點(diǎn)擊欺詐的困擾尚未解決。易觀(guān)認為,客戶(hù)針對百度競價(jià)業(yè)務(wù)提出的質(zhì)疑關(guān)鍵點(diǎn)在于由“無(wú)效點(diǎn)擊”引發(fā)的增加客戶(hù)付費的問(wèn)題,因此問(wèn)題的本質(zhì)是要解決搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果可評估的問(wèn)題。“綜合排名指數”并不能解決客戶(hù)提出的質(zhì)疑,尤其對于那些依靠搜索引擎作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,會(huì )對收入造成一定影響。
面臨著(zhù)重新整合代理與直銷(xiāo)兩種模式的壓力。2006年第3季度百度用直銷(xiāo)取代了北京的渠道商,希望增強在重點(diǎn)區域的競爭力。2006年第4度,百度的活躍用戶(hù)數為10.8萬(wàn)戶(hù),僅比2006年第3季度增長(cháng)5.9%,季度增長(cháng)率為全年最低。從代理轉向直銷(xiāo)以后,在一定上能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,但是由于直銷(xiāo)團隊需要時(shí)間轉化和跟進(jìn)客戶(hù),活躍客戶(hù)數量在短期內受到一定影響。
贏(yíng)利模式單一。百度總收入中接近98%的收入都依賴(lài)于模式單一的搜索引擎收入,這是很重要的隱患所在,因為沒(méi)有任何一家結構模式單一的公司能一直保持高增長(cháng),這是規律。
由于一季度是網(wǎng)絡(luò )廣告的銷(xiāo)售淡季,2007年第一季度百度的增長(cháng)速度仍將下降,同時(shí)由于百度在日本市場(chǎng)的擴展短期內對于成本的壓力,易觀(guān)預計百度2007年第一季度無(wú)論是收入變現還是利潤表現都將不佳。
易觀(guān)建議廣告營(yíng)銷(xiāo)方面,百度應分析網(wǎng)民上網(wǎng)的整體行為,而不僅分析輸入關(guān)鍵詞的行為。網(wǎng)絡(luò )精準廣告的基礎是通過(guò)網(wǎng)民行為揭示網(wǎng)民偏好,再通過(guò)網(wǎng)民偏好揭示網(wǎng)民需求,然后將其與網(wǎng)絡(luò )廣告所體現的供給相匹配。網(wǎng)民的行為,除了輸入關(guān)鍵詞的行為外,還有瀏覽頁(yè)面、發(fā)貼、收發(fā)郵件、即時(shí)通信、交易等行為。搜索引擎廣告的未來(lái)在于通過(guò)更多、更深地發(fā)掘、分析和運用網(wǎng)民行為偏好,有效利用和挖掘網(wǎng)民數據庫的價(jià)值,才能實(shí)現真正意義的“精準”效果。
渠道管理方面,需要平衡渠道與直銷(xiāo)的比例,合作拓展整個(gè)市場(chǎng)規模。包括建立正常渠道銷(xiāo)售秩序,規范渠道操作,完善代理商體系,注重與渠道的長(cháng)期合作,如與代理商共享期權,形成利益共同體。
新業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面:重視新業(yè)務(wù)擴展,在搜索引擎市場(chǎng)商業(yè)模式探索期,百度可考慮收購或兼并其他具備web2.0特征的新興互聯(lián)網(wǎng)公司,完成戰略布局。包括投資專(zhuān)業(yè)細分的行業(yè)搜索引擎、構建搜索集群來(lái)有效聚眾,同時(shí)通過(guò)細分顯現分眾效應有效搶奪用戶(hù)及市場(chǎng)份額,提前確立下一輪市場(chǎng)競爭優(yōu)勢;與從事電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司合作,減少來(lái)自電子商務(wù)搜索的競爭壓力。
海外拓展方面:和成熟的日本市場(chǎng)相比,百度更應該關(guān)注越南、韓國等競爭程度低一些的亞洲市場(chǎng),從而減少進(jìn)入壓力和投資風(fēng)險。


