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彭壯:社群營(yíng)銷(xiāo)大揭秘!

1、如何裂變10000個(gè)群的方法,并且把他們變成你的通訊錄好友? 

2、如何讓客戶(hù)主動(dòng)掃碼進(jìn)群,吸引成千上萬(wàn)的免費流量?

 3、如何把別人群里的好友全部引到自己的魚(yú)塘里? 

4、社群營(yíng)銷(xiāo)7大秘密武器和六脈神劍是什么?

 5、如何讓群里的客戶(hù)心甘情愿地信任你、購買(mǎi)你? 

6、如何讓群里客戶(hù)自動(dòng)化裂變,讓他們主動(dòng)推廣你的海報?

 7、為什么說(shuō)“超級贈品”可以幫你提升10倍以上的業(yè)績(jì)? 

8、如何建立社群聯(lián)盟,招募成千上萬(wàn)的“推手”一分錢(qián)都不用花!

 9、如何在一年之內打造百萬(wàn)粉絲的方法? 

10、如何把粉絲不斷變現,一次、兩次、三次。。。。讓他們成為你的終身客戶(hù)? 

11、社群運營(yíng)的18個(gè)步驟是什么?如何避免把社群變成死群? 

12、為什么說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)3年營(yíng)銷(xiāo)的趨勢,不抓住,你就錯過(guò)了一個(gè)時(shí)代? 

13、如何打造個(gè)人社群的IP社群明星,成為社群里別人崇拜和追隨的對象? 

14、如何選擇產(chǎn)品,寫(xiě)出具有超級吸引力的魔力文案? 

15、如何把社群在實(shí)體企業(yè)中快速落地,把客戶(hù)象原子彈一樣的不斷的裂變?

11、社群運營(yíng)的18個(gè)步驟是什么?如何避免把社群變成死群? 

12、為什么說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)3年營(yíng)銷(xiāo)的趨勢,不抓住,你就錯過(guò)了一個(gè)時(shí)代? 

13、如何打造個(gè)人社群的IP社群明星,成為社群里別人崇拜和追隨的對象? 

14、如何選擇產(chǎn)品,寫(xiě)出具有超級吸引力的魔力文案?

 15、如何把社群在實(shí)體企業(yè)中快速落地,把客戶(hù)象原子彈一樣的不斷的裂變?

馬上分享…………

好的,我們開(kāi)始吧!

首先,我問(wèn)你一下,你有沒(méi)有過(guò)以下這些情況:

你是這樣嗎? 走路時(shí)玩手機

做飯時(shí)手機必須放在旁邊 上廁所刷手機

洗澡時(shí),手機帶進(jìn)浴室 醒來(lái)第一件事是看手機

睡前最后一件事是看手機 找不到手機就心煩意亂

朋友聚會(huì ),各個(gè)玩手機?

不知不覺(jué),手機已經(jīng)成為我們身上的一個(gè)“器官”,成為了我們身體的一部分!

為什么會(huì )是這樣? 社交始終是剛需!

因為,我們的“關(guān)系”都在手機里!

問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:有4個(gè)群體:親友群、小米粉絲群、英語(yǔ)學(xué)習群、老鄉會(huì ),到底哪一個(gè)才是社群?

答案是:小米粉絲群、英語(yǔ)學(xué)習群

為什么?

因為,它們有相同的屬性,有統一的目標,統一的規則!

所以說(shuō),一個(gè)社群必須具備3個(gè)要素:

1、要有相同的屬性標簽

2、要有相同的目標

要有自己的運營(yíng)制度

對于想做“社群營(yíng)銷(xiāo)”的人來(lái)說(shuō),做之前,你必須要搞清楚3個(gè)問(wèn)題:

1、你想要建一個(gè)什么樣的群?

2、我們?yōu)槭裁匆谝黄穑?/p>

3、我們在一起要干什么?

當你考慮清楚這3個(gè)問(wèn)題之后,你就可以來(lái)策劃你的社群了!

比如:我的一個(gè)學(xué)生最近想減肥,我就建議他建一個(gè)減肥群,她在這個(gè)群里每天堅持截圖曬體重,一邊和別人交流減肥心得,一邊學(xué)習減肥的食譜。后來(lái),他發(fā)現這個(gè)減肥社群多達幾百人的時(shí)候,他就開(kāi)始分享減肥技巧,或者推薦減肥食品,然后就開(kāi)始變現了!

