永久免费精品影视网站_ 九陽(yáng)真經(jīng)，練就完美電話(huà)銷(xiāo)售！

做銷(xiāo)售的朋友注意了，現在除了直銷(xiāo)以外，電話(huà)銷(xiāo)售是非常普遍也極其重要的一種。由于只是在電話(huà)里與客戶(hù)溝通，沒(méi)有表情和肢體語(yǔ)言的輔助，聲音和溝通技巧變得更加重要。

為此，我們請來(lái)了電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)家，從九個(gè)“點(diǎn)”詳細講述了如何做一名成功的電話(huà)銷(xiāo)售?？靵?lái)學(xué)習，發(fā)現你的不足，邁向你的輝煌——

怎樣才能在三分鐘之內引起對方的注意，我舉兩個(gè)例子，看在座商友覺(jué)得怎么樣才有吸引力，我舉個(gè)例子，我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人打電話(huà)過(guò)來(lái)銷(xiāo)售，推薦產(chǎn)品，他這樣打給我，問(wèn)您好，田小姐，有空嗎，我說(shuō)有空，什么事，他說(shuō)我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，他說(shuō)我公司有什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是這樣子、這樣子的，請問(wèn)您現在需要嗎？這樣大概是一個(gè)三分鐘的開(kāi)場(chǎng)白，這是第一個(gè)例子。

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通常有幾種情況，第一個(gè)一開(kāi)口就說(shuō)我在開(kāi)會(huì )，第二種情況說(shuō)對不起，我不需要，那第一種情況的話(huà)，那我們要擺正正確的心態(tài)，比如說(shuō)客戶(hù)真的在開(kāi)會(huì )，本來(lái)我們約了時(shí)間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實(shí)不能通話(huà)，我們銷(xiāo)售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺(jué)得有這樣的心態(tài)……[全文]

第一個(gè)是業(yè)務(wù)員自身的承受能力，這個(gè)我是贊成的，通常從幾個(gè)方面來(lái)談，第一個(gè)他的心態(tài)就是說(shuō)他職業(yè)的心態(tài)，然后第二才是他打電話(huà)的心態(tài)，他覺(jué)得做不久就走了，這個(gè)沒(méi)有樹(shù)立職業(yè)的心態(tài)，他沒(méi)有看到這份職業(yè)對我以為著(zhù)什么，對我以后的人生有什么幫助，我每天打電話(huà)遭受無(wú)數的拒絕，每天就是把一個(gè)客戶(hù)不需要的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，每天就是把一個(gè)很爛的，總是遭投訴的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，他覺(jué)得失敗，他良心過(guò)不去 ……[全文]

比如說(shuō)我發(fā)現你的電話(huà)沒(méi)有來(lái)電顯示，這樣肯定不方便，你不方便我可以幫你來(lái)開(kāi)，那客戶(hù)覺(jué)得是來(lái)幫我的，那后面說(shuō)要收費的，那很正常，固定電話(huà)本身就是來(lái)電顯示要收費的，一開(kāi)口主要說(shuō)，所以你上去就講我看你沒(méi)有開(kāi)通來(lái)電顯示，然后我可以幫你開(kāi)，你電話(huà)里給我講一下你的姓名和聯(lián)系地址就可以，這樣很踏實(shí)，他是來(lái)干嗎的？他不是欺騙你的，他是為某一件事情來(lái)的，通過(guò)語(yǔ)言表達覺(jué)得她在幫你忙，覺(jué)得你不方便，而不是沒(méi)有空 ……[全文]

客戶(hù)需求的辨識確認，這個(gè)詳細講一下，這個(gè)是關(guān)鍵的環(huán)節，你知道他需要什么的時(shí)候才能把我們的產(chǎn)品給他，才能把我們的產(chǎn)品描述成他需要的東西，怎么描述都可以，關(guān)鍵是客戶(hù)需要什么，我們要學(xué)會(huì )提問(wèn)，別比如說(shuō)就是剛才禮品來(lái)講，你是賣(mài)商務(wù)禮品的，你有興趣，你見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)我不知道送什么禮品，我頭疼，不知道買(mǎi)什么禮品，你一定要知道什么，一定要知道哪幾方面的棖?，首橡堲]浪滴掖蟾旁敢饣ǘ嗌僨?，这个蕟苘腺|(zhì)檔?……[全文]

如果是掛斷的那種客戶(hù)我們有兩種方法幫我們判斷，一種是感覺(jué)是不是他不是很好，真的很野蠻掛斷電話(huà)了，我曾經(jīng)做過(guò)這樣的事情，有一個(gè)客戶(hù)推幾塊錢(qián)的產(chǎn)品，那跟我說(shuō)三分鐘，都沒(méi)有喘氣，我實(shí)在忍不住了，我沒(méi)有聽(tīng)清楚，他又另外一個(gè)三分鐘，那我實(shí)在忍不住就掛了，我連說(shuō)話(huà)的時(shí)間就沒(méi)有了，他狂講……[全文]

技巧的下單幾種方法，一種是默認成交，所謂默認成交我前面舉個(gè)例子，我會(huì )問(wèn)你說(shuō)你今天下午來(lái)還是明天下午來(lái)，其實(shí)我沒(méi)有想你不來(lái)，我要約你來(lái)的我沒(méi)有想你不來(lái)，我默認你來(lái)，只是說(shuō)你今天來(lái)還是明天來(lái)，這個(gè)是默認成交的方法，還有就是給他一個(gè)選擇，那比如說(shuō)還是這樣，我今天下午給你送貨還是明天下午給你送貨，這個(gè)就是默認成交，他說(shuō)你明天下午送過(guò)來(lái)吧，他覺(jué)得把已經(jīng)買(mǎi)了，你要送貨，我為此付費……[全文]

那是要靠你的聲音了，很多面對面的話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì )西裝革履，也許這個(gè)公司的員工，也許就是在你這幢大樓里辦公的人，那出入大門(mén)不會(huì )有人擋你，那是民工的話(huà)肯定會(huì )擋你，你在電話(huà)里面聲音要是一種不會(huì )讓她拒絕的人，那你要塑造成是一個(gè)部門(mén)的人，你要體現你的強勢、尊貴、地位的高，其實(shí)前臺小姐她是有自卑的心理，她在公司里面是最高的位置是最低的位置……[全文]

一個(gè)新的人我覺(jué)得最重要的是自信，相信你在這個(gè)領(lǐng)域能夠做得更好，相信你在這個(gè)領(lǐng)域里面超過(guò)你所崇拜的人、所敬仰的人，你相信自己蒙做得更好，你要給自己時(shí)間，做得不好沒(méi)有關(guān)系，也許是一年、也許是半年、到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候你一定要做到最好的那一個(gè)，一定要堅持，現在不好沒(méi)有關(guān)系，你堅持到成功的那一天，如果你不成功，你放棄了，你永遠背一個(gè)陰影，你是這一塊是失敗的人，你在其他的領(lǐng)域也會(huì )失敗，你在這個(gè)領(lǐng)域成功了……[全文]

營(yíng)銷(xiāo)攻略

銷(xiāo)售技巧

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