網(wǎng)銀幫助文件
賬戶(hù)管理
我的賬戶(hù)
本功能可查詢(xún)您在網(wǎng)上銀行登記的賬戶(hù)相關(guān)信息，包括賬戶(hù)余額、交易明細及消費積分等。并可進(jìn)行賬戶(hù)掛失。
余額 / 明細查詢(xún)
賬戶(hù)查詢(xún)是網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的基本服務(wù)功能，所有在網(wǎng)上登記的賬戶(hù)都可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)；
余額查詢(xún)
如果您在網(wǎng)銀登記的活期類(lèi)賬戶(hù)少于 5 個(gè)，進(jìn)入我的帳戶(hù)頁(yè)面后，系統將自動(dòng)顯示您的活期賬戶(hù)余額，否則需自行選擇賬戶(hù)進(jìn)行賬戶(hù)余額查詢(xún)。
活期類(lèi)賬戶(hù)一次最多可同時(shí)查詢(xún) 5 個(gè)賬戶(hù)的余額信息，一卡通類(lèi)賬戶(hù)每次可查詢(xún)單個(gè)主賬戶(hù)下所有子賬戶(hù)余額信息。
明細查詢(xún)
選中一個(gè)活期類(lèi)賬戶(hù)或一個(gè)一卡通類(lèi)子賬戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)明細查詢(xún)，明細查詢(xún)需給定查詢(xún)時(shí)間范圍，系統默認起止時(shí)間均為當前日期；賬戶(hù)明細查詢(xún)支持下載和打印功能；賬戶(hù)查詢(xún)不需要輸入交易密碼。
龍卡消費積分查詢(xún)
在使用建行龍卡消費時(shí)，會(huì )得到相應的消費積分，通過(guò)此項功能您可以一次查詢(xún)您在網(wǎng)上銀行登記的所有龍卡的消費積分、獎勵積分及結余積分。
更新賬戶(hù)信息
如果您的一卡通賬戶(hù)在轉賬、外匯買(mǎi)賣(mài)時(shí)不能看到某新開(kāi)的子賬戶(hù)，請您先對該主賬戶(hù)辦理更新賬戶(hù)信息，網(wǎng)銀系統即可自動(dòng)更新您的賬戶(hù)資料。
賬戶(hù)掛失
網(wǎng)上銀行掛失服務(wù)包括口頭掛失和密碼掛失，您在網(wǎng)上銀行登記的所有賬戶(hù)均能辦理掛失手續；
口頭掛失的時(shí)效為 3 天，在網(wǎng)上辦理口頭掛失后，您應在三日內持有效身份證件原件及復印件到開(kāi)戶(hù)所（或發(fā)卡柜臺）辦理正式掛失手續；
密碼掛失的時(shí)效為 7 天，在網(wǎng)上辦理密碼掛失后，您應在七日內持有效身份證件原件及復印件、賬戶(hù)原件到開(kāi)戶(hù)所（或發(fā)卡柜臺）辦理正式掛失手續。
通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的口頭掛失和密碼掛失都屬于臨時(shí)掛失，如在規定時(shí)間內未到柜臺辦理證書(shū)掛失手續，您的掛失將失效。
賬戶(hù)設置
升級為簽約客戶(hù)
您可以持個(gè)人有效身份證件（身份證、軍官證、戶(hù)口本等人民銀行規定的實(shí)名制證件）、擬簽約賬戶(hù)的存款憑證（卡、折等），前往賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行柜臺辦理簽約手續。也可以先在網(wǎng)上下載證書(shū)再去柜臺簽約。
只有到柜臺辦理了簽約的賬戶(hù)，才能在網(wǎng)上銀行辦理對外轉賬、網(wǎng)上速匯通、外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證通等業(yè)務(wù)；
您可在登陸網(wǎng)銀后的第一個(gè)頁(yè)面點(diǎn)擊“下載證書(shū)”或進(jìn)入“賬戶(hù)設置”，點(diǎn)擊“升級為簽約客戶(hù)”進(jìn)行證書(shū)下載。
CN 號是個(gè)人證書(shū)的證書(shū)號，請務(wù)必記錄該號碼。
使用建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，我們建議您使用 IE5.5 以上版本的瀏覽器；
我們?yōu)榭蛻?hù)提供客戶(hù)證書(shū)的下載鏈接，您可以自由選擇是否需要啟用證書(shū)保護：普通客戶(hù)可以下載客戶(hù)端證書(shū)也可以不下載，而簽約客戶(hù) /VIP 客戶(hù)必須下載并成功安裝客戶(hù)端證書(shū)；
如果您使用證書(shū)保護，直接點(diǎn)擊“升級為簽約客戶(hù)”鏈接進(jìn)入證書(shū)下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“證書(shū)下載”即可完成證書(shū)下載過(guò)程，在證書(shū)下載過(guò)程中，系統將提示客戶(hù)進(jìn)行直接安裝或保存到客戶(hù)本地存儲媒介中，您可以自行選擇，但我們建議您將證書(shū)保存到本地存儲媒介中，再進(jìn)行安裝；
在證書(shū)下載頁(yè)面系統將提供客戶(hù)證書(shū)安裝時(shí)的導入密碼，該密碼是由大寫(xiě)英文字母和數字組成的 8 位密碼，請務(wù)必牢記，在證書(shū)安裝時(shí)系統將要求提供該密碼；
證書(shū)下載時(shí)，因網(wǎng)絡(luò )中斷等原因可能會(huì )造成下載失敗，如果您是在開(kāi)戶(hù)時(shí)下載失敗，則應取消開(kāi)戶(hù)，再重新進(jìn)行開(kāi)戶(hù)申請；如果您是在證書(shū)到期換證時(shí)下載失敗，則只需重新下載證書(shū)即可；
如果客戶(hù)證書(shū)丟失，請通過(guò)“個(gè)人用戶(hù)注銷(xiāo)”注銷(xiāo)身份，再重新開(kāi)戶(hù)，重新下載證書(shū)。
功能設置
特別說(shuō)明：只有簽約賬戶(hù)才能進(jìn)行功能設置；
