(chǎng)監督管理部門(mén)網(wǎng)站對應的數據查詢(xún)頁(yè)面。保健食品還應當顯著(zhù)標明“本品不能代替藥物”。特殊醫學(xué)用途配方食品中特定全營(yíng)養配方食品不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易。

136. 入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應當具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。

137. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當在通信主管部門(mén)批準后30個(gè)工作日內，向所在地省級市場(chǎng)監督管理部門(mén)備案。自建網(wǎng)站餐飲服務(wù)提供者應當在通信主管部門(mén)備案后30個(gè)工作日內，向所在地縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)備案。備案內容包括域名、IP地址、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者備案號、企業(yè)名稱(chēng)、地址、法定代表人或者負責人姓名等。網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者設立從事網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)分支機構的，應當在設立后30個(gè)工作日內，向所在地縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)備案。備案內容包括分支機構名稱(chēng)、地址、法定代表人或者負責人姓名等。

138. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當設置專(zhuān)門(mén)的食品安全管理機構，配備專(zhuān)職食品安全管理人員，每年對食品安全管理人員進(jìn)行培訓和考核。培訓和考核記錄保存期限不得少于兩年。經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。

139. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱(chēng)、地址、法定代表人或者負責人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等許可信息真實(shí)。網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當與入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者簽訂食品安全協(xié)議，明確食品安全責任。

140. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應當在餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面公示餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證。食品經(jīng)營(yíng)許可等信息發(fā)生變更的，應當及時(shí)更新。

141. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應當在網(wǎng)上公示餐飲服務(wù)提供者的名稱(chēng)、地址信息，公示的信息應當真實(shí)。

142. 入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應當在網(wǎng)上公示菜品名稱(chēng)和主要原料名稱(chēng)，公示的信息應當真實(shí)。

143. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者提供食品容器、餐具和包裝材料的，所提供的食品容器、餐具和包裝材料應當無(wú)毒、清潔。鼓勵網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者提供可降解的食品容器、餐具和包裝材料。

144. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應當加強對送餐人員的食品安全培訓和管理。委托送餐單位送餐的，送餐單位應當加強對送餐人員的食品安全培訓和管理。培訓記錄保存期限不得少于兩年。

145. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行抽查和監測。發(fā)現入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的，應當及時(shí)制止并立即報告入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者所在地縣級市場(chǎng)監督管理部門(mén)；發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

146. 網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應當建立投訴舉報處理制度，公開(kāi)投訴舉報方式，對涉及消費者食品安全的投訴舉報及時(shí)進(jìn)行處理。

147. 入網(wǎng)銷(xiāo)售特殊食品，應當核對食品標簽、說(shuō)明書(shū)內容是否與注冊或者備案的標簽、說(shuō)明書(shū)一致，不一致的不得銷(xiāo)售。特殊食品不得與普通食品或者藥品混放銷(xiāo)售。

第十章 規范藥品網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為

148. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品等國家實(shí)行特殊管理的藥品

149. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當按照國務(wù)院藥品監督管理部門(mén)的規定，向所在地省、自治區、直轄市人民政府藥品監督管理部門(mén)備案。依法對申請進(jìn)入平臺經(jīng)營(yíng)的藥品上市許可持有人、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資質(zhì)等進(jìn)行審核，保證其符合法定要求，并對發(fā)生在平臺的藥品經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行管理。發(fā)現進(jìn)入平臺經(jīng)營(yíng)的藥品上市許可持有人、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)有違反中華人民共和國藥品管理法》規定行為的，應當及時(shí)制止并立即報告所在地縣級人民政府藥品監督管理部門(mén)；發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

150. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得編造、散布虛假疫苗安全信息。

151. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當是具備保證網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售藥品安全能力的藥品上市許可持有人或者藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售其生產(chǎn)的中藥飲片，應當履行藥品上市許可持有人相關(guān)義務(wù)。

152. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者和提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者，應當遵守藥品法律、法規、規章、標準和規范，依法誠信經(jīng)營(yíng)，保障藥品質(zhì)量安全。

153. 從事藥品銷(xiāo)售、提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者，應當采取有效措施保證交易全過(guò)程信息真實(shí)、準確、完整和可追溯，并遵守國家個(gè)人信息保護的有關(guān)規定。

154. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當按照經(jīng)過(guò)批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)為藥品上市許可持有人的，僅能銷(xiāo)售其取得藥品注冊證書(shū)的藥品。未取得藥品零售資質(zhì)的，不得向個(gè)人銷(xiāo)售藥品。

155. 不得違反規定以買(mǎi)藥品贈藥品、買(mǎi)商品贈藥品等方式向個(gè)人贈送處方藥、甲類(lèi)非處方藥。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向個(gè)人銷(xiāo)售處方藥的，應當確保處方來(lái)源真實(shí)、可靠，并實(shí)行實(shí)名制。從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當與電子處方提供單位簽訂協(xié)議，并嚴格按照有關(guān)規定進(jìn)行處方審核調配，對已經(jīng)使用的電子處方進(jìn)行標記，避免處方重復使用。提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者承接電子處方的，應當對電子處方提供單位的情況進(jìn)行核實(shí)，并簽訂協(xié)議。從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者接收的處方為紙質(zhì)處方影印版本的，應當采取有效措施避免處方重復使用。

156. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立藥品質(zhì)量安全管理機構，配備藥學(xué)技術(shù)人員承擔藥品質(zhì)量安全管理工作，建立并實(shí)施藥品質(zhì)量安全、藥品信息展示、處方審核、處方藥實(shí)名購買(mǎi)、藥品配送、交易記錄保存、不良反應報告、投訴舉報處理等管理制度。加強檢查，對入駐平臺的藥品銷(xiāo)售企業(yè)的藥品信息展示、處方審核、藥品銷(xiāo)售和配送等行為進(jìn)行管理，督促其嚴格履行法定義務(wù)。

157. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當建立并實(shí)施藥品質(zhì)量安全管理、風(fēng)險控制、藥品追溯、儲存配送管理、不良反應報告、投訴舉報處理等制度。建立在線(xiàn)藥學(xué)服務(wù)制度，由依法經(jīng)過(guò)資格認定的藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員開(kāi)展處方審核調配、指導合理用藥等工作。依法經(jīng)過(guò)資格認定的藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員數量應當與經(jīng)營(yíng)規模相適應。

158. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當將企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人、統一社會(huì )信用代碼、網(wǎng)站名稱(chēng)以及域名等信息向平臺所在地省級藥品監督管理部門(mén)備案。

159. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當向藥品監督管理部門(mén)報告企業(yè)名稱(chēng)、網(wǎng)站名稱(chēng)、應用程序名稱(chēng)、IP地址、域名、藥品生產(chǎn)許可證或者藥品經(jīng)營(yíng)許可證等信息。信息發(fā)生變化的，應當在10個(gè)工作日內報告。如為藥品上市許可持有人或者藥品批發(fā)企業(yè)的，應當向所在地省級藥品監督管理部門(mén)報告。如為藥品零售企業(yè)的，應當向所在地市縣級藥品監督管理部門(mén)報告。

160. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著(zhù)位置，持續公示營(yíng)業(yè)執照、相關(guān)行政許可和備案、聯(lián)系方式、投訴舉報方式等信息或者上述信息的鏈接標識。

161. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當在網(wǎng)站首頁(yè)或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著(zhù)位置，持續公示其藥品生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)許可證信息。從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者還應當展示依法配備的藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員的資格認定等信息。上述信息發(fā)生變化的，應當在10個(gè)工作日內予以更新。

162. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對申請入駐的藥品銷(xiāo)售企業(yè)資質(zhì)、質(zhì)量安全保證能力等進(jìn)行審核，對從事藥品銷(xiāo)售的平臺內經(jīng)營(yíng)者建立登記檔案，至少每六個(gè)月核驗更新一次，確保入駐的平臺內藥品經(jīng)營(yíng)者符合法定要求。與平臺內藥品經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議，明確雙方藥品質(zhì)量安全責任。

163. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者展示的藥品相關(guān)信息應當真實(shí)、準確、合法。從事處方藥銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當在每個(gè)藥品展示頁(yè)面下突出顯示“處方藥須憑處方在藥師指導下購買(mǎi)和使用”等風(fēng)險警示信息。處方藥銷(xiāo)售前，應當向消費者充分告知相關(guān)風(fēng)險警示信息，并經(jīng)消費者確認知情。

164. 從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當將處方藥與非處方藥區分展示，并在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上顯著(zhù)標示處方藥、非處方藥。在處方藥銷(xiāo)售主頁(yè)面、首頁(yè)面不得直接公開(kāi)展示處方藥包裝、標簽等信息。通過(guò)處方審核前，不得展示說(shuō)明書(shū)等信息，不得提供處方藥購買(mǎi)的相關(guān)服務(wù)。

165. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當保存藥品展示、交易記錄與投訴舉報等信息。保存期限不少于5年，且不少于藥品有效期滿(mǎn)后1年。確保有關(guān)資料、信息和數據的真實(shí)、完整，并為入駐的藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)自行保存數據提供便利。

166. 從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當對藥品配送的質(zhì)量與安全負責。配送藥品，應當根據藥品數量、運輸距離、運輸時(shí)間、溫濕度要求等情況，選擇適宜的運輸工具和設施設備，配送的藥品應當放置在獨立空間并明顯標識，確保符合要求、全程可追溯。如委托配送，應當對受托企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，與受托企業(yè)簽訂質(zhì)量協(xié)議，約定藥品質(zhì)量責任、操作規程等內容，并對受托方進(jìn)行監督。

167. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售活動(dòng)建立檢查監控制度。發(fā)現入駐的藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)有違法行為的，應當及時(shí)制止并立即向所在地縣級藥品監督管理部門(mén)報告。

168. 從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者向個(gè)人銷(xiāo)售藥品的，應當按照規定出具銷(xiāo)售憑證。銷(xiāo)售憑證可以以電子形式出具，藥品最小銷(xiāo)售單元的銷(xiāo)售記錄應當清晰留存，確?？勺匪?。完整保存供貨企業(yè)資質(zhì)文件、電子交易等記錄。從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售處方藥的，還應當保存處方、在線(xiàn)藥學(xué)服務(wù)等記錄。相關(guān)記錄保存期限不少于5年，且不少于藥品有效期滿(mǎn)后1年。

169. 提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)現下列嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)，停止展示藥品相關(guān)信息：（1）不具備資質(zhì)銷(xiāo)售藥品的；（2）違反本辦法第八條規定銷(xiāo)售國家實(shí)行特殊管理的藥品的；（3）超過(guò)藥品經(jīng)營(yíng)許可范圍銷(xiāo)售藥品的；（4）因違法行為被藥品監督管理部門(mén)責令停止銷(xiāo)售、吊銷(xiāo)藥品批準證明文件或者吊銷(xiāo)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的；（5）其他嚴重違法行為的。藥品注冊證書(shū)被依法撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)的，不得展示相關(guān)藥品的信息。

170. 從事藥品零售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者對存在質(zhì)量問(wèn)題或者安全隱患的藥品，應當依法采取相應的風(fēng)險控制措施，并及時(shí)在網(wǎng)站首頁(yè)或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面公開(kāi)相應信息。

171. 從事藥品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者和提供藥品交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者，在出現突發(fā)公共衛生事件或者其他嚴重威脅公眾健康的緊急事件時(shí)，應當遵守國家有關(guān)應急處置規定，依法采取相應的控制和處置措施。藥品上市許可持有人依法召回藥品的，應當積極予以配合。

172. 提供藥品網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者在藥品監督管理部門(mén)開(kāi)展監督檢查、案件查辦、事件處置等工作時(shí)，應當予以配合。藥品監督管理部門(mén)發(fā)現平臺內藥品經(jīng)營(yíng)者存在違法行為，依法要求采取措施制止的，應當及時(shí)履行相關(guān)義務(wù)。藥品監督管理部門(mén)依照法律、行政法規要求提供有關(guān)平臺內藥品銷(xiāo)售者、銷(xiāo)售記錄、藥學(xué)服務(wù)以及追溯等信息的，當及時(shí)予以提供。鼓勵與藥品監督管理部門(mén)建立開(kāi)放數據接口等形式的自動(dòng)化信息報送機制。

173. 擬提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站，應當在向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省級電信管理機構申請辦理經(jīng)營(yíng)許可證或者辦理備案手續之前，按照屬地監督管理的原則，向該網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區、直轄市食品藥品監督管理部門(mén)提出申請，經(jīng)審核同意后取得提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格。提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的申請應當以一個(gè)網(wǎng)站為基本單元?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》有效期為5年。有效期屆滿(mǎn)，需要繼續提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的，持證單位應當在有效期屆滿(mǎn)前6個(gè)月內，向原發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》。原發(fā)證機關(guān)進(jìn)行審核后，認為符合條件的，予以換發(fā)新證；認為不符合條件的，發(fā)給不予換發(fā)新證的通知并說(shuō)明理由，原《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》由原發(fā)證機關(guān)收回并公告注銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)提供者可以書(shū)面申請，由原發(fā)證機關(guān)收回《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，被收回《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》的網(wǎng)站不得繼續從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)。

174. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站，應當在其網(wǎng)站主頁(yè)顯著(zhù)位置標注《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》的證書(shū)編號。

175. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)網(wǎng)站所登載的藥品信息必須科學(xué)、準確，必須符合國家的法律、法規和國家有關(guān)藥品、醫療器械管理的相關(guān)規定。提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站不得發(fā)布麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫療機構制劑的產(chǎn)品信息。

176. 提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站發(fā)布的藥品（含醫療器械）廣告，必須經(jīng)過(guò)食品藥品監督管理部門(mén)審查批準。要注明廣告審查批準文號。

