6.0 資源管理
6.1 資源提供
資源是實(shí)現管理方針和目標與指標的重要保證，公司確保提供過(guò)程及改進(jìn)所需的資源，以滿(mǎn)足顧客、員工及相關(guān)方的要求。
資源包括：人力資源、基礎設施、硬件、軟件、工作環(huán)境等。
6.1.1 公司通過(guò)內審、外審、管理評審等活動(dòng)，動(dòng)態(tài)地調整和充實(shí)資源，以適應內外環(huán)境的變化。做到：
a）有適應性地識別需提供資源的內容、要求及數量；
b）及時(shí)提供所需資源。
6.1.2 項目部所需的資源及提供
a）管理人員由公司根據項目情況予以配備；
b）勞務(wù)人員在合格名冊中選用；
c）各類(lèi)基礎設施在施工組織設計中確定，通過(guò)內部調配、購買(mǎi)或租賃予以提供；
d）工作環(huán)境由項目部負責在項目所在場(chǎng)地根據施工組織設計的要求予以落實(shí)和提供。
6.2 人力資源
6.2.1 總則
a）公司從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應具有相應的能力，對其能力的評價(jià)，要從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面進(jìn)行判斷。公司勞動(dòng)人事部每年組織一次對管理者質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力及意識的考核，考核記錄由考核部門(mén)負責保存。
b）各級管理者的任職條件，參見(jiàn)公司有關(guān)《崗位任職標準》規定的要求。
6.2.2 培訓、意識和能力
6.2.2.1
公司勞動(dòng)人事部負責建立和保持《培訓和人力資源管理程序》，對各級管理人員和作業(yè)人員的質(zhì)量、環(huán)保、安全意識及專(zhuān)業(yè)技能實(shí)施培訓、測評，持續地滿(mǎn)足公司管理體系的需要。
a）對影響質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的工作人員進(jìn)行分類(lèi)，對各類(lèi)人員所需的教育、培訓、經(jīng)歷及技能提出要求；
b）通過(guò)招聘和提供培訓等滿(mǎn)足公司管理體系要求。勞動(dòng)人事部每年初編制培訓計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施。對從事管理工作、技術(shù)工作和其他作業(yè)人員，進(jìn)行與其所在崗位相適應的能力培訓，使其達到崗位要求的能力；
c）通過(guò)理論考核、實(shí)際操作、業(yè)績(jì)評價(jià)和觀(guān)察等，評價(jià)培訓的有效性，由組織培訓的部門(mén)負責培訓的有效性評價(jià)，提出改進(jìn)措施。
6.2.2.2 通過(guò)實(shí)施培訓應使全體員工意識到：
a）應嚴格執行管理方針、目標和有關(guān)程序文件的要求；
b）本職工作的相關(guān)性、重要性和可能產(chǎn)生的重大環(huán)境與安全健康影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來(lái)的環(huán)境效益；
c）實(shí)現公司的質(zhì)量目標、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標與指標及管理體系要求，包括應急準備與響應的職責與作用；
d）偏離規定的運行程序的潛在后果。
6.2.2.3 組織培訓的部門(mén)負責保存培訓記錄。
6.3 基礎設施
設施是滿(mǎn)足各方要求所必需的基礎，對設施進(jìn)行識別和維護，確保所提供設施符合規定要求。設施包括：
a）辦公和施工生產(chǎn)用的建筑及工作所和相應的設施，包括水、電、通訊設備等；
b）過(guò)程所需的設備，包括生產(chǎn)設備、施工機械、計算機及其軟件、檢測設備及各種工具等；
c）必要的交通運輸工具和通訊設備；
d）環(huán)保和勞保設施。
施工現場(chǎng)所需的設施，在相關(guān)《施工機械設備管理》、《施工組織設計》等技術(shù)文件中明確規定，按需用計劃配置到位。需要購買(mǎi)的大型機械設備由需用部門(mén)提出申請，授權人進(jìn)行審批。
6.4 工作環(huán)境
工作環(huán)境的優(yōu)劣涉及施工過(guò)程的控制條件并直接影響著(zhù)員工的能動(dòng)性的發(fā)揮，對公司整體業(yè)績(jì)及工程質(zhì)量的提高有潛在的影響。公司重視工作環(huán)境建設，為施工過(guò)程設置適宜的工作環(huán)境條件，為員工和相關(guān)方營(yíng)造適宜的工作環(huán)境。
施工環(huán)境管理涉及文明施工、環(huán)境保護、勞動(dòng)保護、安全施工等四個(gè)方面。管理對策：
