《電子商務(wù)世界》2007年第10期 文/木子
使用人民幣即可在海外網(wǎng)站直接購物，支付寶將改變國內消費者海外購物習慣
近1個(gè)月來(lái)，支付寶總裁陸兆禧行色匆匆。作為阿里巴巴集團旗下的第三方支付公司的領(lǐng)導者，他正在為完成支付寶的一系列戰略布局而忙碌。就在8月初，陸兆禧出現在北京中國大飯店。在這里，他宣布支付寶開(kāi)始實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)信任計劃”。這是支付寶第三方信用中介功能取得了用戶(hù)高度認可之后的又一次大行動(dòng)?！罢\信網(wǎng)商”的概念與支付寶一樣，扎根在從草根開(kāi)始共同成長(cháng)起來(lái)的眾多網(wǎng)商心里。就在同時(shí)，支付寶的另一項重大行動(dòng)也開(kāi)始顯露端倪。進(jìn)一步鞏固了在國內第三方市場(chǎng)的領(lǐng)導地位之后，8月28日，陸兆禧又出現在香港，宣布將與建設銀行、中國銀行合作，聯(lián)合開(kāi)拓海外市場(chǎng)，支付寶的4700萬(wàn)用戶(hù)均可以通過(guò)支付寶購買(mǎi)支付寶海外合作商家的商品。
海外布局正在展開(kāi)，其意何指？
用人民幣買(mǎi)外國貨
“用人民幣買(mǎi)外國貨”被張小姐標注在了自己的MSN上，當成自己的個(gè)性簽名。作為北京的一名普通白領(lǐng)，她偶爾會(huì )去國外的電子商務(wù)網(wǎng)站上看一看最新的化妝品情況，一來(lái)鍛煉了自己的英語(yǔ)，二來(lái)也可以知道最新流行的香水等?！皣鴥鹊南闼畠r(jià)格太貴，并且更新很慢，遠遠比不上國外?！?/p>
但她一直只能作為觀(guān)眾看這些產(chǎn)品，她沒(méi)有外幣或者支持外幣支付的信用卡，也不知道如何得到外幣和把外幣匯到這些網(wǎng)站。偶爾，她會(huì )拜托在海外留學(xué)的朋友回內陸時(shí)幫她帶一些，但這樣既不方便又欠人情，直到她看到一則新聞，知道了利用支付寶可以直接購買(mǎi)境外網(wǎng)上零售商的產(chǎn)品。
她并不需要擔心外幣兌換的問(wèn)題，支付寶通過(guò)與銀行的合作，實(shí)現了人民幣與英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克郎、丹麥克郎、挪威克郎、日元、加拿大元、澳大利亞元以及歐元在內的十二種海外貨幣的自動(dòng)兌換功能，兌換價(jià)格是以當日某一時(shí)間點(diǎn)的外幣兌換牌價(jià)為基準，而交易時(shí)的外幣兌換價(jià)格如有漲跌，損益由支付寶承擔。對張小姐而言，她只需要支付網(wǎng)頁(yè)上已計算并顯示的人民幣金額，其他工作則全部由支付寶幫她完成。
陸兆禧把這個(gè)過(guò)程描述得更簡(jiǎn)單，“數千萬(wàn)的支付寶會(huì )員迫切地希望能夠直接購買(mǎi)海外質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，國內買(mǎi)家將通過(guò)一種有趣、簡(jiǎn)便而且免費的途徑直接與境外商家進(jìn)行網(wǎng)上交易，只要擁有一臺連接網(wǎng)絡(luò )的電腦，買(mǎi)家將可以在遍布全球的購物網(wǎng)站上，享受現場(chǎng)購物的方便和快捷。同時(shí)，來(lái)自全球的賣(mài)家也可以通過(guò)這種簡(jiǎn)單、安全、快速的途徑直接與大陸消費者進(jìn)行商品網(wǎng)上交易，支付寶將把自身資源提供給更多電子商務(wù)的參與者，給境外網(wǎng)上商戶(hù)帶來(lái)國內最大的網(wǎng)上消費群體，在解決跨境交易的支付瓶頸基礎上，幫助海外賣(mài)家進(jìn)入極具潛力的中國市場(chǎng)，進(jìn)一步做大國內電子商務(wù)市場(chǎng)?！?/p>
“與支付寶合作，莎莎將在中國消費市場(chǎng)獲得更多的發(fā)展契機?！鄙瘓F首席財務(wù)總監及執行董事陸楷說(shuō)。莎莎集團是亞洲最大的化妝品連鎖店，此次成為了支付寶的首批海外合作商家。作為香港本土零售業(yè)的傳奇，莎莎集團在香港首創(chuàng )了化妝品折扣連鎖店的商業(yè)模式。莎莎很早就看到了內陸這個(gè)大市場(chǎng)，在2006至2007年香港零售業(yè)績(jì)中，四成來(lái)自?xún)汝懜案塾慰停?011年，莎莎將在中國內陸設立超過(guò)100間店鋪。但是由于內陸化妝品進(jìn)口有規定，每一種產(chǎn)品引入都需要花費一年的時(shí)間通過(guò)衛生檢疫，而且，內陸檢疫之后由衛生部頒發(fā)的衛生檢疫號和中文標簽是唯一的，屬于申請者所有。
