GoogleAdWords 銷(xiāo)售手冊
王震 |
潑墨天下 | 出處：原創(chuàng )-IT| 2006年02月04日 14:04 | 閱讀
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Google本土化服務(wù)專(zhuān)家
聯(lián)系人：王震
QQ：357193076
2005年11月１２日
編者話(huà)：
我們?yōu)榱斯餐睦硐刖鄣揭黄?。我們是為了成功，為了榮譽(yù)，為了家人才聚到一起來(lái)工作的。所以我希望我們中間的每一個(gè)人都能夠賺到錢(qián)（生命價(jià)值的物質(zhì)標準）。我希望我們中間的每一個(gè)人的業(yè)務(wù)技能處世能力都能夠提升（我們的生命樂(lè )趣）。我希望我們每一個(gè)人老了的時(shí)候都能自豪的回憶自己在誠信網(wǎng)的崢嶸歲月。
我們是為了自己的理想來(lái)的，所以我們自覺(jué)的做好自己的本職工作。我們在是友愛(ài)的一群人，我們關(guān)愛(ài)家人，關(guān)愛(ài)客戶(hù)利益。我們更愛(ài)自己，所以我們虛心的學(xué)習，自動(dòng)自發(fā)的總結銷(xiāo)售技巧。也就是我以前說(shuō)的：自覺(jué) 自發(fā) 自動(dòng) 友愛(ài) 愛(ài)人 自愛(ài) 虛心 用心 忠心。
我們有鷹的精神我們常常朗讀：
我是一只雄鷹
在網(wǎng)絡(luò )的天空翱翔
困難和挫折想折斷我的翅膀
我要用信念和意志恢復能量
每天我問(wèn)自己十遍：
你行不行
每天我回答自己二十遍：
我信！我行！我一定行！
我信！我行！我一定行！
我信！我行！我一定能行?。?！
————王震
?。玻埃埃担保保保?br>
一． 背景知識
1． 什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是數字經(jīng)濟時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是近年來(lái)眾多的營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展，凝練和升華；是連接傳統營(yíng)銷(xiāo)，又引領(lǐng)和改造傳統營(yíng)銷(xiāo)的一種可取的形式和有效的方法，是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。特別是，當電子商務(wù)的整體環(huán)境不是十分成熟的情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將是廣大企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)組織，特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。而3721又是這個(gè)切入點(diǎn)的第一步。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念 的發(fā)展。那么怎么樣有效地網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，需要量身訂做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，多角度多手段結合。
2． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的問(wèn)題？
現在內陸網(wǎng)民1。2億，中小企業(yè)網(wǎng)站有60萬(wàn)家，利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和企業(yè)宣傳，正被越來(lái)越多的企業(yè)看重。然而由于對網(wǎng)絡(luò )的不夠了解，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和方法不熟悉，很多的企業(yè)在實(shí)際應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，遇到很多的問(wèn)題：
1/很早就有了網(wǎng)站，可是卻不知道如何利用，網(wǎng)站也沒(méi)有給你創(chuàng )造什么經(jīng)濟效益。
2/希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣獲的效益，但是面對層出不窮的，紛繁眾多的網(wǎng)絡(luò )推廣概念和方式，卻無(wú)從下手。
3/花了很多錢(qián)做網(wǎng)站推廣，卻沒(méi)有什么效果，也不知道問(wèn)題在哪里。
4／看到競爭對手迅速的壯大，卻不知道他們用的什么密集。
5／在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大潮下你都不可避免的要迎接網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的挑戰。
3． 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的好處
互聯(lián)網(wǎng)是最廣泛的信息交流平臺，沒(méi)有時(shí)間，空間，地域，國別的限制，企業(yè)可以隨時(shí)傳遞產(chǎn)品信息，客戶(hù)可以方便實(shí)時(shí)查詢(xún)所需要的服務(wù)和產(chǎn)品信息。
每個(gè)企業(yè)都可以有自己的網(wǎng)址，所需要的成本十分的低廉，也部需要很長(cháng)的時(shí)間，所以不管大公司，還小企業(yè)，甚至個(gè)人，都是站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，開(kāi)展公平競爭。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的溝通，具有雙向的交互的溝通方式。這種交互的溝通方式是以消費者為主導的 ，非強迫的。
成本低，費用是傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的1／8，效果卻是增加一倍以上。
4． 傳統營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播渠道
電話(huà) 直郵 展銷(xiāo)會(huì ) 報紙 廣播 電視 各種促銷(xiāo)
5． 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播渠道
電子郵件 分類(lèi)信息 黃頁(yè) 網(wǎng)站建設 網(wǎng)絡(luò )推廣
6． 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)環(huán)節
網(wǎng)站建設是第一步包括：域名注冊，郵箱申請，網(wǎng)頁(yè)設計，空間租用。
網(wǎng)絡(luò )推廣，通過(guò)各種手段讓潛在客戶(hù)看到產(chǎn)品信息，進(jìn)而獲的潛在客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，傳真，郵件。網(wǎng)絡(luò )推廣方式：普通登陸，友情連接，與傳統媒體結合，病毒營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎（3721，google，baidu）
