【IT168 應用案例】2007年7月10日，IBM（NYSE: IBM）宣布基于領(lǐng)先的SOA（面向服務(wù)的架構）技術(shù)、產(chǎn)品和方法論，IBM成功助力江蘇聯(lián)通搭建了企業(yè)統一的軟件基礎架構平臺，并在此之上整合了企業(yè)管理支撐系統（MSS）的所有應用，成為覆蓋江蘇聯(lián)通省級及各地市的統一項目系統，有效幫助江蘇聯(lián)通實(shí)現項目的管理規范化、操作流程化、效能最大化和決策有據化，為江蘇聯(lián)通全面提升企業(yè)競爭優(yōu)勢奠定了重要基礎。據介紹，該系統為聯(lián)通全國范圍內的率先實(shí)踐，系統功能在整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)處于領(lǐng)先地位。

    目前，中國電信業(yè)目前正處于劇烈變革之中，薩班斯法案（SOX法案）的出臺，對上市公司的運營(yíng)、管理和內部控制的高度要求顯著(zhù)提高。特別是隨著(zhù)3G項目建設高潮的即將來(lái)臨，聯(lián)通各種項目（包括通信工程項目、土建工程建設項目和單純購置型項目三大類(lèi)）的建設規模及數量的不斷擴大。目前，江蘇省分公司的基礎通信網(wǎng)絡(luò )設施年度投資額達到數十億，各類(lèi)項目的項目總數達上千個(gè)，每月有10至30個(gè)項目同時(shí)進(jìn)行，一個(gè)項目負責人往往需要同時(shí)運行多個(gè)項目，而且通信網(wǎng)絡(luò )設施建設項目的區域覆蓋到各個(gè)地市，項目的周期要求更短，時(shí)效性更強，投資控制和進(jìn)度控制的難度加大。因此作為電信運營(yíng)商，聯(lián)通從整個(gè)電信運營(yíng)的基礎設施到業(yè)務(wù)支撐平臺都進(jìn)行了持續性、高投入的建設和完善工作。IT系統建設和運維的年度預算超過(guò)億元。 

    面對日趨復雜的項目管理和執行的工作環(huán)境，如何加強項目的規劃和管控能力、降低投資風(fēng)險、保證投資收益；如何使企業(yè)范圍內的各種項目資源高效率協(xié)同和有序運行，避免各種人為因素造成的項目工期延誤；如何建立企業(yè)自己的項目管理標準經(jīng)驗知識庫，以達到項目成功的可重復性，提高項目管理總體水平；如何將項目管理系統與企業(yè)其他管理系統有效整合，提高信息的利用價(jià)值成為擺在電信運營(yíng)商面前的重要課題。 

    面對這些挑戰，江蘇聯(lián)通發(fā)現單純地利用辦公自動(dòng)化(OA)系統或者一些獨立的軟件包來(lái)進(jìn)行項目管理和審批，已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足自身對項目管理的嚴格要求。面對行業(yè)的整體挑戰，為了進(jìn)一步提升自身的實(shí)力從而贏(yíng)取競爭優(yōu)勢，江蘇聯(lián)通意識到，必須構建一套有效的流程化管理機制，最大化地利用企業(yè)人員和信息，避免項目管理中的人為因素造成的不確定性以及信息不暢造成的風(fēng)險。因此，江蘇聯(lián)通決定將改革重心放在IT系統的建設和完善上，讓IT發(fā)揮更大的價(jià)值，成為企業(yè)最重要的自動(dòng)化和標準化流程管理工具。 

    經(jīng)過(guò)與多家IT廠(chǎng)商的溝通和選型，特別是同IBM的深入接觸，江蘇聯(lián)通認識到軟件基礎架構對聯(lián)通目前發(fā)展的重要性——基于領(lǐng)先的SOA架構搭建一個(gè)靈活的、可擴展的、開(kāi)放的軟件基礎架構平臺，將有效整合江蘇聯(lián)通的各區域和部門(mén)的信息、人員和流程，實(shí)現聯(lián)通理想的最佳IT解決方案。最后，在同IBM及其合作伙伴浪潮樂(lè )金信息系統有限公司的通力合作下，經(jīng)過(guò)半年的平臺搭建和系統改造，江蘇聯(lián)通基于SOA架構成功了搭建了一個(gè)靈活的、可擴展的、開(kāi)放的軟件基礎架構平臺，并在此之上整合企業(yè)管理支撐系統（MSS）的相關(guān)應用，成為覆蓋江蘇聯(lián)通省級及各地市的統一項目管理系統，為聯(lián)通最終實(shí)現項目的管理規范化、操作流程化、效能最大化和決策有據化奠定了重要基礎。 

    該系統實(shí)施后，江蘇聯(lián)通的整體項目管理能力、辦事效率以及省公司與各地市的協(xié)同和互動(dòng)得到了顯著(zhù)提高。以往通常在一周之上的才能協(xié)同完成的事項，如今一兩天就能完成。 

    江蘇聯(lián)通信息化部副經(jīng)理顧和平先生介紹說(shuō)，除了項目管理系統，目前該平臺還有效整合了江蘇聯(lián)通MSS系統的部分獨立功能，如人力資源系統和業(yè)務(wù)資源管理系統等，預計在2007年，江蘇聯(lián)通將逐步將企業(yè)MSS系統所有應用整合到新平臺上。待2008年江蘇聯(lián)通的BSS系統改造完畢之后，企業(yè)MSS，OSS和BSS三大系統將完全整合到目前的平臺，該平臺將成為企業(yè)的統一的業(yè)務(wù)流程管理平臺，全面實(shí)現企業(yè)信息、人員和業(yè)務(wù)流程的貫通。 

    IBM軟件集團中國區總經(jīng)理林?zhù)欔畔壬硎荆?#8220;IBM軟件集團始終致力于通過(guò)領(lǐng)先的軟件基礎架構實(shí)施和服務(wù)，幫助中國各級政府部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新和轉型。作為SOA的領(lǐng)先廠(chǎng)商，IBM每年投資一億美金在SOA領(lǐng)域，并在中國投入巨大人力物力扶植合作伙伴和協(xié)助客戶(hù)實(shí)施SOA，IBM的SOA客戶(hù)涉及政府、銀行、電信等各個(gè)行業(yè)。作為軟件基礎架構的發(fā)展趨勢的SOA，方面擁有最領(lǐng)先的技術(shù)、最成熟的方法論以及最全面的產(chǎn)品和方案。并始終致力于將自身在此方面的豐富經(jīng)驗和強大資源分享給更多的中國客戶(hù)，幫助他們獲得成功的創(chuàng )新和轉型。”