只要你知道你自己想做什么,你便可以建立一個(gè)社群,比如,你愛(ài)好攝影,你就可以建一個(gè)攝影群,每天討論攝影技巧;比如你對服裝搭配很有研究,你就可以建個(gè)群來(lái)分享你的搭配經(jīng)驗,甚至可以在群里面銷(xiāo)售衣服或者其它的產(chǎn)品!

首先你要明確一下,建群的目的是什么?

1、銷(xiāo)售產(chǎn)品

例如:我個(gè)有學(xué)生,他建群的目的就是賣(mài)他的“大閘蟹”,他就分享關(guān)于他與“大閘蟹”的故事,并建立了一個(gè)“大閘蟹”吃貨群。

2、提供服務(wù)

例如:我建立這個(gè)群,就是為學(xué)員進(jìn)行培訓,提供咨詢(xún)服務(wù),解答疑問(wèn)。

3、拓展人脈關(guān)系

例如:“正和島”,就是定位于服務(wù)企業(yè)家群體,為企業(yè)家提供一個(gè)交流、合作的平臺。

4、聚集興趣

例如:一些“讀書(shū)會(huì )”、“爬山會(huì )”、“自駕游”、“親子群”、“繪畫(huà)群”

5、打造品牌

比如:小米粉絲群、蘋(píng)果粉絲群、可口可樂(lè )粉絲群等等,這些都是品牌和客戶(hù)之間的情感鏈接的社群,方便粉絲與產(chǎn)品之間的互動(dòng)、傳播、參與和溝通。

6、打造個(gè)人影響力

比如:李宇春粉絲群、羅輯思維、吳曉波粉絲群,這些都是基于圍繞個(gè)人影響力的強化和打造,群主通過(guò)分享干貨,組織一些活動(dòng),最終借助群?jiǎn)T規模和影響力變現。

7、維護客戶(hù)關(guān)系

有些企業(yè)建立社群,就是與客戶(hù)持續地發(fā)生關(guān)系,讓客戶(hù)持續地購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

好了,現在當你明白了你建群的目的,你可以給你的群取一個(gè)合適的名字了!

如何給群起一個(gè)合適的名字?

現在,我給大家分享3種給群起名的方法:

第一種:源頭延伸

1、從靈魂人物延伸:比如:羅友會(huì )、吳曉波讀書(shū)會(huì )、羅輯思維

2、從核心產(chǎn)品延伸:比如:米粉團、魅友家

第二種:針對目標客戶(hù)

1、內容方面:干貨幫 2、愛(ài)好方面:驢友會(huì )、吃貨團 3、屬性方面:紅粉團、美麗俏佳人

4、理念方面:創(chuàng )造奇跡 干干干

第三種:兩種方法結合

緊接著(zhù),我們就要為社群制定一個(gè)口號:就像黨的“為人民服務(wù)”一樣

社群有了口號,就好比貼了一個(gè)標簽,這就像大家見(jiàn)面有了暗號一樣。

口號的制定有以下3類(lèi):

1、功能型----如“百度一下,你就知道”

2、利益型:如:“每天一斤奶,強壯中國人”

3、三觀(guān)型:如:“女人,應該對自己好一點(diǎn)”

好了,我們現在來(lái)談一下,別人為什么來(lái)加入你的社群?他們加入背后的真相和動(dòng)機是什么?

正如你現在正在聽(tīng)我講課,你一定在思考:彭壯老師,我加入這個(gè)群,你會(huì )講什么,對我有什么好處,有什么回報呢?我經(jīng)過(guò)5天的學(xué)習,能不能學(xué)到干貨? 你會(huì )帶來(lái)一連串的疑問(wèn)!

其實(shí),人之所以要加入一個(gè)群體,是有一定的需求,換句話(huà)說(shuō):就是得到他想要的!所以,社群的核心目標就是來(lái)滿(mǎn)足這種需求。如果一個(gè)社群不能滿(mǎn)足這種需求,他就會(huì )退群,或者在群里發(fā)廣告!