177. 申請提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)，除應當符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規定的要求外，還應當具備下列條件：（1）互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的提供者應當為依法設立的企事業(yè)單位或者其他組織；（2）具有與開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)活動(dòng)相適應的專(zhuān)業(yè)人員、設施及相關(guān)制度；（3）有兩名以上熟悉藥品、醫療器械管理法律、法規和藥品、醫療器械專(zhuān)業(yè)知識，或者依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)、醫療器械技術(shù)人員。

178. 申請提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)，應當填寫(xiě)國家食品藥品監督管理總局統一制發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請表》，向網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區、直轄市食品藥品監督管理部門(mén)提出申請，同時(shí)提交以下材料：（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件。（2）網(wǎng)站域名注冊的相關(guān)證書(shū)或者證明文件。從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)網(wǎng)站的中文名稱(chēng)，除與主辦單位名稱(chēng)相同的以外，不得以“中國”“中華”“全國”等冠名；除取得藥品招標代理機構資格證書(shū)的單位開(kāi)辦的互聯(lián)網(wǎng)站外，其他提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站名稱(chēng)中不得出現“電子商務(wù)”“藥品招商”“藥品招標”等內容。（3）網(wǎng)站欄目設置說(shuō)明（申請經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站需提供收費欄目及收費方式的說(shuō)明）。（4）網(wǎng)站對歷史發(fā)布信息進(jìn)行備份和查閱的相關(guān)管理制度及執行情況說(shuō)明。（5）食品藥品監督管理部門(mén)在線(xiàn)瀏覽網(wǎng)站上所有欄目、內容的方法及操作說(shuō)明。（6）藥品及醫療器械相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證明或者其專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)復印件、網(wǎng)站負責人身份證復印件及簡(jiǎn)歷。（7）健全的網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶(hù)信息安全管理制度。（8）保證藥品信息來(lái)源合法、真實(shí)、安全的管理措施、情況說(shuō)明及相關(guān)證明。

179. 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)提供者變更下列事項之一的，應當向原發(fā)證機關(guān)申請辦理變更手續，填寫(xiě)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)項目變更申請表》，同時(shí)提供下列相關(guān)證明文件：（1）《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》中審核批準的項目（互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)提供者單位名稱(chēng)、網(wǎng)站名稱(chēng)、IP地址等）；（2）互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)提供者的基本項目（地址、法定代表人、企業(yè)負責人等）；（3）網(wǎng)站提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的基本情況（服務(wù)方式、服務(wù)項目等）。

第十一章 規范醫療器械網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為

180. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當是醫療器械注冊人、備案人或者醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)。應當將從事醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的相關(guān)信息告知所在地設區的市級人民政府負責藥品監督管理的部門(mén)。經(jīng)營(yíng)第一類(lèi)醫療器械和對產(chǎn)品安全性、有效性不受流通過(guò)程影響的第二類(lèi)醫療器械除外。

181. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對入網(wǎng)醫療器械經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，審查其經(jīng)營(yíng)許可、備案情況和所經(jīng)營(yíng)醫療器械產(chǎn)品注冊、備案情況，并對其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行管理。電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)現入網(wǎng)醫療器械經(jīng)營(yíng)者有違反《醫療器械監督管理條例》規定行為的，應當及時(shí)制止并立即報告醫療器械經(jīng)營(yíng)者所在地設區的市級人民政府負責藥品監督管理的部門(mén)；發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

182. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者、為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當遵守醫療器械法規、規章和規范，建立健全管理制度，依法誠信經(jīng)營(yíng)，保證醫療器械質(zhì)量安全。采取技術(shù)措施，保障醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售數據和資料的真實(shí)、完整、可追溯。積極配合食品藥品監督管理部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )監測、抽樣檢驗、現場(chǎng)檢查等監督管理，按照食品藥品監督管理部門(mén)的要求存儲數據，提供信息查詢(xún)、數據提取等相關(guān)支持。

183. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當是依法取得醫療器械生產(chǎn)許可、經(jīng)營(yíng)許可或者辦理備案的醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。法律法規規定不需要辦理許可或者備案的除外。醫療器械生產(chǎn)企業(yè)受持有人委托通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售受托生產(chǎn)的醫療器械，不需要辦理經(jīng)營(yíng)許可或者備案，其銷(xiāo)售條件應當符合《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監督管理辦法》的要求。持有人委托開(kāi)展醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的，應當評估確認受托方的合法資質(zhì)、銷(xiāo)售條件、技術(shù)水平和質(zhì)量管理能力，對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售過(guò)程和質(zhì)量控制進(jìn)行指導和監督，對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的醫療器械質(zhì)量負責。

184. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當填寫(xiě)醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售信息表，將企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人或者主要負責人、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端應用程序名、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站IP地址、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號、醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或者備案憑證編號等信息事先向所在地設區的市級食品藥品監督管理部門(mén)備案。相關(guān)信息發(fā)生變化的，應當及時(shí)變更備案。

185. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當通過(guò)自建網(wǎng)站或者醫療器械網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)第三方平臺開(kāi)展醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售活動(dòng)。通過(guò)自建網(wǎng)站開(kāi)展醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的企業(yè)，應當依法取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，并具備與其規模相適應的辦公場(chǎng)所以及數據備份、故障恢復等技術(shù)條件。

186. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當在其主頁(yè)面顯著(zhù)位置展示其醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或者備案憑證，產(chǎn)品頁(yè)面應當展示該產(chǎn)品的醫療器械注冊證或者備案憑證。相關(guān)展示信息應當畫(huà)面清晰，容易辨識。其中，醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或者備案憑證、醫療器械注冊證或者備案憑證的編號還應當以文本形式展示。相關(guān)信息發(fā)生變更的，應當及時(shí)更新展示內容。

187. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上發(fā)布的醫療器械名稱(chēng)、型號、規格、結構及組成、適用范圍、醫療器械注冊證編號或者備案憑證編號、注冊人或者備案人信息、生產(chǎn)許可證或者備案憑證編號、產(chǎn)品技術(shù)要求編號、禁忌癥等信息，應當與經(jīng)注冊或者備案的相關(guān)內容保持一致。

188. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當記錄醫療器械銷(xiāo)售信息，記錄應當保存至醫療器械有效期后2年；無(wú)有效期的，保存時(shí)間不得少于5年；植入類(lèi)醫療器械的銷(xiāo)售信息應當永久保存。相關(guān)記錄應當真實(shí)、完整、可追溯。

189. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可或者備案的范圍。醫療器械批發(fā)企業(yè)從事醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，應當銷(xiāo)售給具有資質(zhì)的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者使用單位。醫療器械零售企業(yè)從事醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，應當銷(xiāo)售給消費者。銷(xiāo)售給消費者個(gè)人的醫療器械，應當是可以由消費者個(gè)人自行使用的，其說(shuō)明書(shū)應當符合醫療器械說(shuō)明書(shū)和標簽管理相關(guān)規定，標注安全使用的特別說(shuō)明。