在線(xiàn)銷(xiāo)售
7． 錯誤的認識：
為了建站而建站，沒(méi)有以銷(xiāo)售為導向。重建站輕推廣。不知道如何判斷網(wǎng)絡(luò )推廣的效果。盲目選擇部適合自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。
8． 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略
以營(yíng)銷(xiāo)為目的建設網(wǎng)站，讓網(wǎng)站產(chǎn)生效益，全面詳細的介紹產(chǎn)品，企業(yè)等信息。在明顯的位置留聯(lián)系方式，頁(yè)面整齊，簡(jiǎn)介，下載速度快。
9． 全面評估效果
頁(yè)面瀏覽總數，每日單獨訪(fǎng)問(wèn)者數字，首次訪(fǎng)問(wèn)人數，重復訪(fǎng)問(wèn)人數，每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽的頁(yè)面，時(shí)間分布，地域分布，電話(huà)量的增加，潛在客戶(hù)的增加，訂單的增加，客戶(hù)增加，銷(xiāo)售額的增加，客戶(hù)的轉化，投資回報。
10． 如何選擇網(wǎng)絡(luò )推廣方式？
選擇的平臺訪(fǎng)問(wèn)的流量要大，要是許可試營(yíng)銷(xiāo)，不要是打擾試營(yíng)銷(xiāo)，可以計量效果，按效果付費，靈活性要強。要有針對性的訪(fǎng)問(wèn)量。
11． 搜索引擎的選擇原則
選擇專(zhuān)業(yè)最選進(jìn)的搜索引擎，服務(wù)商的流量要大，可以選擇關(guān)鍵詞越多越好，支持公司的全線(xiàn)產(chǎn)品，投放時(shí)間地域靈活，付費合理。
二：關(guān)于Google AdWords關(guān)鍵字廣告。
1。什么是Google？
作為全球最大的搜索引擎技術(shù)開(kāi)發(fā)商和最高效的廣告宣傳媒介，Google 肩負的使命是整合全球范圍內的信息，使人人皆可訪(fǎng)問(wèn)并從中受益；幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)都知曉Google，都會(huì )用到Google?？恐?zhù)一系列的技術(shù)優(yōu)勢，Google 從所有在線(xiàn)品牌中脫穎而出，連續兩年位列用戶(hù)忠誠度之首。
目前，在中國，已有超過(guò)3500萬(wàn)的網(wǎng)民經(jīng)常使用Google，今天，這一數字還在持續、穩定地增長(cháng)。據權威調查數據顯示，國內主要的搜索引擎網(wǎng)站中，使用Google進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)搜索的用戶(hù)比例最高！
Google是：
u u 全球馳名的最大搜索引擎技術(shù)開(kāi)發(fā)商和最高效的廣告宣傳媒介
u u 覆蓋世界200多個(gè)國家與地區
u u 擁有近百種語(yǔ)言界面
u u 全球每日瀏覽量達30億次
u u 占全球搜索量的56%
u u 每天處理信息查詢(xún)量超過(guò)3億次
u u 全球公認的最常用搜索引擎
2。什么是Google AdWords關(guān)鍵字廣告？
Google推出的AdWords關(guān)鍵字廣告已經(jīng)成為風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，它位于Google Web 搜索、Google 論壇、Google 目錄的搜索結果頁(yè)側面或上方，完全稱(chēng)的上位置醒目；并出現在使用Google搜索引擎的數百個(gè)網(wǎng)站上，其中包括AOL（美國在線(xiàn)）、新浪、網(wǎng)易等知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，關(guān)注率可謂極高。
Myadwords:是由Myadwords開(kāi)發(fā)小組基于搜索引擎開(kāi)發(fā)的搭載于Google搜索結果右幀和上方的采用預付款點(diǎn)擊付費模式的關(guān)鍵詞付費搜索服務(wù)產(chǎn)品。你可以自行制作廣告，選擇關(guān)鍵詞。
簡(jiǎn)單地說(shuō)： MyAdWords 關(guān)鍵字廣告是讓您建立簡(jiǎn)單而有效的廣告，通過(guò)關(guān)鍵字搜索，將廣告信息展示給在尋找與廣告內容相關(guān)的目標受眾。
三： AdWords廣告有什么優(yōu)勢？
1。與傳統廣告相比，AdWords廣告有什么優(yōu)勢？
l l 投放時(shí)機：看到廣告的正是需要購買(mǎi)的用戶(hù)
l l 展示面：接觸到全世界約80％的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)
l l 費用少，投資少：只需要支付點(diǎn)擊次數的付費，利用數據跟蹤投資回報率
l l 靈活性：滿(mǎn)足多個(gè)目標，幾乎可以即時(shí)改進(jìn)更改廣告系列
l l 廣告客戶(hù)滿(mǎn)意度：遠遠超過(guò)別的媒體，達到93％續單率
2。與傳統的點(diǎn)擊收費廣告相比，GoogleAdWords的優(yōu)勢是什么?
傳統的按點(diǎn)擊收費服務(wù)模式 Google MyAdWords關(guān)鍵詞廣告 Google的優(yōu)勢
競價(jià)方式 按靜態(tài)費用計價(jià)，競爭對手間價(jià)格差別大。 關(guān)鍵詞廣告折扣器自動(dòng)調整廣告費用，每次只比競爭對手高出1美分！ 有效降低價(jià)格，節約廣告資金
排名方式 只根據點(diǎn)擊費用進(jìn)行廣告排名，允許不相關(guān)的廣告客戶(hù)“占據”首位。 排名由點(diǎn)擊費用和點(diǎn)擊率共同決定，最公正的排名方式。 優(yōu)化排名，廣告效果卓越。
結算方式 支付啟動(dòng)保證金和每月最低費用 按實(shí)際點(diǎn)擊次數收費 收入產(chǎn)出,一目了然
投放范圍 限于國內，無(wú)法覆蓋全球。 遍布250 多個(gè)國家/地區，97種語(yǔ)言版本，直接鎖定目標客戶(hù)群 投放范圍，任意選擇，極具針對性。
3。與其他推廣類(lèi)產(chǎn)品相比，Google AdWords 的優(yōu)勢是什么？
Google MyAdWords的主要優(yōu)勢在于，客戶(hù)的廣告在搜索結果中的排名并非由該廣告價(jià)格來(lái)單方面決定，而是取決于廣告的點(diǎn)擊率（廣告的點(diǎn)擊次數與展示次數的比例）與每次點(diǎn)擊費用（CPC）的綜合結果；作為國際性搜索引擎， Google MyAdWords廣告覆蓋到了全球250多個(gè)國家，這可以幫助客戶(hù)最大限度地拓展廣告的影響范圍；并且，客戶(hù)還可以享受到接收其帳戶(hù)情況報告、廣告優(yōu)化建議以及7×12小時(shí)咨詢(xún)的服務(wù)。
與其他推廣類(lèi)產(chǎn)品的詳細比較請參考下表。
Google 百度 新浪 搜狐 3721 中搜
價(jià)格策略 （點(diǎn)擊率＋每次點(diǎn)擊費用） 僅根據價(jià)格決定排名，價(jià)格越高排名越高