您可以通過(guò)此功能為您的每一個(gè)簽約賬戶(hù)設置允許使用的功能，系統默認賬戶(hù)具有查詢(xún)、繳費與網(wǎng)上支付等功能；
您可以選中一個(gè)需要進(jìn)行功能設置的賬號，點(diǎn)擊功能設置按鈕，為您的簽約賬戶(hù)進(jìn)行賬戶(hù)功能設置；
功能設置頁(yè)面的左欄是您的賬戶(hù)未開(kāi)通的服務(wù)項目，是您的簽約賬戶(hù)可以增加的服務(wù)，右欄顯示的是該賬戶(hù)已有的服務(wù)項目，也是您可刪除的服務(wù)項目。
個(gè)性化設置
我們?yōu)榭蛻?hù)在網(wǎng)上銀行登錄的所有賬戶(hù)提供個(gè)性化設置功能；
個(gè)性化設置包括賬戶(hù)的別名設置和排序設置：您可以為賬戶(hù)標記一個(gè)好記的、個(gè)性化的別名；也可以按自己的習慣將賬戶(hù)編號，重新排列賬戶(hù)的顯示順序；
在賬戶(hù)追加時(shí)登錄的賬戶(hù)別名，可直接通過(guò)“個(gè)性化設置”進(jìn)行修改；
選擇賬戶(hù)后，可一次性修改賬戶(hù)別名和序號。
追加賬戶(hù)
在網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)后，您可以通過(guò)此項功能追加可操作賬戶(hù)；
追加賬戶(hù)有兩種方式：柜臺追加和網(wǎng)上追加；
柜臺追加的賬戶(hù)是簽約賬戶(hù)，辦理完柜臺簽約手續后，即可在網(wǎng)上作為簽約賬戶(hù)使用；
網(wǎng)上追加的賬戶(hù)如果沒(méi)有辦理簽約，則只具有查詢(xún)、繳費、與小額網(wǎng)上支付的功能；
賬戶(hù)注銷(xiāo)
特別說(shuō)明：當您只有一個(gè)網(wǎng)銀賬戶(hù)時(shí)，請謹慎操作，如果刪除此賬戶(hù)將取消您的網(wǎng)上銀行服務(wù)；
此項業(yè)務(wù)只支持能正常登錄并使用網(wǎng)上銀行系統的個(gè)人客戶(hù)，如果您丟失了證書(shū)，或是遺忘了網(wǎng)銀登錄密碼和交易密碼，就必須在網(wǎng)上銀行的登錄首頁(yè)“個(gè)人客戶(hù)注銷(xiāo)”服務(wù)中刪除賬戶(hù)；
您的賬戶(hù)刪除后，該賬戶(hù)將不能再在網(wǎng)上進(jìn)行操作，如果想重新啟用，則必須再次追加該賬戶(hù)。
簽約確認
特別說(shuō)明：此功能只有在您的賬戶(hù)所在分行未開(kāi)通直接柜臺簽約時(shí)才需要使用。
當您在柜臺作了網(wǎng)銀客戶(hù)簽約或追加賬號后，需要在“賬戶(hù)設置”中作簽約確認，來(lái)激活您的賬號。
E家親賬戶(hù)
特別說(shuō)明：只有網(wǎng)上已登記的賬戶(hù)才能進(jìn)行發(fā)出授權的設置；
您可以將本人名下的賬戶(hù)授權給他人，供他人查詢(xún)使用；也可以接受他人授權給你的賬戶(hù)，供您查詢(xún)使用。
如果您想將某賬戶(hù)提供給他人查詢(xún)使用，您就可以點(diǎn)擊“發(fā)出授權”，填入接受人的姓名、證件號碼，選擇供他人進(jìn)行查詢(xún)的賬戶(hù)，最后點(diǎn)“確定”即可。
如果您想將發(fā)出的授權收回，您可以點(diǎn)擊已發(fā)出授權的賬戶(hù)，點(diǎn)“收回授權”，即可收回該賬戶(hù)的查詢(xún)權限。
如果您已經(jīng)接受了他人授權給你的賬戶(hù)，不再想使用時(shí)，可以點(diǎn)擊右上角的“接受授權”，再點(diǎn)擊已接收的授權賬戶(hù)，點(diǎn)“刪除賬戶(hù)”，即可取消對該賬戶(hù)的查詢(xún)操作。
轉賬匯款
轉賬
特別說(shuō)明：轉賬服務(wù)的轉出賬戶(hù)須是客戶(hù)已簽約的賬戶(hù)且已在功能設置中添加了轉賬服務(wù)；如果您已在柜臺開(kāi)立了新的一卡通子賬戶(hù)，而在轉賬時(shí)卻不能看到該子賬戶(hù)，請您先在賬戶(hù)設置中更新該主賬戶(hù)的賬戶(hù)信息，網(wǎng)銀系統即可自動(dòng)更新您的賬戶(hù)資料。
為了方便客戶(hù)，我們提供了兩種方式選擇轉入賬戶(hù)： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶(hù)、歷史轉賬成功賬戶(hù)； 2 ）自由輸入，由客戶(hù)自行據實(shí)填寫(xiě)；
選擇轉入賬號
特別說(shuō)明：轉入轉出賬戶(hù)必須在同一省、直轄市內，幣種必須相同，如果是外幣賬戶(hù)還要求鈔匯標志相同；
該功能記錄客戶(hù)的歷史轉賬成功賬戶(hù)及客戶(hù)的簽約賬戶(hù)，客戶(hù)可雙擊選擇。
轉入賬戶(hù)可以是活期儲蓄賬戶(hù)或是一卡通類(lèi)賬戶(hù)；
您所填寫(xiě)的轉入方客戶(hù)姓名必須與轉入賬號的戶(hù)主姓名相一致。一旦轉賬成功，系統將自動(dòng)將該轉入賬號做為歷史成功轉賬賬號予以記錄，供客戶(hù)下次轉賬時(shí)使用“選擇轉入賬號”調用。
您可以通過(guò)轉入賬戶(hù)維護功能刪除歷史轉賬成功的賬戶(hù)記錄。
一卡通類(lèi)賬戶(hù)的轉賬功能包括一卡通內轉和一卡通外轉：
一卡通內轉是指一卡通內相同幣種的活期轉定期、定期轉活期和定期轉定期交易；
一卡通外轉是指相同幣種的賬戶(hù)之間的活期轉活期、活期轉定期、定期轉活期和定期轉定期交易；
辦理一卡通類(lèi)賬戶(hù)的轉賬，轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同；
一卡通轉賬是否支持一卡通定期戶(hù)的部分金額轉出由賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行控制，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)。
一卡通內轉活轉定
