羅婭萍，又名羅皓月，四川人，廈門(mén)紫星教育機構總裁，南開(kāi)大學(xué)旅游系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，澳洲梅鐸大學(xué)MBA碩士，中山大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)博士，美國紐波特大學(xué)管理學(xué)博士。
畢業(yè)后分配到廈門(mén)，后在澳洲、新加坡、香港、廣州等地學(xué)習工作過(guò)。多年來(lái)從事品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，2001年回廈門(mén)創(chuàng )辦紫星教育機構。自我定位首先是個(gè)詩(shī)人，其次是個(gè)教育家，再其次才是個(gè)企業(yè)家。
在企業(yè)界人士眼里，她無(wú)疑是個(gè)成功者；但她又不是常人眼中的“大腕”，并沒(méi)有擁有或者管理著(zhù)巨大的物質(zhì)財富。在學(xué)員們的心中，她更是個(gè)老師，通過(guò)辦學(xué)創(chuàng )造著(zhù)人脈和精神財富；但她又是個(gè)創(chuàng )業(yè)者，四年前，就開(kāi)始努力構筑屬于自己的教育培訓王國，不斷積累著(zhù)精神財富。
她叫羅婭萍，剛剛躋身全國企業(yè)教育培訓五強的廈門(mén)紫星教育機構的掌門(mén)人。
于是，羅婭萍與記者面對面，披露了個(gè)人隱秘的內心世界，也介紹了創(chuàng )業(yè)感受。
關(guān)于個(gè)人
培訓是我熱愛(ài)的事業(yè)，能養活自己和公司我就滿(mǎn)足了
《廈門(mén)日報》財富:記得幾年前您曾經(jīng)當過(guò)我們的“面孔人物”，直到現在，還常有人打電話(huà)到報社了解您的情況。這幾年來(lái)，您覺(jué)得自己發(fā)生了哪些變化﹖
羅婭萍：變化肯定是有的。以前學(xué)員來(lái)報名，一看到我，覺(jué)得我像是個(gè)搞藝術(shù)的漂亮女人，又還這么年輕，與傳統觀(guān)念中的老師形象完全不符嘛，所以，“老師”兩個(gè)字怎么也叫不出口?，F在沒(méi)這個(gè)問(wèn)題了，大家都知道我是羅老師。不過(guò)，現在還有些人把我當作老外，這也是個(gè)問(wèn)題。（笑）
我不看電視，不看雜志，也不和無(wú)聊的人聊天。我喜歡一些生命本質(zhì)的東西。不管你經(jīng)歷了多少事，保持靈魂的純潔和簡(jiǎn)單是重要的。
《廈門(mén)日報》財富：大家都說(shuō)你是女強人，你是怎么看待幸福的？
羅婭萍: 沒(méi)有哪個(gè)女人是天生要做女強人的，除非環(huán)境所迫。說(shuō)實(shí)話(huà)，創(chuàng )業(yè)是非常辛苦的，心情不好的時(shí)候甚至還想過(guò)放棄。我只是一個(gè)普通的女人，甚至可以說(shuō)在過(guò)去的同學(xué)眼里，我還是個(gè)極其浪漫，屬于“如夢(mèng)如幻”的那種女人，有著(zhù)明顯的女人特質(zhì)和感情。我之所以愿意自己創(chuàng )業(yè)，主要是因為我個(gè)人性格猶如閑云野鶴，不受拘束；至于做得怎樣，我想不一定非要有很大的野心，關(guān)鍵要勤奮、堅持、要有責任心。我沒(méi)有理由不把事情做好。
我的幸福原則很簡(jiǎn)單，做自己喜歡做的事，和自己喜歡的人在一起，這就是幸福。教育培訓是我熱愛(ài)的事業(yè)，能養活自己和公司我就滿(mǎn)足了。男人的最大優(yōu)點(diǎn)是要懂得寬容，女人的最大優(yōu)點(diǎn)是要懂得滿(mǎn)足。記得大學(xué)畢業(yè)時(shí)我最大的愿望是自己有間小小的房子，陽(yáng)光從玻璃窗射進(jìn)來(lái)，滿(mǎn)屋蕩漾著(zhù)音樂(lè )，我坐在地板上看書(shū)，書(shū)柜里最好有四大名著(zhù)?，F在條件早就達到了，還有什么不滿(mǎn)足的。
