關(guān)鍵字:品牌 Google 另類(lèi) 品牌營(yíng)銷(xiāo) 品牌推廣
“我們沒(méi)有做過(guò)一次電視廣告,沒(méi)有粘貼過(guò)一張海報,沒(méi)有做過(guò)任何網(wǎng)絡(luò )廣告鏈接。”
——Google公司市場(chǎng)部副總裁辛迪·麥卡菲
由兩位斯坦福大學(xué)的博士生Larry Page與Sergey Brin創(chuàng )立的高科技公司Google,在過(guò)去的4年中,由一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司迅速成長(cháng)為世界上無(wú)人不知的網(wǎng)絡(luò )搜索引擎服務(wù)商。根據現在流行的品牌價(jià)值估算法,Google的品牌至少值20億美元。
“說(shuō)”出來(lái)的品牌
“Google是憑借市場(chǎng)口碑取勝的典型公司之一。”紐約品牌戰略公司的阿蘭·西格爾說(shuō):“如果你有好的產(chǎn)品,人們就會(huì )去談?wù)撃?。Google的成功在于,它使人們不斷地談?wù)撍?#8221;
在網(wǎng)上提供近似服務(wù)的網(wǎng)站往往有很多個(gè),哪一個(gè)能夠最終勝出在很大程度上取決于其品牌形象。在“贏(yíng)者通吃”的新經(jīng)濟法則面前,首先要做的就是搶占市場(chǎng)份額,有了規模優(yōu)勢,才有競爭優(yōu)勢,市場(chǎng)競爭的博弈結果是強者越強,弱者沒(méi)有生存空間。Google注重樹(shù)立在網(wǎng)民中的良好口碑,并借此提升品牌的知名度和美譽(yù)度,這種品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略產(chǎn)生了極佳的效果,在線(xiàn)搜索領(lǐng)域市場(chǎng)份額的急速攀升就證明了這一點(diǎn)。
Google營(yíng)銷(xiāo)戰略的成功似乎有些另類(lèi),但是它說(shuō)明了“產(chǎn)品質(zhì)量”仍然是取勝的關(guān)鍵因素之一。Google的好口碑,正來(lái)源于其服務(wù)的高質(zhì)量。
淡化商業(yè)氣息
品牌研究專(zhuān)家羅賓·拉斯徹認為,Google能贏(yíng)得如此良好的口碑宣傳效果,很重要的原因是它簡(jiǎn)單實(shí)用,容易被記憶。打開(kāi)Google的首頁(yè),會(huì )發(fā)現它異乎尋常的簡(jiǎn)潔,不像其他的許多搜索引擎網(wǎng)站那樣,把廣告、頻道、新聞等服務(wù)項目在主頁(yè)上濟濟一堂,使人眼花繚亂。它的首頁(yè)完全突出了搜索的功能,給人以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的感覺(jué),甚至連分類(lèi)目錄都沒(méi)有。
此外,好口碑還來(lái)自于其搜索結果的準確客觀(guān)。在如今不景氣的經(jīng)濟環(huán)境下,許多搜索網(wǎng)站為了賺取利潤,向企業(yè)收費,然后將付費企業(yè)的相關(guān)內容列于搜索結果前列。而Google并沒(méi)有這么做,它始終將搜索結果的客觀(guān)公正放在首位,以此來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象。
Google能做到這一點(diǎn),是建立在其網(wǎng)頁(yè)級別技術(shù)的基礎之上的。它運用這一技術(shù)對網(wǎng)頁(yè)的重要性進(jìn)行客觀(guān)的分析。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的重要性取決于它被其他網(wǎng)頁(yè)鏈接的數量,特別是一些已經(jīng)被認定是“重要”的網(wǎng)頁(yè)鏈接數量。每一個(gè)鏈接都是一張價(jià)值不等的“選票”,所獲選票的總價(jià)值將決定誰(shuí)是這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者,誰(shuí)將被安置在最重要、最顯赫的位置上。事實(shí)證明,這一技術(shù)是非常有效的,它可以避免任何人為的感情因素,確保其絕對誠實(shí)公正,雖然Google在搜索結果旁也刊登相關(guān)廣告,但任何人都無(wú)法用錢(qián)換取更高的排名,它誠實(shí)、客觀(guān)并且方便地為用戶(hù)在網(wǎng)上尋找有價(jià)值的資料。
挑戰,不僅僅是說(shuō)說(shuō)而已
“槍打出頭鳥(niǎo)。”面對來(lái)自各方面的挑戰,Google正在增強自己服務(wù)模式方面下功夫。如2003年2月,Google購并了全球最大的博客托管服務(wù)網(wǎng)站Blogger.com的母公司Pyra實(shí)驗室。博客模式是全球最好的個(gè)人知識過(guò)濾和搜索模式之一,有人認為它是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現的第四種網(wǎng)絡(luò )交流方式。這次購并顯露出Google的內容戰略開(kāi)始有了重大的突破和創(chuàng )新。
Google在網(wǎng)絡(luò )搜索業(yè)務(wù)上面臨的壓力將越來(lái)越大,“口碑營(yíng)銷(xiāo)”豎起的這個(gè)知名品牌必將經(jīng)受不只是說(shuō)說(shuō)而已的嚴峻挑戰。
聯(lián)系客服