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可及時(shí)將一卡通內的活期存款轉為定期存款，以獲得較高利息收益；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同；
轉入的定期戶(hù)按新開(kāi)戶(hù)處理。
一卡通內轉定轉活
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可隨時(shí)將定期存款轉為活期存款，便于資金的靈活調度；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
一卡通內定期轉活期的轉入賬戶(hù)固定，不必填寫(xiě)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
定期轉活期是否支持子賬戶(hù)部分金額的轉出由賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行控制，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)；
一卡通內轉定轉定
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可根據意愿將某個(gè)期限的定期存款轉為另外期限的定期存款，便于合理理財；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
轉入的定期戶(hù)按新開(kāi)戶(hù)處理。
定期轉定期是否支持子賬戶(hù)部分金額轉出由賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行控制，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)；
一卡通外轉活轉活
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可將一卡通活期存款根據需要轉到其他活期賬戶(hù)，實(shí)現資金的靈活調度；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
轉入賬戶(hù)可以是一卡通賬戶(hù)，也可以是非一卡通活期賬戶(hù)；
為了方便客戶(hù)，我們提供了兩種方式輸入轉入賬戶(hù)： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶(hù)、歷史轉賬成功賬戶(hù)； 2 ）自由輸入，由客戶(hù)據實(shí)填寫(xiě)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
一卡通外轉活轉定
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可及時(shí)將一卡通活期存款轉到另一一卡通賬戶(hù)定期存款戶(hù)；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
轉入的定期戶(hù)按新開(kāi)戶(hù)處理。
一卡通外轉定轉活
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可以將一卡通定期存款及時(shí)轉到其他活期賬戶(hù)；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
為了方便客戶(hù)，我們提供了兩種方式鍵入轉入賬戶(hù)： 1 ）快速選擇，包括簽約賬戶(hù)、歷史轉賬成功賬戶(hù)； 2 ）自由輸入，由客戶(hù)據實(shí)填寫(xiě)；
轉入賬戶(hù)可以是一卡通賬戶(hù)，也可以是非一卡通活期賬戶(hù)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
定期轉活期是否支持子賬戶(hù)部分金額轉出由賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行控制，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)；
一卡通外轉定轉定
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可將一卡通定期存款根據需要轉到另一一卡通賬戶(hù)的定期存款戶(hù)；
辦理轉賬的一卡通賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)；
轉入賬戶(hù)必須是一卡通、一本通類(lèi)賬戶(hù)；
轉入轉出賬戶(hù)的幣種、鈔匯標志必須相同。
轉入的定期戶(hù)按新開(kāi)戶(hù)處理。
定期轉定期是否支持子賬戶(hù)部分金額轉出由賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行控制，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)；
速匯通
網(wǎng)上速匯通業(yè)務(wù)是我行“速匯通”業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的延伸。
特別說(shuō)明：網(wǎng)上速匯通不辦理退匯業(yè)務(wù)，也不辦理差錯處理，網(wǎng)上匯款一旦發(fā)生退匯或差錯，您可到當地建行或撥打 95533 查詢(xún)具體的解決途徑。
匯出匯款
特別說(shuō)明：請您務(wù)必記錄匯款流水號，便于以后查詢(xún)匯款。
您的匯出匯款賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)并在功能設置中已添加速匯通功能；
您輸入的收款人姓名、收款賬號必須與收款人的存折或卡信息完全一致，否則將會(huì )退匯；
您通過(guò)網(wǎng)上速匯通辦理匯款業(yè)務(wù)的手續費按網(wǎng)上銀行系統制定的標準收??；