對于已經(jīng)進(jìn)入中國市場(chǎng)的一線(xiàn)化妝品品牌，在內陸的經(jīng)銷(xiāo)商多為自己的分公司，他們并不樂(lè )意見(jiàn)到自身產(chǎn)品在莎莎店中銷(xiāo)售的價(jià)格和其在百貨公司專(zhuān)柜之間存在較大的差距，目前香港莎莎擁有約400個(gè)品牌，到了內陸卻少了一半。而對于國內年輕消費者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上交易越來(lái)越成為一種時(shí)尚的生活方式，亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)發(fā)布的《2007年上半年淘寶網(wǎng)購物報告》顯示，化妝品在熱銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)別中排名第三，共售出1150萬(wàn)件，網(wǎng)上跨地區交易對于莎莎來(lái)說(shuō)將是打開(kāi)內陸市場(chǎng)的另一個(gè)有效渠道。而這也正中張小姐的下懷。
支付寶成海外購物通行證
本刊所做的調查顯示，當前我國網(wǎng)民以低端網(wǎng)上消費為主，主體網(wǎng)民能夠承受的單次網(wǎng)上消費額度集中于50～100元之間。在網(wǎng)上消費行為中，大額消費的人數比例以及頻次都較低。而海外商家提供的吸引內陸消費者的主要產(chǎn)品集中于奢侈品。支付寶此次嘗試引入海外商戶(hù)給中國消費者，能否行得通呢？
下面的這組數據說(shuō)明了新的問(wèn)題。世界免稅組織(TFWA)和AC尼爾森最新統計數據表明，2006年，中國居民出境總人次達到3400萬(wàn)，出境消費規模達243.2億美元，居各國第一；中國游客境外旅游的平均購物花費以1081歐元居全球之首。境外旅游仍保持高速增長(cháng)，萬(wàn)事達卡國際組織日前發(fā)布的新一期萬(wàn)事達卡旅游指數報告顯示，2007年下半年，中國大陸預計將有1900萬(wàn)出境旅行者，同比增加186萬(wàn)。中國人均出國購物花費已僅次于日本，而在購物總額上則遠遠超過(guò)日本，成為世界上最大的出國購物消費國。強大的出國購物能力和購買(mǎi)欲，刺激著(zhù)國外商家加快進(jìn)入中國的決心。但在很多領(lǐng)域，比如上文提及的化妝品行業(yè)，因為不同國家對衛生、安全檢疫的要求不同，造成了審批程序較長(cháng)，這些商品一時(shí)之間還難以進(jìn)入中國內陸。
境外購買(mǎi)名牌商品價(jià)格相對低廉，是吸引中國游客瘋狂購物的一大原因。在歐洲，有高達12%～16%的高退稅政策，部分商品甚至會(huì )比國內購物便宜多達40%。中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經(jīng)位居第一位，購物支出平均占旅游總預算的三分之一。支付寶海外業(yè)務(wù)的推出，將為買(mǎi)家節省昂貴的交通住宿等購物成本，同時(shí)買(mǎi)家在保證買(mǎi)到“正品”的基礎上，還將享受到境外網(wǎng)上商家提供的折扣、贈券等更好的服務(wù)，該業(yè)務(wù)極具上升潛力。
像張小姐這樣對海外產(chǎn)品有需求，但卻沒(méi)有方便的購物渠道的消費者，如今則可以足不出戶(hù)便實(shí)現購物，無(wú)論在時(shí)間上還是購物成本上都很劃算，支付寶進(jìn)軍海外市場(chǎng)，將大大刺激網(wǎng)民直接在海外零售網(wǎng)站購物。
據悉，支付寶公司已經(jīng)與香港地區最大的網(wǎng)上支付公司Asiapay建立合作關(guān)系，逐步實(shí)現與Asiapay在香港地區1500家商戶(hù)的合作，商戶(hù)類(lèi)別將涵蓋百貨、化妝品、航空等行業(yè)。成立于2000年的Asiapay，擁有雅虎香港、莎莎、嘉禾、香港快運航空等合作伙伴，業(yè)務(wù)范圍包括泰國、新加坡等國家。
陸兆禧向記者表示，支付寶海外業(yè)務(wù)的推出將極大地滿(mǎn)足國內網(wǎng)民的境外網(wǎng)購需求，香港作為國際金融和貿易中心之一，目前仍是中國消費者境外游的“購物天堂”。支付寶海外業(yè)務(wù)將從香港地區，逐步拓展到東南亞、日韓、歐洲和美洲。預計到今年底，簽約的境外購物網(wǎng)站數量將超過(guò)100家，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋化妝品、服裝、箱包、珠寶以及原裝數碼產(chǎn)品等行業(yè)，月交易額將突破億元。
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