有效的人力資源管理是企業(yè)利潤之源
每一個(gè)企業(yè)都希望賺錢(qián),每一個(gè)企業(yè)家都希望獲得利潤的最大化。但是,并不是所有的企業(yè)都賺錢(qián),甚至很多企業(yè)都在虧損。在企業(yè)管理中,銷(xiāo)售管理常常成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),這是因為企業(yè)的銷(xiāo)售量/額、銷(xiāo)售利潤直接影響到企業(yè)以及企業(yè)中的員工切身利益。生產(chǎn)管理常得到重視,是因為生產(chǎn)的產(chǎn)量、質(zhì)量、交期、成本都直接影響到客戶(hù)和銷(xiāo)售。但是,只關(guān)注銷(xiāo)售管理的企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)往往做不好,只關(guān)注生產(chǎn)管理而忽略與生產(chǎn)相關(guān)的人員管理也是個(gè)大問(wèn)題,企業(yè)管理一句話(huà):人是一切問(wèn)題的根源。只有關(guān)注員工,重視企業(yè)的人力資源管理才能提高企業(yè)的利潤。
財務(wù)學(xué)上有個(gè)利潤公式:利潤(P)=銷(xiāo)售額(S)-成本(C)
在決定銷(xiāo)售額的的大小除去市場(chǎng)、重要客戶(hù)貢獻、產(chǎn)品有競爭力的價(jià)格等因素外,其實(shí)“銷(xiāo)售員工的能力+努力”都是人力資源管理的問(wèn)題。有能力的員工首先是基于有效的測試甄選、招聘錄用。還有:?jiǎn)T工進(jìn)入公司后的合理任用;結合其自身特點(diǎn)和工作需要的針對性培訓、開(kāi)發(fā);員工的職業(yè)生涯規劃等等對員工的能力都有重要的影響。企業(yè)的績(jì)效考評、薪酬福利、培訓、任用、職業(yè)生涯規劃,企業(yè)文化氛圍等等都直接影響著(zhù)員工的工作態(tài)度是否“努力”。所以說(shuō),企業(yè)的銷(xiāo)售額是企業(yè)的人力資源管理決定的,優(yōu)秀的人力資源管理,能帶來(lái)良好的銷(xiāo)售額。
我們再來(lái)看決定銷(xiāo)售額的其他幾個(gè)方面:價(jià)格、質(zhì)量、品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等。例如價(jià)格:產(chǎn)品(例如樓盤(pán)、汽車(chē)、電器等)的最初定價(jià)和產(chǎn)品的價(jià)格調整都是難度很大、很復雜的事情,對產(chǎn)品的競爭能力(銷(xiāo)量)有重要影響。要做好定價(jià)、調價(jià)工作,相應人員需要有較高的綜合素質(zhì),較強的專(zhuān)業(yè)能力以及積極努力的工作態(tài)度。要能夠專(zhuān)業(yè)的了解市場(chǎng),掌控市場(chǎng)信息,把握客戶(hù)消費心理,這些都是人力資源管理要解決的人的問(wèn)題。
同樣,通過(guò)分析產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、市場(chǎng)推廣方式等等其他幾項影響產(chǎn)品銷(xiāo)量要素的決定因素都能得出一個(gè)結論:搞好人力資源管理工作,才能提高企業(yè)的銷(xiāo)售額。同樣我們也可以通過(guò)分析“產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用、管理費用、生產(chǎn)成本”的決定因素得出類(lèi)似結論:搞好人力資源管理,提高工作效率,才能降低產(chǎn)品成本,減少銷(xiāo)售費用、削減財務(wù)費用、壓縮管理費用。所以說(shuō):有效的人力資源管理是企業(yè)利潤的來(lái)源。
因此人力資源管理系統除了有完整的HR功能外,還要融入先進(jìn)的管理理念,才能促使企業(yè)將人力資源管理以成本為中心變成利潤中心,來(lái)驅動(dòng)人力資源管理和升級和轉型。實(shí)現以員工發(fā)展與能力管理為核心的人力資源管理,將利潤與人的能力、態(tài)度、技能評估結合起來(lái),并將這種管理理念融入到人力資源規劃、組織架構設計崗位分析、薪酬設計規劃、人力挽留計劃、精準甄選招聘、精細培訓管理、職業(yè)規劃、接班人計劃、績(jì)效管理等管理職能之中,形成了一個(gè)閉環(huán)的、現代的、以利潤為中心的人力資源管理模式。