在本期周談中，讓我們一起來(lái)觀(guān)察中文搜索引擎的競爭。
谷歌在中國的發(fā)展現狀堪憂(yōu)：
去年9月13日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2006年中國搜索引擎市場(chǎng)調查報告》顯示，62.1%的中國用戶(hù)最優(yōu)先選擇百度為其提供搜索服務(wù)；與此同時(shí)，谷歌的首選率僅為25.3%。
艾瑞中國于今年初公布的“搜索引擎用戶(hù)使用頁(yè)面搜索引擎的月度訪(fǎng)問(wèn)次數”的數據表明，在2006年12月份，百度的月度訪(fǎng)問(wèn)次數高達66.3%，而谷歌則有18.1%。
谷歌的市場(chǎng)占有率遠遠落后于百度
對谷歌而言，不同的數據共同表明了一個(gè)嚴峻的問(wèn)題：谷歌在中國搜索引擎市場(chǎng)的發(fā)展狀態(tài)不佳。
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面對發(fā)展前景，谷歌盲目自信？ 今年6月上旬，李開(kāi)復在“谷歌行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論壇2007”上聲稱(chēng)“在最近的5到6個(gè)月中，Google在中國搜索又有了明顯的提高……我們已經(jīng)全面領(lǐng)先對手，Google是最好的中文搜索”。在數天后舉行的“Google中國‘加速跑’媒體日”上，李開(kāi)復還表示谷歌在網(wǎng)頁(yè)搜索方面取得的進(jìn)步可以打100分。 鑒于谷歌的實(shí)力，我們不妨相信李開(kāi)復的言辭是自信使然而并非大言不慚。李開(kāi)復認為，谷歌在中國的“本地化”策略是成功的，而成功的原因就在于“（谷歌）有非常長(cháng)的耐心”。  本地化產(chǎn)品少證明谷歌耐心“長(cháng)”？ 面對市場(chǎng)前景，谷歌光有自信和耐心是不夠的！殘酷的事實(shí)依然擺在眼前。 需要指出的是，谷歌雖有本地化的決心和努力，但是本地化產(chǎn)品屈指可數，毫無(wú)創(chuàng )意可言；并且在本地化的同時(shí)，谷歌卻忽視了社區化對鞏固搜索引擎市場(chǎng)份額的積極意義。 據艾瑞中國的另一份調查顯示，2007年第一季度，有21.2%的用戶(hù)最常使用谷歌搜索引擎。該數據比去年第四季度增長(cháng)了1.5個(gè)百分點(diǎn)。乍看之下，這似乎反映了谷歌影響力的提升，然而對比百度從62.6%上升到66.2%的幅度我們顯然看到了谷歌依舊被百度甩在后面的事實(shí)。 |
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本地化產(chǎn)品，谷歌嚴重缺乏創(chuàng )新： 谷歌能否成功占領(lǐng)中國市場(chǎng)取決于其對三個(gè)問(wèn)題的落實(shí)情況，即數據中心遷移、市場(chǎng)推廣和本地化等。谷歌何時(shí)才能在中國市場(chǎng)獨領(lǐng)風(fēng)騷同樣也受制于其對以上三個(gè)問(wèn)題的實(shí)施進(jìn)度。 過(guò)去三年特別是近半年來(lái)，谷歌在上述三個(gè)問(wèn)題上取得了或多或少的成績(jì)。 在市場(chǎng)推廣方面，谷歌于近期獲得了真正屬于自己的ICP牌照（京 ICP證050124號）從而使google.cn得以“正規化”，為谷歌的市場(chǎng)推廣奠定了信譽(yù)的基礎。在數據中心遷移方面，谷歌透露Google計劃架設在國內的服務(wù)器創(chuàng )建進(jìn)程順利。在本地化方面，谷歌升級了地圖資訊搜索，無(wú)論從域名（ditu.google）還是服務(wù)來(lái)看都更加迎合中國用戶(hù)的習慣；此外，谷歌拼音輸入法等產(chǎn)品的推出也顯示了谷歌本地化的決心。  谷歌獲得了真正屬于自己的ICP牌照 翻譯、日歷、Picasa照片管理、“文件”以及Google Talk等只是Google總部推出的相關(guān)產(chǎn)品的“漢化”版本而已。谷歌實(shí)驗室中文版創(chuàng )作的網(wǎng)站導航、熱榜、生活搜索等全新服務(wù)無(wú)一不帶有競爭對手的成功產(chǎn)品的身影。  谷歌的生活搜索服務(wù)中看不中用 |