網(wǎng)上速匯通的留言欄是方便匯款人給收款人的匯款附言，留言需在 30 個(gè)漢字以?xún)?，留言?4 個(gè)漢字不收費，從第 5 個(gè)漢字開(kāi)始，每字 0.25 元；
匯款成功后，系統將在“選擇匯入賬戶(hù)”中記錄您此次交易的匯入方賬戶(hù)，便于您下次直接調用。
查詢(xún)匯款
特別說(shuō)明：網(wǎng)上辦理匯款查詢(xún)不收手續費。
通過(guò)此業(yè)務(wù)，您可查詢(xún)匯款的時(shí)間、金額、匯款狀態(tài)等信息；
查詢(xún)時(shí)，您可輸入匯入城市、匯款賬號、匯款流水號、匯款時(shí)間等條件進(jìn)行組合查詢(xún)，網(wǎng)銀系統將篩選出符合條件的網(wǎng)上匯款記錄予以顯示，您可再選定某筆匯款進(jìn)行詳細信息的查詢(xún)；
匯款的狀態(tài)分為：已匯出，已接收，已入賬三種狀態(tài)；
收銀臺
收銀臺業(yè)務(wù)包括各種全國的付費型商戶(hù)及本地區的代收代付項目，通過(guò)網(wǎng)上銀行系統來(lái)引導客戶(hù)進(jìn)行付費；
收銀臺提供的項目類(lèi)型分為：通訊服務(wù)類(lèi)、水電煤氣類(lèi)、報名學(xué)雜類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)、旅游票證類(lèi)、金融保險類(lèi)、商品購物類(lèi)和其他類(lèi)。
網(wǎng)上付費
特別說(shuō)明：普通客戶(hù)只能使用非簽約賬戶(hù)辦理付費，付費時(shí)輸入賬號密碼；簽約客戶(hù)既可使用非簽約賬戶(hù)也可選擇簽約賬戶(hù)進(jìn)行付費，前者輸入賬號密碼，后者輸入交易密碼。
您可以通過(guò)選擇付費項目所在地區、付費項目類(lèi)型、付費項目/商戶(hù)名稱(chēng)、付費內容來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上付費；為了方便您再次付費，建議您勾選"保存為快速付費"，將本次付費內容保存，供您再次交易時(shí)能夠選擇使用；
快速付費：您在此可以選中付費記錄，雙擊鼠標左鍵，網(wǎng)上銀行系統將自動(dòng)將您選中的付費內容顯示在交易頁(yè)面中。
付費記錄查詢(xún)
特別說(shuō)明：網(wǎng)上辦理付費記錄查詢(xún)不收手續費。
您可輸入付費時(shí)間，選擇付費賬戶(hù)和交易結果這兩個(gè)條件進(jìn)行查詢(xún)（可以只選其一或不選擇），網(wǎng)上銀行系統將篩選出符合條件的網(wǎng)上付費記錄予以顯示；
付費記錄的狀態(tài)分為：成功、失敗、不確定三種狀態(tài)。
外匯買(mǎi)賣(mài)
您進(jìn)行網(wǎng)上外匯買(mǎi)賣(mài)的賬戶(hù)必須是簽約賬戶(hù)且已經(jīng)在功能設置中添加了外匯買(mǎi)賣(mài)功能，該賬戶(hù)可以是一卡通也可以是一折通賬戶(hù)。 網(wǎng)上外匯買(mǎi)賣(mài)有實(shí)時(shí)交易和委托掛單兩種交易方式；目前我行網(wǎng)上銀行提供的交易幣種您可到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行的柜臺或撥打 95533 咨詢(xún)當地建行。
網(wǎng)上外匯買(mǎi)賣(mài)的牌價(jià)由交易賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行根據國際外匯市場(chǎng)實(shí)時(shí)匯率加減點(diǎn)差形成，交易匯率以交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行主機匯率為準，網(wǎng)銀查詢(xún)報價(jià)僅供參考， 網(wǎng)上外匯買(mǎi)賣(mài)的交易貨幣、交易金額、成交時(shí)間、成交匯率、委托匯率等信息以外匯交易證實(shí)書(shū)為準，您可到銀行柜臺補打網(wǎng)上外匯交易證實(shí)書(shū)。
行情查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，獲得的查詢(xún)匯率是交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行的外匯買(mǎi)賣(mài)牌價(jià)，它是交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行根據國際外匯市場(chǎng)實(shí)時(shí)匯率加減點(diǎn)差形成的；
由于通訊延時(shí)等原因，查詢(xún)匯率只能是參考報價(jià)。
您也可在此查詢(xún)到最新外匯匯率行情信息。
實(shí)時(shí)交易
實(shí)時(shí)交易為二次確認交易，您第一次點(diǎn)擊確定后系統將自動(dòng)鎖定當時(shí)的牌價(jià)（鎖定的有效時(shí)間由賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行確定）并將鎖定的牌價(jià)回顯客戶(hù)端，您可以確定是否按照此牌價(jià)完成該筆實(shí)時(shí)交易。由于牌價(jià)鎖定時(shí)間較短，請您在收到回顯的牌價(jià)后迅速決定是否成交；
實(shí)時(shí)交易不能撤單。
委托掛單
委托掛單交易需輸入委托金額和委托匯率；
獲利匯率：當外匯交易系統匯率達到獲利匯率的時(shí)候，會(huì )自動(dòng)拋出您掛單的外匯。
止損匯率：當外匯交易系統匯率達到止損匯率的時(shí)候，會(huì )自動(dòng)拋出您掛單的外匯，防止損失。
您可以選擇只輸入獲利匯率，進(jìn)行獲利掛單操作；
您可以選擇只輸入止損匯率，進(jìn)行止損掛單操作；
您還可以同時(shí)輸入獲利匯率、止損匯率，進(jìn)行雙向掛單操作。
具體支持的掛單類(lèi)型可咨詢(xún)賬戶(hù)所在地建行或撥打 95533 查詢(xún)。
委托交易在未成交前可以撤單；
