在整個(gè)傳統的企業(yè)信息化應用體系中,人力資源系統一直處于一個(gè)非核心的地位。其實(shí)人力資源系統的發(fā)展已經(jīng)很多年了,幾乎伴隨著(zhù)整個(gè)信息化體系的完整過(guò)程,從開(kāi)始從屬于財務(wù)系統的工資管理,到后來(lái)相對完善的組織人事管理,一直到今年基本已經(jīng)能夠覆蓋所有人力資源管理的范疇,比如績(jì)效考核、招聘、培訓等。但即使不斷的完善,也沒(méi)有出現一個(gè)巨大的市場(chǎng)增量,他一直是屬于那種錦上添花的項目,極少有企業(yè)將它列入信息化的核心項目。
2008年,這一狀況將會(huì )有一個(gè)極大的變化,其實(shí)這一變化從07年就已經(jīng)開(kāi)始。促使這一變化的一個(gè)主要因素是新的勞動(dòng)法的實(shí)施。在新的勞動(dòng)法下,不管是企業(yè),還是從業(yè)者,對于就業(yè)用工等方面有了更為嚴格的法律要求,這樣使得企業(yè)必須提高對人力資源的管理力度,由此而衍生出的就是對人力資源管理的方法和手段的提高,如同信息化提高了財務(wù)、生產(chǎn)等領(lǐng)域的管理效率和精確度,信息化同樣也是提高人力資源管理的高效手段和方法。
其實(shí),還有一系列其他的因素,也促使也人力資源信息化的巨大需求:
1、 整個(gè)國家的社會(huì )保障體系的信息化已經(jīng)逐步完善,這樣會(huì )越來(lái)越要求企業(yè)有相應的手段和方法與其進(jìn)行信息交互;
2、 個(gè)人稅務(wù)體系的進(jìn)一步完善,特別是從2006年開(kāi)始的個(gè)稅申報制度,某種程度上也要求企業(yè)在人力資源管理的信息的完善;
3、 傳統的以低廉勞動(dòng)力為核心競爭力的“中國制造”模式,正在退去,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始邁入以技術(shù)創(chuàng )新、品牌優(yōu)勢、精細制造為核心的新型“中國制造”模式,而這種模式對人力資源的要求有了一個(gè)新的提高;
4、 用工模式的多元化在企業(yè)中越來(lái)越復雜,由此產(chǎn)生的信息處理要求和實(shí)時(shí)性也越來(lái)越高。
這些眾多的因素在2008年,被新的勞動(dòng)法所催化,由此產(chǎn)生了一個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)拐點(diǎn)。
到底哪些產(chǎn)品和公司會(huì )在這個(gè)爆發(fā)中獲得市場(chǎng)的青睞,我個(gè)人認為可能有幾種可能性:
1、 國內公司的產(chǎn)品將會(huì )贏(yíng)得較大市場(chǎng),原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,人力資源系統有著(zhù)很強的國家特性,因此本地企業(yè)占有得天獨厚的政策優(yōu)勢;
2、 行業(yè)化的產(chǎn)品更會(huì )獲得青睞,因為不同行業(yè)對人力資源管理的要求和管理模式還是有很大差異的;
3、 SaaS模式有可能有較大的空間,主要是人力資源的管理需要專(zhuān)業(yè)性,因此人力資源管理的外包模式其實(shí)是很多企業(yè)可行的一種選擇,特別是針對在中小企業(yè),而且目前國內已經(jīng)有了一批專(zhuān)業(yè)公司在提供此類(lèi)服務(wù);
2008年企業(yè)應用市場(chǎng)的最后一個(gè)看頭,必須說(shuō)說(shuō)微軟那只“無(wú)隱手”。
在軟件領(lǐng)域,不管你多么討厭微軟,但你不得不無(wú)時(shí)無(wú)刻地去關(guān)注它,今天的比爾蓋茨的一個(gè)簡(jiǎn)單舉動(dòng)都可能是舉足輕重的大事。自從幾年前他們收購了歐美的若干家企業(yè)管理軟件的廠(chǎng)商,它的MBS部門(mén)和產(chǎn)品一直是很多公司的心病。
然而幾年過(guò)去,在中國市場(chǎng)我們并沒(méi)有看到微軟在這個(gè)領(lǐng)域里面的大舉動(dòng),雖然他們投資了創(chuàng )智、浪潮等國內企業(yè)應用領(lǐng)域的廠(chǎng)商,雖然他們有龐大的代理和渠道體系,但我們并沒(méi)有看到他們應該可以產(chǎn)生的巨大市場(chǎng)波動(dòng)。WHY?我認為可能的因素有幾個(gè)
