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六西格瑪(6σ)概念于1986年由摩托羅拉公司的比爾·史密斯提出,此概念屬于品質(zhì)管理范疇,旨在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數,防止產(chǎn)品變異,提升品質(zhì)。
六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰略目標和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計的標尺,追求持續進(jìn)步的一種管理哲學(xué)。
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