奧地利作家茨威格說(shuō)：“一個(gè)人生命中的最大幸運，莫過(guò)于在他的人生中途，即在年富力強時(shí)發(fā)現了自己的使命。”以這個(gè)層面而論，鄧康明是個(gè)幸運者。
選擇離開(kāi)挑戰自我
十幾年前，就讀于復旦大學(xué)的鄧康明未曾想過(guò)會(huì )從事人力資源工作，畢竟他所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是金融。大學(xué)畢業(yè)后鄧康明進(jìn)入北京首鋼，在首鋼工作了一年多后，鄧康明去了西安楊森，也就是在這時(shí)候他開(kāi)始成為了一名人力資源經(jīng)理。在西安楊森鄧康明工作了七年，在這一段時(shí)間里他通過(guò)實(shí)踐和摸索，對人力資源有了深入的了解和認識，形成了一套自己的工作方法。在之后的職場(chǎng)生涯中，鄧康明一直與世界頂級公司聯(lián)系在一起，他先后在ORACLE中國、微軟中國擔任人力資源總監一職。
但是，鄧康明一直覺(jué)得：作為一個(gè)男人，不能為公司的第一線(xiàn)生意做貢獻，總是覺(jué)得摸不清自己的潛力。而且多數跨國公司的中國公司作為一個(gè)分支機構，其人力資源總監的主要任務(wù)就是執行總部戰略，離真正的戰略還很遠。所以鄧康明選擇了離開(kāi)。當他準備離開(kāi)微軟時(shí)，某跨國石油巨頭還曾開(kāi)出了高于微軟20％的薪金及攜帶妻兒赴英留學(xué)的條件。而他來(lái)到阿里巴巴拿到的薪水卻比微軟低了20％。為何鄧康明選擇了阿里巴巴呢？
“這是一個(gè)有趣有生機的公司。”鄧康明說(shuō)，“面試時(shí)，馬云給我遞過(guò)來(lái)的名片上面寫(xiě)著(zhù)‘風(fēng)清揚’，而我們所聊的話(huà)題居然是金庸、武俠，馬云一邊聊一邊把玩著(zhù)一把劍。我當時(shí)就想，這家公司和我以前待過(guò)的公司都不一樣，這很有意思。”
和馬云聊完后，鄧康明決定留下來(lái)。
光陰似箭。一轉眼，鄧康明已加盟阿里巴巴三年。“我現在一個(gè)人在杭州。太太孩子都在北京。”鄧康明平靜地說(shuō)，臉上并無(wú)太多的表情，隨后，他吸了一口煙，裊裊上升的煙霧帶走了他的思念。
“六脈神劍”統一價(jià)值觀(guān)
“剛到阿里巴巴時(shí)，覺(jué)得壓力很大，從業(yè)務(wù)的磨合到人的磨合，是一個(gè)蠻辛苦的過(guò)程。但我基本處于無(wú)知者無(wú)畏的狀態(tài)。”鄧康明呵呵一笑。
凱恩斯說(shuō)，困難的是擺脫舊思想的束縛，而不是新思想的運用。這個(gè)問(wèn)題不僅擺在鄧康明的面前，也擺在阿里巴巴的面前，要知道，它現在已是一個(gè)近5000人的大企業(yè)。用什么樣的文化將眾多員工擰成一股繩的確是個(gè)難題。
坊間一直有傳阿里巴巴喜歡給新人“洗腦”的說(shuō)法，鄧康明表示，一個(gè)成長(cháng)型的企業(yè)，處于一個(gè)新興的行業(yè)里，思想的統一性與文化的統一性是必須的。事實(shí)上，思想的統一跟創(chuàng )新并不矛盾。為此，阿里巴巴投入大量的人力物力，用于公司內部的培訓。
而在招聘新人時(shí)，公司就注重選擇那些價(jià)值觀(guān)符合公司標準的人。“你再有經(jīng)驗，能力再強，如果在價(jià)值觀(guān)層面上與公司不符，就不太可能進(jìn)來(lái)，或進(jìn)來(lái)后很難有進(jìn)一步的發(fā)展。”鄧康明說(shuō)。他還透露，阿里巴巴校園招聘的人數將會(huì )相對壓縮，公司更傾向于招聘相對成熟的人才。當然，這些人才得接受公司號稱(chēng)“六脈神劍”的價(jià)值觀(guān)——客戶(hù)第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業(yè)。為了量化六大價(jià)值觀(guān)，阿里巴巴將其具體演化成三十種行為方式，每個(gè)月對這些行為進(jìn)行考核，考核結果跟工資、獎金和晉升掛鉤。
“我們從來(lái)沒(méi)把自己看成是一個(gè)高科技型企業(yè)，我們自認為是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)企業(yè)。”鄧康明語(yǔ)出驚人。
“我們這樣的企業(yè)最重要的就是人，以及人與人的互動(dòng)中產(chǎn)生的文化”，所以，他強調說(shuō)，對于阿里巴巴建立起來(lái)的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)，“每一個(gè)進(jìn)來(lái)的人應該是添磚加瓦，而不是稀釋。”
為了更好地貫徹企業(yè)文化，公司設置了大量的人力資源崗位，雖然這大大增加了企業(yè)成本，但鄧康明覺(jué)得這是值得的。他認為，人力資本和物資資本是不一樣的。人是資本而不是成本，企業(yè)可以通過(guò)對人進(jìn)行投資而使其增值并且創(chuàng )造新的價(jià)值，從而加強組織的能力，并實(shí)現股東價(jià)值。在目前國際化全球化的新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要提升組織關(guān)鍵能力和核心競爭力，就要學(xué)會(huì )樹(shù)立人力資本的觀(guān)念。
