員工援助計劃（EAP）
在美國的世界500強企業(yè)100%購買(mǎi)了EAP服務(wù)，而中小企業(yè)也有70%在使用該服務(wù)。麥當勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費的每1美元，投資回報已達10：1。美國聯(lián)邦政府衛生和人事部實(shí)施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
什么是員工援助計劃（EAP）
EAP的服務(wù)內容
第一、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的員工職業(yè)心理健康問(wèn)題評估。由專(zhuān)業(yè)人員采用專(zhuān)業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現狀，及其導致問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
第二、搞好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹(shù)立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。
第三、對工作環(huán)境的設計與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境--物理環(huán)境；另一方面，通過(guò)組織結構變革、領(lǐng)導力培訓、團隊建設、工作輪換、員工生涯規劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內容，指明員工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因。
第四、開(kāi)展員工和管理者培訓。通過(guò)壓力管理、挫折應對、保持積極情緒、咨詢(xún)式的管理者等一系列培訓，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強對心理問(wèn)題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現心理困擾問(wèn)題時(shí)，很快找到適當的解決方法。
第五、組織多種形式的員工心理咨詢(xún)。對于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢(xún)熱線(xiàn)、網(wǎng)上咨詢(xún)、團體輔導、個(gè)人面詢(xún)等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題。
企業(yè)為什么需要EAP——內在價(jià)值的爆發(fā)
一直以來(lái)，我們都在向外界尋求企業(yè)發(fā)展之道。學(xué)習最新的管理方法，參加最火熱的管理培訓，邀請最權威的企管專(zhuān)家…………
我們似乎忘卻了，向企業(yè)的內在去探尋企業(yè)發(fā)展之道。真正的改變都是內在的改變，企業(yè)也如此，真正的發(fā)展壯大都是內在的爆發(fā)。
靈意行文化拋開(kāi)眼花繚亂的技巧，從企業(yè)的內在——員工著(zhù)手，致力于幫助員工實(shí)現價(jià)值的提升，從而真正實(shí)現企業(yè)的價(jià)值爆發(fā)！
EAP能幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題
EAP的經(jīng)濟效益分析——幫助企業(yè)賺錢(qián)
依據美國健康和人文服務(wù)的資料，員工幫助計劃（EAP）的投資回報率（ROI）主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對EAP每投資1美元，將有5至7美元的回報。
2、根據McDonnell Douglas對經(jīng)濟增長(cháng)的研究報告所示，實(shí)施EAP項目四年來(lái)共節約成本510萬(wàn)美元。
3、在美國一家擁有7萬(wàn)員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費上就節約了近74萬(wàn)美元的成本。
4、美國聯(lián)合航空公司估計在EAP上1美元的投入能得到16.95美元的回報。
5、美國聯(lián)邦政府衛生和人事部實(shí)施的EAP成本收益分析顯示，EAP的投資回報率為29%。
6、麥當勞公司報告了在他們的EAP計劃上被花費的每1美元，都有4：1的回報。最近，公司報告投資EAP的回報已達10：1。
綜觀(guān)以上，引進(jìn)員工幫助計劃（EAP），具有較高的投資回報率。EAP已被反復證明能夠增強員工士氣，因為這表現出公司對員工的關(guān)注。引進(jìn)EAP必定能降低運營(yíng)成本，為企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟利益。
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