這里，普通員工的定義為:企業(yè)內除部門(mén)經(jīng)理及以上人員的其他員工。月度工作任務(wù)，即普通員工的直接上級根據部門(mén)月度工作任務(wù)和重點(diǎn)給普通員工分配的工作內容。普通員工的月度
考核可以使用月度工作任務(wù)考核法。
對月度工作任務(wù)進(jìn)行
績(jì)效管理即包括四個(gè)階段：月度工作任務(wù)確定、員工完成月度工作任務(wù)、對工作任務(wù)完成情況打分、就打分情況進(jìn)行反饋。以下將分階段進(jìn)行說(shuō)明。
階段一：月度工作任務(wù)確定階段
月度工作任務(wù)的確定是部門(mén)經(jīng)理對下屬員工進(jìn)行績(jì)效管理的前提和重點(diǎn)。
首先對月度工作任務(wù)分配的具體方法進(jìn)行說(shuō)明。
在月度工作任務(wù)分配時(shí)，部門(mén)經(jīng)理要根據本月度的工作計劃及分工情況、各下屬的崗位職責(參考崗位說(shuō)明書(shū))，給各下屬分別安排本月度的工作任務(wù)。工作任務(wù)的內容可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是基于崗位職責的常規性的、重復性的、例行的任務(wù)項，一般情況下每個(gè)月的月度工作任務(wù)考核表基本都包括這類(lèi)任務(wù)項；另一類(lèi)是屬于非常規的、非例行的、工作內容確定性不強的任務(wù)項，一般需要根據工作計劃來(lái)靈活確定，因此這類(lèi)工作任務(wù)項每月不同。在分配工作任務(wù)的過(guò)程中，有兩大要點(diǎn)：一是被考核者的工作任務(wù)一般不超過(guò)10項；二是工作任務(wù)和相應的權重要匹配，即權重要反映各項工作任務(wù)的重要程度。
部門(mén)經(jīng)理將工作任務(wù)確定后，需要就每項工作任務(wù)的具體內容、關(guān)鍵成果、完成該項工作任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)要求、質(zhì)量要求、過(guò)程中需要注意的問(wèn)題、各項工作任務(wù)在考核表中的權重等與下屬進(jìn)行
溝通，雙方需要就以上內容達成一致，并在月度工作任務(wù)考核表上簽字確認。
實(shí)際上通過(guò)給員工分配月度工作任務(wù)，就完成了對普通員工進(jìn)行績(jì)效管理的績(jì)效計劃階段。
其次，要說(shuō)明的是，在月度工作任務(wù)分配過(guò)程中要遵循以下五個(gè)基本原則：
原則一：與部門(mén)計劃保持一致。部門(mén)經(jīng)理給下屬分配的工作任務(wù)要與部門(mén)月度的工作計劃保持一致，即下屬完成月度工作任務(wù)有助于部門(mén)月度整體工作計劃的完成。
原則二：重點(diǎn)突出。要根據本月部門(mén)的工作重點(diǎn)來(lái)確定各下屬的月度工作任務(wù)，而非本月該員工的所有工作內容的簡(jiǎn)單羅列。即作為考核的工作任務(wù)項應該是該崗位重要的和關(guān)鍵的工作內容。
原則三：任務(wù)明確。在分配任務(wù)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理需要將工作任務(wù)的主要內容、關(guān)鍵工作成果、主要時(shí)間節點(diǎn)、數量和質(zhì)量等要求進(jìn)行明確界定。
原則四：任務(wù)可實(shí)現。工作任務(wù)應是與其職責及分工是對等的、被考核者可控的、在考核期內可完成的工作任務(wù)項。
原則五：保證兩大均衡。第一，部門(mén)經(jīng)理給下屬分配工作任務(wù)，要保證所有下屬的工作任務(wù)飽滿(mǎn)，盡量避免下屬忙閑不均；第二，部門(mén)經(jīng)理給某下屬分配工作任務(wù)，要保證該下屬的工作在各個(gè)月份(如，某季度中的三個(gè)月要基本保證每個(gè)月的工作量比較合理)的工作任務(wù)量基本均衡。
階段二：工作任務(wù)完成階段
本階段即員工的績(jì)效完成階段。
在每月下屬完成部門(mén)經(jīng)理安排的工作任務(wù)過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理需要隨時(shí)跟進(jìn)其完成情況，即對進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行監控，對可能出現的問(wèn)題和風(fēng)險進(jìn)行隨時(shí)提醒，必要時(shí)提供相關(guān)支持或者解決建議。
階段三：對工作任務(wù)完成情況打分
對工作任務(wù)的完成情況打分，即對員工進(jìn)行月度工作的績(jì)效考核。部門(mén)經(jīng)理對下屬的工作任務(wù)完成情況打分，需要注意以下兩點(diǎn)：
需要依據公司的考核制度中的相關(guān)規定，對員工的本月員工工作任務(wù)完成情況進(jìn)行客觀(guān)打分；
打分結果需要和下屬進(jìn)行溝通，肯定員工本月完成工作任務(wù)的成績(jì)，指出不足和改進(jìn)建議。
階段四：就工作任務(wù)完成情況進(jìn)行反饋
部門(mén)經(jīng)理對員工本月工作任務(wù)完成情況打分完畢后，需要給員工做出反饋。反饋的主要形式是進(jìn)行面談。面談?dòng)幸韵滤膫€(gè)目的：
上下級對工作任務(wù)的完成情況(結果)達成一致看法；
使員工認識到自己的成績(jì)和優(yōu)點(diǎn)；
指出員工有待改進(jìn)的方面和改進(jìn)建議；
就下月的工作任務(wù)與員工進(jìn)行溝通。
至此，部門(mén)經(jīng)理就完成了對員工進(jìn)行績(jì)效管理的一個(gè)循環(huán)，同時(shí)下一個(gè)循環(huán)也開(kāi)始。
通過(guò)對普通員工的月度工作任務(wù)進(jìn)行績(jì)效管理，就有效地將部門(mén)的月度工作計劃分解到員工，員工的工作任務(wù)完成又支撐了部門(mén)工作計劃的實(shí)現。對普通員工的月度工作計劃進(jìn)行管理是非常有效的績(jì)效管理方式之一。