190. 從事醫療器械銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當按照醫療器械標簽和說(shuō)明書(shū)標明的條件貯存和運輸醫療器械。委托其他單位貯存和運輸醫療器械的，應當對被委托方貯存和運輸醫療器械的質(zhì)量保障能力進(jìn)行考核評估，明確貯存和運輸過(guò)程中的質(zhì)量安全責任，確保貯存和運輸過(guò)程中的質(zhì)量安全。

191. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當依法取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，具備與其規模相適應的辦公場(chǎng)所以及數據備份、故障恢復等技術(shù)條件，設置專(zhuān)門(mén)的醫療器械網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量安全管理機構或者配備醫療器械質(zhì)量安全管理人員。

192. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當向所在地省級食品藥品監督管理部門(mén)備案，填寫(xiě)醫療器械網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)第三方平臺備案表，并提交以下材料：（1）營(yíng)業(yè)執照原件、復印件；（2）法定代表人或者主要負責人、醫療器械質(zhì)量安全管理人身份證明原件、復印件；（3）組織機構與部門(mén)設置說(shuō)明；（4）辦公場(chǎng)所地理位置圖、房屋產(chǎn)權證明文件或者租賃協(xié)議（附房屋產(chǎn)權證明文件）原件、復印件；（5）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證原件、復印件或者非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案說(shuō)明；（6）《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》原件、復印件；（7）醫療器械網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)質(zhì)量管理制度等文件目錄；（8）網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端應用程序基本情況介紹和功能說(shuō)明；（9）其他相關(guān)證明材料。為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、法定代表人或者主要負責人、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端應用程序名、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站IP地址、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案編號等備案信息發(fā)生變化的，應當及時(shí)變更備案。

193. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者，應當在其網(wǎng)站主頁(yè)面顯著(zhù)位置標注醫療器械網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)第三方平臺備案憑證的編號。

194. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立包括入駐平臺的企業(yè)核實(shí)登記、質(zhì)量安全監測、交易安全保障、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務(wù)停止、安全投訴舉報處理、消費者權益保護、質(zhì)量安全信息公告等管理制度。

195. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對申請入駐平臺的企業(yè)提供的醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或者備案憑證、醫療器械注冊證或者備案憑證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照等材料進(jìn)行核實(shí)，建立檔案并及時(shí)更新，保證入駐平臺的企業(yè)許可證件或者備案憑證所載明的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等許可或者備案信息真實(shí)。應當與入駐平臺的企業(yè)簽訂入駐協(xié)議，并在協(xié)議中明確雙方義務(wù)及違約處置措施等相關(guān)內容。

196. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當記錄在其平臺上開(kāi)展的醫療器械交易信息，記錄應當保存至醫療器械有效期后2年；無(wú)有效期的，保存時(shí)間不得少于5年；植入類(lèi)醫療器械交易信息應當永久保存。相關(guān)記錄應當真實(shí)、完整、可追溯。

197. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對平臺上的醫療器械銷(xiāo)售行為及信息進(jìn)行監測，發(fā)現入駐平臺的平臺內經(jīng)營(yíng)者存在超范圍經(jīng)營(yíng)、發(fā)布虛假信息、夸大宣傳等違法違規行為、無(wú)法取得聯(lián)系或者存在其他嚴重安全隱患的，應當立即對其停止網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)，并保存有關(guān)記錄，向所在地省級食品藥品監督管理部門(mén)報告。發(fā)現入駐平臺的平臺內經(jīng)營(yíng)者企業(yè)被食品藥品監督管理部門(mén)責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證件等處罰，或者平臺交易的產(chǎn)品被食品藥品監督管理部門(mén)暫停銷(xiāo)售或者停止銷(xiāo)售的，應當立即停止提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)。

198. 為醫療器械交易提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在網(wǎng)站醒目位置及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患等相關(guān)信息。

199. 擬提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站，應當在向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省級電信管理機構申請辦理經(jīng)營(yíng)許可證或者辦理備案手續之前，按照屬地監督管理的原則，向該網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區、直轄市食品藥品監督管理部門(mén)提出申請，經(jīng)審核同意后取得提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的資格。提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的申請應當以一個(gè)網(wǎng)站為基本單元?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》有效期為5年。有效期屆滿(mǎn)，需要繼續提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的，持證單位應當在有效期屆滿(mǎn)前6個(gè)月內，向原發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》。原發(fā)證機關(guān)進(jìn)行審核后，認為符合條件的，予以換發(fā)新證；認為不符合條件的，發(fā)給不予換發(fā)新證的通知并說(shuō)明理由，原《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》由原發(fā)證機關(guān)收回并公告注銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)提供者可以書(shū)面申請，由原發(fā)證機關(guān)收回《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》，被收回《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》的網(wǎng)站不得繼續從事互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)。

200. 提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站，應當在其網(wǎng)站主頁(yè)顯著(zhù)位置標注《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》的證書(shū)編號。

201. 提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)網(wǎng)站所登載的藥品信息必須科學(xué)、準確，必須符合國家的法律、法規和國家有關(guān)藥品、醫療器械管理的相關(guān)規定。提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站不得發(fā)布麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫療機構制劑的產(chǎn)品信息。

202. 提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站發(fā)布的藥品（含醫療器械）廣告，必須經(jīng)過(guò)食品藥品監督管理部門(mén)審查批準。要注明廣告審查批準文號。

203. 申請提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)，除應當符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規定的要求外，還應當具備下列條件：（1）互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的提供者應當為依法設立的企事業(yè)單位或者其他組織；（2）具有與開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)活動(dòng)相適應的專(zhuān)業(yè)人員、設施及相關(guān)制度；（3）有兩名以上熟悉藥品、醫療器械管理法律、法規和藥品、醫療器械專(zhuān)業(yè)知識，或者依法經(jīng)資格認定的藥學(xué)、醫療器械技術(shù)人員。

204. 申請提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)，應當填寫(xiě)國家食品藥品監督管理總局統一制發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)申請表》，向網(wǎng)站主辦單位所在地省、自治區、直轄市食品藥品監督管理部門(mén)提出申請，同時(shí)提交以下材料：（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件。（2）網(wǎng)站域名注冊的相關(guān)證書(shū)或者證明文件。從事互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)網(wǎng)站的中文名稱(chēng)，除與主辦單位名稱(chēng)相同的以外，不得以“中國”“中華”“全國”等冠名；除取得藥品招標代理機構資格證書(shū)的單位開(kāi)辦的互聯(lián)網(wǎng)站外，其他提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站名稱(chēng)中不得出現“電子商務(wù)”“藥品招商”“藥品招標”等內容。（3）網(wǎng)站欄目設置說(shuō)明（申請經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的網(wǎng)站需提供收費欄目及收費方式的說(shuō)明）。（4）網(wǎng)站對歷史發(fā)布信息進(jìn)行備份和查閱的相關(guān)管理制度及執行情況說(shuō)明。（5）食品藥品監督管理部門(mén)在線(xiàn)瀏覽網(wǎng)站上所有欄目、內容的方法及操作說(shuō)明。（6）藥品及醫療器械相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證明或者其專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)復印件、網(wǎng)站負責人身份證復印件及簡(jiǎn)歷。（7）健全的網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶(hù)信息安全管理制度。（8）保證藥品信息來(lái)源合法、真實(shí)、安全的管理措施、情況說(shuō)明及相關(guān)證明。