收費方式 根據實(shí)際每次點(diǎn)擊費用 價(jià)格根據排名，價(jià)格越高排名越高
實(shí)際每次點(diǎn)擊費用 <=CPC CPC CPC CPC CPC CPC
排名方式 （點(diǎn)擊率＋每次點(diǎn)擊費用） 按價(jià)格排名 按價(jià)格排名 按價(jià)格排名 按價(jià)格排名 按價(jià)格排名
服務(wù)項目 效果報告 廣告優(yōu)化優(yōu)化建議 7×12小時(shí)咨詢(xún) 客服電話(huà) 客服電話(huà) 客服電話(huà) 客服電話(huà) 客服電話(huà)
投放范圍 全球250個(gè)國家 國內 國內 國內 國內 國內
可提交關(guān)鍵字數量 無(wú)限制 無(wú)限制 無(wú)限制 無(wú)限制 無(wú)限制 4個(gè)
4。我已經(jīng)做了其它的推廣，如sohu、sina，還需要做Google么？
Sohu、Sina、163、Tom都有自己獨立的用戶(hù)和市場(chǎng)定位，您一定希望做全面的推廣，特別是如果您有海外推廣的需要，那么，選擇Google就是您絕好的一個(gè)方案，憑借Google的全球范圍的廣告投放，相當于把您的目標客戶(hù)全面覆蓋；按照點(diǎn)擊收費，沒(méi)人點(diǎn)您的廣告，就不用付錢(qián)。在效果報告中您廣告的點(diǎn)擊率等信息一目了然，不多花一分冤枉錢(qián)。所以，您十分有必要再做Google MyAdWords推廣。
三．Google Adwords 推廣政策。
1．Google商標政策
Google只負責提供廣告渠道，無(wú)法仲裁廣告客戶(hù)與商標所有者之間的商標糾紛。Google的條款中明確規定，廣告客戶(hù)應對自己選用的關(guān)鍵字和廣告內容負責。Google鼓勵商標所有者直接與Google的廣告客戶(hù)解決他們之間的糾紛，之所以這樣做，主要是因為廣告客戶(hù)可能還在其他網(wǎng)站上刊登了相似的廣告。
本著(zhù)對商標所有者負責的態(tài)度，Google愿意針對合理的投訴開(kāi)展有限調查。請注意，任何此類(lèi)調查將只涉及在Google 上投放或由Google投放的廣告。商標所有者在任何時(shí)候都可以提出商標權利主張。即使他們不是Google MyAdWords的廣告客戶(hù)，也可以提出此類(lèi)權利主張。
2．Adwords 中限制投放的產(chǎn)品是什么？
限制投放的產(chǎn)品如下：
請特別注意，以下產(chǎn)品無(wú)論是中文書(shū)寫(xiě)或英文書(shū)寫(xiě)，均屬被Google監控產(chǎn)品。
1． 1． 撥號器程序
2． 2． 特效藥（關(guān)于處方藥的詳細注釋在下面）
3． 3． 電纜解碼器和黑匣子
4． 4． 偽造、仿冒文件
5． 5． 賭場(chǎng)，博采和賭博
6． 6． 未經(jīng)雙方統一的色情描寫(xiě)
7． 7． 黑客和駭客網(wǎng)站
8． 8． 武器
9． 9． 酒精
10． 10． 協(xié)助通過(guò)藥品檢驗
11． 11． 雷達干擾器
12． 12． 修改芯片
13． 13． 賣(mài)淫
14． 14． 煙草制品
15． 15． 群發(fā)電子郵件軟件，列表，群發(fā)消息
16． 16． 焰火、煙火設備
17． 17． 煽動(dòng)暴力
18． 18． 藥品與藥品用具
19． 19． 煽動(dòng)仇恨的內容，反對性?xún)热莺蛶в衅?jiàn)的內容
20． 20． 任何違反當地法律規定的制約和/或限制的內容
補充說(shuō)明
1。 這項政策只針對網(wǎng)上B2C(企業(yè)對消費者)的網(wǎng)站；但B2B (企業(yè)對企業(yè))的公司，如制藥公司，是可以繼續刊登廣告的。
2。 關(guān)于處方藥
Google MyAdWords 允許廣告客戶(hù)刊登以美國和美屬領(lǐng)地（美屬薩摩亞、關(guān)島、波多黎各、維爾京群島）市場(chǎng)為目標的在線(xiàn)藥品網(wǎng)站廣告，但廣告客戶(hù)必須是 SquareTrade 藥品許可計劃的成員，并提供有效的SquareTrade ID。SquareTrade 計劃只適用于美國或加拿大境內的藥品廣告客戶(hù)。Google 政策不允許在其他國家/地區投放針對處方藥的MyAdWords 廣告。
3．限制投放的產(chǎn)品，就一定不能投放了嗎？
Google有專(zhuān)門(mén)的小組在做審查，雖然很可能因為一時(shí)不查，而讓廣告投放出來(lái)，但一旦被查到，廣告還是會(huì )暫停，甚至是帳戶(hù)被禁。有些關(guān)鍵詞甚至已經(jīng)在系統中預做限制，連提交都有問(wèn)題。
為什么有些限制的廣告還是會(huì )出現在Google上？理由同上，不是“允許投放”，而是“還沒(méi)有被查到”。
四．Google Adwords 的名詞解釋。
AdWords 估價(jià)器
MyAdWords 估價(jià)器用于控制您廣告面臨的競爭情況，它自動(dòng)降低實(shí)際每次點(diǎn)擊費用，從而以最低的價(jià)格保持您的廣告在網(wǎng)頁(yè)上的排名。
CPC
點(diǎn)擊成本，每次點(diǎn)擊費用 (CPC) 是每次用戶(hù)點(diǎn)擊您的廣告時(shí)您要支付的費用。
CTR
點(diǎn)擊率 (CTR) 是廣告的點(diǎn)擊次數除以展示次數所的到的比率。
“Google聯(lián)網(wǎng)”
Adwords的的廣告除了會(huì )出現在Google右側搜索結果中之外，Google還通過(guò)合作伙伴的廣告資源投放Adwords廣告，這些廣告資源包括搜索網(wǎng)站、內容網(wǎng)站等。
“內容相關(guān)廣告”
內容相關(guān)廣告是 Google MyAdWords 的新功能，使用這種功能，MyAdWords 可以比以往吸引更多的客戶(hù)。借助于客戶(hù)設定的關(guān)鍵字，Google可以將針對性很強的MyAdWords 廣告展示在合作伙伴的網(wǎng)站上，這項服務(wù)稱(chēng)作內容相關(guān)廣告。
“我的客戶(hù)中心”
“我的客戶(hù)中心”又叫客戶(hù)經(jīng)理帳戶(hù)簡(jiǎn)稱(chēng)(MCC)，它是Google為批量處理多個(gè)MyAdWords 帳戶(hù)而創(chuàng )建的帳戶(hù)管理工具。
關(guān)鍵字 (Keyword)
根據廣告內容，設置與之相關(guān)的詞語(yǔ)，使目標客戶(hù)能夠通過(guò)搜索引擎，在查找相關(guān)內容的同時(shí)，將廣告展示出來(lái)。
關(guān)鍵字匹配選項 (Keyword Matching Options)
有四種關(guān)鍵字匹配類(lèi)型：廣泛匹配、完全匹配、詞組匹配和否定關(guān)鍵字。這些選項可幫助您的廣告在 Google 搜索網(wǎng)頁(yè)上更好地定位目標受眾。
否定關(guān)鍵字
l l 定義：如果您的關(guān)鍵字是網(wǎng)球鞋并且添加了否定關(guān)鍵字 -紅色，則當用戶(hù)搜索紅色網(wǎng)球鞋時(shí)不會(huì )展示您的廣告。
l l 功能：過(guò)濾掉特定的關(guān)鍵字、應用于廣告組一級或廣告系列一級。
