| 習慣上,我們會(huì )把團隊的成員分為兩類(lèi):管理者和執行者。 管理者通常是一個(gè)團隊的領(lǐng)導,其主要職能,是根據決策層制定的發(fā)展目標,從業(yè)務(wù)層次制定分計劃,并交由執行者執行。 而執行者要做的,就是根據管理者制定的業(yè)務(wù)計劃和目標,從職能領(lǐng)域安排自己的工作計劃,細化和量化工作。 實(shí)際工作中常常遇到這樣的情況:統計團隊員工人數的時(shí)候,管理者會(huì )有意無(wú)意地把自己漏掉,專(zhuān)列在管理者或領(lǐng)導者的名單里,與員工劃清界限。 這些人沒(méi)有意識到:事實(shí)上,自己首先是個(gè)承擔責任的員工,然后才是行使權力的管理者。他們忽略了一個(gè)基本的規則,即權力與責任是統一的,權力只是為了行使責任服務(wù)的,除了保證責任的有效執行之外,權力不應該代表其他什么。 忘記自己職責所在的結果,導致了許多管理者要被動(dòng)地應對復雜局面,將自己拖入事務(wù)纏身的泥潭。 最為典型的表現有: 1.等待任務(wù)。作為團隊的管理者,自己沒(méi)有計劃和目標,一味等待上級的任務(wù)命令,一旦完成任務(wù)便萬(wàn)事大吉。被動(dòng)的任務(wù)驅動(dòng)思想根深蒂固,使得他們懶得思考,更懶得行動(dòng)。 2.救火。由于缺乏對全盤(pán)的系統思考和安排,導致經(jīng)常有一些本不應該發(fā)生卻突然出現的事務(wù),為了處理這些意外事件,管理者要放下手中的工作,做協(xié)調、做公關(guān),不僅浪費時(shí)間還分散精力。 3.管理混亂。管理者的惰性導致了員工跟風(fēng),沒(méi)人催就不做事的思想滋生。這種惰性導致有些人不管事,有些事無(wú)人管,彼此推委扯皮,管理嚴重混亂。 4.簽字排隊。由于沒(méi)有規劃好工作,也沒(méi)有有效的授權,大事小事都由管理者一把抓,員工簽字排隊,工作效率低下。同時(shí)也給員工一種錯覺(jué):事情難辦找領(lǐng)導,無(wú)形中給管理者的工作添加了壓力。 所以,管理者的首要工作不是如何管理別人,而是先問(wèn)問(wèn)自己:我的職責是什么?我要怎么做?如何做一個(gè)高效的管理者? 要管理別人,首先得管好自己,通過(guò)以下幾個(gè)步驟,可以幫助管理者進(jìn)行高效的自我管理: 1.做好職務(wù)分析。清楚自己的職責和權限,積極主動(dòng)地與上級溝通,獲得他們的確認。如果能制定一份科學(xué)的職務(wù)說(shuō)明書(shū),作為管理工作的出發(fā)點(diǎn),就能使工作更有效率。 2.規劃團隊的組織結構。根據職務(wù)說(shuō)明書(shū)的職責要求,對團隊的組織框架做出有效的分析和規劃,將職責科學(xué)劃分到各個(gè)業(yè)務(wù)單位,明確業(yè)務(wù)單位的人員和職責,給他們一份職責明確的職務(wù)說(shuō)明書(shū),使員工明白自己對他們的期待和要求,更加有方向的工作。 3.做好授權。明確各業(yè)務(wù)單位的職責后,需要給予相應的權力,各自對自己的工作負責。強化團隊的自我管理意識和主人翁責任感。 4.為團隊工作立項。使工作變被動(dòng)為主動(dòng)的最好辦法就是為工作立項,變任務(wù)型為項目型,將細化的項目分解到員工個(gè)人,給每人確立一個(gè)角色,給予相應的權限和截止時(shí)間,用項目管理的方式驅動(dòng)團隊前進(jìn)。 5.實(shí)施績(jì)效管理。績(jì)效管理也是一種變被動(dòng)為主動(dòng)的有效辦法,它能做到前瞻性管理,在問(wèn)題出現之前就解決掉,還可以更加高效地領(lǐng)導團隊提高績(jì)效能力。將績(jì)效管理引進(jìn)管理實(shí)踐,有能有效地提升自己的管理水平和工作效率。 作者CLAIRE LIU為世界經(jīng)理人網(wǎng)站副編輯。 |