比如今天來(lái)聽(tīng)課的你,你的入群目的很簡(jiǎn)單:怎么做社群營(yíng)銷(xiāo)?怎么通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫你賺錢(qián),或者怎么通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)讓你的生意變的更好,把產(chǎn)品給賣(mài)出去!不是嗎?我猜對了沒(méi)有?

按照馬斯洛的人類(lèi)需求層次的理論:一個(gè)人包括以下需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現需求!

我們講的社群營(yíng)銷(xiāo)就不能不談到社交需求,包括:家庭、同類(lèi)、愛(ài)情、友誼、人際關(guān)系、聚會(huì )等等。

總之,人加入社群,都是基于人性的需求和欲望。

說(shuō)了那么多,對你有什么用呢? 我想說(shuō)的是,你要針對上述的內容,準備話(huà)題、內容和場(chǎng)景,才能讓別人感受到這個(gè)群是有價(jià)值的。

關(guān)于如何打造“社群話(huà)題”,我會(huì )在后面的課中講。。。。

我經(jīng)過(guò)多年的研究發(fā)現,人參與到各種社群中的需求,可以分成8個(gè)方面:

1、聯(lián)絡(luò )需求: 同學(xué)、家長(cháng)、同事、老鄉等保持互相聯(lián)系

2、工作需求:比如對內的信息交流,對外的的客戶(hù)服務(wù)等

3、交友需求:找興趣相同的人、同城好友、同行等;結識高質(zhì)量的人群,拓展人脈

4、學(xué)習需求:渴望學(xué)習和分享;往往表現為尋求比自己更專(zhuān)業(yè)的人,與其一起交流學(xué)習等

5、傳播需求:打造個(gè)人品牌,加入某個(gè)社群是為了讓自己出名,傳播公司、產(chǎn)品等

6、生活需求:比如一起約會(huì )吃飯,聚會(huì )或者結伴旅游等

7、服務(wù)需求:獲得與產(chǎn)品相關(guān)的后續服務(wù),如售后等

8、心理需求:歸屬感、滿(mǎn)足感

一個(gè)普通人,假設玩了微信1—2年,估計號里面也會(huì )充斥著(zhù)各種群,什么公司群、小組群、同學(xué)群、小分隊群、旅游群、興趣群、臨時(shí)群、客戶(hù)群。。。。太多了。。。。

從以上8種動(dòng)機來(lái)講,不管我們如何建立并開(kāi)始一個(gè)社群的運作,往往最后會(huì )變成一潭死水,最后就退群。但是作為親戚、朋友、同學(xué)的群,即便我們不聊天,也會(huì )一直保存下去。。。。為什么??

因為親戚朋友同學(xué)群有其感情、記憶基礎,這種基礎會(huì )帶給人一種歸屬感。

有人說(shuō)一定得親戚朋友同學(xué)群?jiǎn)??不,像小米之家、吳曉波?shū)友會(huì )、羅輯思維會(huì )員群等,都有這種歸屬感,它不會(huì )多強烈,但就是讓身處其中的你感覺(jué)到這是一個(gè)圈子,你可以在這里玩耍,也會(huì )有人給你回應,可以學(xué)習,可以社交等。

你想過(guò)沒(méi)有,為什么大部分的群最后都變成了死群、垃圾群?

那是因為:90%的群并沒(méi)有明確什么目標!他們除了發(fā)廣告不知道做什么?

比如“互聯(lián)網(wǎng)資源對接群”、“北上廣深同城相親會(huì )”、“全國程序員交流群”……

打開(kāi)你手機群,你會(huì )發(fā)現大部分的群,都是在瞎聊,有些群的交流幾乎為0,為什么?

并不是人們懶,不愿主動(dòng)交際,而是在人的潛意識里,對于社交是有心理防線(xiàn)的,當他不了解一個(gè)人或沒(méi)興趣的時(shí)候,當他覺(jué)得無(wú)法為自己提供價(jià)值的時(shí)候,為什么要說(shuō)話(huà)呢!當然也不知道說(shuō)什么。

但是你會(huì )發(fā)現,如果群里有一個(gè)人站出來(lái)分享,往往就會(huì )被人關(guān)注并主動(dòng)添加,因為大家從他身上看到了價(jià)值。

所以建群一定要明確目標!