如何運籌帷幄，方能邁向成功？
谷歌拼音輸入法的發(fā)布同時(shí)引發(fā)了盜用搜狗拼音輸入法詞庫的質(zhì)疑；涵蓋房屋、工作、火車(chē)票、物品和餐飲等范圍的“生活搜索”確實(shí)能給用戶(hù)帶來(lái)極大的方便，只是堂堂的搜索引擎巨頭卻與新興的垂直搜索引擎爭奪市場(chǎng)未免有失大將之風(fēng)；谷歌推出“熱榜”服務(wù)無(wú)疑會(huì )讓百度笑掉大牙，而學(xué)人家做“網(wǎng)站導航”這種沒(méi)有多少技術(shù)含量的服務(wù)則讓人對谷歌的創(chuàng )新精神深感擔憂(yōu)。
都2007年了，谷歌才（還）推出網(wǎng)站導航服務(wù)！
那么，谷歌如何運籌帷幄，方能邁向成功？
首要的一點(diǎn)是，谷歌不能只當“橋梁”而應該成為用戶(hù)喜歡光顧的“網(wǎng)上樂(lè )園”。作為搜索引擎，谷歌的主要作用在于引導用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)目標站點(diǎn)。雖然用戶(hù)不至于過(guò)河拆橋，但是過(guò)了河的用戶(hù)還要橋來(lái)干什么呢？無(wú)論是從鞏固市場(chǎng)占有率來(lái)看，還是就創(chuàng )造廣告營(yíng)收的需要而言，谷歌都應該想方設法地讓用戶(hù)“把根留下”。
在此方面，谷歌已有的Blogger、日歷、Picasa網(wǎng)絡(luò )相冊和“文件”服務(wù)以及即將推出中文版本的YouTube都發(fā)揮了一定的作用。但這遠遠不夠！換句話(huà)說(shuō)，谷歌能留住用戶(hù)的產(chǎn)品并非沒(méi)有，而問(wèn)題在于這些產(chǎn)品與搜索引擎的整合度并不高。
上周的6月28日是“百度知道”的兩周歲生日。在百度搜索龐大的用戶(hù)群體的推動(dòng)下，“百度知道”雖然比競爭對手遲了一年才上線(xiàn)卻能在短短的兩年時(shí)間里贏(yíng)得了具有優(yōu)勢地位的市場(chǎng)份額。據悉，目前“百度知道”已解決的問(wèn)題數量多達17184313個(gè)，每天使用“百度知道”的用戶(hù)數以千萬(wàn)計！
“百度知道”是百度搜索服務(wù)的衍生產(chǎn)品，其對用戶(hù)的強大吸引力印證了百度中文搜索確實(shí)已經(jīng)深得“民”心，也再一次證明了百度搜索以社區化增強用戶(hù)黏性的策略是成功的。
“百度知道”等服務(wù)之所以能取得迅速發(fā)展，和它與百度搜索的強力整合不無(wú)關(guān)系。比如，百度在其首頁(yè)提供貼吧、空間、知道的入口；在搜索結果中優(yōu)先排列知道、詞條等服務(wù)的內容，引導用戶(hù)進(jìn)入貼吧創(chuàng )建與搜索關(guān)鍵詞有關(guān)的帖子……相比之下，谷歌顯得過(guò)于“深藏不露”。
當然，谷歌的廣告技術(shù)、模式和口碑都是百度當前無(wú)法與之匹敵的。然而沒(méi)有了龐大的市場(chǎng)占有率作為基礎，谷歌也只能當一名難為無(wú)米之炊的巧婦。
革命尚未成功，谷歌仍要努力。
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