最近很累,覺(jué)得身體累,心也累。無(wú)法排解的累彌漫在我周?chē)?,我不知道怎樣疏通自己,所以花整個(gè)晚上的時(shí)間來(lái)論壇逛。對現在的我來(lái)說(shuō)這是奢侈的,連睡覺(jué)的時(shí)間都不夠的我卻有強烈的愿望來(lái)論壇水水。
我是個(gè)善于總結的人,一段時(shí)間的工作、一個(gè)訂單的結束(雖然我現在很少去管具體的訂單了)、一個(gè)談判的結束,我都要總結, 在跟老大們r(jià)eview 之前,做一次完整的梳理??梢哉f(shuō)我每一次職業(yè)生涯的提升都跟這個(gè)有關(guān)。
我有點(diǎn)啰嗦,沒(méi)辦法,我是個(gè)妞,啰嗦和沒(méi)有章法是我的天性。
忽然有股沖動(dòng)想要記錄點(diǎn)什么,或許這樣會(huì )讓我透透氣。
從三月份說(shuō)起~~~
三月份,在同學(xué)的懇求下我空降到上海小交會(huì )給一個(gè)公司三天的展會(huì )救急(前老大腸子都悔青了,如果他能預見(jiàn)我就此跟他別了,死活也不會(huì )放我那三天假期)。 這個(gè)公司的剛成立半年多,老大在這個(gè)行業(yè)內跟排名第一的公司混了20多年,突然想自己做,短短半年開(kāi)了3個(gè)工廠(chǎng)。在上海展會(huì )之前可以說(shuō),沒(méi)有一個(gè)人認為他能成功,都等著(zhù)看他的笑話(huà)。我去客串的時(shí)候他一個(gè)外貿業(yè)務(wù)也沒(méi)有,臨時(shí)請了兩個(gè)人,我是其中之一。
上海展會(huì )我第一天的早上到的,展位已經(jīng)布置好了(說(shuō)實(shí)話(huà),我是個(gè)做事講求完美的的人,我對展會(huì )布置得不是特別滿(mǎn)意。)但是,因為位置很好,展品臨時(shí)按產(chǎn)品系列做個(gè)調整,再加上經(jīng)過(guò)兩年金融危機的低迷,老外報復性的出來(lái)采購。 行業(yè)內的大客戶(hù)特別的多,基本上都好奇這個(gè)謎一樣的新公司,新人,卻很贊的產(chǎn)品和服務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō),這次展會(huì )共簽意向單接近300WUSD,最主要的我們遇到了行業(yè)內幾個(gè)以前可望不可即的大客戶(hù),老大激動(dòng)地都哆嗦。表示即使一個(gè)單子也不簽也值了,其中包括T公司。沒(méi)想到接下來(lái)幾個(gè)月我會(huì )被折騰死。展會(huì )期間,老板對我的幫忙很滿(mǎn)意,三天結束我清楚的交接完資料之后就閃回了。
有必要介紹一下這個(gè)老板的背景:老板不懂英文,但是因為替行業(yè)內最大的公司代工20年,了解國際市場(chǎng)行情,很懂產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng )新。 很聰明。是同學(xué)介紹我給他幫忙的,開(kāi)始接觸的時(shí)候,他的主張是一個(gè)公司靠的是產(chǎn)品,如果產(chǎn)品好,根本不愁賣(mài),銷(xiāo)售是第二位的。說(shuō)實(shí)話(huà),我開(kāi)始心里很不爽,我是做業(yè)務(wù)的,向來(lái)認為在一個(gè)公司業(yè)務(wù)是最核心的。
展會(huì )后,來(lái)來(lái)往往不斷的客戶(hù)+不斷的簽單,以至于生產(chǎn)能力基本跟不上訂單的量。我回到自己公司按預定計劃繼續準備4月份香港展會(huì )的流程。但是那邊的老板不斷打電話(huà)問(wèn)我怎么做單據,怎么出貨,怎么跟客戶(hù)聯(lián)系?眼看展會(huì )的那么多的好客戶(hù)信息要白白浪費,我也天天替他著(zhù)急,沒(méi)辦法只好在晚上幫他處理一些郵件和文件。但是,越來(lái)越多的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),即使老板找人幫忙也招架不過(guò)來(lái)了。有天晚上,他和老板娘突然開(kāi)車(chē)來(lái)到我住的城市,約我吃飯, 讓我去他的公司,說(shuō)想通了,以后要跟大公司合作必須要有匹配的硬件和軟件(言下之意我是軟件),承認銷(xiāo)售人才很重要,不管什么條件,說(shuō)他想用的人非用到不可。不跟我談太多的未來(lái)和許諾,一定要讓我辭了工作,讓我給彼此一個(gè)機會(huì ),說(shuō)實(shí)話(huà)我被感動(dòng)了。無(wú)奈之下,我把在浙江的同學(xué)拉過(guò)來(lái)救火,我才脫身。
4月初, 我來(lái)到這個(gè)位于村里的工廠(chǎng),周一到五我在工廠(chǎng),六日回家休息。正式過(guò)來(lái)上班之后找了5個(gè)業(yè)務(wù)員,同時(shí)很快把各項工作流程都建立起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候,展會(huì )上匆匆一面的T(500強第三)公司給我來(lái)電話(huà)說(shuō)讓我們把所有的優(yōu)勢產(chǎn)品做一個(gè)詳細的list和報價(jià)。說(shuō)實(shí)話(huà),接到這個(gè)電話(huà)很激動(dòng),半個(gè)小時(shí)之內跟老板仔細分析這通電話(huà)意味著(zhù)什么?
1) 這個(gè)公司有采購計劃,不然,不會(huì )主動(dòng)打電話(huà)找我們,雖然沒(méi)有明示具體的東西。
2) 這個(gè)公司的采購一定大換血了,不然,不會(huì )遍地撒網(wǎng)找供應商(我們是新面孔)。因為,就我們對行業(yè)的了解,以前他們跟幾個(gè)行業(yè)內的大公司都有合作,這一次,不直接找老供應商,卻來(lái)接觸新面孔,耐人尋味,值得推敲。
3) 他們的目標是什么?范圍先劃一下,再慢慢縮小。
4) 我們應該提供什么產(chǎn)品信息?相對應的服務(wù)級別?
簡(jiǎn)單的討論之后,我在半個(gè)小時(shí)之內發(fā)出了第一封郵件,反映速度像獵豹一樣準、狠、快是我一直以來(lái)服務(wù)大客戶(hù)的最大優(yōu)勢。
有空再繼續。
[ 本帖最后由 孤魂野鬼~~ 于 2010-7-27 23:50 編輯 ]