今年以來(lái)，特步、德?tīng)柣?、柒牌、勁霸等企業(yè)紛紛開(kāi)始在人力資源管理、企業(yè)文化建設上“補課”，希望通過(guò)修煉“內功”來(lái)保持企業(yè)持續快速發(fā)展?？v觀(guān)晉企修煉“內功”的形式，我們可以發(fā)現，它們大都采用了借助“外腦”的形式，包括與高校聯(lián)手，或者與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司結盟。
晉企紛紛開(kāi)始練“內功”
下班時(shí)間過(guò)去半個(gè)多小時(shí)了，特步人力資源部的辦公室討論仍然很熱烈。4月初，特步公司請來(lái)了國內知名的咨詢(xún)公司為企業(yè)診斷人力資源管理和企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調查，一份關(guān)于特步人力資源管理和企業(yè)文化的分析報告新鮮出爐了，現在正忙于與咨詢(xún)公司研究下一步的改進(jìn)方案。
從咨詢(xún)顧問(wèn)公司的調查報告來(lái)看，特步在企業(yè)內部管理上主要存在兩個(gè)問(wèn)題。其一是企業(yè)組織結構在橫向溝通上不順暢，部門(mén)與部門(mén)之間團隊協(xié)作意識不強；其二是特步快樂(lè )工作的企業(yè)文化還未真正形成。
據了解，接下來(lái)特步將在咨詢(xún)顧問(wèn)公司的協(xié)助下優(yōu)化企業(yè)組織架構，同時(shí)咨詢(xún)公司還將幫助特步提煉、規范企業(yè)文化，并使這種文化植入員工日常工作中，使之成為特步員工獨特的行為習慣。
其實(shí)和特步一樣開(kāi)始注重“內功”的企業(yè)遠遠不止一家。早在今年3月份德?tīng)柣菰?#8220;2007全國營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議”上就正式宣傳與北京賢峰融智顧問(wèn)公司合作。據了解，賢峰融智顧問(wèn)公司將協(xié)助德?tīng)柣萁M建一支優(yōu)秀的團隊，并為德?tīng)柣菖嘤髽I(yè)文化。
與德?tīng)柣莶煌?，柒牌和勁霸在提升企業(yè)內部管理上都采取了與高校合作的方式。日前，勁霸與西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院達成合作協(xié)議，福州服裝學(xué)院將為勁霸培訓中層管理人員，培訓內容主要是管理能力、執行能力的提高，還有根據崗位需求進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)培訓。
而早在今年3月份柒牌與廈門(mén)大學(xué)聯(lián)合舉辦的首期工商管理EMBA高級研修班就已正式開(kāi)班，柒牌的高管、供應商和優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商將系統地學(xué)習人力資源管理、企業(yè)文化、流程管理、企業(yè)戰略等EMBA核心課程。
對于晉江企業(yè)紛紛開(kāi)始注重練“內功”的現狀，利郎人力資源總監許詩(shī)記認為其實(shí)是一件好事。“晉江企業(yè)紛紛開(kāi)始請‘外腦’來(lái)提升企業(yè)管理水平，說(shuō)明他們意識到了企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)的重要性，說(shuō)明晉江企業(yè)開(kāi)始從‘人治’轉向‘法治’了。”許詩(shī)記說(shuō)。
人力資源跟不上企業(yè)擴張
“晉江企業(yè)在發(fā)展的初期考慮更多的是生存問(wèn)題，在企業(yè)文化和人力資源管理方面投入太少，現在企業(yè)做大后問(wèn)題就暴露出來(lái)了。”勁霸副總洪連進(jìn)說(shuō)，在打響品牌后，企業(yè)內部管理如何跟上，如何去加強企業(yè)的發(fā)展后勁是晉江企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。
“人力資源管理應該結合企業(yè)的整體戰略來(lái)運行，就好像是打仗一定需要人員配備整齊的隊伍。品牌、營(yíng)銷(xiāo)是前線(xiàn)隊伍，用于沖鋒陷陣，人力資源就是后勤保障隊伍，仗要打多大、戰線(xiàn)拉多長(cháng)，都需要人力資源的后勤保障。”勁霸人力資源總監宋曉芃認為，企業(yè)在注重品牌和營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要注意修煉“內功”，使企業(yè)的后勤保障跟上品牌的發(fā)展，避免出現斷層。
柒牌副總周斌認為，晉江企業(yè)的確存在人力資源管理跟不上品牌快速發(fā)展的情況。“因為內部管理不到位，已經(jīng)影響到晉江企業(yè)的執行力。”周斌說(shuō)，晉江企業(yè)家目前已經(jīng)發(fā)現了在管理上的“短板”，并積極加強“內功”修煉。“柒牌目前正在尋找專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司合作，改善人力資源管理，是接下來(lái)柒牌加強內部管理的中心工作。”