委托交易未成交前，請您不要進(jìn)行換卡、銷(xiāo)戶(hù)、凍結、掛失等操作，如果您必須進(jìn)行以上操作，請先進(jìn)行委托撤單；
委托掛單交易有效日期最長(cháng) 5 天（具體由賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行確定），如遇周末或國外節假日匯市停盤(pán)，掛單自動(dòng)撤銷(xiāo)。您可到當地建行咨詢(xún)或撥打 95533 查詢(xún)。
追加掛單
追加掛單交易需要選擇交易賬號；
只有掛單狀態(tài)為掛單中的有效掛單方可作追加掛單交易；追加掛單可以是獲利掛單、止損掛單或者是雙向掛單。
原掛單撤銷(xiāo)，在其基礎上的追加掛單將自動(dòng)被撤銷(xiāo)。追加掛單被撤銷(xiāo)，原掛單不變。
追加掛單交易有效日期最長(cháng) 5 天（具體由賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行確定），如遇周末或國外節假日匯市停盤(pán)，掛單自動(dòng)撤銷(xiāo)。您可到當地建行咨詢(xún)或撥打 95533 查詢(xún)。
委托撤單
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可以對未成交的所有掛單交易進(jìn)行撤單操作，包括通過(guò)其他渠道提交的委托掛單；
只有狀態(tài)為掛單中的交易可以做撤單操作。
交易查詢(xún)
成交查詢(xún)
您可以查詢(xún)歷史或當天的成交明細，包括成交時(shí)間、合同號、買(mǎi)入幣種、賣(mài)出幣種、成交牌價(jià)、交易金額等信息；
查詢(xún)時(shí)需指定交易賬戶(hù)，如果輸入合同號，則是單筆成交查詢(xún)；如果沒(méi)有輸入合同號但指定了起止時(shí)間段，則查詢(xún)該賬戶(hù)在指定時(shí)間段內的所有成交明細。
掛單查詢(xún)
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可以查詢(xún)委托掛單的明細；
查詢(xún)時(shí)需指定交易賬戶(hù)，如果輸入合同號，則是單筆掛單查詢(xún)；如果不輸合同號但指定了起止時(shí)間段，則查詢(xún)該賬戶(hù)在指定時(shí)間段內全部委托掛單。
銀證業(yè)務(wù)
網(wǎng)上銀行的銀證業(yè)務(wù)包括銀證轉賬與銀證通。銀證轉賬是指通過(guò)網(wǎng)上銀行實(shí)現您證券保證金賬戶(hù)與銀行賬戶(hù)之間的雙向轉賬；銀證通是指您可在網(wǎng)上使用您的建行儲蓄賬戶(hù)直接買(mǎi)賣(mài)股票，辦理撤單，查詢(xún)行情等。
銀證轉賬
通過(guò)此項服務(wù)，可以實(shí)現證券保證金賬戶(hù)與銀行賬戶(hù)之間的資金互轉；
利用網(wǎng)上銀行辦理銀證轉賬業(yè)務(wù)，首要前提是客戶(hù)已與券商簽訂了銀證轉賬協(xié)議，建立起了保證金賬戶(hù)與銀行賬戶(hù)之間一一對應關(guān)系，且該券商與我行簽訂了網(wǎng)上銀證轉賬協(xié)議；
只有簽約賬戶(hù)才能辦理銀證轉賬，且該賬戶(hù)已設置了“銀證轉賬”功能；
若您辦理 A 股銀證轉賬，則系統默認幣種為“人民幣”，“鈔匯標志”為現鈔，而辦理 B 股銀證轉賬時(shí)，請選擇相應的幣種和鈔匯標志。
查詢(xún)服務(wù)
委托 / 成交查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，可以查詢(xún)委托明細或成交明細；
委托查詢(xún)只能查詢(xún)當日提交的所有證券買(mǎi)賣(mài)委托，包括通過(guò)其他渠道（如柜臺、電話(huà)銀行）提交的證券委托；
進(jìn)行成交查詢(xún)應給定時(shí)間段，如果不輸入起始時(shí)間，則系統默認為當日成交查詢(xún)。
證券行情查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，可以查詢(xún)給定有股票的實(shí)時(shí)行情；
由于通訊延時(shí)等原因，通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢(xún)的實(shí)時(shí)行情可能與股票的最新報價(jià)有一定的差異，僅供您參考。
新股配號查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，您可以查詢(xún)新股配號信息。
現金余額查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，可以查詢(xún)您所持有的儲蓄賬戶(hù)的現金余額。
證券余額查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，可以查詢(xún)在給定券商、給定賬戶(hù)下所持有的全部證券余額信息；
券商、賬戶(hù)是必選項，如果輸入股票代碼，則查詢(xún)該股票余額信息；如果股票代碼為空，則查詢(xún)給定券商、給定賬戶(hù)下的所有證券余額信息。
銀行托管
保證金轉入
通過(guò)此項服務(wù)，將資金從銀行賬戶(hù)轉入證券保證金賬戶(hù)。
保證金轉出
通過(guò)此項服務(wù)，將資金從證券保證金賬戶(hù)轉出到銀行賬戶(hù)。
保證金查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，查詢(xún)保證金賬號的保證金余額、可用余額、可取余額。
證券交易
您通過(guò)此項服務(wù)，可以直接在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)股票。
請輸入您要購買(mǎi)的股票代碼，委托價(jià)格、委托數量等交易要素
撤單
通過(guò)此項服務(wù)，可以根據“合同號”撤銷(xiāo)當日未成交的證券委托；
