文\浙江大華聚酯薄膜有限公司董事長(cháng) 金雙林
我是企業(yè)的高層，但我是從基層一步步磨煉出來(lái)的。我一直在思考：企業(yè)的高層、中層、基層干部如何定位？古人講：小勝靠術(shù)、中勝靠智、大勝靠德。下面談?wù)勛约旱南敕ā?br>
一、高層管理看胸懷
領(lǐng)導者的首要職責是作為組織前途的受托人和設計師，他要為其持續成功奠定基礎。而優(yōu)秀企業(yè)的成功，都是產(chǎn)品生態(tài)系統（創(chuàng )造資本家）、組織生態(tài)系統（創(chuàng )造政治家）、文化生態(tài)系統（創(chuàng )造藝術(shù)家）協(xié)調的結果。通俗一點(diǎn)說(shuō)，領(lǐng)導者是頭，頭就是思考問(wèn)題，要將學(xué)習作為一種責任、一種追求、一種生活方式，通過(guò)思考，產(chǎn)生思想力，從而造成影響力，進(jìn)而形成領(lǐng)導力，這里的領(lǐng)導力首先是道德上的規范力。通過(guò)自身修煉、塑造、改變，不斷提高領(lǐng)導者的動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)和目標。使自己成為政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、干部員工信得過(guò)的領(lǐng)導者，具有學(xué)習力、判斷力、決策力、執行力和影響力的帶頭人。
我認為，第一把手要具備三大素質(zhì)：一是顧全大局，個(gè)人利益和小團體利益不能考慮太多；二是善于團結大多數干部員工，能與方方面面的人交往和合作，并且盡量做到雙贏(yíng)，達到對內點(diǎn)石成金的功夫，對外借力整合的能力；三是需要相對保密的事件如推進(jìn)某項改革、提拔某個(gè)干部時(shí)要有一定的城府，既要搞明白上級領(lǐng)導的真正意圖，又要充分了解下屬的需求，再作出決策和發(fā)布。領(lǐng)導者還需要學(xué)會(huì )說(shuō)三個(gè)字：“我錯了”。糾正錯誤，改變方向，重新取得成功。堅定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)和寬容：方向處在混沌中，不很清晰時(shí)，即處在灰度階段要從企業(yè)利益出發(fā)按照自己的想法去做，抓學(xué)習、抓市場(chǎng)、練內功；妥協(xié)是為了和諧，尤其是企業(yè)處在低谷時(shí)，要學(xué)會(huì )妥協(xié)和讓步；寬，才能容，容，才能通，寬容是成功之道，是一種堅強，不是一種軟弱。領(lǐng)導者，要做指南針（指明方向、做帶頭人）、鏡子（以身作則，照明自己）、催化劑（激勵、鼓勵）。我推崇教練型的領(lǐng)導，核心是鏡子，讓自己知道自己，自己覺(jué)醒，自己找到方法。領(lǐng)導者做人多學(xué)學(xué)道家，要超脫、大氣一點(diǎn)；做事多學(xué)學(xué)儒家，要精進(jìn)、實(shí)在一點(diǎn)。領(lǐng)導者作為團隊的領(lǐng)導人，要敢擔責任、直面挑戰。
二、中層管理看德行
管理者的資源是什么？是“人”，人是一種獨特的資源，它要求資源的使用者必須具備某些品質(zhì)：通過(guò)管理使組織變得更富有效率；幫助員工成長(cháng)，變得更加富有；學(xué)會(huì )一些技能；判斷是非對事不對人。做到喜歡下級、幫助下級、同下級友好相處，而不是冷酷、不討人喜歡、待人嚴苛。我認為父母是偉大的管理者：表示關(guān)愛(ài)、保持耐心、發(fā)揮獨特性、培養獨立能力、設定合理的期望值和界限。
作為企業(yè)中層干部，至少各自要管好五個(gè)部門(mén)：辦公室（管理部）、財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部（營(yíng)銷(xiāo)部）、科技產(chǎn)業(yè)部（技術(shù)中心）、生產(chǎn)（制造）部。辦公室的關(guān)鍵詞是協(xié)調、保密、信息、效率、團結、落實(shí)、檢查、反饋；財務(wù)部的關(guān)鍵詞是數據、資金、政策、安靜；經(jīng)營(yíng)部的關(guān)鍵詞是市場(chǎng)、信息、效益、熱鬧；科技產(chǎn)業(yè)部（技術(shù)中心）的關(guān)鍵詞是政策、資源、主動(dòng)、超前、指導；生產(chǎn)（制造）部的關(guān)鍵詞是產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、效率、效益。中層干部管好了自己部門(mén)，做到上情下達，下情上達，同時(shí)部門(mén)之間互相合作，就是稱(chēng)職的。我看中層干部就是看他的品行、責任心、主動(dòng)性、協(xié)調能力、團結凝聚能力，再加上業(yè)績(jì)和潛力。
三、基層管理看才能
基層干部職業(yè)化的八字方針：責任、主動(dòng)、合作、紀律。責任等于機會(huì )，主動(dòng)才能轉變，合作才有力量，紀律保證勝利。幸運之神的降臨，往往只是因為他多看了一眼、多想了一下、多走了一步。調整心態(tài)，好好工作，出業(yè)績(jì)、有潛力，爭取升職加薪。我看基層干部就是看他的勤勞度、紀律性?；鶎痈刹恐灰龊米约悍輧鹊墓ぷ?，相互之間保持合作雙贏(yíng)的態(tài)度和行動(dòng)，就是好樣的。我用人時(shí)看人的長(cháng)處，用其所長(cháng)，能容忍一個(gè)人的缺點(diǎn)，并合理利用這個(gè)人的缺點(diǎn)和不足，使他們的能力得到充分發(fā)揮。
總之，基層領(lǐng)導，要盡己之能；中層領(lǐng)導，要盡人之力；高層領(lǐng)導，要盡他之智。做好各自的工作，加強上下左右的溝通。要做好這些事情，會(huì )表現出多面性和多種方法，但萬(wàn)變不離其宗：用心去做，用情去做；用制度講程序。用制度，即防止并懲罰企業(yè)成員做錯誤的事；講程序，即指導人們做正確的事和正確地做事。讓他們知道做什么（明確工作職責）、為什么做（明白工作意義）、怎么做（做事的方法）以及做到什么程度（工作標準）。保證執行者達到管理者滿(mǎn)意的工作效果。
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