亚洲日本婷婷久久_ 了解人力資源管理趨勢企業(yè)張開(kāi)競爭力“天眼”

戰略、執行、創(chuàng )新……人力資源的作用隨處可見(jiàn)。但員工關(guān)注的不僅僅是簡(jiǎn)單的薪酬福利、培訓發(fā)展需求，他們自身也在隨著(zhù)外部情況發(fā)生一些變化，這些變化可能會(huì )對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不小的影響。

過(guò)去的一年里，Tim Ringo把自己的相當一部分工作重心放在了中國。作為IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部人力資源管理領(lǐng)導人，他像一個(gè)傳教士那樣，將最新的全球人力資源管理的發(fā)展趨勢傳播給中國的企業(yè)，“特別希望中國企業(yè)能夠避免西方企業(yè)犯過(guò)的錯誤” 。

IBM的最新研究表明，企業(yè)對人力資源的要求正在發(fā)生變化，對人力資源領(lǐng)導者舶要求正在發(fā)生變化，而勞動(dòng)力也在發(fā)生變化，他們的工作場(chǎng)所同樣也處于變化的過(guò)程中。這一切，對人力資源的管理提出了新的挑戰。

培養能創(chuàng )新的員工

在每隔兩年進(jìn)行的IBM《全球CEO調查》中，人們發(fā)現了一個(gè)新的現象，即全球頂尖CEO已經(jīng)將他們2/3的精力放在了業(yè)務(wù)模式和運營(yíng)創(chuàng )新上。65％的CEO聲稱(chēng)，在競爭對手和市場(chǎng)的壓力下，他們要在今后的兩年內對公司進(jìn)行根本性改革。

誰(shuí)來(lái)支持他們的變革之旅?41％的CEO把希望寄托在了那些內部員工身上，他們在尋找這樣的員工。

“企業(yè)管理層開(kāi)始越來(lái)越多地考慮人的因素，較之技術(shù)和流程，人的因素是企業(yè)一把手最關(guān)心的問(wèn)題。”Tim指出。

但問(wèn)題隨之而來(lái)，在全球范圍內，企業(yè)都面臨著(zhù)高端人才競爭加劇的困境。“缺乏合適的人才，使得企業(yè)高管們無(wú)法提高業(yè)務(wù)能力”。

“要善于管理那些高績(jì)效的員工。”Tim建議企業(yè)將人才的增長(cháng)與戰略目標結合起來(lái)。數據表明，那些將人力資源充分地與戰略目標結合起來(lái)的企業(yè)，他們的人力資源管理效率比普通企業(yè)高2-3倍。

Tim希望企業(yè)能夠從員工的需求出發(fā)，在IBM的調研中，員工將“發(fā)展自己”、“有良好的外部環(huán)境”作為最為關(guān)注的內容，而薪酬僅僅排在第三位。

“傳統的企業(yè)關(guān)心自己給員工付了多少錢(qián)，現在的企業(yè)則應該更關(guān)注他們的切身需求，幫助他們發(fā)展職業(yè)生涯”。

讓人力資源成為戰略

在IBM的調查中，CEO常常希望通過(guò)人力資源領(lǐng)導者來(lái)激勵和幫助員工創(chuàng )新。事實(shí)上，他們中的大部分沒(méi)有具體負責創(chuàng )新。調查顯示，美國和印度僅有20％的CEO具體負責創(chuàng )新，而在中國、日本、韓國、東歐，CEO具體負責創(chuàng )新的比例僅為47％。

具體的激勵、創(chuàng )新、績(jì)效管理的任務(wù)總是會(huì )落在企業(yè)人力資源的領(lǐng)導人身上。“讓企業(yè)人力資源的領(lǐng)導人參與到戰略的制定，這樣的做法并不多”。盡管越來(lái)越多的企業(yè)宣稱(chēng)他們的人力資源領(lǐng)導人正在進(jìn)入決策層，但Tim否定了這一說(shuō)法。

“變化才剛剛發(fā)生。”在過(guò)去的一段時(shí)間里，Tim發(fā)現，若人力資源的領(lǐng)導者進(jìn)入到戰略決策中去，則他們必須具備的素質(zhì)是：了解業(yè)務(wù)要求，說(shuō)業(yè)務(wù)部門(mén)該說(shuō)的語(yǔ)言。這是一個(gè)巨大的挑戰。

因此，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了“走捷徑”。在美國市場(chǎng)上，企業(yè)在挑選人力資源領(lǐng)導者時(shí)，開(kāi)始選擇那些不是處于人力資源部門(mén)的候選人。“CEO已經(jīng)不愿意等待他們成長(cháng)了”。

此外，還有一些企業(yè)選擇了以“共享服務(wù)中心”的方式，將人力資源部門(mén)從事務(wù)性工作中解放出來(lái)。“這樣他們就能夠更加關(guān)注戰略”。

不要忽視人和環(huán)境

戰略、執行、創(chuàng )新……人力資源的作用隨處可見(jiàn)。但員工關(guān)注的不僅僅是簡(jiǎn)單的薪酬福利、培訓發(fā)展需求，他們自身也在隨著(zhù)外部情況發(fā)生一些變化，這些變化可能會(huì )對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不小的影響。

來(lái)看看大眾和傳媒一直關(guān)注的80后員工的問(wèn)題。事實(shí)上，這并不是問(wèn)題的全部。IBM在調研中發(fā)現，4代員工首次出現在同一工作場(chǎng)所，這才是對企業(yè)最大的挑戰。

“員工的老齡化不容忽視，這關(guān)系到新老員工間知識、經(jīng)驗的傳承。”Tim說(shuō)。而更為突出的矛盾是，新員工比老員工缺乏忠誠度，企業(yè)需要想辦法確保他們的穩定性。

此外，勞動(dòng)力的全球遷移變得愈發(fā)普遍。在同一工作場(chǎng)所工作的員工，他們在性別、年齡、民族、種族上的多樣化趨勢仍在繼續。企業(yè)必須幫助員工熟悉不同文化，減少摩擦。中國企業(yè)的做法值得借鑒，在這樣的文化圈里，員工被鼓勵在和諧的工作環(huán)境中工作。

另一個(gè)不容忽視的變化是，一些員工借助無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò )、虛擬的移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行辦公，這些網(wǎng)絡(luò )將身處不同地方甚至不同時(shí)區的員工聯(lián)系在一起。Tim建議，企業(yè)要將注意力和時(shí)間集中在如何使員工能夠在這樣的環(huán)境中完成工作。

“Web2.0的出現，使人有機地聯(lián)系在一起，而不是聯(lián)機工作。”Tim認為；這一趨勢將有利于員工順利地完成他們的工作任務(wù)。

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