205. 互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)提供者變更下列事項之一的，應當向原發(fā)證機關(guān)申請辦理變更手續，填寫(xiě)《互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)項目變更申請表》，同時(shí)提供下列相關(guān)證明文件：（1）《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》中審核批準的項目（互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)提供者單位名稱(chēng)、網(wǎng)站名稱(chēng)、IP地址等）；（2）互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)提供者的基本項目（地址、法定代表人、企業(yè)負責人等）；（3）網(wǎng)站提供互聯(lián)網(wǎng)醫療器械信息服務(wù)的基本情況（服務(wù)方式、服務(wù)項目等）。

第十二章 規范化妝品網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為

206. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者從事化妝品網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、提供化妝品電子商務(wù)平臺服務(wù)，應當遵守化妝品法律、法規、規章、強制性國家標準和技術(shù)規范，依法誠信經(jīng)營(yíng)，保證化妝品質(zhì)量安全。

207. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當依法承擔平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者管理責任，設置化妝品質(zhì)量管理機構或者配備專(zhuān)兼職管理人員，建立實(shí)名登記、日常檢查、違法行為制止及報告、投訴舉報處理等化妝品質(zhì)量安全管理制度并有效實(shí)施。應當依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》有關(guān)要求制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則，其中有關(guān)進(jìn)入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權益保護等內容應當包括平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者主體資質(zhì)審核、產(chǎn)品信息發(fā)布規則、違法行為處置等方面的要求。

208. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當設置化妝品質(zhì)量安全管理機構，或者配備專(zhuān)兼職質(zhì)量安全管理人員?；瘖y品質(zhì)量安全管理機構或者質(zhì)量安全管理人員負責建立并實(shí)施化妝品質(zhì)量安全管理制度，并組織開(kāi)展平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者的日常檢查。

209. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當要求申請入駐平臺的化妝品經(jīng)營(yíng)者提交身份、地址、聯(lián)系方式等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每6個(gè)月核驗更新一次?；瘖y品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者身份信息的保存時(shí)間自其退出平臺之日起不少于3年。

210. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者日常檢查制度，日常檢查包括入網(wǎng)產(chǎn)品信息發(fā)布檢查、日常經(jīng)營(yíng)行為檢查等。日常檢查應當制定檢查計劃，明確檢查對象、檢查頻次、檢查內容，并形成檢查記錄。檢查記錄應當至少包括檢查的平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者身份信息、檢查內容、檢查結果、處置措施等信息，記錄保存期限不得少于2年。

211. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當在平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者入駐平臺發(fā)布化妝品產(chǎn)品信息時(shí)開(kāi)展檢查，核實(shí)平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的產(chǎn)品名稱(chēng)、特殊化妝品注冊證編號、產(chǎn)品執行的標準編號等信息與國家藥品監督管理局官方網(wǎng)站公布的相應產(chǎn)品信息的一致性。鼓勵化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者利用信息化等技術(shù)手段開(kāi)展入網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布信息檢查。

212. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當根據產(chǎn)品風(fēng)險情況，定期組織對平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)行為檢查，重點(diǎn)檢查以下內容：（一）檢查平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的化妝品是否存在未經(jīng)注冊或者未備案、冒用他人化妝品注冊證編號或者備案編號等情況；（二）檢查平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者展示的化妝品標簽等信息是否與國家藥品監督管理局官方網(wǎng)站公布的相應產(chǎn)品信息一致；（三）檢查平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者展示的化妝品標簽信息是否存在明示或者暗示具有醫療作用、虛假或者引人誤解、違反社會(huì )公序良俗等法律法規禁止標注的內容。鼓勵化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者定期對入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的化妝品采取抽樣檢驗等方式進(jìn)行質(zhì)量安全監測，排查入網(wǎng)化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險。

213. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當主動(dòng)收集省級以上藥品監督管理部門(mén)發(fā)布的關(guān)于抽樣檢驗、暫?；蛘咄Ｖ菇?jīng)營(yíng)化妝品等涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全的監管公開(kāi)信息，并及時(shí)開(kāi)展平臺內自查。

214. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者通過(guò)開(kāi)展日常檢查、監管公開(kāi)信息自查等質(zhì)量安全管理活動(dòng)或者收到負責藥品監督管理的部門(mén)信息通報等方式，發(fā)現平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者存在違法經(jīng)營(yíng)化妝品行為的，應當依法或者依據平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施及時(shí)制止。發(fā)現有下列嚴重違法行為的，應當依法或者依據平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則立即停止向平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)：（一）因化妝品質(zhì)量安全相關(guān)犯罪被人民法院判處刑罰的；（二）因化妝品質(zhì)量安全違法行為被公安機關(guān)拘留或者給予其他治安管理處罰的；（三）被負責藥品監督管理的部門(mén)依法作出吊銷(xiāo)許可證、責令停產(chǎn)停業(yè)等處罰的；（四）其他嚴重違法行為。因涉嫌化妝品質(zhì)量安全犯罪被立案偵查或者提起公訴，且有證據證明可能危害人體健康的，化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者可以依法或者依據平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則暫停向平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者提供電子商務(wù)平臺服務(wù)?；瘖y品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者知道或者應當知道化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者被依法禁止從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不得向其提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)。

215. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者收到化妝品不良反應信息、投訴舉報信息的，應當記錄并及時(shí)轉交平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者處理。

216. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者收到涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全的重大信息，應當及時(shí)報告所在地省、自治區、直轄市藥品監督管理部門(mén)。對發(fā)現的違法經(jīng)營(yíng)化妝品行為采取措施及時(shí)制止后，對于下列涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全重大信息的情形，應當自發(fā)現之日起10日內將相關(guān)情況及平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)索報告平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者實(shí)際經(jīng)營(yíng)地省級藥品監督管理部門(mén)，內容包括涉及平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者的主體信息、涉及產(chǎn)品的信息、質(zhì)量安全重大信息相關(guān)情況說(shuō)明、化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者已做出的處置措施等信息：因使用入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的化妝品導致人體全身性損害、危及生命或者造成死亡的；有證據表明入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的化妝品中使用禁用原料或者非法添加可能危害人體健康物質(zhì)的；入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的化妝品存在其他重大產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題。

217. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當每季度將本平臺發(fā)現的平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)行為以及處置措施書(shū)面報告化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所地省級藥品監督管理部門(mén)。負責藥品監督管理的部門(mén)因監督檢查、案件調查等工作需要，要求化妝品電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者依法提供相關(guān)信息的，化妝品電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者應當予以協(xié)助、配合。

218. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當為平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者依法履行化妝品信息披露等義務(wù)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。鼓勵化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者與負責藥品監督管理的部門(mén)建立開(kāi)放數據接口等形式的自動(dòng)化信息報送機制。

219. 化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當加強對平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法規知識的宣傳培訓，宣傳培訓內容應當包括化妝品相關(guān)法律法規、平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者法律義務(wù)和法律責任、平臺服務(wù)協(xié)議和交易規則、化妝品信息發(fā)布要求等。

220. 化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當建立并執行進(jìn)貨查驗記錄制度，查驗直接供貨者的經(jīng)營(yíng)主體登記證明、特殊化妝品注冊證或者普通化妝品備案信息、化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明并保存相關(guān)憑證，如實(shí)記錄化妝品名稱(chēng)、特殊化妝品注冊證編號或者普通化妝品備案編號、使用期限、凈含量、購進(jìn)數量、供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、購進(jìn)日期等內容。經(jīng)營(yíng)兒童化妝品的，還應當查驗兒童化妝品標志，并對所經(jīng)營(yíng)兒童化妝品標簽信息與國家藥品監督管理局官方網(wǎng)站上公布的相應產(chǎn)品信息進(jìn)行核對。

221. 化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當履行化妝品信息披露的義務(wù)，應當在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面全面、真實(shí)、準確、清晰、及時(shí)披露與注冊或者備案資料一致的化妝品標簽等信息。披露的化妝品標簽信息應當包含其所經(jīng)營(yíng)化妝品標簽的全部?jì)热?，其中產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品執行的標準編號應當在其產(chǎn)品展示頁(yè)面顯著(zhù)位置以文字形式展示；披露的其他有關(guān)產(chǎn)品安全、功效宣稱(chēng)的信息應當與其所經(jīng)營(yíng)化妝品的注冊或者備案資料中標簽信息和功效宣稱(chēng)依據摘要的相關(guān)內容一致。鼓勵化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者展示其所經(jīng)營(yíng)化妝品的特殊化妝品注冊證或者普通化妝品備案信息。

222. 化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者應當積極配合化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展日常檢查、監管公開(kāi)信息自查等質(zhì)量安全管理活動(dòng)，及時(shí)、準確地向化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者提供相關(guān)產(chǎn)品信息，并配合化妝品網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者采取必要措施控制風(fēng)險?；瘖y品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當關(guān)注所經(jīng)營(yíng)化妝品涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全的監管公開(kāi)信息，對于經(jīng)負責藥品監督管理的部門(mén)抽樣檢驗認定為不符合規定的特定批次化妝品，化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者應當立即停止經(jīng)營(yíng)。抽樣檢驗涉及檢出禁用原料或者可能危害人體健康物質(zhì)、兒童化妝品不符合規定等情形的，化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當立即停止經(jīng)營(yíng)不符合規定的特定批次產(chǎn)品；對于同一品種的其他批次產(chǎn)品，化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者仍繼續經(jīng)營(yíng)的，應當以顯著(zhù)方式對該化妝品抽樣檢驗不符合規定的監管公開(kāi)信息或者化妝品注冊人、備案人針對產(chǎn)品抽樣檢驗不符合規定開(kāi)展自查的情況報告予以公示，相關(guān)信息應當持續公示一年，供消費者選購時(shí)參考。

223. 化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)現所銷(xiāo)售化妝品存在質(zhì)量缺陷或者其他問(wèn)題，可能危害人體健康的，應當立即停止經(jīng)營(yíng)，并通知相關(guān)化妝品注冊人、備案人?；瘖y品注冊人、備案人應當依法實(shí)施召回。

224. 化妝品平臺內經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)自建網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當依照有關(guān)法律法規的規定和化妝品標簽標示的要求貯存、運輸化妝品，定期檢查并及時(shí)處理變質(zhì)或者超過(guò)使用期限的化妝品。

其他行業(yè)領(lǐng)域法律法規有規定的，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當遵照相關(guān)規定依法經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì )責任，維護國家利益和社會(huì )公共利益，保護人民群眾生命健康和財產(chǎn)安全，服務(wù)保障經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

第一章 保護用戶(hù)個(gè)人信息和隱私

1. 個(gè)人信息處理者應當對其個(gè)人信息處理活動(dòng)負責，并采取必要措施保障所處理的個(gè)人信息的安全。

2. 符合下列情形之一的，個(gè)人信息處理者方可處理個(gè)人信息：（1）取得個(gè)人的同意；（2）為訂立、履行個(gè)人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；（3）為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需；（4）為應對突發(fā)公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；（5）為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個(gè)人信息；（6）依照本法規定在合理的范圍內處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；（7）法律、行政法規規定的其他情形。依照有關(guān)規定處理個(gè)人信息應當取得個(gè)人同意，但是有前款第二項至第七項規定情形的，不需取得個(gè)人同意。

3. 只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，個(gè)人信息處理者方可處理敏感個(gè)人信息。包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

4. 處理敏感個(gè)人信息應當取得個(gè)人的單獨同意；法律、行政法規規定處理敏感個(gè)人信息應當取得書(shū)面同意的，從其規定。（《個(gè)人信息保護法》第二十九條 ）網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者處理個(gè)人信息，應當防止未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失，并采取下列措施確保個(gè)人信息處理活動(dòng)符合法律、行政法規的規定：（1）制定內部管理制度和操作規程；（2）對個(gè)人信息實(shí)行分類(lèi)管理；（3）采取相應的加密、去標識化等安全技術(shù)措施；（4）合理確定個(gè)人信息處理的操作權限，并定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓；（5）制定并組織實(shí)施個(gè)人信息安全事件應急預案；（6）法律、行政法規規定的其他措施。

5. 提供重要互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)、用戶(hù)數量巨大、業(yè)務(wù)類(lèi)型復雜的個(gè)人信息處理者，應當履行下列義務(wù)：（1）按照國家規定建立健全個(gè)人信息保護合規制度體系，成立主要由外部成員組成的獨立機構對個(gè)人信息保護情況進(jìn)行監督；（2）遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，制定平臺規則，明確平臺內產(chǎn)品或者服務(wù)提供者處理個(gè)人信息的規范和保護個(gè)人信息的義務(wù)；（3）對嚴重違反法律、行政法規處理個(gè)人信息的平臺內的產(chǎn)品或者服務(wù)提供者，停止提供服務(wù)；（4）定期發(fā)布個(gè)人信息保護社會(huì )責任報告，接受社會(huì )監督。

第二章 建立數據安全管理機制

6. 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者應當按照網(wǎng)絡(luò )安全等級保護制度的要求，保障網(wǎng)絡(luò )免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)，防止網(wǎng)絡(luò )數據泄露或者被竊取、篡改，履行以下網(wǎng)絡(luò )安全保護義務(wù)：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網(wǎng)絡(luò )安全負責人，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )安全保護責任；（2）采取防范計算機病毒和網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )侵入等危害網(wǎng)絡(luò )安全行為的技術(shù)措施；（3）采取監測、記錄網(wǎng)絡(luò )運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò )安全事件的技術(shù)措施，并按照規定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )日志不少于六個(gè)月；（4）采取數據分類(lèi)、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務(wù)。

