淺析如何從企業(yè)戰略方面提升企業(yè)核心競爭力
在制定什么樣的企業(yè)戰略，落實(shí)怎樣的企業(yè)文化之前，首先需要明確企業(yè)的核心競爭力。一個(gè)企業(yè)如果不知道或者不清楚自身的核心競爭力，那么做出的企業(yè)戰略肯定是無(wú)根之木，再來(lái)談企業(yè)文化，更是緣木求魚(yú)。我認為，只有先明確企業(yè)的核心競爭力，才能建立與之相應的企業(yè)戰略，而成功的企業(yè)戰略又可以促進(jìn)核心競爭力的提升。兩者相輔相成，互動(dòng)支撐。
企業(yè)競爭力有方方面面，如掌握某種重要技術(shù)專(zhuān)利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和高效的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )形成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司對經(jīng)銷(xiāo)商的管控能力，就不及它在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機方面的專(zhuān)長(cháng)重要。只有核心競爭力才是企業(yè)長(cháng)久健康發(fā)展的根本所在，核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢、獲得穩定超額利潤的競爭力。
核心競爭力是由美國著(zhù)名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出的概念，他們認為，隨著(zhù)世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或靈感突發(fā)的市場(chǎng)策略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶(hù)帶來(lái)特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)?？梢钥闯?，核心競爭力有三個(gè)特點(diǎn)和作用：首先，這種能力能很好地實(shí)現顧客所看重的價(jià)值，如：能顯著(zhù)地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢。其次，核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)平均水平的利潤。最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時(shí)應用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內滿(mǎn)足顧客的需要。核心競爭力不僅可以表現在技術(shù)上，還可以表現在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)上。之于嘉銀公司，核心競爭力應體現在建安行業(yè)某些特定領(lǐng)域里具備超人一等的實(shí)力。具體而言，就是別人做不了的我們能做；別人能做的我們做得更好；別人能做好的我們能做的更快、更省。
核心競爭力是企業(yè)為之生存、發(fā)展的本源，企業(yè)戰略應圍繞核心競爭力而展開(kāi)。企業(yè)戰略是對企業(yè)各種戰略的統稱(chēng)，其中既包括競爭戰略，也包括營(yíng)銷(xiāo)戰略、發(fā)展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰略、人才開(kāi)發(fā)戰略等等。企業(yè)戰略是對企業(yè)整體性、長(cháng)期性、基本性問(wèn)題的謀略?？傊?，無(wú)論哪個(gè)方面的計謀，只要涉及的是企業(yè)整體性、長(cháng)期性、基本性問(wèn)題，就屬于企業(yè)戰略的范疇。
從企業(yè)戰略的范疇可以看到，一切都應圍繞企業(yè)先行定義的核心競爭力而展開(kāi)的。確立了哪方面才是真正的企業(yè)核心競爭力，才能夠制定合理、科學(xué)和可執行的企業(yè)戰略。比如豐田、INTEL以研發(fā)為主，那么他們的競爭戰略就應該為領(lǐng)先行業(yè)為目的，而不是采取跟隨戰術(shù)；人才戰略必須是聚集最頂尖的研發(fā)制造人才，至于營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )方面則沒(méi)有那么緊要和緊迫；而寶潔、聯(lián)合利華這樣以營(yíng)銷(xiāo)為核心競爭力的企業(yè)，一切戰略就應該服從于營(yíng)銷(xiāo)方面。市場(chǎng)戰略應該是市場(chǎng)份額最大化，人才戰略以營(yíng)銷(xiāo)人才為主，品牌戰略以覆蓋式、轟炸式，等等。不一而足。
企業(yè)核心競爭力和企業(yè)戰略同樣是相輔相成的，企業(yè)核心競爭力決定企業(yè)戰略的制定，正確的戰略定位同樣提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。實(shí)踐證明，企業(yè)核心競爭力的強弱和企業(yè)戰略定位密切相關(guān)。企業(yè)只有確定好自己的位置，才能從容地迎接挑戰，獲得充足發(fā)展機會(huì )，提升核心競爭力。如果企業(yè)沒(méi)有戰略定位或者定位不正確，將會(huì )導致核心競爭力衰退以至喪失。企業(yè)戰略定位包括產(chǎn)業(yè)戰略定位、市場(chǎng)戰略定位、經(jīng)營(yíng)戰略定位、聯(lián)盟戰略定位、規模戰略定位等。
