作為中國人力資源共享建設的發(fā)起者與主要推動(dòng)者，和致眾成于2008年針對中國企業(yè)實(shí)施了人力資源轉型調研。為更有效和全面的展現十年來(lái)中國人力資源轉型的成效與挑戰，探究HRBP能力的現狀，并指出中國人力資源轉型的方向與HRBP能力提升的路徑，和致眾成于2017年再次針對中國企業(yè)進(jìn)行調研，并發(fā)布了《2008-2017十年中國人力資源職能轉型及HRBP能力調研報告》。
來(lái)自近600家企業(yè)的首席人力資源高管、業(yè)務(wù)領(lǐng)導者和資深人力資源專(zhuān)家將自身企業(yè)的數據與觀(guān)點(diǎn)在本次調研中進(jìn)行了分享。這些參調者在構成方面不盡相同，超過(guò)50%的受訪(fǎng)者在人力資源行業(yè)擁有十年以上的經(jīng)驗，且涵蓋了25個(gè)不同行業(yè)，公司人員規模從幾百人到5萬(wàn)人以上。
通過(guò)前后十年的數據對比發(fā)現，如今越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導者們意識到人力資本與人力資源的重要性，并且承認人力資源職能在協(xié)助執行業(yè)務(wù)戰略上起著(zhù)關(guān)鍵的作用，人力資源所具有的戰略意義也被廣泛認同。與此同時(shí)，人才日益短缺的狀況、激烈的競爭環(huán)境及企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，迫使企業(yè)對人力資源提出了更高要求。
名詞解釋
人力資本管理：公司為達成經(jīng)營(yíng)目標所采用的有關(guān)人才資源的選、用、育、晉、留的管理方式，具體是指任何支持人才招募、人才發(fā)展活動(dòng)的項目或體系，或為達成經(jīng)營(yíng)目標所需要的一系列管理方法。
人力資源轉型：本報告中，指的是針對人力資源職能自身體系的變革或流程再造，如組織再造、流程重組、信息化手段提升或提供新服務(wù)模型、外包、合作外包等。
戰略伙伴：公司業(yè)務(wù)的“參與者”，直接影響戰略決策的制定。
人力資源效能：人力資源管理的績(jì)效或結果，結合一定的標準與工具對人力資源管理工作做出的分析與評價(jià)。
外包：公司內特殊的人力資源服務(wù)項目由外部供應商提供，而非公司內部人力資源部門(mén)承擔
報告內容節選
當前企業(yè)面臨的重要人力資本挑戰
在當今業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要時(shí)期，許多企業(yè)正面臨著(zhù)重要的人力資本挑戰。調研結果顯示：
圖例1-企業(yè)面臨的最重要的人力資本挑戰
企業(yè)衡量人力資本的投資收益
企業(yè)對人力資本進(jìn)行投資是為了企業(yè)的可持續生存與發(fā)展，作為一種投資行為，必須要進(jìn)行收益的衡量。
不同于物質(zhì)資本收益，由于人力資本投資的特殊性與長(cháng)效性，衡量人力資本的投資收益可通過(guò)經(jīng)濟指標或非經(jīng)濟指標進(jìn)行分析。
圖例2-企業(yè)衡量人力資本投資收益的標準
當前企業(yè)人力資源轉型狀況
許多公司已經(jīng)開(kāi)始或計劃推動(dòng)人力資源轉型的實(shí)施，因為他們相信在轉型后人力資源部門(mén)可以把更多時(shí)間花在為企業(yè)提供咨詢(xún)上，為業(yè)務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，將工作重心放在增強人力資源職能、規劃人力資源戰略與企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略之間的聯(lián)系中去。
圖例3-人力資源共享服務(wù)模式的建設程度
企業(yè)衡量人力資源職能的有效性
隨著(zhù)人力資源管理水平和認識的不斷提高，很多人力資源領(lǐng)域的工作者都會(huì )考慮應該如何衡量人力資源的有效性。通過(guò)衡量這一指標，可以明確人力資源管理對企業(yè)所做貢獻的大小，這是高層管理者們非常關(guān)心的話(huà)題。
圖例4-衡量人力資源職能有效性
企業(yè)人力資源員工的技能水平
下圖展現出了企業(yè)人力資源員工當前技能水平與未來(lái)要求之間的差距。
圖例5-人力資源員工的技能水平
企業(yè)未來(lái)期望的分包策略
目前人力資源工作分為事務(wù)性工作和非事務(wù)性工作兩種，事務(wù)性工作一般具有長(cháng)期、重復的特點(diǎn)例如招聘管理、薪酬管理、福利管理等。反之，非事務(wù)性工作包括例如人才管理、領(lǐng)導力發(fā)展、抱怨處理等。對于企業(yè)分包策略，我們列出了9項事務(wù)性工作與8項非事務(wù)性工作，從企業(yè)目前的分包策略以及預計改變的分包策略?xún)蓚€(gè)維度進(jìn)行了調研與分析。
圖例6-企業(yè)未來(lái)期望的分包策略
企業(yè)建設和完善人力資源信息系統的驅動(dòng)力
人力資源信息系統（HRIS）是組織進(jìn)行有關(guān)人的工作方面的信息收集、保存、分析和報告的工具，其主要功能是保證人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的標準化和高效性。人力資源服務(wù)水平的提高是企業(yè)建立和完善HRIS系統的重要目的。
圖例7-建設和實(shí)施HRIS的驅動(dòng)力
縱觀(guān)本次調研，無(wú)論是在人力資本的價(jià)值與企業(yè)戰略方面，還是在人力資源職能的發(fā)展方面，亦或是其對于人力資源轉型趨勢及HRBP能力建設的洞見(jiàn)，都為我們描繪了一幅中國企業(yè)人力資源職能轉型波瀾起伏的畫(huà)卷，是過(guò)去十年中國人力資源職能轉型的“白皮書(shū)”。
完整版見(jiàn)《2008-2017十年中國人力資源職能轉型及HRBP能力調研報告》
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