事情的來(lái)龍去脈，筆者在這里就不再細說(shuō)。企業(yè)之間的爭端除了利益之外，也無(wú)其他可以挑起戰爭的原因了。百度宣布進(jìn)軍C2C并推出類(lèi)似淘寶的“有啊”，與此同時(shí)阿里巴巴宣布停止在百度投放廣告，然后兩家便開(kāi)始了激烈的“口水戰”。
很多人不理解為何兩家會(huì )產(chǎn)生口水戰？也不理解百度為何要去做C2C？下面筆者就一一解讀。
“口水戰”只因兩家都無(wú)創(chuàng )新精神
淘寶網(wǎng)目前在C2C領(lǐng)域占據72%的市場(chǎng)份額，可謂是一家獨大。而百度作為一家搜索引擎公司，宣布進(jìn)軍C2C，本來(lái)這并不會(huì )對淘寶帶來(lái)多少影響。而且此前，騰訊的拍拍，以及TOM的易趣都是C2C公司也同樣沒(méi)有能夠奪走淘寶的份額。
現在百度剛剛放出口風(fēng)C2C要上線(xiàn)，便遭到了淘寶的反擊，淘寶立馬宣布屏蔽百度搜索引擎，防止百度蜘蛛抓取淘寶用戶(hù)信息資源，由此兩家的“口水戰”便開(kāi)始了?，F在百度“有啊”上線(xiàn)了，無(wú)論從界面和功能上看，都和淘寶無(wú)異。而淘寶網(wǎng)自建立以來(lái)至今，也并無(wú)多大改變?？傊?，兩家企業(yè)都未能在C2C領(lǐng)域做出創(chuàng )新來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展靠的就是持續創(chuàng )新精神。
就拿當前最大的IM軟件提供商——騰訊來(lái)講。騰訊的市場(chǎng)份額高達80%，也是一家獨大。但是騰訊就未對后來(lái)者百度HI，以及MSN進(jìn)行任何的攻擊和打壓對手，這是為何？難道騰訊不擔心后來(lái)者搶占自己的份額么？
由此對比來(lái)看，淘寶和百度之所以會(huì )產(chǎn)生“口水戰”，原因還是因為兩家企業(yè)都對自己不夠自信，百度擔憂(yōu)自己的“有啊”無(wú)法迅速占據一席之地，而淘寶則擔心百度依靠搜索的優(yōu)勢迅速的搶占自己的份額。就是這種擔憂(yōu)讓百度和淘寶將功夫都用在了嘴上，希望靠口水戰吸引眼球，并打擊對手。
但是筆者認為這是當今C2C領(lǐng)域的悲哀。企業(yè)本應該通過(guò)創(chuàng )新來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，并通過(guò)合理的傳播手段將自己的創(chuàng )新告知用戶(hù)，并對用戶(hù)產(chǎn)生粘性，可惜這兩家企業(yè)卻并未這么做。創(chuàng )新是痛苦的，是耗費巨大的，這不如通過(guò)簡(jiǎn)單的公關(guān)手段來(lái)的容易。
這場(chǎng)口水戰里，百度就像一只外來(lái)的小狗去搶食淘寶碗中的食物，而淘寶為了保護自己的食物，與百度發(fā)生了激戰，事情就這么簡(jiǎn)單。
百度做電子商務(wù)用意何在？
那么百度從一家搜索引擎公司轉而去做電子商務(wù)，到底用意何在呢？
對此，筆者經(jīng)過(guò)長(cháng)期的觀(guān)察研究，發(fā)現百度的戰略正在轉變。百度正在與谷歌越走越遠，卻與騰訊、淘寶、新浪、網(wǎng)易、搜狐們的戰略趨同。如果說(shuō)谷歌的未來(lái)戰略是將搜索技術(shù)置身于任何帶有數據存儲的地方，無(wú)論是計算機、手機，還是家電，還是航天器，還是最簡(jiǎn)單的兒童玩具，還是人類(lèi)的大腦，都需要搜索。百度的戰略卻并非在于搜索，而在于像騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，走在線(xiàn)生活之路。簡(jiǎn)單的講就是為網(wǎng)民打造一個(gè)在線(xiàn)的生活方式，通過(guò)IM、搜索、新聞、電子商務(wù)、郵件、博客、社區等等，構建一個(gè)虛擬的社區，滿(mǎn)足“虛擬人”的任何需求。
百度之所以這么做，我想這是因為李彥宏也清楚的認識到在搜索技術(shù)方面，百度與谷歌之間的欠缺。如果百度與谷歌的戰略趨同，那必然會(huì )遭遇比騰訊、新浪、淘寶更強大的敵人，而且似乎更加費時(shí)費力。利用百度當前的份額優(yōu)勢和流量?jì)?yōu)勢，盡快的將流量轉變?yōu)楝F金，這無(wú)異于比“讓搜索無(wú)處不在”更加實(shí)際的戰略舉措。
而且筆者認為，百度做電子商務(wù)的直接用意，并不是想依靠電子商務(wù)去獲得盈利，而是讓電子商務(wù)成為百度廣告的“奶牛”。我們看到，雖然淘寶已經(jīng)發(fā)展了好多年，也擁有龐大的用戶(hù)群，但是至今淘寶的盈利模式仍不清晰，也無(wú)法向亞馬遜那樣給商家收費，因為中國人似乎更喜歡免費的午餐。因此百度去做C2C也很難瞬間依靠C2C本身獲得利潤，百度的如意算盤(pán)卻是發(fā)展C2C和B2B的商戶(hù)作為自己的廣告客戶(hù)，這無(wú)疑給百度廣告和競價(jià)排名打造了一頭“奶牛”。
而這個(gè)戰略似乎又開(kāi)始同淘寶的戰略趨同。淘寶前不久宣布與阿里媽媽合并，這也意味著(zhù)，阿里媽媽這個(gè)廣告聯(lián)盟也希望讓淘寶的商戶(hù)購買(mǎi)阿里媽媽的廣告，雖然淘寶不收費，但是阿里媽媽卻可以獲得盈利。如此看來(lái)，淘寶加阿里媽媽和百度加有啊似乎成了一對死對頭。
結論:持續創(chuàng )新比口水戰更重要
最后，筆者想要說(shuō)的是，無(wú)論兩家打的是什么如意算盤(pán)，請兩家都不要忽視了你們的競爭對手和用戶(hù)。騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐也同樣是不可輕視的敵人，他們也可以利用自己的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)順利的進(jìn)入百度和淘寶的領(lǐng)地，更何況這些敵人中還有些是極具創(chuàng )新性和技術(shù)領(lǐng)先性的對手呢？
此外，淘寶和百度請不要忽視用戶(hù)的感受和使用體驗，因為成功的基礎還是有有足夠多的用戶(hù)。滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這需要持續的創(chuàng )新精神，以及不斷的開(kāi)拓進(jìn)取的思想，而不是固守陣地吃老本，也不是靠“口水戰”?；ヂ?lián)網(wǎng)是創(chuàng )新無(wú)止境的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也只有依靠創(chuàng )新才能夠有明天，有未來(lái)。
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