l l 優(yōu)勢：避免針對不相關(guān)的搜索查詢(xún)展示廣告、減少不會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)售額的點(diǎn)擊。
完全匹配
l l 定義：如果將關(guān)鍵字用方括號括起來(lái)（如 [網(wǎng)球鞋]），則當用戶(hù)以同樣順序搜索特定詞組網(wǎng)球鞋且查詢(xún)中不包含任何其他詞語(yǔ)。時(shí)，您的廣告才會(huì )展示。例如，搜索紅色網(wǎng)球鞋時(shí)不展示您的廣告。
l l 功能：生成針對性最強的關(guān)鍵字 。
l l 優(yōu)勢：吸引精確定位的瀏覽者、降低展示次數、能夠提高廣告排名而不會(huì )增加費用、生成針對性最強的關(guān)鍵字。
展示次數 (Impression)
展示次數是一個(gè)廣告在 Google 或 Google 聯(lián)網(wǎng)中展示的次數。
廣告系列 (Campaign)
廣告系列由一個(gè)或多個(gè)廣告組組成。同一廣告系列中的所有廣告均使用相同的每日預算、語(yǔ)言和目標國家/地區、結束日期以及投放渠道。
廣告組 (Ad Group)
廣告組包含由一組關(guān)鍵字觸發(fā)的一個(gè)或多個(gè)廣告?？梢栽趶V告組內為廣告組關(guān)鍵字列表或單個(gè)關(guān)鍵字設置您愿意支付的最高費用。
廣泛匹配
l l 定義：這是默認選項。
l l 功能：針對同您的關(guān)鍵字相關(guān)的所有字詞展示廣告，拓寬了廣告的展示范圍。
l l 優(yōu)勢：不必編制詳盡的關(guān)鍵字列表就可擴大廣告的覆蓋面、如果沒(méi)有效果，就會(huì )自動(dòng)停用如果您的關(guān)鍵字列表中包含網(wǎng)球鞋這類(lèi)寬泛的關(guān)鍵字或關(guān)鍵字詞組，則當用戶(hù)搜索網(wǎng)球和鞋（不考慮順序，還可能輸入了其他詞語(yǔ)）時(shí)，將展示您的廣告。您的廣告在擴展匹配（包括復數形式和相關(guān)變體形式）的情況下也會(huì )自動(dòng)展示。一般說(shuō)來(lái)，廣泛匹配的針對性不如完全匹配或詞組匹配。如果決定使用廣泛匹配的關(guān)鍵字投放廣告，建議創(chuàng )建至少包含兩個(gè)說(shuō)明性字詞的關(guān)鍵字詞組。
投資回報率
又稱(chēng)ROI（Return On Ad Spend）＝（收入－成本）/ 投資成本×100％。
無(wú)效點(diǎn)擊
無(wú)效點(diǎn)擊是采用任一方式執行的欺詐性點(diǎn)擊，目的是抬高按點(diǎn)擊次數付費的廣告的費用，或人為增加發(fā)布商的收入。
最高每千次展示費用 (Maximum cost-per-impression)
用于以網(wǎng)站定位的廣告系列，您可以選擇您愿意支付的最高每千次展示費用 (Max CPM)。與最高每次點(diǎn)擊費用相同，AdWords 估價(jià)器會(huì )自動(dòng)降低此費用，使您支付的實(shí)際每千次展示費用只是在網(wǎng)頁(yè)上保持廣告排名所需的最低費用。
最高每次點(diǎn)擊費用 (Maximum cost-per-click)
用于以關(guān)鍵字定位的廣告系列，您可以選擇您愿意支付的最高每次點(diǎn)擊費用 (Max CPC)。我們的 AdWords 估價(jià)器會(huì )自動(dòng)降低此費用，使您支付的實(shí)際每次點(diǎn)擊費用只比在網(wǎng)頁(yè)上排名的下一名所需的最低費用多1美分。
聯(lián)屬機構
聯(lián)屬機構是指獨立的廣告客戶(hù)或網(wǎng)站所有者，他們與商家具有幫助其宣傳產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)關(guān)系。聯(lián)屬機構通過(guò)促成銷(xiāo)售賺取商家的部分傭金。
詞組匹配
l l 定義：如果將關(guān)鍵字用英文引號引起來(lái)（如 "網(wǎng)球鞋"），當用戶(hù)按相同順序搜索詞組網(wǎng)球鞋（查詢(xún)中可能包含其他詞語(yǔ)）時(shí)，您的廣告才會(huì )展示。
l l 功能：關(guān)鍵字詞組的前或后存在其他字詞時(shí)，可以展示您的廣告、更精確地定位目標受眾。
l l 優(yōu)勢：吸引更有針對性的目標受眾、有可能提高點(diǎn)擊率和投資回報率。
超登
盡管有時(shí)候您的費用看上去可能超出了您的每日預算，但通常并非如此。原因在于，Google的系統每個(gè)月會(huì )根據您的每日預算額投放相應數量的廣告。（即，您的每日預算乘以當月的總天數。）由于網(wǎng)頁(yè)瀏覽量每天都有起伏，所以Google可能在某天投放超出每日預算的廣告，以便彌補當月稍后某天可能出現的廣告投放不足的情況。例如，如果某個(gè)月（30 天）每天的預算為 US100 所限的次數，但該月支付的最高費用仍為 US$3000。
月底時(shí)Google的系統會(huì )自動(dòng)識別超出您的月預算總額的費用。如果發(fā)生這種情況，Google不會(huì )向您收取超出月預算的這部分費用。相反，這部分費用將在廣告費用頁(yè)上作為超登信用列出。"廣告費用"頁(yè)位于您的 AdWords 帳戶(hù)的我的帳戶(hù)標簽上。
五．AdWords與偽代理有什么區別？
下面是MyAdWords與偽代理的區別。
廣告效果
偽代理希望點(diǎn)擊率越低越好，點(diǎn)擊的次數越少，這樣他們的利潤就越大，卻根本不考慮客戶(hù)的廣告效果。
l l 我們本著(zhù)對您負責的態(tài)度，幫助您提高廣告效果，不斷幫助您提高點(diǎn)擊率，希望您的點(diǎn)擊率越來(lái)越高。
l l 我們的服務(wù)就是：專(zhuān)業(yè)的廣告優(yōu)化服務(wù)，不斷地提高廣告的點(diǎn)擊率。
收取技術(shù)服務(wù)費？
l l 正規的Google授權的技術(shù)服務(wù)商與Google的合作協(xié)議中均有規定，必須收取20%的服務(wù)費。
l l 與國內的授權代理商相比我們的收費是最低的。
客戶(hù)想索取帳戶(hù)及密碼自行管理帳戶(hù)怎么辦？
MyAdWords是允許客戶(hù)索取后臺帳戶(hù)密碼自行管理的。
客戶(hù)申請后臺賬號密碼的具體辦法請參考下發(fā)文件《關(guān)于客戶(hù)要求 MyAdWords帳戶(hù)密碼的特殊狀況處理方式》。申請方式其實(shí)不太復雜，但一定是由客戶(hù)自己申請（蓋公章）。請注意：公司不允許商務(wù)代表利用各種理由索取客戶(hù)的賬號密碼。商務(wù)代表假冒客戶(hù)索取密碼者，公司一定會(huì )嚴懲。
如果客戶(hù)想先自行操作帳戶(hù)，然后再交給我們處理可以嗎？
可以，我們會(huì )在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)成功時(shí)發(fā)送給他帳戶(hù)密碼。在客戶(hù)自行操作時(shí)，我們不會(huì )進(jìn)入帳戶(hù)。當客戶(hù)決定由我們幫助他管理帳戶(hù)時(shí)，他依然可以再進(jìn)入帳戶(hù)后臺。
六．如果某人不懷好意，“瘋狂”點(diǎn)擊我的廣告怎么辦？