a）制定必要的安全操作規程和安全規章制度；
b）提供必需的勞動(dòng)保護用品；
c）營(yíng)造適宜的工作環(huán)境，從制度上確保；
d）配置相應設施，滿(mǎn)足工作所需的溫度、光源等環(huán)境要求；
e）加強與外部的聯(lián)絡(luò )，消除社會(huì )影響。
對所需的工作環(huán)境應在相關(guān)文件中明確，如施工組織設計、安全施工技術(shù)方案、項目環(huán)境管理方案、項目職業(yè)健康安全管理方案、公司管理規章制度等，經(jīng)主管部門(mén)批準后得到滿(mǎn)足。
公司制定了《施工過(guò)程控制程序》、《施工現場(chǎng)安全管理程序》、《HSE運行控制程序》，明確項目管理中心為主管部門(mén)，負責對施工現場(chǎng)的落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查，組織對基礎設施和工作環(huán)境的改進(jìn)活動(dòng)。公司總部的工作環(huán)境由物業(yè)公司負責，對分管區域的工作環(huán)境進(jìn)行監督檢查。
7.0產(chǎn)品實(shí)現
對與產(chǎn)品實(shí)現有關(guān)的過(guò)程做出規定，并形成文件，進(jìn)行有效的控制和管理，確保管理體系的有效運作，達到各方滿(mǎn)意。
7.1 產(chǎn)品實(shí)現的策劃
7.1.1 基本要求
為使管理體系文件所規定的要求能在施工運作中得到具體實(shí)現，公司對承接的所有工程按顧客和相關(guān)方要求及管理手冊的規定進(jìn)行策劃，并形成工程項目策劃紀要。
策劃應充分考慮以下內容：
a）工程項目的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標與指標；
b）確定需要形成文件的過(guò)程及可能伴隨重要環(huán)境影響和可能產(chǎn)生重大危險源的過(guò)程，提供所需的資源和設施；
c）依據產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程和活動(dòng)的特點(diǎn)，確定工程施工所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收的驗收準則；
d）工程回訪(fǎng)及保修服務(wù)的安排；
e）工程施工過(guò)程管理和控制必須提供的記錄；
f）明確特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程、質(zhì)量通病控制的監視和監測點(diǎn)；環(huán)境控制的監視和監測點(diǎn)；職業(yè)健康安全控制的監視和監測點(diǎn)。
7.1.2
公司項目管理中心負責建立并保持《施工過(guò)程控制程序》、《HSE運行控制程序》，按程序規定要求實(shí)施工程項目策劃，工程項目策劃應保留記錄。策劃結果應全部體現在相關(guān)文件中，相關(guān)文件及其編審批按《文件控制程序》執行。
7.2 與顧客及相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程
公司建立和保持《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，公司經(jīng)營(yíng)部為主管部門(mén)，項目管理中心為主控相關(guān)部門(mén)。公司通過(guò)市場(chǎng)信息收集、招/投標文件研討、與顧客溝通、掌握法律法規的要求，對顧客需求進(jìn)行識別并確認，為顧客提供滿(mǎn)意產(chǎn)品。在產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程活動(dòng)的同時(shí)，伴隨著(zhù)資源消耗、環(huán)境污染、危險/危害因素、人員傷亡和設備損壞等，對其進(jìn)行有效的控制，使活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足有關(guān)要求。
7.2.1 有關(guān)要求的確定
7.2.1.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
確定顧客的要求，并轉化為公司的要求。顧客要求主要包括：
a）顧客規定的要求，如對產(chǎn)品質(zhì)量的要求、交付和交付后服務(wù)活動(dòng)的要求；
b）顧客未做規定但屬于規定的用途或已知的預期用途所必需的要求，如向顧客做出承諾或在產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中給予滿(mǎn)足；
c）與工程有關(guān)的法律、法規標準、規范要求；
