2月1日早7點(diǎn)半，某網(wǎng)站刊登了《戴爾創(chuàng )始人取代羅林斯再任CEO》的消息。當你用主題詞“羅林斯辭職”搜索時(shí)會(huì )發(fā)現，Google在9點(diǎn)鐘之前已經(jīng)將相關(guān)的多條信息合并成“羅林斯辭職的相關(guān)信息”放在搜索結果的第一條；其后陸續看到雅虎的前幾條都是準確信息，國內一家中文搜索引擎的第二條才是準確信息，而全球一家知名企業(yè)的中文搜索到了17時(shí)記者發(fā)稿時(shí)還沒(méi)有一條準確結果。當然這只是一個(gè)真實(shí)而粗糙的用戶(hù)體驗的測試。
多維信息整合是關(guān)鍵
1月29日，Google中國公司負責搜索的研發(fā)總監劉駿介紹了Google下一代搜索的理念。
劉駿認為，第一代搜索只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)搜索，而下一代網(wǎng)絡(luò )搜索應該是將各種各樣信息整合在一個(gè)界面上。這種多維信息的整合表現在：一是與地域相關(guān)，但又不受地域的限制，比如說(shuō)，北京的用戶(hù)搜到的結果更多地與北京相關(guān)，但也有全球范圍的搜索結果體現。二是時(shí)間相關(guān)，同一關(guān)鍵詞在不同時(shí)間搜索，結果是不一樣的。比如說(shuō)，一個(gè)月前你搜索“地震”，搜索結果頭條是臺灣地震；兩三個(gè)星期后，同樣的搜索，頭條結果是某地有關(guān)部門(mén)對海嘯傳言的辟謠；而前不久的頭條結果是“光纜又被震斷”。三是把對電影、視頻等各種媒體的搜索都整合到網(wǎng)頁(yè)上。四是整合各種渠道的信息，比如說(shuō)圖書(shū)內容信息。
劉駿表示，下一代的搜索將會(huì )遇到兩個(gè)挑戰，一是人工智能，即搜索引擎如何理解用戶(hù)的需求，比如說(shuō)，當你搜索“WTO”時(shí)，很多用戶(hù)希望找到世貿組織，但也有用戶(hù)希望找到世界旅游組織(縮寫(xiě)也為WTO)；再就是海量處理能力對服務(wù)器和存儲資源響應能力的要求，每次用戶(hù)的搜索請求，Google都有上千臺服務(wù)器響應。而上周推出的搜索建議服務(wù)，用戶(hù)每敲入1鍵，Google.cn馬上會(huì )給出10個(gè)建議，這對后臺資源提出很高的要求。
2月1日中午與Google大中華區總裁李開(kāi)復交流時(shí)，李開(kāi)復表示，Google內部對搜索引擎的應用方式也有兩派，一派主張按不同的領(lǐng)域來(lái)發(fā)展，所謂分類(lèi)搜索；而另一派則認為完美的搜索應該是，用戶(hù)不必用鼠標打開(kāi)不同的搜索界面，而是在一個(gè)搜索界面中就能得到想要的結果。Google創(chuàng )始人佩奇就是這樣的一個(gè)完美主義者。
漸進(jìn)：搜索技術(shù)的成長(cháng)方式
劉駿表示，搜索技術(shù)是在不斷演進(jìn)中得到進(jìn)化的，基于下一代搜索理念的服務(wù)會(huì )不斷地推出，很難在時(shí)間上對新舊搜索作出界定。劉駿向本報記者表示，Searchmach是Google對簡(jiǎn)約化的搜索界面的新嘗試。他透露，未來(lái)Google的長(cháng)相，與現在的搜索界面和Searchmash都不完全一樣。
傳統的基于產(chǎn)品的軟件開(kāi)發(fā)模式對產(chǎn)品或者技術(shù)的提升，只能通過(guò)升級換代或者類(lèi)似的升級補丁完成，因此，技術(shù)進(jìn)步是階梯式的提高，“階梯”的寬度通常是數年。而Google的軟件開(kāi)發(fā)是基于Web服務(wù)的，工程師把測試版的服務(wù)放到網(wǎng)頁(yè)上，征求用戶(hù)的意見(jiàn)后逐步改進(jìn)直到成熟，在網(wǎng)頁(yè)上把“beta”這個(gè)詞取消掉就成了。因此，Google對搜索技術(shù)的提升是連續漸進(jìn)的。Google無(wú)需軟件測試人員。而在傳統軟件企業(yè)中，測試人員與程序員比例甚至達到1:1。
李開(kāi)復說(shuō)，經(jīng)過(guò)Google中國工程師去年6個(gè)月的不斷努力，Google中文搜索質(zhì)量的提升是Google全球平均水平的4倍；如果今年保持兩倍速的增長(cháng)，到年底將趕上Google英文搜索的質(zhì)量。
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