“合同號”是您在提交證券買(mǎi)賣(mài)交易時(shí)由系統自動(dòng)返回的，如果忘記了，您可以通過(guò)“委托 / 成交查詢(xún)”進(jìn)行查詢(xún)；
根據“合同號”，您可以對當日未成交的所有委托進(jìn)行撤單，包括通過(guò)其他渠道（如柜臺、電話(huà)銀行）提交的證券委托。
證券業(yè)務(wù)
證券業(yè)務(wù)是我行證券登記系統在網(wǎng)上銀行的延伸，各項業(yè)務(wù)應嚴格遵循該系統的業(yè)務(wù)規定；
辦理網(wǎng)上債券基金業(yè)務(wù)，您必須是我行證券登記系統的客戶(hù)，在柜臺辦理了該系統的開(kāi)戶(hù)手續，同時(shí)還是我行網(wǎng)上銀行的高級客戶(hù)或 VIP 客戶(hù)；
在網(wǎng)上進(jìn)行債券基金交易后，您可到柜臺補打證券清算交割單。
查詢(xún)服務(wù)
委托 / 成交查詢(xún)
通過(guò)此項業(yè)務(wù)可以提供債券的委托 / 成交查詢(xún)；
“網(wǎng)點(diǎn)代碼”與“流水號”是您辦理債券交易時(shí)由系統返回的對應該筆交易唯一的標識號，在查詢(xún)時(shí)，該項為可選項；
“起止日期”為必輸項，輸入的格式為 20020708 ，系統黙認起止日期均為當日，若起止日期相同且為當天，則查詢(xún)當日交易明細；若起止日期不同，則查詢(xún)歷史明細（起始日期必須小等于終止日期）；
“市場(chǎng)名稱(chēng)”與“證券名稱(chēng)”為必選項；
證券卡是指您在我行辦理債券業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
交割查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，您可以對申購 / 認購或是贖回基金的交割明細進(jìn)行查詢(xún)；
您必須輸入查詢(xún)的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統黙認起止日期均為當日，若起止日期相同且為當天，則查詢(xún)當日交易明細；若起止日期不同，則查詢(xún)歷史明細（起始日期必須小等于終止日期）；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
資金流水查詢(xún)
資金流水查詢(xún)是指對您證券卡資金變動(dòng)情況（包括網(wǎng)上銀行或是其他渠道發(fā)生的）進(jìn)行查詢(xún)；
您必須輸入查詢(xún)的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統黙認起止日期均為當日，若起止日期相同且為當天，則查詢(xún)當日交易流水；若起止日期不同，則查詢(xún)歷史流水（起始日期必須小等于終止日期）；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
證券余額查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，您可以查詢(xún)您的證券卡名下所持有的債券或是基金的明細情況。
“證券市場(chǎng)”與“證券代碼”是必選項；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
登記轉移查詢(xún)
登記轉移查詢(xún)是指對債券或是基金在柜臺登記轉移情況的查詢(xún)，查詢(xún)結果分為登記轉移成功、登記轉移失敗、未登記三種；
“證券市場(chǎng)”與“證券代碼”是必選項；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
投資人對賬
通過(guò)此項服務(wù)，可以提供您對所有債券 / 基金業(yè)務(wù)的交易流水進(jìn)行對賬查詢(xún)；
您必須輸入查詢(xún)的起止日期，輸入的格式為 20020708 ，系統默認起止日期均為當日，若起止日期相同且為當天，則查詢(xún)當日交易流水；若起止日期不同，則查詢(xún)歷史流水（起始日期必須小等于終止日期）；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
投資人資料查詢(xún)
通過(guò)此項服務(wù)，您可以查詢(xún)到您在我行證券登記系統登記的各項基本資料
債券交易
通過(guò)此項業(yè)務(wù)，您可以在網(wǎng)上銀行辦理記賬式國債的買(mǎi)賣(mài)、撤單等業(yè)務(wù)；
辦理完業(yè)務(wù)后，您可以到柜臺補打證券清算交割單。
債券柜臺交易與認購委托
根據債券所處階段的不同，買(mǎi)賣(mài)債券可以分為做市委托與認購委托： “做市委托”是指對已上市交易的債券進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)雙向委托，“認購委托”是指對處于發(fā)行期間的債券進(jìn)行單向認購；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券交易所使用的證券卡賬號。
債券撤單
通過(guò)此項交易，您可對當日已提交的債券買(mǎi)賣(mài)委托進(jìn)行撤消，包括您通過(guò)柜臺、電話(huà)銀行等其他渠道委托辦理的所有債券買(mǎi)賣(mài)委托均可在此辦理撤單；（認購委托不允許撤單）
撤單時(shí)必須輸入您在提交買(mǎi)賣(mài)委托時(shí)由系統返回的該筆交易的網(wǎng)點(diǎn)代碼與流水號，如果您忘記了這兩項要素，可在“查詢(xún)服務(wù)”中進(jìn)行查詢(xún)。
基金交易
通過(guò)此項服務(wù)，您可以在網(wǎng)上銀行辦理基金的買(mǎi)賣(mài)、撤單、贖回、轉換等業(yè)務(wù)；
辦理完業(yè)務(wù)后，您可以到柜臺補打證券清算交割單。
基金認購與基金申購