Google系統會(huì )自動(dòng)偵察搜索者的IP地址，對于在同一時(shí)間段內來(lái)自同一IP地址的點(diǎn)擊進(jìn)行過(guò)濾，同時(shí)Google在美國還有一個(gè)專(zhuān)家團隊人工識別您的瀏覽IP，所以對于這方面的問(wèn)題您不用擔心，一但查出無(wú)效點(diǎn)擊的情況，就會(huì )自動(dòng)過(guò)濾，您不會(huì )為此多付廣告費。
Google 使用自己的專(zhuān)有技術(shù)分析點(diǎn)擊次數，以確定其是否具有人為地增加廣告客戶(hù)的點(diǎn)擊次的跡象。Google系統會(huì )自動(dòng)識別惡意用戶(hù)或自動(dòng)漫游器所產(chǎn)生的大多數點(diǎn)擊次數，并將其過(guò)濾掉。Google 通過(guò)以下三種有力手段來(lái)確保您的點(diǎn)擊次數真實(shí)無(wú)誤：
l l 檢測和過(guò)濾技術(shù)： Google系統會(huì )對MyAdWords 廣告的每次點(diǎn)擊進(jìn)行檢查。Google 將查看每次點(diǎn)擊的各類(lèi)數據，包括 IP 地址、點(diǎn)擊時(shí)間、所有重復的點(diǎn)擊次數以及其他各種點(diǎn)擊模式。隨后，系統將對這些因素進(jìn)行分析，以分離并過(guò)濾掉被認為是無(wú)效的點(diǎn)擊。
l l 方法二高級監控技術(shù)：Google 使用多種獨一無(wú)二的創(chuàng )新手段來(lái)應對那些采用常規方法無(wú)法阻止的無(wú)效點(diǎn)擊行為。但是Google不會(huì )透露有關(guān)這些軟件的細節，但Google始終有一支卓越的專(zhuān)家隊伍始終在努力開(kāi)發(fā)和完善各種技術(shù)，使Google始終可以防范無(wú)效點(diǎn)擊。
l l 方法三專(zhuān)家：除自動(dòng)點(diǎn)擊防護技術(shù)之外，Google還擁有一支專(zhuān)家團隊，他們使用專(zhuān)門(mén)的工具和技術(shù)來(lái)逐個(gè)檢查無(wú)效點(diǎn)擊。這一專(zhuān)業(yè)團隊是Google識別、監控和跟蹤無(wú)效點(diǎn)擊行為的策略中的關(guān)鍵部分，他們能夠確保您獲的最佳的點(diǎn)擊質(zhì)量。
多長(cháng)時(shí)間內來(lái)自于同一IP地址的重復點(diǎn)擊才算是惡意點(diǎn)擊？
目前Google沒(méi)有為我們提供多長(cháng)時(shí)間內來(lái)自同一IP的點(diǎn)擊屬于惡意點(diǎn)擊，這一點(diǎn)屬于Google核心技術(shù)不會(huì )對外公開(kāi)，也是為了防止某些不懷好意的代理商為了達到某種廣告效果人為增加點(diǎn)擊率制造點(diǎn)擊，但是Google有強大的技術(shù)團隊來(lái)屏蔽和過(guò)濾所有的惡意點(diǎn)擊，同時(shí)Google會(huì )將惡意點(diǎn)擊所產(chǎn)生的費用每月進(jìn)行一次結算并返給您的帳戶(hù)。
七．價(jià)格設置。
600元開(kāi)戶(hù)費，2000元預存款，400元服務(wù)費（按照預存的20%收?。?。
共計3000元整?？梢赃x擇20個(gè)關(guān)鍵詞10個(gè)指向。
600元開(kāi)戶(hù)費，4000元預存款，800元服務(wù)費?？梢赃x擇50個(gè)關(guān)鍵詞，20個(gè)指向。
600元開(kāi)戶(hù)費，8000元預存款，1600元服務(wù)費，可以選擇100個(gè)關(guān)鍵詞，40個(gè)指向。
八．如何銷(xiāo)售Google Adwords
幫助你的客戶(hù)改善目前不滿(mǎn)的現狀:
――開(kāi)場(chǎng)白(你好!我們是網(wǎng)絡(luò )推廣服務(wù)專(zhuān)家/我們是google本土化服務(wù)專(zhuān)家/我們是google服務(wù)全球戰略合作伙伴 )
----－贊美(年輕有為,你一定有很多的心的吧?/你公司管理這么規范你是怎么做到的?/實(shí)力大就是不一樣/你是怎么處理工作和家庭的關(guān)系的呢?/代我向你的孩子問(wèn)好/你的聲音真好聽(tīng)/你們的前臺真有禮貌/你們這么出名武漢人都知道)
-----發(fā)問(wèn)(了解目前的狀況/了解他理想的狀況)
-----幫助客戶(hù)改善目前不滿(mǎn)的現狀。
說(shuō)服性銷(xiāo)售
１．總結現狀,確定購買(mǎi)興趣,與客戶(hù)需求達成一直----幫他出主意-----具體解釋運作過(guò)程-----強調如果購買(mǎi)的好處-------達成銷(xiāo)售
發(fā)現銷(xiāo)售機會(huì ):需求背后的需求,疑問(wèn)背后的疑問(wèn)
我們只有5%的成功幾率,所以機會(huì )一來(lái)決不放過(guò)
關(guān)鍵的決策人:老板/市場(chǎng)部經(jīng)理/網(wǎng)站管理員
２．如何找到潛在客戶(hù):
老客戶(hù)的深度挖掘,給她提供新的信息,給他提供符合他們企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案從而幫助他賺錢(qián)。通過(guò)老客戶(hù)滿(mǎn)意你的服務(wù),給你推薦新客戶(hù)。搜索引擎,行業(yè)網(wǎng)站,展覽會(huì ),報紙,行業(yè)黃頁(yè)。建立和不斷的豐富自己的客戶(hù)數據庫。做生活,工作的有心人積累客戶(hù)的數量,說(shuō)服/孵化,達成合作,深挖。
３．google潛在客戶(hù)的特點(diǎn):
企業(yè)有自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站有詳細的產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和齊全的聯(lián)系方式/企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的目標客戶(hù)相對的分散。比如工業(yè)企業(yè),個(gè)人消費品,針對企業(yè),個(gè)人的各種服務(wù)?？蛻?hù)跨地域做全國市場(chǎng),海外市場(chǎng)。企業(yè)希望在外地開(kāi)拓市場(chǎng)。
４．事前的準備:
熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn),公司的銷(xiāo)售政策,競爭者的特點(diǎn),了解客戶(hù)的公司信息,娛樂(lè )生活的知識,衣著(zhù),名片。
５．介紹產(chǎn)品:
狀況詢(xún)問(wèn)：a你們網(wǎng)站建了多久了?b訪(fǎng)問(wèn)量怎么樣?
問(wèn)題詢(xún)問(wèn):a企業(yè)建網(wǎng)站的目的是什么?b以前有沒(méi)有做過(guò)其他的推廣?
暗示詢(xún)問(wèn):a有沒(méi)有考慮通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站直接吸引潛在的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品,價(jià)格,下訂單?b有沒(méi)有考慮過(guò)競爭對手在利用有效的google推廣,提升市場(chǎng)的競爭力?如果我們不作,競爭對手會(huì )在一個(gè)新的媒體上占到優(yōu)勢?
