如何合理高效的進(jìn)行人力資源管理，對于一個(gè)初創(chuàng )期的企業(yè)來(lái)說(shuō)是極為重要的工作。而一旦懂得利用IT系統進(jìn)行人力資源管理，就能使這個(gè)工作變得相對輕松起來(lái)。
老板事必躬親的時(shí)代即將過(guò)去
現代管理大師彼得.德魯克斯就曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項真正的資源：人。”
這句話(huà)對于初創(chuàng )企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，可能領(lǐng)會(huì )并不是很深刻?，F實(shí)生活中，大多數的初創(chuàng )企業(yè)，老板總是事必躬親，什么事都要去親自辦理，認真打點(diǎn)。在信息化水平還普遍不高的時(shí)代，在特定的中國企業(yè)環(huán)境下，這種模式我們無(wú)可厚非。畢竟，初創(chuàng )的中小企業(yè)，資金并不是很雄厚，事業(yè)剛剛起步，通過(guò)自己的勤勞基本應付過(guò)來(lái)企業(yè)的核心事務(wù)，確實(shí)可以為企業(yè)節省一大筆資金。
問(wèn)題是，隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，員工的增多，這種老板事必躬親的員工管理模式還能適應嗎？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題恐怕也是絕大多數初創(chuàng )企業(yè)老板經(jīng)常自問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。
在十多年的發(fā)展歷程中，中國的信息化建設已今非昔比，更為重要的是，信息化意識已得到普及。這種變化，既為初創(chuàng )企業(yè)帶來(lái)了機遇，也為初創(chuàng )企業(yè)帶來(lái)了挑戰。這種變化，實(shí)際上意味著(zhù)，初創(chuàng )企業(yè)間的競爭會(huì )越來(lái)越激烈，并且，這種競爭已從自然資源的競爭演變到空間的競爭，直到演變成為企業(yè)人才的競爭。
曾經(jīng)有機構作過(guò)相關(guān)調查，超過(guò)80%以上的初創(chuàng )企業(yè)員工認為自己的企業(yè)屬于“人治”企業(yè)。也就是說(shuō)，絕大多數的初創(chuàng )企業(yè)并沒(méi)有建立健全的人力資源管理系統。
對于這種現狀，創(chuàng )業(yè)已有八年的張先生分析說(shuō)，“以前我們的業(yè)務(wù)模式比較簡(jiǎn)單，也許老板把核心業(yè)務(wù)把握好了，就能養活一個(gè)公司。這就是為什么初創(chuàng )企業(yè)的老板大都是做事而不是管事，或者說(shuō)只是管事而不是管人。”
張先生是一個(gè)服裝生產(chǎn)企業(yè)，八年前創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，大多數管理崗位都是他的親朋好友來(lái)?yè)?。他自己是總?jīng)理，好朋友是分管市場(chǎng)的副總經(jīng)理，老婆是分管財務(wù)的副總經(jīng)理，其它幾個(gè)親戚也都是管理人員，員工也大都是從自己身邊熟悉的人中招聘而來(lái)。創(chuàng )業(yè)初期，業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單，大家團結一心，溝通容易，管理成本相對較低。
張先生說(shuō)：“以前覺(jué)得還不錯的家族式管理模式，如今成了我們企業(yè)繼續成長(cháng)發(fā)展的障礙了。我現在就在花大力氣來(lái)改變這種‘人治’的模式，雖然改得很艱難，但是我也是下了很大的決心。”
張先生這種案例很具代表性。從一開(kāi)始就樹(shù)立信息化管理意識，通過(guò)健全的管理系統來(lái)進(jìn)行人力資源管理，已經(jīng)得到了為數不少的初創(chuàng )企業(yè)老板的認同。
初創(chuàng )企業(yè)人力資源管理忌濫用外援
事情往往有兩個(gè)極端。當絕大多數的初創(chuàng )企業(yè)意識到“老板事必躬親”模式的弊端，并下決心去改變這種模式時(shí)，又有不少的企業(yè)跌入到另一個(gè)誤區。這一個(gè)誤區就是高薪聘請人力資源管理“專(zhuān)家”，甚至把一攤子人力資源管理的事情交給外援。
事實(shí)上，走入這個(gè)誤區的初創(chuàng )企業(yè)，老板的信息化管理意識比較好，公司的創(chuàng )業(yè)資金也相對雄厚。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這樣的初創(chuàng )企業(yè)有理由獲得更高的創(chuàng )業(yè)起點(diǎn)和發(fā)展空間。
“但是，我們要看到在我們身邊不乏引進(jìn)人力資源外援的失敗案例。”湖南高橋廣告公司的楊總表示，每個(gè)初創(chuàng )企業(yè)的實(shí)際情況都是千差萬(wàn)別的，并沒(méi)有一貼萬(wàn)用的人力資源管理良方，“從實(shí)踐中來(lái)，回到實(shí)踐中去，以企業(yè)應用需求為導向是很重要的。”
這家廣告公司成立三年來(lái)，年廣告收入額超千萬(wàn)，員工近六十人。楊總表示，在公司剛成立的時(shí)候，曾經(jīng)高薪聘請過(guò)一個(gè)資深的人力資源管理專(zhuān)家進(jìn)行員工管理，通過(guò)三個(gè)月的試行，發(fā)現由這個(gè)人力資源管理專(zhuān)家提出的許多概念和方案都無(wú)法在現實(shí)中推行，員工抵制情緒相當嚴重。