根據基金所處階段的不同，買(mǎi)入基金可以分為基金認購與基金申購：“基金認購”是投資者在設立募集期內購買(mǎi)基金，“基金申購”是指投資者在基金成立后購買(mǎi)基金；
“基金申購”與“基金認購”的數量單位是金額，單位為元，最小單位為分；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。
基金撤單
通過(guò)此項交易，您可以對當日提交的基金認購、基金申購、基金贖回及基金轉換委托進(jìn)行撤消，包括您通過(guò)柜臺、電話(huà)銀行等其他渠道辦理的所有委托交易均可在此辦理撤單；
撤單時(shí)必須輸入您在辦理委托交易時(shí)由系統返回的網(wǎng)點(diǎn)代碼與流水號，如果您忘記了這兩項要素，可在“查詢(xún)服務(wù)”中進(jìn)行查詢(xún)；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。
基金贖回
基金贖回是指投資人把手中持有的基金單位按一定價(jià)格賣(mài)給基金管理人并收回現金；
“確認日期”與“確認編號”是指您申購或是認購的基金在交割時(shí)由系統返回的日期與編號，如果您忘記了這兩個(gè)要素，可在“查詢(xún)服務(wù)”中的“交割查詢(xún)” 中進(jìn)行查詢(xún)；
如果您選擇了“預約贖回”并輸入贖回日期，即意味著(zhù)將在您指定的日期辦理贖回交易，若您不指定日期，則意味著(zhù)當天辦理贖回交易；
基金贖回的單位只能是份額，最小單位為一份；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。
基金轉換
基金轉換是指當一家基金管理公司同時(shí)管理多只開(kāi)放式基金時(shí)，投資人可以將持有的一只基金轉換為另一只基金；
基金轉換的單位只能是份額，最小單位為一份；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理基金交易所使用的證券卡賬號。
證券卡查詢(xún)
證券資金賬戶(hù)余額查詢(xún)
查詢(xún)您所持有的證券卡賬戶(hù)的資金余額。
轉賬簽約賬戶(hù)余額查詢(xún)
查詢(xún)與您證券卡賬戶(hù)唯一對立的儲蓄賬戶(hù)的資金余額。
證券資金轉賬
通過(guò)此項功能可以實(shí)現您所持有的證券卡與對應的儲蓄賬戶(hù)之間的資金互轉，證券卡與儲蓄賬戶(hù)之間已綁定了一一對應關(guān)系；
證券卡是指您在我行辦理債券或是基金業(yè)務(wù)時(shí)所使用的證券資金賬戶(hù)，該賬戶(hù)不用辦理網(wǎng)上銀行柜臺簽約，對應的儲蓄賬戶(hù)也不需要辦理網(wǎng)上銀行簽約；
“轉入證券卡”是指將資金從對應的儲蓄賬戶(hù)上轉賬到證券卡上；“證券卡轉出”是指將資金從證券卡上轉到對應的儲蓄賬戶(hù)上；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記您在網(wǎng)上銀行辦理資金轉賬業(yè)務(wù)所使用的證券卡賬號。
證券卡管理
證券卡簽約
第一次使用債券 / 基金服務(wù)時(shí)，您應首先通過(guò)此項業(yè)務(wù)在網(wǎng)上銀行登記在柜臺開(kāi)立的證券資金賬戶(hù)，該操作是您辦理其他債券 / 基金業(yè)務(wù)的前提；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼。
如果您想在網(wǎng)上銀行登記新的證券卡卡號，請先執行“證券卡注銷(xiāo)”
證券卡注銷(xiāo)
您可使用該功能在網(wǎng)上銀行注銷(xiāo)您所登記的證券卡賬戶(hù)，一旦執行該操作，您就不能在網(wǎng)上辦理債券基金的任何業(yè)務(wù)。
自動(dòng)再投資
自動(dòng)再投資是指投資人可將某個(gè)基金的紅利自動(dòng)轉換為基金單位。通過(guò)該功能，您可以根據投資需要設置或是取消自動(dòng)再投資功能；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
單向自動(dòng)轉賬
單向自動(dòng)轉賬是指在申購 / 認購基金或是買(mǎi)入債券時(shí)，若證券卡賬戶(hù)的資金余額不足，則自動(dòng)從其對應的儲蓄賬戶(hù)上劃轉相應的差額資金。通過(guò)該功能，您可根據自身需要開(kāi)通或取消單向自動(dòng)轉賬功能。
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
口頭掛失
如果您的證券卡丟失，您可以直接在網(wǎng)上辦理口頭掛失手續，辦理掛失后，證券卡將無(wú)法使用，請在 5 日內攜帶本人有效身份證件前往柜臺辦理正式掛失手續；
“證券卡密碼”是指您在我行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立證券卡賬戶(hù)時(shí)設定的密碼，并非網(wǎng)上銀行的交易密碼；
如果您是第一次使用該業(yè)務(wù)，請您先在“證券卡簽約”中登記上您在網(wǎng)上銀行辦理債券基金交易所使用的證券卡賬號。
信息中心
為增加客戶(hù)服務(wù)的渠道，提供更加迅速和人性化的服務(wù)，我行建立了信息中心?？梢酝ㄟ^(guò)短信或是郵件等方式，將您訂閱的信息內容即時(shí)發(fā)送到你的手機或郵箱，使您能在第一時(shí)間了解您在網(wǎng)上銀行的各項操作，從而在最大程度上保證了您網(wǎng)上交易的安全性。
查得快服務(wù)
短信定制查詢(xún)（俗稱(chēng)“查得快”服務(wù)）是指客戶(hù)按照我行短信通知業(yè)務(wù)規定的編碼規則，以主動(dòng)點(diǎn)播的方式向銀行短信特服號發(fā)送查詢(xún)指定賬戶(hù)相應信息的短信，網(wǎng)上銀行以短信的方式向客戶(hù)反饋查詢(xún)結果的服務(wù)。
查得快服務(wù)使用流程：先開(kāi)通、再設置、可查詢(xún)
先開(kāi)通：使用此項服務(wù)需先在“開(kāi)通服務(wù)”中綁定一個(gè)手機號碼。