7. 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者應當制定網(wǎng)絡(luò )安全事件應急預案，及時(shí)處置系統漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )侵入等安全風(fēng)險；發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò )安全事件時(shí)，應當立即啟動(dòng)應急預案，采取相應的補救措施，并按照規定向有關(guān)主管部門(mén)報告。

8. 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者開(kāi)展數據處理活動(dòng)應當依照法律、法規的規定，建立健全全流程數據安全管理制度，組織開(kāi)展數據安全教育培訓，采取相應的技術(shù)措施和其他必要措施，保障數據安全。在網(wǎng)絡(luò )安全等級保護制度的基礎上，履行數據安全保護義務(wù)。重要數據的處理者應當明確數據安全負責人和管理機構，落實(shí)數據安全保護責任。

第三章 建立健全算法合規管理機制

9. 提供算法推薦服務(wù)，應當遵守法律法規，尊重社會(huì )公德和倫理，遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，遵循公正公平、公開(kāi)透明、科學(xué)合理和誠實(shí)信用的原則。

10. 算法推薦服務(wù)提供者應當落實(shí)算法安全主體責任，建立健全算法機制機理審核、科技倫理審查、用戶(hù)注冊、信息發(fā)布審核、數據安全和個(gè)人信息保護、反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、安全評估監測、安全事件應急處置等管理制度和技術(shù)措施，制定并公開(kāi)算法推薦服務(wù)相關(guān)規則，配備與算法推薦服務(wù)規模相適應的專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)支撐。

11. 算法推薦服務(wù)提供者應當定期審核、評估、驗證算法機制機理、模型、數據和應用結果等，不得設置誘導用戶(hù)沉迷、過(guò)度消費等違反法律法規或者違背倫理道德的算法模型。

12. 算法推薦服務(wù)提供者應當加強用戶(hù)模型和用戶(hù)標簽管理，完善記入用戶(hù)模型的興趣點(diǎn)規則和用戶(hù)標簽管理規則，不得將違法和不良信息關(guān)鍵詞記入用戶(hù)興趣點(diǎn)或者作為用戶(hù)標簽并據以推送信息。

13. 算法推薦服務(wù)提供者應當以顯著(zhù)方式告知用戶(hù)其提供算法推薦服務(wù)的情況，并以適當方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運行機制等。

14. 算法推薦服務(wù)提供者應當向用戶(hù)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或者向用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。用戶(hù)選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)的，算法推薦服務(wù)提供者應當立即停止提供相關(guān)服務(wù)。算法推薦服務(wù)提供者應當向用戶(hù)提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對其個(gè)人特征的用戶(hù)標簽的功能。算法推薦服務(wù)提供者應用算法對用戶(hù)權益造成重大影響的，應當依法予以說(shuō)明并承擔相應責任。

15. 算法推薦服務(wù)提供者向消費者銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的，應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為。

16. 算法推薦服務(wù)提供者應當依法留存網(wǎng)絡(luò )日志，配合網(wǎng)信部門(mén)和電信、公安、市場(chǎng)監管等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全評估和監督檢查工作，并提供必要的技術(shù)、數據等支持和協(xié)助。

17. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策，應當保證決策的透明度和結果公平、公正，不得對個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，應當同時(shí)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。通過(guò)自動(dòng)化決策方式作出對個(gè)人權益有重大影響的決定，個(gè)人有權要求個(gè)人信息處理者予以說(shuō)明，并有權拒絕個(gè)人信息處理者僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。

18. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者利用其掌握的大數據 <http://www.100ec.cn/zt/cyfk/>進(jìn)行產(chǎn)品推薦、訂單分配、內容推送、價(jià)格形成、業(yè)績(jì)考核 <http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html>、獎懲安排等運用時(shí)，需要遵守公平、公正、透明的原則，遵守法律、法規，尊重社會(huì )公德和基本的科學(xué)倫理，不得侵害公民基本權利以及企業(yè)合法權益。對于關(guān)涉社會(huì )公共利益的算法運用，應當遵守國家關(guān)于算法監管的有關(guān)規定，并接受社會(huì )監督。

第四章 保障勞動(dòng)者合法權益

19. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當遵守法律法規關(guān)于勞動(dòng)者保護的相關(guān)規定。對于平臺靈活就業(yè)人員，平臺經(jīng)營(yíng)者應當承擔相應的責任，保護從業(yè)者的身心健康、工作環(huán)境安全以及獲取公平、合理報酬和人身意外傷害保障的權利。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得限制平臺靈活就業(yè)人員在其他互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)。

20. 算法推薦服務(wù)提供者向勞動(dòng)者提供工作調度服務(wù)的，應當保護勞動(dòng)者取得勞動(dòng)報酬、休息休假等合法權益，建立完善平臺訂單分配、報酬構成及支付、工作時(shí)間、獎懲等相關(guān)算法。

第五章 持續踐行特殊人群保護義務(wù)

21. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者在平臺運營(yíng)中應當采取必要措施，全面落實(shí)與未成年人保護相關(guān)的法律法規要求，有針對性地提供與未成年人的身心健康、人格發(fā)展相適應的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò )空間中的合法權益。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當采取必要措施，提供有針對性的適老化網(wǎng)絡(luò )應用，保障老年人以及其他存在障礙的人群，能夠便利地獲取平臺所提供的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營(yíng)者在運營(yíng)中應當關(guān)注特殊群體對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的特殊需求，采取必要措施，提供其在平臺上進(jìn)行正?；顒?dòng)所需要的技術(shù)支持。

22. 算法推薦服務(wù)提供者向未成年人提供服務(wù)的，應當依法履行未成年人網(wǎng)絡(luò )保護義務(wù)，并通過(guò)開(kāi)發(fā)適合未成年人使用的模式、提供適合未成年人特點(diǎn)的服務(wù)等方式，便利未成年人獲取有益身心健康的信息。算法推薦服務(wù)提供者不得向未成年人推送可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì )公德行為、誘導未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的信息，不得利用算法推薦服務(wù)誘導未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò )。

23. 算法推薦服務(wù)提供者向老年人提供服務(wù)的，應當保障老年人依法享有的權益，充分考慮老年人出行、就醫、消費、辦事等需求，按照國家有關(guān)規定提供智能化適老服務(wù)，依法開(kāi)展涉電信網(wǎng)絡(luò )詐騙信息的監測、識別和處置，便利老年人安全使用算法推薦服務(wù)。

24. 直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當建立健全未成年人保護機制，注重保護未成年人身心健康。網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)中包含可能影響未成年人身心健康內容的，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當在信息展示前以顯著(zhù)方式作出提示。