什么是明確目標? 比如一個(gè)品牌發(fā)起的一場(chǎng)夜跑活動(dòng),聚起了一群夜跑愛(ài)好者,定時(shí)間定場(chǎng)地完成一場(chǎng)夜跑,那么這個(gè)群體的目標很明確。

比如一部電影,導演把演員、編導、執行導演、劇務(wù)、燈光、宣傳策劃等人找齊,組了一個(gè)100多人的劇組,要在3個(gè)月內拍完一部電影,這個(gè)目標也很明確。

目標是目標,藍圖是藍圖,愿景是愿景,還是得有實(shí)實(shí)在在去執行的人,所以設置一個(gè)社群,就必須配備管理。

你會(huì )發(fā)現,有很多社群往往就設置一個(gè)群主,這個(gè)時(shí)候,創(chuàng )建人就會(huì )孤掌難鳴了,群內說(shuō)話(huà)經(jīng)常沒(méi)人回應。。。。十分的尷尬。。。

那為什么不多設置幾個(gè)副的,再物色幾個(gè)活躍的?給予物質(zhì)激勵。 (注意,一定要有激勵,現在的人都很現實(shí)。)

建立社群時(shí)必須明確群規則,以下幾點(diǎn)需要你重點(diǎn)掌握:

1、社群的核心定位:是產(chǎn)品類(lèi)、娛樂(lè )類(lèi)、知識類(lèi)、還是文藝類(lèi),一定找到精準目標客戶(hù),社群要吸引同頻的人!

2、設定社群群主和管理員:能提高群成員的交流積極性,發(fā)布群公告,組織社群活動(dòng),解答疑難問(wèn)題,踢掉破壞份子,引導潛水會(huì )員!

3、設定入群門(mén)檻:不收費的社群必死,你在網(wǎng)上看到的垃圾群、廣告群、色情群,為什么都是僵尸群,死氣沉沉,原因是:沒(méi)有收費,收費才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。建立“會(huì )員制”的社群是必然趨勢。

4、確定社群主題和內容:確定個(gè)性化的主題和內容,要突出自己特色!

5、設立社群激勵制度和發(fā)言?xún)热莸囊幏叮喝巳硕际巧缛豪锏淖詈玫睦蠋?,既要有物質(zhì)獎勵,比如紅包、打賞,也要有精神激勵,讓群成員有身份感、參與感!

可以給他們不同的身份,統一LOGO,統一編號,統一名稱(chēng),線(xiàn)下搞活動(dòng)時(shí),還可以統一服裝和統一氣質(zhì),印上你們的宣傳口號,標準化,一致性,當然還可以設立不同級別的社群!

當群建好后,就要在群里進(jìn)行互動(dòng)以及輸出價(jià)值和內容:

如何做?你可以從以下幾方面下手:

①、定期話(huà)題討論: 定期話(huà)題討論應該具備一定的儀式感,比如今天我們預告明天晚上21:00—21:30將討論一個(gè)什么樣的話(huà)題,并選取積極發(fā)言的給予激勵,讓群?jiǎn)T有一定的心理期待與動(dòng)力。

另外,群內的活躍分子和KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖),可以鼓動(dòng)他們一起參與說(shuō)兩句,對討論的氛圍都會(huì )起到很好的效果。

②、嘉賓互動(dòng)分享 你可以每周或者每月邀請幾位嘉賓回來(lái)針對某個(gè)領(lǐng)域的話(huà)題進(jìn)行分享,比如一家花店,可以偶爾做做花藝技巧的分享;一家飲品類(lèi)餐飲品牌,做飲品類(lèi)調制分享……

當然這種分享要定時(shí)間、方式 (語(yǔ)音+文字),互動(dòng)答疑等,嘉賓的邀請策略還是看自身的資源,也鼓勵從群內挖掘。。。

③、讓群?jiǎn)T獲得參與感 “參與感”這個(gè)概念小米有提出來(lái),方式就是聚焦起一群核心種子用戶(hù),為企業(yè)品牌產(chǎn)品的研發(fā)提供其使用反饋意見(jiàn),并在這個(gè)過(guò)程里,自然而然地成為品牌宣傳的一個(gè)渠道。