先練“內功”還是先搶市場(chǎng)
與利郎、特步相比，晉江還有一批品牌剛剛起步的中小企業(yè)，它們的實(shí)力和規模還比較小。對于晉江大多數中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是該先練“內功”還是要先擴張市場(chǎng)？
晉江大多數中小企業(yè)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，只設行政部或辦公室，企業(yè)文化建設的意識也較薄弱。“企業(yè)的內部管理體制應該與企業(yè)發(fā)展相適應。”靈源藥業(yè)董事長(cháng)吳國卿認為，中小企業(yè)應該先把直接面向市場(chǎng)的品牌和營(yíng)銷(xiāo)做起來(lái)，等企業(yè)有實(shí)力后再回過(guò)頭來(lái)“補課”也不遲。金豪雀（中國）有限公司企劃總監戴震也認為，企業(yè)練“內功”要看企業(yè)處于什么樣的發(fā)展“時(shí)機”。
“構建企業(yè)文化和完善人力資源管理對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)成本太大，包括聘請專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司把脈，資金是大問(wèn)題。”周斌認為中小企業(yè)的確沒(méi)必要急于建立人力資源管理體系。
看到晉企“內功”不足，咨詢(xún)顧問(wèn)公司紛紛來(lái)晉淘金。“人力資源管理涉及員工考核、加薪、晉升等敏感問(wèn)題，如果僅僅依靠?jì)炔康牧α?，改革很難推行。”周斌認為，專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司作為第三方，能夠站在更客觀(guān)、更理性的角度思考問(wèn)題，提出更適合企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，有利于提升企業(yè)的內部管理。此外，專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司具有晉江企業(yè)不具備的優(yōu)勢，它們在人力資源的管理理念、管理手段方面更具有優(yōu)勢。
利郎與北京邁普生咨詢(xún)顧問(wèn)公司的合作已經(jīng)有9個(gè)多月的時(shí)間了。利郎生產(chǎn)部的蘇經(jīng)理認為，顧問(wèn)公司的引進(jìn)對于理順利郎各部門(mén)之間的關(guān)系起到了一定的推動(dòng)作用，同時(shí)她認為邁普生的入駐在一定程度上提升了整個(gè)團隊的執行力。
作為利郎人力資源總監，許詩(shī)記認為顧問(wèn)公司其實(shí)就是一面鏡子，“顧問(wèn)公司可以反照出自己看不到的問(wèn)題，此外還能起到催化劑的作用。”
提高“內力”最終還得靠自己
晉江企業(yè)在提升內部管理水平上大都采用借助“外腦”的手段，從“外腦”與晉江企業(yè)的合作結果來(lái)看，大多數企業(yè)“內功”得到了快速的提升，但無(wú)可否認的是這其中也出現了“外腦”水土不服的狀況。
宋曉芃認為，引進(jìn)外腦來(lái)修煉“內功”，關(guān)鍵是企業(yè)和引進(jìn)的資源要有共識，避免出現“內耗”。
如何減少內耗？宋曉芃對記者說(shuō)，關(guān)鍵看引進(jìn)的資源是否適合企業(yè)的需要，并不一定要引進(jìn)名?；蛘咧麑?zhuān)家。
記者了解到，目前勁霸正在對中層管理人員進(jìn)行培訓。勁霸認為，中層是承上啟下的重要管理人員，是企業(yè)戰略的執行者和具體戰術(shù)的制定者。因此，對中層的培訓是人力資源的重要內容。
“中層管理人員的培訓內容主要是管理能力、執行能力的提高，還有根據崗位需求進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)培訓。”宋曉芃說(shuō)，擔任培訓任務(wù)的有企業(yè)內部比較優(yōu)秀的高層管理人員，也有外聘的老師。外聘老師既有高校的教授也有管理咨詢(xún)公司的人員，宋曉芃告訴記者，勁霸并不迷信名校，主要看是否適合勁霸的要求。比如，最近勁霸與西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院達成合作協(xié)議，之所以選擇西安工程大學(xué)，是因為西安工程大學(xué)在服裝設計上的悠久歷史。
“不能盲目地同顧問(wèn)公司合作，雙方需要了解、溝通，最后才能達成共識。”劉慶先認為，顧問(wèn)公司擁有專(zhuān)業(yè)的團隊，而企業(yè)管理層對自身的人員、事務(wù)、環(huán)境、制度熟悉，所以雙方應該優(yōu)勢互補。
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