1、 微軟公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)并不是在企業(yè)應用領(lǐng)域。微軟基本霸占了個(gè)人操作系統和辦公系統的全球市場(chǎng),但一直以來(lái)在企業(yè)級操作系統、數據庫、工具軟件方面受制于IBM、Oracle等公司,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起,他們的業(yè)務(wù)還是持續關(guān)注在個(gè)人級消費類(lèi)市場(chǎng),不管是它和Google的競爭還是和蘋(píng)果、索尼等在個(gè)人電子消費產(chǎn)品上的競爭。所以我們可以這樣認為,個(gè)人級市場(chǎng)是微軟的cash cow,而企業(yè)級市場(chǎng)他們追求的是存在。
2、 中國的企業(yè)應用軟件市場(chǎng),高端的主要控制在SAP,Oracle等國際公司手上,對于這塊市場(chǎng)也不是微軟MBS所追求的。而中小企業(yè)市場(chǎng)基本控制在國內廠(chǎng)商手上,而微軟自有的MBS主要針對的也是這塊市場(chǎng)。但有趣的是幾乎所有國內中小企業(yè)應用軟件,幾乎都是基于微軟的操作系統、數據庫和開(kāi)發(fā)工具,幾乎所有的國內廠(chǎng)商都是微軟的增值開(kāi)發(fā)商,因此如果微軟發(fā)力在MBS上,它將把它的所有同盟者逼上梁山。對于微軟中國的管理層,肯定不愿意看到這樣的結果。
3、 對于所有國外公司在中國發(fā)力中小企業(yè)市場(chǎng),不可逾越的一關(guān)是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道的建設。首先他們不可能在中國完全依托直銷(xiāo)模式,按歐美標準的建立的直營(yíng)機構其單位成本是巨大的,而且要覆蓋中國這么大的市場(chǎng),那么它的總成本更是一個(gè)天文數字;第二,現有微軟在中國的渠道,幾乎都沒(méi)有企業(yè)管理系統的實(shí)施經(jīng)驗,本人的經(jīng)驗在中國要成熟一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗的公司,到能夠獨立經(jīng)營(yíng)客戶(hù)和市場(chǎng),至少需要8-16個(gè)月的時(shí)間,而且成功率僅有10%,因此對于微軟而言這是一個(gè)艱巨的任務(wù)和巨大的投資;最后,微軟中國本身就缺少企業(yè)應用領(lǐng)域的專(zhuān)家,而且它本身并沒(méi)有建立起這樣的體系,這也是它很難進(jìn)行發(fā)力的一個(gè)重要原因。
但是,雖然有這些因素的存在,但我們還是要重視微軟在這一領(lǐng)域的動(dòng)作,因為對于他們巨大的財富完全能夠支撐他們達到他們想達到的目標,2008年我覺(jué)得這只“無(wú)隱手”還是會(huì )對中國市場(chǎng)產(chǎn)生影響:
可能性一、繼續原有政策,加強和本地廠(chǎng)商的合作。其實(shí)這一條已經(jīng)不是可能性,而是現實(shí)了。年初用友和微軟達成了深度合作的協(xié)議,用友的新一代產(chǎn)品U9將完全依托在微軟的體系架構上,而且微軟MBS的重要部分CRM將和用友的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行深度合作。我相信微軟不可能只和用友一家合作,國際公司的非排他性合作原則,會(huì )讓他們在中國尋求更多的合作公司;
可能性二、微軟投資和管理某家國內企業(yè),并授予其在中國的MBS經(jīng)營(yíng)權。之前微軟在這一領(lǐng)域的投資,基本只是一種資本行為,所以所投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是不太受其影響的。比較巨資建立自己的直營(yíng)體系,或者花時(shí)間培養自己的渠道體系,投資并獲得管理權去操控一家業(yè)內已經(jīng)成型的企業(yè),無(wú)論在經(jīng)濟上還是時(shí)間上都劃算的很。
可能性三、投資收購本地的產(chǎn)品和企業(yè),將本地的產(chǎn)品作為其MBS一個(gè)特定國家版本。但這種可能性目前比較小,因為從全球市場(chǎng)而言,中國的市場(chǎng)價(jià)值還沒(méi)有達到微軟所追求的收益,但也不能他們從長(cháng)遠考慮著(zhù)手此事。
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