比如一間餐飲店,可以建立“一起做吃貨(暫命名)”、一個(gè)護膚品品牌,可以建立起“新品試用群(暫命名)”,通過(guò)定期產(chǎn)品試吃/試用,給予產(chǎn)品反饋,甚至讓他們參與進(jìn)來(lái)給產(chǎn)品命名、拉投票等。

④、線(xiàn)下互動(dòng)沉淀 互聯(lián)網(wǎng)是相對陌生和虛擬的,前文講到,一群陌生人聚在一塊,真的很難聊些什么的。做社群就像談戀愛(ài),兩個(gè)人如果線(xiàn)上認識,剛開(kāi)始聊蠻有熱情,如果不實(shí)際見(jiàn)面,很快就冷淡了。

⑤、在建立社群歸屬感的基礎上,還需要培養社群成員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)記憶,只有真正從網(wǎng)友成為朋友,才會(huì )有繼續交流下去的更大可能。

就像大學(xué)新生入學(xué),建立了一個(gè)班級群,但大家還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,沒(méi)有共同記憶與話(huà)題,沒(méi)有印象,從一開(kāi)始的胡扯熱情,到后面漸漸沉默,但是一旦開(kāi)了新生見(jiàn)面會(huì ),并且在日后的生活中經(jīng)常交流,那么話(huà)題就多了,即便不在群里聊,大家也會(huì )約出來(lái)聊。

最后,我請大家思考一個(gè)問(wèn)題:

為什么?我說(shuō),你先思考一下:人活著(zhù)是為了什么? 這一句話(huà),立刻把他問(wèn)住了!

人活著(zhù)到底是為了啥???

他說(shuō):房子?車(chē)子?鈔票?幸福?開(kāi)心?事業(yè)?成功?

我說(shuō),你再想想?

他最后一臉疑惑的看著(zhù)我說(shuō),不是上面的,是啥?有點(diǎn)深奧!

我說(shuō):一個(gè)人活著(zhù)就是為了得到更多的信息和能量!

什么是能量呢?金錢(qián)是能量,房子是能量,陽(yáng)光也是能量,粉絲對你的崇拜也是一種能量。。。

看到錢(qián)了吧,這就是能量??!

今天進(jìn)群來(lái)聽(tīng)我課的人,99%的人都是為了獲得這份能量!

那什么是信息呢?今天上海的房?jì)r(jià)是信息,如何賺錢(qián)是信息,如何變美是信息,如何減肥是信息,如何開(kāi)店是信息,如果做社群營(yíng)銷(xiāo)也是信息!

你去參加劉德華的演唱會(huì ),說(shuō)實(shí)話(huà),他唱的歌,你在手機上也能聽(tīng)到,也就是說(shuō),從信息的角度來(lái)看,你聽(tīng)手機里劉德華的歌和演唱會(huì )聽(tīng)到的歌是差不多的,但演唱會(huì )的感覺(jué)為什么會(huì )更棒呢?

因為劉德華到場(chǎng)了,他是一個(gè)能量體,有他在和沒(méi)他在,能量不一樣,所以你很喜歡參加演唱會(huì ),現場(chǎng)感受他的能量”

高能量是陽(yáng),低能量是陰,陰總是會(huì )被陽(yáng)所吸引。 有錢(qián)的人是陽(yáng), 貧窮的人是陰,所以沒(méi)錢(qián)的人喜歡接近有錢(qián)的人,相反,有錢(qián)的人不喜歡接近沒(méi)錢(qián)的人。

順便問(wèn)一下你自己:你建的群有能量嗎?有足夠的內容和信息嗎? 你能給予別人什么好處與價(jià)值?

總之,記?。?span style="box-sizing: border-box;font-weight: bolder;">如果你想建立一個(gè)成功的社群,你就必須100%有利他思維,真正能給別人帶來(lái)更多的信息和能量!

你記住這句話(huà)了嗎?

一個(gè)成功的社群怎么做? 如何吸引成千上萬(wàn)人進(jìn)群?如何運營(yíng)?如何變現?

下期再繼續分享…………

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