d）公司規定的附加要求，如產(chǎn)品獲得國家或地方獎項的要求，自愿加長(cháng)工程保修期和免收非施工責任的維修費用，有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求等。
7.2.1.2 與環(huán)境有關(guān)的要求的確定
公司項目管理中心負責建立并保持《環(huán)境因素、危險源辨識控制程序》，對全公司的生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品實(shí)現及服務(wù)過(guò)程中所有影響環(huán)境的因素進(jìn)行識別、確認、匯總、登記，組織有關(guān)人員對環(huán)境因素進(jìn)行評價(jià)，確定重要環(huán)境因素，并適時(shí)更新。
7.2.1.3 與職業(yè)健康安全有關(guān)要求的確定
公司項目管理中心負責建立并保持《環(huán)境因素、危險源辨識控制程序》，持續地進(jìn)行危險源辨識并對其風(fēng)險作出評價(jià)，確定重大危險源，實(shí)施必要的控制措施，預防或減小職業(yè)健康安全風(fēng)險。
危險源辯識與風(fēng)險評價(jià)的范圍應包括：正常的生產(chǎn)活動(dòng)；突發(fā)性、不可預見(jiàn)的非正常的生產(chǎn)活動(dòng)；所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括相關(guān)方人員）的活動(dòng)；工作場(chǎng)所內的生產(chǎn)設施（包括內部和外部），如辦公場(chǎng)所、機械設備、物資等。
風(fēng)險控制從以下幾個(gè)方面考慮：
a）對于不可容許的風(fēng)險，采取相應的措施以降低風(fēng)險，使其達到可容許的程度；
b）對于可容許的風(fēng)險，保持相應的控制措施，不斷監視，以防止其風(fēng)險變大以至超出可容許的范圍；
c）對于己識別出的風(fēng)險通過(guò)職業(yè)健康安全目標和管理方案來(lái)消除或控制；
d）風(fēng)險控制措施與公司的運行經(jīng)驗和能力相適應。
公司危險源辨識采用詢(xún)問(wèn)與交談、現場(chǎng)觀(guān)察、查閱有關(guān)記錄、獲取外部信息、安全檢查表法等。
7.2.2 有關(guān)要求的評審
7.2.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審
將顧客對產(chǎn)品要求轉化成公司的文件化的要求，評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，必須在向顧客作出有能力提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行。評審結果及評審所引起的措施的記錄予以保存。
評審的目的和要求是確保：
a）產(chǎn)品要求得到規定，可以是文件的或口頭的，但規定的內容必須完全明確和準確理解。即顧客及相關(guān)方的要求已經(jīng)明確，并形成文件；
b）在顧客及相關(guān)方對要求沒(méi)有提供文件說(shuō)明的情況下，對顧客及相關(guān)方的要求在接收前得到確認；
c）與招標文件、合同要求表述不一致的地方已予解決：
d）公司經(jīng)初步策劃確信有能力滿(mǎn)足與產(chǎn)品有關(guān)的規定要求、價(jià)格、交付期限、服務(wù)等。
當產(chǎn)品要求變更時(shí)，應確保相關(guān)文件得到修改，相關(guān)人員應得到變更的要求。當顧客提出其他要求時(shí)，在允許的范圍內盡可能的滿(mǎn)足顧客。
7.2.2 與環(huán)境有關(guān)要求的評審
a）重要環(huán)境因素評價(jià)，采用直接判斷法或綜合打分法的原則，考慮對環(huán)境的影響范圍、影響程度、違反法律法規程度、對環(huán)境影響的可恢復性和持續性、公眾和媒介的關(guān)注程度（敏感性）等。
b）評價(jià)依據：
① 環(huán)境影響的程度、恢復能力、發(fā)生頻率、相關(guān)方的利益；
② 法律法規、規章、標準和其他要求；
③ 行業(yè)主管部門(mén)以及公司的有關(guān)環(huán)境保護、能源、資源管理、化學(xué)危險品管理等方面的規章和要求；
④ 公司的實(shí)際情況（改變環(huán)境影響的技術(shù)難度、經(jīng)濟承受能力，對公司公共形象的影響等）；
⑤ 其他。
c）評價(jià)方法
采用直按判斷法或綜合打分法相結合進(jìn)行評價(jià)。對污染物及噪聲排放采取綜合打分法；對能源、資源的消耗采用直接判斷法；對具他環(huán)境因素可采用兩種方法相結合進(jìn)行評價(jià)。
有下列情況時(shí)可直接判斷為重要環(huán)境因素：
① 違反法律法規或超標；