25. 網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )游戲、網(wǎng)絡(luò )直播、網(wǎng)絡(luò )音視頻、網(wǎng)絡(luò )社交等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者應當針對未成年人使用其服務(wù)設置相應的時(shí)間管理、權限管理、消費管理等功能。以未成年人為服務(wù)對象的在線(xiàn)教育網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品和服務(wù)，不得插入網(wǎng)絡(luò )游戲鏈接，不得推送廣告等與教學(xué)無(wú)關(guān)的信息。

26. 網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品和服務(wù)提供者應當建立便捷、合理、有效的投訴和舉報渠道，公開(kāi)投訴、舉報方式等信息，及時(shí)受理并處理涉及未成年人的投訴、舉報。

第六章 反食品浪費

27. 提供餐飲第三方服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當以顯著(zhù)方式提示消費者適量點(diǎn)餐，在平臺頁(yè)面上向消費者提供食品分量、規格或者建議消費人數等信息。

28. 提供餐飲第三方服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當以顯著(zhù)方式提示消費者按需、適量點(diǎn)餐。在餐品瀏覽頁(yè)面標注餐品規格、參考分量、口味、建議消費人數等信息，推廣小分量、多規格餐品或者可選套餐。外賣(mài)配送應當使用符合標準的餐盒、餐袋和保溫、清潔的配送容器。

29. 鼓勵提供餐飲第三方服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者依法利用信息技術(shù)手段分析餐飲供給和消費需求，為入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)改進(jìn)餐品、按需備餐、防止和減少浪費等提供信息技術(shù)服務(wù)。

30. 提供餐飲第三方服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當通過(guò)完善商業(yè)運營(yíng)模式、優(yōu)化平臺交易規則、建立健全激勵機制等方式，督促引導入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費者防止和減少食品浪費。

31. 提供餐飲第三方服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得濫用市場(chǎng)支配地位，不得采用虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等方式誘導、欺騙消費者超量點(diǎn)餐。

第七章 其他方面的合規管理要求

32. 鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者至少每年進(jìn)行一次風(fēng)險評估，以識別、分析和評估由其提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)可能引起的各種風(fēng)險，主要包括以下方面：（1）傳播非法內容；（2）侵害消費者合法權益；（3）不能正常提供平臺服務(wù)，導致社會(huì )正常生活秩序、公共利益、國家安全受到侵害。

33. 鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者針對風(fēng)險評估要求，采取以下風(fēng)險防控措施：（1）建立內容審核或廣告推薦審核的內部機制；（2）定期發(fā)布風(fēng)險評估報告，接受社會(huì )監督；（3）其他防范平臺風(fēng)險的應急保障措施。

34. 鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者充分利用數據、資金、人才、用戶(hù)和技術(shù)等資源優(yōu)勢，加大創(chuàng )新投入，提升技術(shù)水平，組織核心技術(shù)攻關(guān)，加快技術(shù)迭代，扶持中小科技企業(yè)創(chuàng )新，不斷激發(fā)平臺經(jīng)濟領(lǐng)域創(chuàng )新發(fā)展活力。

35. 對于法律、法規以及相關(guān)的規范性文件明令禁止、限制銷(xiāo)售和提供的商品和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當動(dòng)態(tài)建立審核詞庫和管控機制，建立平臺審核機制和日常巡查機制，發(fā)現違法違規行為應當及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。

36. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當加強對平臺內違法犯罪行為的整治，凈化網(wǎng)絡(luò )空間秩序，建設健康有序的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)商環(huán)境。與監管部門(mén)積極溝通，建立健全信息共享、會(huì )商通報、專(zhuān)項整治、案件協(xié)助等工作機制，協(xié)同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )黑灰產(chǎn)治理工作。

37. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得違法從事傳銷(xiāo)活動(dòng)，不得發(fā)布傳銷(xiāo)信息，不得為傳銷(xiāo)行為提供便利條件或互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營(yíng)者應當配合執法部門(mén)對傳銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行查處。

38. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)種子的，應當在其首頁(yè)顯著(zhù)位置持續公示種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證或者備案信息。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對平臺內種子經(jīng)營(yíng)者的身份、聯(lián)系方式、種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證或者備案信息等進(jìn)行核驗、登記，建立經(jīng)營(yíng)者檔案，并定期核驗更新。

39. 網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當依照國家有關(guān)規定，履行合理注意義務(wù)，對利用提供信息發(fā)布或者搜索、廣告推廣、引流推廣等網(wǎng)絡(luò )推廣服務(wù)，從事涉詐支持、幫助活動(dòng)進(jìn)行監測識別和處置。

40. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行危險物品經(jīng)營(yíng)，應當在本單位網(wǎng)站主頁(yè)顯著(zhù)位置標明可供查詢(xún)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號或者備案編號、從事危險物品活動(dòng)的合法資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執照等材料。

41. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)，不得向未經(jīng)許可從事危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)采購危險化學(xué)品。

42. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者從事煙草專(zhuān)賣(mài)品的零售業(yè)務(wù)，必須依照《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》的規定，申請領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)許可證。

43. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者禁止通過(guò)移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )非法銷(xiāo)售煙草制品。

44. 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者禁止從事下列行為：1、發(fā)布或者變相發(fā)布煙草廣告；2、各種形式的煙草促銷(xiāo)、冠名贊助活動(dòng)。

相關(guān)法律規定

《中華人民共和國電子商務(wù)法》

《中華人民共和國反壟斷法》

《中華人民共和國食品安全法》

《中華人民共和國廣告法》

《中華人民共和國反不正當競爭法》

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國價(jià)格法》

《中華人民共和國計量法》

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》

《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》

《中華人民共和國數據安全法》

《中華人民共和國未成年人保護法》

《中華人民共和國道路交通安全法》

《中華人民共和國循環(huán)經(jīng)濟促進(jìn)法》

《中華人民共和國中華人民共和國藥品管理法》

《中華人民共和國疫苗管理法》

《中華人民共和國反食品浪費法》

《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙法》

《化妝品監督管理條例》

《醫療器械監督管理條例》

《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》

《中華人民共和國認證認可條例》

《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》

《北京市非機動(dòng)車(chē)管理條例》

《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》

《促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展條例》

《危險化學(xué)品安全管理條例》

《網(wǎng)絡(luò )交易監督管理辦法》

《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》

《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》

《網(wǎng)絡(luò )食品安全違法行為查處辦法》

《網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》

《侵害消費者權益行為處罰辦法》

《合同行政監督管理辦法》

《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》

《電子煙管理辦法》

《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》

《化妝品網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》

《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》

《醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監督管理辦法》

《藥品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監督管理辦法》

《產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查管理暫行辦法》

《水效標識管理辦法》

《能源效率標識管理辦法》

《互聯(lián)網(wǎng)危險物品信息發(fā)布管理規定》

《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規定》

《規范促銷(xiāo)行為暫行規定》

《北京市標準化辦法》

《北京市種子條例》

《北京市控制吸煙條例》

《北京市單用途預付卡管理條例》

《北京市反食品浪費規定》

《平臺經(jīng)濟領(lǐng)域反壟斷指南》