作者:colleen
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在現實(shí)的律師行業(yè)中,當事人和律師面對面交流,仍然有少數律師在辦案過(guò)程中,出現蒙騙當事人,包打官司;或私自索取當事人費用,有的收了費也不辦事;或在辦案中提供虛假證據,出具虛假法律意見(jiàn)書(shū)等行為,嚴重影響了當事人對律師的信任度。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬社會(huì )中,用戶(hù)對于律師更是缺乏信任感,律師如何在網(wǎng)絡(luò )上建立可信任的形象,是非常重要的一件事情。本篇文章將立足于律師網(wǎng)站,分享律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)是如何打造律師網(wǎng)站的信任度,供廣大律師朋友們參考。
一、律師的形象照是提升用戶(hù)信任度的重要砝碼
如果有兩個(gè)律師網(wǎng)站,有一個(gè)網(wǎng)站充斥的是各種法律專(zhuān)業(yè)知識,而另外一個(gè)既展示了律師的專(zhuān)業(yè)形象,也有律師相關(guān)的內容供你了解,你更傾向于對那家網(wǎng)站容易產(chǎn)生信賴(lài)呢?
如圖,一般的律師網(wǎng)站欄目多,法律知識豐富,整個(gè)網(wǎng)站文字密密麻麻,用戶(hù)在看到這樣的網(wǎng)站往往找不到重點(diǎn)所在,容易對網(wǎng)站產(chǎn)生反感心理;而右邊的品牌形象網(wǎng)站,重點(diǎn)塑造律師的專(zhuān)業(yè)形象和辦案實(shí)力,一目了然,不僅直觀(guān)看到了律師的廬山真面目,整個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)非常舒適美觀(guān),充分展現了律師的專(zhuān)業(yè)權威感,這對于提升用戶(hù)對律師的信任度是非常有幫助的。
二、詳細的律師資料能夠有效的增加用戶(hù)信任度
有些律師網(wǎng)站,頁(yè)面設計非常漂亮,法律知識內容非常豐富,但是,網(wǎng)站導航和首頁(yè)卻很難找到律師的介紹信息和法律服務(wù)的相關(guān)介紹欄目,就算是有介紹,也是短短數行字,難免讓人懷疑這個(gè)律師的專(zhuān)業(yè)水平和辦案實(shí)力。
律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)在為律師建設品牌網(wǎng)站時(shí),會(huì )將律師介紹和業(yè)務(wù)領(lǐng)域作為重點(diǎn)欄目進(jìn)行打造,在網(wǎng)站快建好時(shí)或建好之初,會(huì )由專(zhuān)業(yè)的文案為律師撰寫(xiě)律師介紹,并完善業(yè)務(wù)領(lǐng)域的內容,做到讓每一個(gè)用戶(hù)進(jìn)入到網(wǎng)站,都知道律師的背景、擅長(cháng)領(lǐng)域、辦案能力以及成功辦理過(guò)的案件,最重要的是要讓用戶(hù)知道律師具體可以幫助用戶(hù)做什么,提供哪些具體的法律服務(wù),讓潛在用戶(hù)更加了解律師后,增加委托律師的可能。
三、詳細的律師執業(yè)證書(shū)及所獲榮譽(yù)能夠有效的增加用戶(hù)信任度
在律師網(wǎng)站上,除了有詳細的律師介紹外,附上一些律師的執業(yè)證書(shū)及榮譽(yù)、辦公環(huán)境、律所照片等信息也是很重要的,或許有些律師覺(jué)得這沒(méi)什么,但是你把自己放到用戶(hù)的角度想一下,網(wǎng)絡(luò )上有這么多的律師網(wǎng)站,你愿意相信一家什么都沒(méi)有的律師網(wǎng)站還是愿意相信一個(gè)展示了律師執業(yè)證、榮譽(yù)證書(shū)、工作環(huán)境的網(wǎng)站呢?
律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)在為律師構建網(wǎng)站時(shí),一直在建議律師能夠提供各方面的照片,豐富網(wǎng)站內容,增強網(wǎng)站的說(shuō)服力,提升律師的信任度。如果律師有這方面的資料,應該積極提供給律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),但是要注意添加水印,以免圖片上傳網(wǎng)站后被盜用。
四、詳細的律師成功案例能夠有效增加用戶(hù)信任度
律師的實(shí)力是拿什么來(lái)評判的,當然是親辦的成功案例。律師網(wǎng)站想說(shuō)服潛在當事人轉化為案源,網(wǎng)站上如果沒(méi)有律師的親辦案件,要實(shí)現轉化可能會(huì )非常困難。律師的成功案例,是律師網(wǎng)站的一大賣(mài)點(diǎn),就如同其他電子商務(wù)網(wǎng)站展示自己的產(chǎn)品一樣,成功案例就是律師的成果展示,是律師的實(shí)力象征。
但是目前的普遍情況是,99%的律師非常不重視自身成功案例的塑造或直接把判決書(shū)幾乎原封不動(dòng)的放到律師網(wǎng)站上,這種做法是非常不可取的,生硬的判決書(shū)非常不利于不懂法律的人閱讀,太多專(zhuān)業(yè)性的詞匯只會(huì )嚇跑用戶(hù)。
建議律師朋友參考這個(gè)案例寫(xiě)作格式http://bbs.lawyermarketing.cn/thread-21-1-1.html,如果律師朋友沒(méi)時(shí)間寫(xiě)成功案例,建議少而精,也可以聯(lián)系律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)購買(mǎi)文案包裝服務(wù)。
五、其他內容的展示,可以有效輔助提升用戶(hù)信任度
為什么電商平臺基本都帶有用戶(hù)評價(jià),最近銷(xiāo)量等功能,這個(gè)就是增加用戶(hù)信任度的一個(gè)手段,第三方客戶(hù)的評價(jià)更能客觀(guān)的讓客戶(hù)了解這個(gè)產(chǎn)品,大多數消費者看上一個(gè)產(chǎn)品,大多都會(huì )去參考他們評價(jià)的內容進(jìn)行購買(mǎi)。
基于此,律師營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)為律師網(wǎng)站量身定制了客戶(hù)評價(jià)功能,用戶(hù)可以在這個(gè)欄目發(fā)布對律師的評價(jià),供其他用戶(hù)參考。
其他律師網(wǎng)站內容,該展示的一個(gè)都不能少,如律師動(dòng)態(tài)、開(kāi)庭公告、委托流程、聯(lián)系方式、合作伙伴、新聞更新、精英團隊等,越能夠幫助用戶(hù)和說(shuō)服用戶(hù)的內容,越對律師網(wǎng)站有好處。當然,律師網(wǎng)站還需要持續的更新,別讓網(wǎng)站成為一個(gè)死站。只有用心去建設和管理律師網(wǎng)站,才會(huì )給律師帶來(lái)更多幫助和案源。