② 緊急狀態(tài)；
③ 己列入《國家危險廢物名錄》的固體廢棄物；
④ 對有考核指標的部門(mén)，其水、電、煤、油、鋼材的消耗超過(guò)規定值。
7.2.2.3 與職業(yè)健康安全有關(guān)要求的評審
a）風(fēng)險評價(jià)
采用直接判斷法和作業(yè)條件危險性評價(jià)法相結合，通過(guò)定性或定量評價(jià)，分析危害導致危險事件發(fā)生的可能性和后果，確定危險的大小?！闱闆r下，定性評價(jià)適用于直接判斷法，定量評價(jià)適用于作業(yè)條件危險性評價(jià)法。作業(yè)條件危險性評價(jià)法主要是以與過(guò)程風(fēng)險性有關(guān)的三種因素指標值之積來(lái)評價(jià)人員傷亡風(fēng)險的大小。
這三種因素是：
① 發(fā)生事故的可能性大?。↙）；
② 人體暴露在危險環(huán)境中的頻繁程度（E）；
③ 發(fā)生事故可能造成的后果（C）。
按照評價(jià)公式：危險性分值D=L×E×C，危險性分值D值越大危險性越大，根據評價(jià)結果判定重大危險源。
b）凡具備以下條件的均應判定為重大危險源：
① 不符合法律、法規和其他要求的；
② 相關(guān)方有合理抱怨和要求的；
③ 直接觀(guān)察到可能導致危險的錯誤，且無(wú)適當控制措施的；
④ 通過(guò)作業(yè)條件危險性評價(jià)方法，總分＞160分高度危險的也評價(jià)為重大危險源。
7.2.3 與顧客及相關(guān)方溝通
與顧客及相關(guān)方保持溝通是滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方要求的主要方式。公司辦公室負責建立和保持《協(xié)商與信息交流管理程序》，需要溝通的信息包括：
a）公司的管理方針及有關(guān)要求及時(shí)傳遞到各相關(guān)方；
b）產(chǎn)品要求的信息，由經(jīng)營(yíng)部負責向顧客及相關(guān)方咨詢(xún)招標文件中不清楚的條款；
c）顧客及相關(guān)方詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題應及時(shí)給予答復，合同實(shí)施中出現的問(wèn)題，包括合同修改及時(shí)通報給各相關(guān)部門(mén)；
d）在產(chǎn)品實(shí)現中和向顧客提供產(chǎn)品后，對顧客反饋和投訴的信息，包括顧客滿(mǎn)意和抱怨，使其得到滿(mǎn)意的結果；
e）對顧客和相關(guān)方提出的有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的信息，接收部門(mén)做好記錄，組織實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)，并給予滿(mǎn)意答復：
f）各部門(mén)從國家有關(guān)行政主管部門(mén)、報刊、網(wǎng)絡(luò )等方面獲取的最新法律法規及其他要求變更信息，按時(shí)向貫標辦傳遞；
g）相關(guān)方要求公司提供質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方而的信息時(shí)，各部門(mén)應及時(shí)提供，以滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方的要求。
7.3設計和開(kāi)發(fā)
本公司為房屋建筑工程施工承包一級企業(yè)，沒(méi)有工程設計資質(zhì)，僅按顧客提供的技術(shù)文件、設計圖紙組織工程施工，故對GB/T
19001-2000標準第7章7.3條款的全部?jì)热葸M(jìn)行刪減：
7.4 采購
公司項目管理中心負責建立和保持《采購及供方評價(jià)控制程序》，對采購的物資供方和勞務(wù)供方進(jìn)行必要的控制，確保采購滿(mǎn)足規定要求。
7.4.1 采購過(guò)程
為確保采購符合規定的要求，公司在相關(guān)程序中規定了對物資供方和勞務(wù)供方的選擇、評價(jià)及重新評價(jià)的準則，對采購計劃和合同、進(jìn)貨驗收與驗證進(jìn)行控制，對供方施加環(huán)境與職業(yè)健康安全影響作出規定。公司項目管理中心為主管部門(mén)，負責協(xié)調組織相關(guān)部門(mén)、項目部實(shí)施。公司對供方的選擇與評價(jià)，每年一次，以確保供方的能力滿(mǎn)足產(chǎn)品及管理過(guò)程的要求。
公司對采購產(chǎn)品進(jìn)行如下管理：
a）按采購產(chǎn)品的對隨后的產(chǎn)品實(shí)現及最終產(chǎn)品的影響分類(lèi)實(shí)施控制；
b）對使用的產(chǎn)品中具有可標識的環(huán)境因素實(shí)施有效的控制和管理；