６． 建網(wǎng)站的目的:
發(fā)布公司的產(chǎn)品/服務(wù),增加一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,能獲的潛在的客戶(hù)的訂單。企業(yè)建站和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣應該講求經(jīng)濟效益,如果企業(yè)的網(wǎng)站不能產(chǎn)生效益,企業(yè)的投入就是白白的浪費了。推廣網(wǎng)站要看投資回報,google作為全球最大的,最有效的搜索引擎,可以幫助企業(yè)帶來(lái)大量的新客戶(hù),而且投資匯報率非常的高。80%的客戶(hù)可以通過(guò)google推廣獲的經(jīng)濟效益,而且事實(shí)證明一次性存款越高的客戶(hù)獲的的經(jīng)濟效益越高。
７． Googlede的特點(diǎn):
最有效的推廣方式:按照給企業(yè)帶來(lái)的潛在客戶(hù)的有效訪(fǎng)問(wèn)數量收費,有潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)才收費。全面推廣:產(chǎn)品關(guān)鍵詞沒(méi)有限量,企業(yè)的所有產(chǎn)品都可以進(jìn)行推廣,每一中產(chǎn)品都有銷(xiāo)售機會(huì )。最大的搜索流量:作為全球最大的搜索引擎一天有4億人的流量,80%的潛在客戶(hù)都是通過(guò)google來(lái)尋找自己需要的產(chǎn)品的。
８． Google的作用:
可以幫助企業(yè)在短期內獲的大量的新客戶(hù),老客戶(hù)是企業(yè)生存的基礎,新客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)必須要有穩定的老客戶(hù),大力發(fā)展新客戶(hù)。針對有需求的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),介紹產(chǎn)品。
９． Google 優(yōu)勢:
投資回報高,沒(méi)獲的一個(gè)新客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)最低只要0。15元。操作簡(jiǎn)單隨時(shí)可以調整產(chǎn)品的關(guān)鍵詞及排名,增加關(guān)鍵詞數量。成本全面控制。我的廣告我作主。不出15分鐘就有新客戶(hù)光臨
１０． 每投入2000元就可以獲的6700次的潛在客戶(hù)的有效訪(fǎng)問(wèn),2億次的展示在消費者面前的機會(huì )。最少有100次的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),可以獲的20次的交易,按照每個(gè)訂單5000元算,投入產(chǎn)出比50倍。
１１． 輕松修改和制作廣告,幾分鐘制作完成。沒(méi)有每日最低的消費限度,可以任意的選擇投放的地區,語(yǔ)言。
１２． 專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù):咨詢(xún)服務(wù):根據企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品情況,挑選最恰當的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。開(kāi)戶(hù)服務(wù):為企業(yè)注冊賬號,填寫(xiě)客戶(hù)的詳細信息和聯(lián)系方式。管理服務(wù):為企業(yè)的每個(gè)關(guān)鍵詞填寫(xiě)最合適的產(chǎn)品介紹,指向最合適的頁(yè)面,時(shí)常管理競價(jià)情況,報告服務(wù):一次消費6000以上的免費送流量分析系統。
１３.如何處理客戶(hù)的異議
原則:
你有異議那太值的高興了,說(shuō)明他有意向呀,鼓勵他提出異議,讓他把話(huà)說(shuō)完,千萬(wàn)不要打斷,把你的顧慮說(shuō)出來(lái)看我能為你做一些什么/你還有別的問(wèn)題嗎?很多人一開(kāi)始也是這么說(shuō)的,我原來(lái)也是這么認為的,但是………詢(xún)問(wèn)細節+問(wèn)題確認。
為什么能確保效果:
80%的潛在客戶(hù)都在使用google搜索引擎找他們需要的產(chǎn)品,按潛在客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)數量計費,產(chǎn)品關(guān)鍵詞沒(méi)有限制,而且所有產(chǎn)品關(guān)鍵詞都是有針對性的,比如:化工設備,找這些產(chǎn)品的客戶(hù)都有明確的需求。
對網(wǎng)絡(luò )意識淡薄，但有嘗試的意愿；企業(yè)規模小，推廣預算少。對網(wǎng)絡(luò )推廣有了解，有固定的網(wǎng)絡(luò )推廣預算。對網(wǎng)絡(luò )推廣比較熟悉，而且可能以前做過(guò)其他的推廣，企業(yè)有一定的規模。
１４.幫助企業(yè)挑選關(guān)鍵詞的數量和出現的位置，企業(yè)所屬行業(yè)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞3—5個(gè)出現在搜索結果的前5位。企業(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)類(lèi)的關(guān)鍵詞20個(gè)以上，出現在搜索結果的前5位，企業(yè)產(chǎn)品組合類(lèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞20個(gè)以上，出現在搜索結果的前3位。企業(yè)名稱(chēng)類(lèi)的關(guān)鍵詞3—5個(gè)，出現在搜索結果的前3位。企業(yè)注冊商標類(lèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞2—5個(gè)出現在搜索結果的第一位。
九．商務(wù)談判：
談判是一種為了和合作/競爭的對方達成共識。要按照一定的次序來(lái)實(shí)施一些步驟。雙方都要做好妥協(xié)和折中的機會(huì )。在談判之前要明確我的底價(jià)是多少，我需要的利潤是多少，留出多少的討價(jià)還價(jià)的余地，我的報價(jià)是多少，市場(chǎng)上同行的報價(jià)，利潤是多少?！ ?br>1． 在討價(jià)還價(jià)中強調：堅持原則，堅持做有原則的人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)/產(chǎn)品打動(dòng)客戶(hù)
2． 面臨其他的競爭對手要突出公司的專(zhuān)業(yè)地位，服務(wù)品質(zhì)，
3． 客戶(hù)常見(jiàn)的借口：
a?？紤]考慮解決的方法明確下次的聯(lián)系時(shí)間，時(shí)間不能間隔2天以上。B。過(guò)幾天再說(shuō)解決的方法與客戶(hù)確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導客戶(hù)3天內落實(shí)。C。向領(lǐng)導匯報解決的方法明確到底誰(shuí)是負責人，如無(wú)明確的答復，用領(lǐng)導對領(lǐng)導的辦法對付。找出真正的原因，向客戶(hù)提出下一步的行動(dòng)建議和下一次的見(jiàn)面的時(shí)間。
4． 注意觀(guān)察對方的成交信號：
把握最佳的時(shí)機，隨時(shí)準備好合同。幫助客戶(hù)開(kāi)通竟價(jià)服務(wù)收回貨款，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)行再次銷(xiāo)售。
十． 問(wèn)題解答
1． 什么是競價(jià)排名？
競價(jià)排名是有企業(yè)為自己的網(wǎng)頁(yè)購買(mǎi)關(guān)鍵詞排名，按訪(fǎng)問(wèn)量記費的一種服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)調整每次點(diǎn)擊負費價(jià)格，控制自己的特定關(guān)鍵詞的排名，可以通過(guò)調整關(guān)鍵詞捕捉到各類(lèi)不同的潛在客戶(hù)。
2． 交費后12小時(shí)內開(kāi)通
3． 一次費用５000以上我們免費送價(jià)值1000元的流量分析系統,幫助你明確的知道你的網(wǎng)頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)自哪里,幫助企業(yè)把錢(qián)花在刀刃上。
4． 關(guān)鍵詞的數量不受限制
5． 實(shí)時(shí)的管理和調整關(guān)鍵詞/價(jià)格/預算
6． 為什么網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中一定要含有查詢(xún)關(guān)鍵詞？