關(guān)于公司
企業(yè)教育培訓界或許需要像我這樣天馬行空的人，至少可以帶來(lái)些新鮮空氣
《廈門(mén)日報》財富: 您并不是學(xué)企業(yè)管理的，為什么會(huì )選擇企業(yè)教育培訓作為創(chuàng )業(yè)目標﹖
羅婭萍: 在大學(xué)我是學(xué)英語(yǔ)的，畢業(yè)后主要從事?tīng)I銷(xiāo)，曾經(jīng)擔任過(guò)兩家著(zhù)名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監。
2001年回到廈門(mén)后，我發(fā)現在廈門(mén)只有廈大在培養MBA。為什么不引進(jìn)其他名牌大學(xué)到廈門(mén)來(lái)辦班，改變“近親繁殖”的狀況呢？為什么不選擇更有實(shí)踐經(jīng)驗的大師們來(lái)給在職的董事長(cháng)、總經(jīng)理們“洗腦”呢？于是，我開(kāi)始籌建紫星教育機構。沒(méi)想到一腳踏進(jìn)去，就走到了現在。在當今時(shí)代，企業(yè)教育培訓界或許需要像我這樣天馬行空的人進(jìn)來(lái)，至少可以帶來(lái)一些新鮮空氣吧。
《廈門(mén)日報》財富：都說(shuō)近水樓臺先得月，紫星請來(lái)眾多名校大師，您自己從中又得到了什么幫助，您管理起自己的機構是不是比別人更輕松？
羅婭萍：我可能是天底下最辛苦的老板了（笑）。這可能跟行業(yè)有關(guān)。我們這種行業(yè)變化特別快，培訓產(chǎn)品、資訊、教師，每一天都是新的，而客戶(hù)都是經(jīng)驗豐富的人力資源部經(jīng)理甚至是總經(jīng)理，他們的需求多種多樣。如果我們的員工不具備深厚的學(xué)術(shù)背景和綜合素質(zhì)，就難以接近企業(yè)培訓教育的決策人，更無(wú)法迅速判斷客戶(hù)的管理難題，讓客戶(hù)相信這個(gè)課程、這個(gè)老師一定能幫他們解決問(wèn)題。所以，我們的銷(xiāo)售工作非常困難。
紫星也可以說(shuō)是家企業(yè)，自然也有不斷提高管理水平的問(wèn)題。所以，一方面，幾乎所有大師的課程我都盡量聽(tīng)，我們周末一般有三四個(gè)地方同時(shí)開(kāi)課，我都盡量參加，讓自己不斷充電，始終站在企業(yè)管理理念的最前沿。另一方面，我們也努力培訓好自己的員工，因為每個(gè)員工出去，都代表了紫星的品牌形象。
我對員工的要求很?chē)栏?，也追求工作的完美。你想想，我們既然定位為高級管理品牌，就要有相應的匹配。我允許員工犯冒險性的錯誤，但不能容忍重復犯低級的錯誤。
《廈門(mén)日報》財富：聽(tīng)說(shuō)您的一個(gè)研究項目獲得了中國企業(yè)教育優(yōu)秀成果獎，能作簡(jiǎn)要介紹嗎？
羅婭萍：目前中國的企業(yè)教育培訓機構沒(méi)有現成的管理模式，基本上要靠自己摸索總結。我花了差不多三年時(shí)間，天天看一兩本書(shū)，寫(xiě)文章常常到凌晨，初步建立了教育培訓機構的管理體系。應該說(shuō)，在同行里還算是比較完善和嚴密的吧。去年年底，我把這一管理體系和心得加以總結，出了專(zhuān)著(zhù)《給企業(yè)培訓的需求確認開(kāi)個(gè)藥方》，目的是總結多年培訓體會(huì )，希望幫助企業(yè)認清自己，認清培訓市場(chǎng)現狀，少投冤枉錢(qián)。今年9月初，在北京召開(kāi)的表彰大會(huì )上，我發(fā)表演說(shuō)后，立刻獲得了熱烈的掌聲，和君創(chuàng )業(yè)的總經(jīng)理馬上給我打電話(huà)，期望有機會(huì )共商合作。百強評選活動(dòng)的組委會(huì )也馬上決定召集山東省大型企業(yè)的總經(jīng)理開(kāi)會(huì )，專(zhuān)門(mén)邀請我去給大家講如何確認企業(yè)培訓的需求。