再設置：再在“查得快服務(wù)”中設置查詢(xún)項目。
可查詢(xún)：然后在綁定的手機上編輯短信，輸入查詢(xún)項目的 “ 功能編碼 ” ，發(fā)送到 95533 。即可方便快捷的得到您的賬戶(hù)余額、明細、網(wǎng)銀交易積分等信息。
客戶(hù)可使用查得快服務(wù)功能來(lái)設置自己的查詢(xún)項目。
開(kāi)通服務(wù)
為了加強對網(wǎng)上銀行登錄賬戶(hù)的管理，您可以使用我行的信息中心服務(wù)；
享受信息中心的服務(wù)，您必須首先申請開(kāi)通此項服務(wù)，明確信息接受方式，目前我行支持兩種接收方式：手機短信和電子郵件；
在成功提交開(kāi)通申請后，系統將向您的郵箱或手機發(fā)送確認密碼，請務(wù)必牢記，我們將以此確認您的身份，而且在信息訂閱時(shí)也將要求您提供確認密碼；
在開(kāi)通服務(wù)后，如果您忘記了確認密碼，可以進(jìn)入“信息訂閱”重新獲取確認密碼。
申請開(kāi)通成功后，您即可享受建行信息中心提供的各項服務(wù)，包括：發(fā)送短消息、訂閱信息，我們也將不斷地推出新的服務(wù)。
撤銷(xiāo)服務(wù)
如果您想要更換你已在信息中心登記的手機號碼，可在此輸入交易密碼，系統將更新你登記的內容，并向要撤銷(xiāo)綁定的手機發(fā)送一條信息。
信息訂閱
信息內容可以由您自己在網(wǎng)上進(jìn)行訂閱，網(wǎng)上銀行將根據您的定制及時(shí)發(fā)送相關(guān)內容；
確認密碼是在開(kāi)通服務(wù)時(shí)由系統向您的手機發(fā)送的密碼，如果忘記了，您可以通過(guò)“獲取密碼”重新獲取確認密碼；
您也可以隨時(shí)增加或刪除您在信息中心訂閱的相關(guān)信息；
服務(wù)管理
修改密碼
修改密碼包括網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼的修改；
兩次輸入的新密碼必須相同；
日志查詢(xún)
日志記錄網(wǎng)上交易時(shí)間、交易類(lèi)型、操作賬戶(hù)及金額等信息，便于隨時(shí)查詢(xún)；
日志查詢(xún)需要輸入查詢(xún)時(shí)間段，系統默認為當日日志查詢(xún)。
個(gè)人資料修改
為了使我們能更好的與您溝通，我們?yōu)槟峁┝藗€(gè)人資料修改的功能；
當您的個(gè)人資料發(fā)生變化的時(shí)候，您可通過(guò)此功能進(jìn)行更正。
首頁(yè)定制
為了幫助您方便快捷地使用網(wǎng)上銀行，我們?yōu)槟峁┝耸醉?yè)定制功能；
通過(guò)首頁(yè)定制，您可以將自己最常用的功能定制為登錄網(wǎng)上銀行后看到的第一個(gè)頁(yè)面：如果您最常使用的是交易流水查詢(xún)功能，那么您可以將一級菜單“轉賬匯款”下的二級菜單“轉賬”定義為首頁(yè)，登錄網(wǎng)上銀行后將首先顯示交易流水查詢(xún)頁(yè)面，列示您在網(wǎng)上銀行的交易流水信息。
個(gè)人資料修改
為了使我們能更好的與您溝通，我們?yōu)槟峁┝藗€(gè)人資料修改的功能；
當您的個(gè)人資料發(fā)生變化的時(shí)候，您可通過(guò)此功能進(jìn)行更正。
貸記卡開(kāi)卡
貸記卡開(kāi)卡是指您在收到貸記卡片后，您可以通過(guò)輸入相關(guān)資料進(jìn)行貸記卡開(kāi)卡操作；
如果您在網(wǎng)上三次開(kāi)卡操作不成功，請您撥打我行客戶(hù)服務(wù)電話(huà) 8008200588；
手機用戶(hù)請撥打 021-50504750 ，由客服人員幫助您進(jìn)行貸記卡開(kāi)卡操作
賬單查詢(xún)
已出賬單查詢(xún) 您可以查詢(xún)到前 6 個(gè)月的對賬單信息（分人民幣和美元）；
通過(guò)查詢(xún)已出賬單，您可以查詢(xún)到當月的賬單信息和交易明細信息；
未出賬單查詢(xún) 未出賬單交易是指您從上個(gè)賬單日以來(lái)的所有已入賬交易 ；
如果本月您的賬單日已過(guò)，本月賬單日前的交易請您通過(guò)已出賬單查詢(xún)
購匯還款
購匯還款 通過(guò)使用人民幣賬戶(hù)的溢繳款或額度來(lái)辦理購匯，還清美元賬戶(hù)所有欠款；
如果您使用額度購匯，我行將對您所使用的額度部分從即日起計收相應利息；
撤消購匯還款 撤銷(xiāo)購回還款是指對于當天辦理的購匯還款，您均可進(jìn)行撤銷(xiāo)
貸記卡還款
貸記卡還款 您可以通過(guò)本功能，將您在網(wǎng)上銀行的其他活期賬戶(hù)中的資金存入貸記卡賬戶(hù)中。
補發(fā)密碼函
補發(fā)密碼函 如果您未收到密碼函或忘記貸記卡取款密碼，您可以通過(guò)本功能向我行申請補寄密碼函，密碼函將在您申請后的2個(gè)工作日內寄出。
貸記卡掛失
貸記卡掛失 如果您的貸記卡已經(jīng)丟失，您可以通過(guò)本功能辦理掛失手續。確認成功后，掛失即生效，我行將從您的貸記卡賬戶(hù)中收取掛失手續費人民幣50元。
如遇當時(shí)網(wǎng)絡(luò )故障，請您及時(shí)致電800-820-0588，手機用戶(hù)請撥打021-50504750，由客戶(hù)服務(wù)人員幫您辦理掛失手續。
動(dòng)態(tài)口令刮卡
動(dòng)態(tài)口令刮卡 如果您的動(dòng)態(tài)口令刮卡快使用完的時(shí)候，您可以購買(mǎi)新卡進(jìn)行自助換卡，自助換卡需要您留有舊卡最后一個(gè)動(dòng)態(tài)口令密碼。
如果當您的動(dòng)態(tài)口令刮卡被鎖，您可以自行解鎖。
如果當您的動(dòng)態(tài)口令刮卡遺失，您可以自行掛失。
他行轉賬
他行轉賬 您可以從建行的簽約活期賬戶(hù)向任意同城他行的賬戶(hù)進(jìn)行轉賬，款項將于兩個(gè)工作日內到達對方賬戶(hù)，節假日順延。
網(wǎng)銀交易積分
此功能記錄了您在網(wǎng)銀的交易積分。