“政委體系”發(fā)揮作用
戰爭是人類(lèi)智慧的最高較量，軍隊一些組織架構的運行效率也是最高的。阿里巴巴借鑒了這些組織架構?，F在，阿里巴巴人力資源管理運行著(zhù)“政委體系”。
“政委體系”的創(chuàng )意來(lái)自馬云，他一直在想如何保證在企業(yè)層級增多、跨區域發(fā)展成為趨勢的情況下，在一線(xiàn)員工中保證價(jià)值觀(guān)的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養方面提供更快捷的支持。
2005年的兩部軍事題材連續劇《歷史的天空》和《亮劍》，引起了馬云的極大興趣。兩部熱播電視劇脈絡(luò )類(lèi)似，都講到了人民軍隊從小到大的快速發(fā)展過(guò)程中，能打槍、懂政策的政委張京普、趙剛，如何把有匪氣的姜大牙、李云龍雕琢成將軍的故事。
這兩部電視劇給馬云很大啟發(fā)。馬云專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了幾十張DVD發(fā)給總監一級的管理層，要求仔細學(xué)習。
事實(shí)上，2004年年底，阿里巴巴的人力資源部門(mén)正在做一件類(lèi)似的事情，他們打算在B2B部門(mén)的一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊中，派出既懂業(yè)務(wù)，又代表公司政策和擔負價(jià)值觀(guān)宣導的人力資源專(zhuān)員。鄧康明感覺(jué)這套做法實(shí)際上就是電視劇里政委的作用，所以干脆就把這套人力資源管理系統改名為“政委體系”。
“司令和政委的職責略有側重，司令負責決策什么時(shí)間、用什么方式采取什么策略，政委是要理解這些策略，然后在人力資源組織方面怎么去匹配這個(gè)策略，以及團隊的士氣是不是足夠支撐我們攻占這個(gè)高地。”鄧康明介紹說(shuō)，“政委沒(méi)有太多的權力去干涉司令的業(yè)務(wù)決定，但政委要在這個(gè)決策下幫助司令，說(shuō)我們的組織能力行不行，整個(gè)隊伍是不是充滿(mǎn)了高昂的士氣，是不是有心態(tài)上的不足。”
這套體系在2007年集團分拆后也部分拷貝到其他幾家公司。鄧康明介紹說(shuō)，各分公司的文化和管理在很多方面其實(shí)是不同的，但它們都統一于公司的價(jià)值觀(guān)。這就像一些西方國家只有一部憲法但不同的州又有不同的法律一樣。
“很有特點(diǎn)就是我們最大的特點(diǎn)。”鄧康明又一次呵呵一笑。
人物素描
牛仔褲、休閑裝再加上一副眼鏡，這些IT企業(yè)的形象符號讓鄧康明看起來(lái)有些書(shū)生意氣。但他說(shuō)起話(huà)來(lái)聲音洪亮，沒(méi)有絲毫的矜持和故作威嚴的“城府”，對記者的問(wèn)題他總是毫不躲閃，有問(wèn)必答，這種既直率又明快張揚的風(fēng)格讓人不禁想起豪氣干云的大俠。
對話(huà)
記者：在阿里巴巴什么樣的員工最受青睞？
鄧康明：在我們公司，員工被分成三種：有業(yè)績(jì)沒(méi)團隊合作精神的，是“野狗”；事事老好人但沒(méi)有業(yè)績(jì)的，是“小白兔”；有業(yè)績(jì)也有團隊精神的，是“獵犬”。
對于“野狗”，無(wú)論業(yè)績(jì)多好，怎么王牌，公司都堅決清除；“小白兔”則會(huì )被淘汰掉；只有“獵犬”才是阿里巴巴需要的。
記者：什么樣的企業(yè)才能走得長(cháng)遠？
鄧康明：有社會(huì )責任感的，不以賺錢(qián)為目的的企業(yè)。
記者：您認為人力資源管理部門(mén)在企業(yè)中的作用？
鄧康明：它永遠不是一個(gè)權力部門(mén)，而是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，人事經(jīng)理要能夠做到以他人的成功為快樂(lè )，要弱化自己的權力欲；人事管理者要在公司內建立一套體系，讓好的人才能進(jìn)來(lái)并能保留下來(lái)；要以幫助他人成功為快樂(lè )，看到別人的成功，自己也一樣跟著(zhù)高興。
記者：阿里巴巴有上市的計劃嗎？
鄧康明：我們做好企業(yè)并不是為了上市。我們一直按上市公司的標準來(lái)要求自己，上不上市對我們影響不大。記者：如果公司上市后，管理層都很有錢(qián)了，您擔心員工隊伍的穩定嗎？鄧康明：很多的上市公司會(huì )創(chuàng )造一批有錢(qián)人，這是企業(yè)成功的一個(gè)標志。上市后公司的成長(cháng)還會(huì )給這些有錢(qián)人很多新的機會(huì )與挑戰和有趣的東西，有意思的東西。我不擔心有人會(huì )離開(kāi)，可能真的要離開(kāi)的人沒(méi)幾個(gè)，倒會(huì )擔心有一些人革命意志動(dòng)搖。但如果真的動(dòng)搖我們會(huì )給他機會(huì )，他如果不聽(tīng)，就要換，不管他是誰(shuí)，不管是什么級別。
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