1、明確的產(chǎn)業(yè)戰略定位是提升企業(yè)核心競爭力的根本前提
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化、科技迅速發(fā)展和市場(chǎng)競爭空前加劇，產(chǎn)業(yè)結構對于企業(yè)的盈利能力的影響已變得極為重要?？梢哉f(shuō)，選擇一個(gè)好產(chǎn)業(yè)勝過(guò)選擇一種好產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須對參與何種產(chǎn)業(yè)的競爭作出戰略性選擇。首先要選擇那些在市場(chǎng)上處于成長(cháng)的、能夠為企業(yè)提供長(cháng)期盈利的產(chǎn)業(yè)。而決定企業(yè)盈利能力的重要因素和根本因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。目標產(chǎn)業(yè)的選擇，既要考慮在目前產(chǎn)業(yè)內核心競爭力的保持和提升，以維持競爭地位，也要考慮未來(lái)應選擇什么產(chǎn)業(yè)。因為從理論上說(shuō)，任何產(chǎn)業(yè)都有自己的生命周期，企業(yè)目前進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)在未來(lái)會(huì )逐步走向衰落，企業(yè)現有的較強的核心競爭力也會(huì )隨著(zhù)競爭對手的復制模仿和市場(chǎng)需求特點(diǎn)的變化而不斷被削弱。因此，企業(yè)應清楚地認識到自己所處產(chǎn)業(yè)生命周期的階段性，當企業(yè)外部環(huán)境和內部條件發(fā)生變化時(shí)，適時(shí)進(jìn)行戰略調整和轉移，變換自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，重新構建自己的核心競爭力。這樣才能捷足先登，把握市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權，成為市場(chǎng)的領(lǐng)導者。我們二十三冶集團無(wú)疑非常睿智的選擇了幾個(gè)發(fā)展前景巨大的行業(yè)——礦山開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建安施工，明確的產(chǎn)業(yè)戰略定位極大的提升了集團的核心競爭力?！ ?/span>
2、合適的市場(chǎng)戰略定位是提升企業(yè)核心競爭力的基本途徑
著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家波特在對行業(yè)結構進(jìn)行深入分析并在廣泛研究不同的企業(yè)成敗經(jīng)驗的基礎上提出了三種基本的競爭戰略。第一是成本領(lǐng)先戰略，它主要依靠追求規模經(jīng)濟、專(zhuān)有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以盡可能低的成本提供產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)獲得較高的利潤和較大的市場(chǎng)份額。第二是差異化戰略，這種戰略依賴(lài)于基礎產(chǎn)品、銷(xiāo)售交貨體系、營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列因素，為顧客提供附加價(jià)值，以它的一種或多種特質(zhì)在產(chǎn)業(yè)內獨樹(shù)一幟。第三是目標集聚戰略，這種戰略著(zhù)眼于產(chǎn)業(yè)內的一個(gè)狹小空間作出選擇，即選擇產(chǎn)業(yè)內一種或一組細分市場(chǎng)，并量體裁衣為其服務(wù)而不是為其他細分市場(chǎng)服務(wù)。
一般說(shuō)來(lái)，擁有明確戰略的企業(yè)會(huì )勝過(guò)那些戰略含糊的企業(yè)。如果企業(yè)有不止一個(gè)的戰略目標，或既想差異化又想成本領(lǐng)先，未能明確制定自己的市場(chǎng)戰略，企業(yè)的力量必會(huì )受到稀釋?zhuān)斐衫麧櫟南陆?，因為很少有一個(gè)企業(yè)能對三種基本戰略均適宜。因此，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持其中一種戰略作為首要目標是贏(yíng)得成功的必要因素。
就我們嘉銀公司的規模和實(shí)力而言，建安行業(yè)規模巨大，面面俱到必將造成點(diǎn)多面廣無(wú)法顧及而導致經(jīng)營(yíng)效果不理想的狀況。只有進(jìn)一步細化市場(chǎng)才能針對性的做出戰略部署。經(jīng)過(guò)公司周密翔實(shí)的調研，地鐵輕軌、鉛鋅冶煉和礦山這三個(gè)行業(yè)在中國未來(lái)具有相當發(fā)展前景，在有限資源前提下，我們嘉銀公司將市場(chǎng)戰略聚焦在這幾個(gè)行業(yè)，集中優(yōu)勢財力、物力、人力，做大做強這三大板塊的工作。有了明確清晰的市場(chǎng)戰略定位，我們就不會(huì )顧此失彼，盲目擴大戰線(xiàn)，從而有效提升核心競爭力?！ ?/span>