關(guān)于培訓業(yè)
在職教育將成為未來(lái)最大的產(chǎn)業(yè)，對此我充滿(mǎn)信心
《廈門(mén)日報》財富：一些企業(yè)負責人常常抱怨培訓機構采取各種手段拉客戶(hù)，挺煩人；還有一些接受培訓的對象批評一些授課老師在“跑江湖”。請問(wèn)您是如何看待這些問(wèn)題的？
羅婭萍：教育培訓業(yè)是我所見(jiàn)過(guò)的最具有挑戰意味的職業(yè)，因為它牽涉各行各業(yè)的管理問(wèn)題，如果能夠從容應付，我看似乎就沒(méi)有哪個(gè)職業(yè)不可以勝任了。不過(guò)，它又是個(gè)門(mén)檻很低的行業(yè)，跟定一兩個(gè)企業(yè)，聯(lián)系上幾個(gè)培訓師，一些不規范的培訓機構恐怕就能基本解決“溫飽”問(wèn)題了。
由于管理不夠規范，目前培訓市場(chǎng)的確比較混亂。比如，為了爭取客戶(hù)，有的培訓機構在提供課程目錄時(shí)曲意逢迎，什么要求都敢答應，結果真正實(shí)施培訓時(shí)又名不副實(shí)；有的培訓師為了贏(yíng)得高額授課費，不管是不是自己擅長(cháng)的課題都敢上臺。另外，教育培訓機構本身也容易“細胞分裂”，好不容易把員工培養出來(lái)了，可能他就出去自己干了。
“魚(yú)找魚(yú)，蝦找蝦”。我們紫星向來(lái)堅持與“一流學(xué)校一流專(zhuān)業(yè)”合作的原則，這就使我們站在了巨人的肩膀上，與名校大師一道成長(cháng)。同時(shí)，這也帶給我們大量的資源，吸引到了特別優(yōu)秀的高層次的學(xué)生和大中型企業(yè)。
《廈門(mén)日報》財富：您接觸過(guò)不少名校名師，也和本報合作過(guò)“與財富人物面對面”的活動(dòng)，請問(wèn)，對廈門(mén)的企業(yè)與企業(yè)家，您有什么忠告﹖
羅婭萍：這些年來(lái)，廈門(mén)有不少企業(yè)家在紫星教育機構參加過(guò)各種培訓。我曾經(jīng)一一問(wèn)過(guò)我的這些學(xué)生，他們成功的秘訣是什么，他們回答，一是學(xué)會(huì )堅持，二是把握機會(huì )，三是不斷學(xué)習。
《廈門(mén)日報》財富：企業(yè)教育培訓前景如何，還有多大的發(fā)展空間？
羅婭萍：最偉大的管理大師之一杜拉克在其巨著(zhù)《下一個(gè)社會(huì )》中預言，電子商務(wù)時(shí)代是人類(lèi)歷史上繼工業(yè)革命后第二次偉大革命，它的出現對高等教育的影響最為巨大，在職教育將成為未來(lái)最大的產(chǎn)業(yè)。而我們正好趕上這個(gè)時(shí)代。目前廈門(mén)紫星發(fā)展勢頭良好，已經(jīng)在全國有了十五個(gè)分支機構，正在形成包括企業(yè)管理培訓、英語(yǔ)教育、制造業(yè)培訓和學(xué)歷教育的全國性教育培訓網(wǎng)絡(luò )。我想，有各級政府扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的好政策，有不斷改善的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，還有這么多優(yōu)秀的學(xué)生和人物在紫星學(xué)習，真誠幫助紫星，我對未來(lái)很有信心！
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