即使企業(yè)網(wǎng)站連接排在搜索結果的第一，點(diǎn)擊率高低的決定因素是企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)摘要的相關(guān)性。而網(wǎng)民判斷相關(guān)性的首要因素是企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵詞。所以企業(yè)一定要配合選擇的關(guān)鍵詞，認真填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)摘要，使企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)摘要與各個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)，以吸引訪(fǎng)問(wèn)者。
7． 為什么在標題或網(wǎng)頁(yè)描述中前20個(gè)字要出現查詢(xún)關(guān)鍵詞？
競價(jià)排名是通過(guò)提交產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)尋找產(chǎn)品的潛在用戶(hù)，企業(yè)要為每一個(gè)關(guān)鍵詞撰寫(xiě)產(chǎn)品標題和產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)描述：產(chǎn)品性能介紹，產(chǎn)品價(jià)格和聯(lián)系電話(huà)等。這樣可以吸引訪(fǎng)問(wèn)者，更準確的尋找產(chǎn)品的潛在可戶(hù)。
8． 不可以選擇任意的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞的選擇一定要和網(wǎng)頁(yè)相關(guān)。
9． 我是代理商，我做網(wǎng)絡(luò )推廣不是在給別人做廣告？
我們企業(yè)通過(guò)所代理產(chǎn)品的知名度把客戶(hù)吸引到我們的網(wǎng)頁(yè)上去，最終獲利的是我們。
10． 同一個(gè)關(guān)鍵詞不可以指向不同的頁(yè)面。
11． 企業(yè)已經(jīng)被自動(dòng)收錄了為什么要花錢(qián)做推廣？
網(wǎng)站雖然被收錄但不能保證排名的位置，70%的 網(wǎng)民只看第一頁(yè)的 內容,所以排名的位置很重要。其次自動(dòng)收錄的企業(yè)不能指望希望的 關(guān)鍵詞排在搜索結果的前面,大大降低了推廣效果。最后,自動(dòng)收錄的結果連接不可以更改網(wǎng)頁(yè)的描述
12． 有數據證明google能給企業(yè)帶來(lái)效果:
1／有許多第三方的統計數據證明google是全球最大的搜索引擎。比如:www.iresearch.com.cn或者www.alexa.com,2/有幾千萬(wàn)的用戶(hù)良好合作,充分證明了競價(jià)排名確實(shí)有效。
13． Google流量這么大，怎么能保證企業(yè)的費用不超預算？會(huì )不會(huì )出現沒(méi)幾天錢(qián)用完了卻見(jiàn)不到效果的情況？
回答：雖然google的搜索流量很大，但google競價(jià)排名是給企業(yè)帶去有針對性的訪(fǎng)問(wèn)，企業(yè)可以制定需要推廣的關(guān)鍵詞，而具體到搜索這些關(guān)鍵詞的流量并不會(huì )很大。正是因為基于關(guān)鍵詞推廣google給企業(yè)帶去的是流量不會(huì )很大但絕對有針對性的訪(fǎng)問(wèn)，所以不會(huì )出現流量很大但沒(méi)有效果的現象。 為了企業(yè)更好地控制成本，google競價(jià)排名系統還設有最高限額功能，企業(yè)可以自行設定每日最高花費，從而不會(huì )超出預算費用。
14． 企業(yè)以前做過(guò)google推廣，但沒(méi)什么效果也花了不少錢(qián)。
回答：首先要了解該企業(yè)如何判斷效果的好壞。正確的方法應該是從咨詢(xún)電話(huà)，E－mail或傳真以及網(wǎng)站的流量來(lái)監控效果。如果企業(yè)認為銷(xiāo)售額沒(méi)有提高就是沒(méi)有效果，我們應該讓企業(yè)知道這種認識不正確，因為企業(yè)銷(xiāo)售額的變化還取決于產(chǎn)品本身的因素，任何形式的推廣都只能起到促進(jìn)作用。其次，google數十萬(wàn)的企業(yè)用戶(hù)的實(shí)踐證明，只要方法正確都會(huì )收到很好的效果。 正確的方法應該注意從如下三個(gè)方面著(zhù)手：關(guān)鍵詞是否合適、連接是否指向產(chǎn)品/服務(wù)介紹頁(yè)面、網(wǎng)頁(yè)描述是否吸引人。最后，可告訴企業(yè)google專(zhuān)業(yè)的客服團隊可以幫他們解決這些問(wèn)題。
15． 企業(yè)擔心競價(jià)會(huì )不會(huì )越競越高？到時(shí)將無(wú)法承受。
回答：市場(chǎng)杠桿在競價(jià)排名機制中起著(zhù)調節競價(jià)價(jià)格的作用，企業(yè)所能承擔的最高競價(jià)價(jià)格一定與其可以獲的的盈利相對應，也就是說(shuō)會(huì )有一個(gè)合理的投資匯報率。所以企業(yè)只會(huì )在可承受的投資回報范圍內競價(jià)，競價(jià)價(jià)格不可能無(wú)休止地上漲。其次，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)更是一個(gè)理性的消費者，不可能盲目競價(jià)。這兩點(diǎn)會(huì )保證企業(yè)在競價(jià)時(shí)會(huì )在合理的范圍內進(jìn)行。
16． 企業(yè)認為：通過(guò)競價(jià)排名可能會(huì )有用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站，但他們看了也不一定會(huì )與我們聯(lián)系。
回答：google給企業(yè)帶去的都是對其產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)民（企業(yè)的潛在客戶(hù)），、所以只要企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)上確實(shí)有相關(guān)的介紹并且可以在明顯的地方找到聯(lián)系方式，當網(wǎng)民需要了解更多產(chǎn)品信息或是購買(mǎi)方法時(shí)，通常會(huì )主動(dòng)與企業(yè)取的聯(lián)系。google的許多客戶(hù)都反應使用競價(jià)排名后通過(guò)電話(huà)、E－mail或傳真進(jìn)行咨詢(xún)的量明顯上升。
17． 企業(yè)認為：我們的行業(yè)沒(méi)有人會(huì )上網(wǎng)查信息。
回答：網(wǎng)民的搜索是發(fā)散的，無(wú)論什么產(chǎn)品、信息都會(huì )有人進(jìn)行搜索，所以不能認為某些行業(yè)信息不會(huì )有人查詢(xún)。其次，google每天有6000萬(wàn)以上人次訪(fǎng)問(wèn)喝查詢(xún)信息，這些網(wǎng)民覆蓋全國各地以及各行業(yè)，這證明在google進(jìn)行搜索的人群廣泛。最后，google競價(jià)排名采用按點(diǎn)擊付費的支付方式，所以如果沒(méi)有人對企業(yè)注冊的關(guān)鍵詞搜索或瀏覽時(shí)，企業(yè)不用支付任何費用，不用擔心花冤枉錢(qián)。
18． 企業(yè)說(shuō)：現在訂單已經(jīng)很多了，都做不過(guò)來(lái)了 ，不用推廣。
回答：一時(shí)的火爆銷(xiāo)售并不能保障企業(yè)長(cháng)久受益，為了更好地發(fā)展，企業(yè)還應該注重儲備更多的客戶(hù)資源，確保市場(chǎng)份額。
19． 企業(yè)有較穩定的獲的用戶(hù)的渠道，有較好的效益，還需要網(wǎng)絡(luò )推廣？
回答：市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化促使企業(yè)只有不斷建立起新的優(yōu)勢，只有發(fā)展才能求的生存，網(wǎng)絡(luò )推廣是市場(chǎng)新趨勢，哪個(gè)企業(yè)首先能夠更新經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，哪個(gè)企業(yè)就能首先掌握住這個(gè)商機。
20． 企業(yè)希望等到朋友和身邊的企業(yè)都說(shuō)好時(shí)，才開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò )推廣。
回答：使用網(wǎng)絡(luò )推廣需要時(shí)間去獲的經(jīng)驗，并且必須有正確的方向和方法。企業(yè)的朋友或者身邊的企業(yè)，正在嘗試網(wǎng)絡(luò )推廣的同時(shí)也是在摸索適合其自身的方法。在短期內可能并未能產(chǎn)生明顯的效益，但是他們已在累積自己的經(jīng)驗。這時(shí)更是競爭對手在秘密練功。當某一天每個(gè)人都在講網(wǎng)絡(luò )推廣能產(chǎn)生效益時(shí)，企業(yè)可能已經(jīng)失去先機。精明的企業(yè)一定會(huì )選擇由現在開(kāi)始，堅持一個(gè)信念“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。