3、準確的經(jīng)營(yíng)戰略定位是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素
企業(yè)的基本活動(dòng)包括采購、生產(chǎn)、儲運、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等環(huán)節，輔助活動(dòng)包括計劃、財務(wù)、人事、研發(fā)、設計等環(huán)節。企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現之處，不是在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的某個(gè)單一環(huán)節上，而是貫穿于從投入到產(chǎn)出的全部過(guò)程中，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值是每個(gè)環(huán)節都參與創(chuàng )造的結果。從投入到產(chǎn)出的每個(gè)環(huán)節創(chuàng )造的價(jià)值增值，構成企業(yè)的利潤。從實(shí)踐上看，在有限的資源條件下，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，也迫切需要將原有的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等環(huán)節，進(jìn)行重新設計和組合，將資源集中于特定的業(yè)務(wù)，將焦點(diǎn)縮小到核心業(yè)務(wù)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節，而將其他環(huán)節虛化，即減少投入或放棄某些環(huán)節，通過(guò)多種方式進(jìn)行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源，迅速增強企業(yè)核心競爭力，這已成了世界性的潮流。例如，中建五局三公司員工不過(guò)千人，2007年度合同量近70億，完成產(chǎn)值30多億，僅廣東分公司就完成10億，而且基本上是自營(yíng)項目。雖然他們以土建為主，在產(chǎn)值方面沒(méi)有直接可比性，但效率仍然值得稱(chēng)贊。三公司領(lǐng)導介紹說(shuō)這是經(jīng)營(yíng)權充分下放的結果，分公司和項目部具有很大的權力和靈活性，總部監管也沒(méi)有被架空，而且可以更好的進(jìn)行戰略規劃和調控。兩者很好的融合，讓整個(gè)公司極富效率。
4、科學(xué)的人力資源戰略定位和與之配套的企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的重中之重
如前所述，什么樣的企業(yè)核心競爭力決定了需要采取什么樣的企業(yè)戰略，而所有企業(yè)戰略的實(shí)行，都需要人才的具體執行。在知識經(jīng)濟年代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。廠(chǎng)房、機器設備都可以采購，只有人才具有最大的無(wú)形價(jià)值。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力固然重要，但終有一天別人也會(huì )開(kāi)發(fā)出這一技術(shù)，更關(guān)鍵的是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。有一實(shí)例可以舉證，微軟500億美元試圖收購雅虎時(shí)，蓋茲坦白承認此次收購更看重的是雅虎的工程師。嘉銀公司若謀求更大的發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力，必須科學(xué)定位人力資源戰略。目前國家對建筑安裝行業(yè)管理日漸嚴格，企業(yè)應提早應對，建立科學(xué)的人力資源戰略。比如優(yōu)先招聘有相應證書(shū)和適應公司發(fā)展的人才，招入人才后需對他們進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，并做好證書(shū)的升級等工作。
招聘和培訓好公司人才，還要保留人才團隊的穩定性和高效性，這就必須建立健康向上的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。更進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)最重要的就是人才，如何管理人才、激勵人才、留住人才特別是特殊人才和高級人才，是每個(gè)企業(yè)需要面對的。常規的績(jì)效考核和物質(zhì)獎勵似乎越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足這一要求，但良好企業(yè)文化的建立往往可以達到這一目的。企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價(jià)值觀(guān)，這個(gè)價(jià)值觀(guān)無(wú)形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力和企業(yè)戰略是個(gè)很大的課題，還有待我們更深一步、細致的研究。本文旨在拋磚引玉，引來(lái)更多方家的思考論證，進(jìn)而獻言建策，從而更好更快的建設我們二十三冶集團。
曾文青
聯(lián)系客服