c）對購買(mǎi)或使用的物資、設備和服務(wù)中已識別的職業(yè)健康安全風(fēng)險實(shí)施有效的控制和管理。
7.4.2 采購信息
7.4.2.1 施工前期，項目部應按合同要求，根據工程進(jìn)展情況編制物資需用計劃，明確提出需采購物資的具體要求；
7.4.2.2 項目部在實(shí)施采購前，應對編制的采購要求作出核定、確認，確保其充分性與適宜性，并應編制采購文件。
7.4.2.3 采購信息適當時(shí)應包括：
a）有效版本的標準和規范及采購合同要求；
b）供方提供產(chǎn)品的批準證據；
c）對供方物資生產(chǎn)中人員資格的要求；
d）依據程序規定對產(chǎn)品驗證。
7.4.2.4 在采購過(guò)程中，項目部對供方提供的物資施加環(huán)境和職業(yè)健康安全的影響。
7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證
a）項目部按《采購及供方評價(jià)控制程序》、《監視和測量控制程序》的規定對采購的物資進(jìn)行進(jìn)貨檢驗或試驗，并對采購產(chǎn)品合格的相關(guān)資料進(jìn)行驗證，以確保采購產(chǎn)品滿(mǎn)足規定的采購要求。對于重要勞動(dòng)防護用品（安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、漏電斷路器）的采購時(shí)，應向供方索取并驗證產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全鑒定證、營(yíng)業(yè)執照等有效證件；
b）當公司或顧客決定在供方的現場(chǎng)進(jìn)行驗證時(shí)，現場(chǎng)的材料員應在采購文件中就驗證的安排和放行方式作出規定；
c）顧客的驗證不能代替我公司的驗證。
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
生產(chǎn)過(guò)程是產(chǎn)品形成的過(guò)程。公司從工程開(kāi)工到竣工交付及交付后的服務(wù)活動(dòng)的提供實(shí)施監視和測量，以確保產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全符合規定要求。公司工程產(chǎn)品的實(shí)現過(guò)程為：
施工準備與策劃（包括過(guò)程設計、環(huán)境因素識別、危險源辨識、風(fēng)險評價(jià)等） 生產(chǎn)提供（包括人力、物力、財力）
施工運作過(guò)程 檢驗、監測和試驗 竣工驗收交付與服務(wù)。
7.5.1工程項目施工控制
7.5.1.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
公司項目管理中心負責建立并保持《施工過(guò)程控制程序》，項目部通過(guò)編制施工組織設計、各類(lèi)專(zhuān)項施工技術(shù)方案，對工程項目實(shí)施針對性管理，確保工程準備、施工和保修服務(wù)全過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。
從以下方面對生產(chǎn)和服務(wù)的提供予以控制：
a）獲得表述產(chǎn)品特性的有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、操作標準，及時(shí)參加圖紙會(huì )審，了解產(chǎn)品要求：
b）過(guò)程操作以相應的操作規程、規范、工藝標準、工法、特定的合同要求等作為指導，進(jìn)行技術(shù)交底，下達作業(yè)指導書(shū)，必要時(shí)編制專(zhuān)項施工方案；
c）配置經(jīng)維護保養或經(jīng)檢定合格的設備，滿(mǎn)足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全的要求；
d）配備必需的監視和測量裝置，使這些裝置處于可用和準確狀態(tài)，以保證過(guò)程能力；
e）對過(guò)程產(chǎn)品按規定實(shí)施檢驗和試驗，未經(jīng)檢驗合格或未經(jīng)驗證的過(guò)程產(chǎn)品不得放行；
f）對交付后的工程做好回訪(fǎng)服務(wù)。
7.5.1.2 環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制
公司項目管理中心負責建立并保持《HSE運行控制程序》，使與公司重要環(huán)境因素和重大危險源有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)得到有效控制，逐步加大對相關(guān)方環(huán)境和職業(yè)健康安全行為影響的力度。