21． 企業(yè)的規模不算大，是否有必要象大企業(yè)一樣學(xué)習使用網(wǎng)絡(luò )推廣？
回答：網(wǎng)絡(luò )推廣為企業(yè)的競爭建立起一個(gè)全新的格局，在過(guò)去，只有大企業(yè)才有足夠的人力、物力、財力去開(kāi)拓省外、國外市場(chǎng)，把握市場(chǎng)信息，抓住商機?，F在中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣，只要有好的產(chǎn)品，適當的價(jià)格，就能受到省外、國外等潛在的客戶(hù)的關(guān)注可了解，而中小企業(yè)無(wú)須支付高昂的費用去創(chuàng )造這些商機，就能獲的同大企業(yè)同樣的機會(huì )。所以中小企業(yè)更加需要及早使用網(wǎng)絡(luò )推廣。
22． 如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )推廣，網(wǎng)絡(luò )公司的建議方案可信嗎？
回答：首先，必須明白網(wǎng)絡(luò )公司是專(zhuān)門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的，在如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用情況和與其他行業(yè)在應用方面的差別。再結合企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定出一個(gè)適合企業(yè)需要的方案。這個(gè)方案兼顧技術(shù)和商務(wù)，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向尤其重要。唯有量身為企業(yè)打造出來(lái)的方案才有可行性。方案出來(lái)后，需要在企業(yè)的積極配合下，一步步踏實(shí)去做，不斷調整，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必有很大的收獲。
23． 如何選擇適合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，它怎樣協(xié)助企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？
回答：中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，選擇好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供商關(guān)鍵要看服務(wù)，服務(wù)人員的責任心，服務(wù)周到與否和服務(wù)的質(zhì)量都會(huì )影響到中小企業(yè)的使用效果。
google以巨大的流量為企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)資源，競價(jià)排名服務(wù)不限關(guān)鍵詞個(gè)數，將企業(yè)所有產(chǎn)品和服務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上，讓真正需要企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)民輕易的找到你，企業(yè)只為這些有購買(mǎi)意圖的網(wǎng)民付費，而企業(yè)需要做的就是接聽(tīng)客戶(hù)回饋電話(huà)、傳真、E-mail等，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量便不是難事。
24． 公司沒(méi)有預算，不做！
回答：再省也不能省市場(chǎng)推廣費用。因為費用有限制，所以更要求企業(yè)把錢(qián)用在刀刃上，選擇投入產(chǎn)出比最好的網(wǎng)絡(luò )推廣方式這時(shí)就顯的很重要了。而google競價(jià)排名正是這樣一種投入產(chǎn)出比好的推廣方式，可以讓企業(yè)少花錢(qián)卻獲的最大的收益。
25． 在阿里巴巴中（3721、sohu、sina.baidu或163等）做了，效果很好，不想在其他網(wǎng)站再投入了。
回答：強調每個(gè)平臺的人群不同。 如阿里巴巴屬于專(zhuān)業(yè)的B2B服務(wù)，覆蓋面有限，不適合大眾消費類(lèi)產(chǎn)品。阿里巴巴也在google進(jìn)行推廣，可以看出google的優(yōu)勢所在。google比其他推廣平臺的用戶(hù)群更大更廣，所以如果不再google進(jìn)行推廣，企業(yè)將失去許多潛在客戶(hù)。而就搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)角度講，sohu、sina和163雖然有一定流量?jì)?yōu)勢，但都不是專(zhuān)業(yè)搜索引擎，所以在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方面并不是最合適，而3721的中文網(wǎng)址很難讓新客戶(hù)找到企業(yè)網(wǎng)站，不適合新產(chǎn)品推廣。 所以綜合來(lái)說(shuō)google的商機價(jià)值最高，人群更有針對性。在加上google的按效果付費，保證了企業(yè)的推廣一定是一種有效果的推廣。
26． 企業(yè)認為：本行業(yè)會(huì )上網(wǎng)查詢(xún)的人不多，而且怎么知道推廣是否有效？
回答：1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣是對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式不足補充，所以很有必要；2、google可以提供真實(shí)的監控報告便于企業(yè)用戶(hù)了解推廣效果；3、企業(yè)還可以通過(guò)接到的電話(huà)、E-mail或傳真量的變化監控效果的好壞。
27． 誰(shuí)家便宜就在誰(shuí)家做，這是企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò )推廣的依據。
回答：便宜不應該以第一次付費的多少來(lái)判斷，而應該獲的一個(gè)新客戶(hù)的單位成本來(lái)計算，即投資回報。而google是目前投資回報最好的一種網(wǎng)絡(luò )推廣方式。
28． 企業(yè)怎么知道網(wǎng)民是不是一定上google的網(wǎng)站找產(chǎn)品？
回答首先有許多第三方統計報告表明google是最大的搜索引擎。其次，google競價(jià)排名是按點(diǎn)擊收費的推廣方式，如果網(wǎng)民不是通過(guò)google找到企業(yè)的網(wǎng)站，企業(yè)不用向google付費，所以不存在花了錢(qián)，沒(méi)效果的現象。而且我們可以提供每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者的ip地址。
29． google比3721到底強在哪？（企業(yè)已經(jīng)注冊了實(shí)名，不需要再做了或者不想再投錢(qián)了。）
回答：1、google是最大的搜索引擎，流量大，人群廣，商業(yè)價(jià)值更大。如果因為做了3721而沒(méi)有在google做，剛會(huì )丟失很大一塊有價(jià)值的訪(fǎng)問(wèn)人群；2、按效果付費的支付方式保證了企業(yè)的根本利益；3、關(guān)鍵詞不受限制是google競價(jià)排名的一大特點(diǎn)，它可以支持企業(yè)的全線(xiàn)產(chǎn)品推廣。3721限制企業(yè)注冊關(guān)鍵詞數量，費用大而且無(wú)法進(jìn)行全面推廣；4、中文類(lèi)網(wǎng)址只是方便老客戶(hù)找到企業(yè)，但并不會(huì )帶去新客戶(hù)，而利用google找到企業(yè)的多是新客戶(hù)，所以google為企業(yè)的帶去的是源源不斷的新客戶(hù)。
30． 你們收服務(wù)費，給我提供那些服務(wù)？
回答：1、咨詢(xún)服務(wù) 根據企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品情況，挑選恰當的詞。2、開(kāi)戶(hù)服務(wù) 為企業(yè)注冊帳戶(hù)，填寫(xiě)客戶(hù)資料，提交關(guān)鍵詞。3、管理服務(wù) 為企業(yè)的關(guān)鍵詞提供恰當的介紹，指向對應的頁(yè)面。同時(shí)提供日常的維護。4、報表服務(wù) 每個(gè)月提供報表，每個(gè)詞的訪(fǎng)問(wèn)人數，地區來(lái)源等。5、效果分析 找出企業(yè)最合適的搜索詞，對效果不好的詞做出調整，搜索詞行價(jià)分析。