初創(chuàng )企業(yè)老板一般都缺乏管理經(jīng)驗，存在兩個(gè)極端，要么是親力親為，要么是撒手不管。在這兩個(gè)極端中搖擺的初創(chuàng )企業(yè)的員工管理，常常朝令夕改，令員工無(wú)所適從。當經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好時(shí)，因為員工管理的錯位或失位而造成的負面影響，在短期內可能不會(huì )顯現出來(lái)；但一旦企業(yè)出現風(fēng)吹草動(dòng)，或者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)走下坡路時(shí)，因為員工管理不到位的負責效應就會(huì )連鎖爆發(fā)，甚至危及企業(yè)的生存。
當然，話(huà)還是得說(shuō)回來(lái)，并不說(shuō)初創(chuàng )企業(yè)一律不能引進(jìn)外援。在條件和時(shí)機成熟時(shí)，適當引進(jìn)員工管理專(zhuān)家將有助于初創(chuàng )企業(yè)快速成長(cháng)。
高效員工管理的前提是把好員工招聘關(guān)
高橋廣告的楊總說(shuō)：“員工管理分為兩個(gè)層面，一個(gè)是管理層面，一個(gè)是被管理層面。管理層面存在一個(gè)引進(jìn)的問(wèn)題，被管理層面存在一個(gè)招聘的問(wèn)題。”
在他看來(lái)，一個(gè)卓有成效的員工管理體系的前提，除了有健全的管理制度體系和激勵機制以外，很重要的一點(diǎn)，就是要在員工招聘環(huán)節把好質(zhì)量關(guān)。
通過(guò)社會(huì )招聘過(guò)來(lái)的員工，大多具有專(zhuān)業(yè)知識和崗位技能，可以很快的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要，在最短的時(shí)間內發(fā)揮作用。同時(shí)，由于員工們處于同一起跑線(xiàn)，要憑借自己的實(shí)力和工作態(tài)度才能求得自身的發(fā)展，所以在企業(yè)日后的發(fā)展過(guò)程中，員工的認同感和歸屬感的培養會(huì )相對容易。
初創(chuàng )企業(yè)的問(wèn)題和困難總是千差萬(wàn)別，在員工招聘和管理方面會(huì )呈現出幾個(gè)特點(diǎn)：一方面組織形式和管理模式不宜繁雜，另一方面員工招聘要以預先制訂的招聘計劃為中心，有目的的進(jìn)行人才吸納。
楊總說(shuō)：“有的員工先天就是那種無(wú)法培養型的，如果把大量的精力放在培養這樣的員工方面，那簡(jiǎn)直就是浪費，浪費時(shí)間浪費人力浪費資源。”
現實(shí)當中，有不少優(yōu)秀的成功企業(yè)，大都有一套行之有效的員工招聘體系，能夠有效地進(jìn)行人才篩選，為日后企業(yè)的員工管理打下良好的基礎和前提。一個(gè)有長(cháng)遠發(fā)展眼光的初創(chuàng )企業(yè)，當然也需要在此方面花大力氣進(jìn)行信息化建設，條件成熟的話(huà)，再好開(kāi)發(fā)一套集人才招聘和員工管理于一身的軟件系統。
員工IT管理的實(shí)質(zhì)是遠離“人治”
初創(chuàng )企業(yè)的員工管理，最大的特色就是“人治”?，F實(shí)情況是，絕大多數初創(chuàng )企業(yè)建立時(shí)，基本是人管人，但企業(yè)擴大后，員工增多，靠“人管人”就明顯跟不上步伐了。
長(cháng)沙瑪斯特貿易公司的曾總說(shuō)；“員工管理要實(shí)施IT管理，就是要逐步讓企業(yè)擺脫人治。”瑪斯特公司現有員工近百人，部門(mén)有上十個(gè)，但在過(guò)去的幾年里，一直存在企業(yè)員工工作主動(dòng)性不高、部門(mén)之間協(xié)作性極差、工作中推諉扯皮現象。后來(lái)公司制訂了大量的懲罰性的制度。曾總說(shuō)：“這種懲罰性制度很快就失效了。”
從去年開(kāi)始，公司開(kāi)始推行一套員工激勵制度，這套激勵制度考慮了人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵、少懲罰，多表?yè)P、少批評，多授權、少命令。同時(shí)，這套激勵體系從管理內容上注意開(kāi)發(fā)員工潛力，激發(fā)活力，提高創(chuàng )造力，讓管理者能夠根據情況進(jìn)行必要的崗位、職位調整，充分發(fā)揮個(gè)人能力，人盡其才。
“這套員工管理體系采取數據化的績(jì)效考核、目標計劃書(shū)、崗位描述，以量化的工作指標分析個(gè)人工作完成情況，為激勵獎懲提供依據。”曾總對這套員工管理系統相當滿(mǎn)意，他表示，在一年多的實(shí)施過(guò)程中，公司很明顯地少了“人治”的痕跡。
記者視線(xiàn)：?jiǎn)T工管理要長(cháng)短兼顧
初創(chuàng )企業(yè)一般都缺乏長(cháng)期發(fā)展計劃，員工招聘和管理也缺乏長(cháng)遠規劃，常常面臨被動(dòng)局面，常常會(huì )出現“人到用時(shí)方恨少”的情況。實(shí)際上，這種只顧眼前不顧長(cháng)遠的人力資源情況對初創(chuàng )企業(yè)的員工管理非常不利。
在信息化不斷得到重視和提升的今天，員工管理的信息化越來(lái)越多的被提上初創(chuàng )企業(yè)的應用日程。2008年即將過(guò)去，2009年即將來(lái)臨，讓我們一起祝愿--2009年，我們所有創(chuàng )業(yè)型企業(yè)能夠更上層樓！
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