a）對與重要環(huán)境因素和重大危險源有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，均應按相關(guān)程序進(jìn)行有效控制，確保其不偏離公司的管理方針、目標和指標；
b）為提高環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jì)效，減小環(huán)境污染，減少傷亡事故，在現場(chǎng)施工、安全防護、用電、勞動(dòng)保護管理方面，針對重要環(huán)境因素和重大危險源建立并保持控制程序，包括《環(huán)境監測、監控管理程序》、《施工現場(chǎng)安全管理程序》、《應急準備與響應控制程序》和有關(guān)化學(xué)品危險管理、污染物排放控制管理、能源資源管理、員工勞動(dòng)保護控制管理等文件要求，各職能部門(mén)、項目部負責貫徹執行HSE運行控制程序；
c）針對重要環(huán)境因素和重大危險源，項目部編制工程項目環(huán)境管理方案和工程項目職業(yè)健康安全管理方案予以控制；對一般環(huán)境因素和風(fēng)險因素，通過(guò)法律、法規及其他要求和日常監督檢查進(jìn)行控制；
d）對與供方有關(guān)的重要環(huán)境因素和重大危險源，應把程序中相關(guān)的規定要求通過(guò)合同、協(xié)議書(shū)的形式通報給供方，在運行過(guò)程中項目部應及時(shí)進(jìn)行監視和測量；
e）與重大環(huán)境因素和重大危險源有關(guān)的關(guān)鍵崗位人員，嚴格執行程序和相關(guān)文件要求，嚴格按規程操作；
f）在施工中做好環(huán)保和勞保設施、施工設備的日常維護和保養，保證設施正常運行；
g）運行結果要有記錄。
7.5.1.3 應急準備與響應
公司項目管理中心負責建立并保持《應急準備與響應控制程序》，確保潛在事件和緊急情況發(fā)生時(shí)作出響應，預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響和有關(guān)的疾病與傷害。
a）項目管理中心負責組織、工會(huì )、公安科參與，對事故、事件應急準備執行情況的監督檢查。應急事件主要包括中毒、火災、爆炸、毒氣泄漏、坍塌、機械事故、傷亡事故等；
b）項目部負責編制工程項目應急準備及響應方案，對施工現場(chǎng)的事件進(jìn)行具體應急管理工作。公司根據識別出的潛在的重要環(huán)境因素和重大危險源，確定下列場(chǎng)所或物質(zhì)為應急準備與響應的重點(diǎn)：
① 易燃易爆液（氣）體：汽油、柴油、油漆、稀料、氧氣、乙炔氣、燃氣等；
② 可（易）燃物體：建筑垃圾、冬季施工保溫材料等；
③ 化學(xué)品：硫酸、硝酸、鹽酸、磷酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀等；
④ 作業(yè)點(diǎn)或場(chǎng)所：現場(chǎng)電氣焊作業(yè)點(diǎn)、木工棚、裝飾作業(yè)點(diǎn)、防水作業(yè)面、倉庫、油庫、施工現場(chǎng)配電箱、食堂等；
c）對潛在事故或緊急情況由相應的部門(mén)組織制定預防措施及應急措施。
d）對應急場(chǎng)所工作人員應進(jìn)行相應的崗位教育和應急知識教育。
e）公安科組織義務(wù)消防員每年進(jìn)行一次消防演習。
f）責任單位對潛在事故或緊急情況發(fā)生時(shí)迅速做出有效反應，如遇事故性質(zhì)嚴重難以處理，應立即聯(lián)絡(luò )緊急救援和報告。
g）在事故或緊急情況處理完畢后，應對應急準備與響應控制程序進(jìn)行一次評審或修訂。
h）對事故或緊急情況的處理應形成記錄。
7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認
當生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續的監視和測量加以驗證時(shí)，應對這種過(guò)程實(shí)施確認，確認以證實(shí)所實(shí)現策劃結果的能力。
公司常見(jiàn)的需確認的過(guò)程有：高性能砼、大體積砼、壓力管道焊接、樁基礎工程、防水工程等。
在工程策劃時(shí)應對項目的特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行確認并做出控制安排，這些安排包括以下一個(gè)或幾個(gè)方面：
a）明確評審、批準特殊過(guò)程所需的準則和技術(shù)與管理文件；
b）對特殊過(guò)程的施工人員和使用的設備進(jìn)行資格、能力鑒定；
c）編制施工方案或作業(yè)指導書(shū)；
d）明確特殊過(guò)程實(shí)施中的記錄要求，以便于可追溯；
e）在施工條件（技術(shù)參數）、施工人員、材料發(fā)生變化，質(zhì)量或安全發(fā)生問(wèn)題的，對特殊過(guò)程進(jìn)行再次確認或更改確認。
7.5.3 標識和可追溯性
7.5.3.1
通過(guò)產(chǎn)品標識實(shí)現產(chǎn)品的可追溯性，標識記錄應為產(chǎn)品的唯一性標識。當顧客對過(guò)程產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，可向顧客提供標識記錄。
公司編制的《施工過(guò)程控制程序》、《采購及供方評價(jià)控制程序》、《監視和測量控制程序》，應對采購的物資產(chǎn)品標識，對物資、工程質(zhì)量檢驗試驗狀態(tài)標識及有可追溯性控制要求的作出規定。
7.5.3.2 有可追溯性要求的產(chǎn)品范圍
a）對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的物資；（如水泥、鋼材等）
b）顧客驗證的物資；
c）采用了新技術(shù)或新材料的物資；
d）法規中規定的物資；
e）對環(huán)境和人身安全有危害的化學(xué)危險品；
f）對職業(yè)健康安全有傷害的‘三寶四口’和臨邊防護。
7.5.3.3 對有可追溯性要求的產(chǎn)品的唯一性標識，要注明使用工程部位、數量、標識人及時(shí)間，以確保產(chǎn)品的可追溯性。
7.5.3.4 當顧客對過(guò)程產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，項目部應向顧客提供標識記錄。
7.5.4 顧客財產(chǎn)
公司對顧客提供的財產(chǎn)作出控制要求，這些財產(chǎn)至少應包括：設計圖紙、設施、物資、顧客外包完成的工程內容和提供的知識產(chǎn)權等。項目部應妥善保管在其控制或使用下的顧客財產(chǎn)，并進(jìn)行標識、保護和維護，當顧客提供的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現不適用時(shí)，應予以記錄并及時(shí)向顧客報告。對顧客提供的技術(shù)文件和知識產(chǎn)權還要為其保密，防止泄露。
7.5.5 產(chǎn)品防護
7.5.5.1 重要材料及設備在搬運前要進(jìn)行交底，按要求進(jìn)行搬運。對采購的產(chǎn)品不得過(guò)早地拆除包裝，以保護產(chǎn)品完好。
7.5.5.2
對于采購的材料要按類(lèi)別儲存。對進(jìn)出庫的材料應按照規定辦理好相應的手續，并做好檢驗和試驗。對有時(shí)間要求的材料，要做到先進(jìn)先出，確保在材料的有效批內使用。
7.5.5.3 油漆、油料和易燃、易爆化學(xué)危險品的搬運及儲存，按有關(guān)化學(xué)品、危險品管理的要求控制。
7.5.5.4
對過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品要有妥善的防護措施，特別是冬雨期施工的產(chǎn)品防護要細致到位，必要時(shí)成立防護小組并明確其職責，確保產(chǎn)品外觀(guān)清潔、完整，達到顧客滿(mǎn)意。這種防護應延續到顧客對產(chǎn)品的正式驗收或接收。具體按《施工過(guò)程控制程序》和物資管理有關(guān)規定要求執行。
7.6 監視和測量裝置的控制
7.6.1
對監視和測量裝置進(jìn)行有效控制，確保測量能力與測量要求相一致，確保所有場(chǎng)合都得到有效結果。公司建立并保持《監視和測量裝置控制程序》，由公司項目管理中心、試驗室分別對其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監視。
7.6.2
公司項目管理中心、試驗室分別建立監視和測量裝置的臺帳，并對監視和測量裝置的校準、使用、保管等活動(dòng)進(jìn)行控制，確保本系統所使用的監視和測量裝置處于受控狀態(tài)。
7.6.3
監視和測量質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的裝置，應根據國家的有關(guān)規定定期或在使用前進(jìn)行校準或調整，并標識校準狀態(tài)，以防止誤用。
7.6.4 當不存在校準規定時(shí)，按使用說(shuō)明書(shū)的要求調整。自檢的試驗儀器由試驗室組織進(jìn)行定期檢測。
7.6.5 對設備校準狀態(tài)進(jìn)行標識。
7.6.6 防止可能儀校準失效的調控。
7.6.7 在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失準。
7.6.8 在校準有效期內，當發(fā)現測量設備不準時(shí)，對以往測量結果的有效性進(jìn)行評價(jià)，并采取糾正措施保證產(chǎn)品的符合性。
7.6.9用于監視和測量規定要求的軟件，在使用前應予以確認。
7.6.10應保存校準、調整、檢測的記錄結果。
