【工廠(chǎng)管理課堂】為你解答：你剛剛接手這個(gè)新團隊，看到的現象未必就是之前團隊的真實(shí)工作狀態(tài)，也有可能是團隊對你這個(gè)“新人”的下馬威，為了解答你的問(wèn)題，將從接手一個(gè)新團隊的注意事項和如何提高員工工作積極性兩方面來(lái)說(shuō)明：
新接手一個(gè)團隊哪些地方要注意？
- 在開(kāi)始做之前先學(xué)：就是新官上任的三把火不要上來(lái)就開(kāi)點(diǎn)，你現在看到的情況不是一天形成的，員工可能也是在執行上任領(lǐng)導制定的規矩，所以新到一個(gè)團隊第一件要做的事情就是俯下身去學(xué)習現在的工作流程和規章制作。
- 和團隊成員來(lái)一次談話(huà)：每個(gè)成員進(jìn)行一次獨立的談話(huà)，通過(guò)談話(huà)是認識這位下屬，他的名字，興趣愛(ài)好，工作特長(cháng)，工作習慣，包括家庭情況等，還要了解下屬對現在工作的看法，類(lèi)似你提到的激勵機制、團隊分工等，這些信息不能只是看下檔案，一定要親自去了解。
- 不要輕易做出承諾：很多新領(lǐng)導剛剛入職就把下屬叫到一起，開(kāi)始帶領(lǐng)大家喊口號，畫(huà)大餅，拍胸脯，你要知道你說(shuō)出來(lái)的話(huà)員工都會(huì )記在心里，要小心員工的“秋后算賬”，保持“言行一致”對你后面的工作開(kāi)展很重要。
- 做好面對刁難的心理準備：很多團隊如果領(lǐng)導走了很大概率是從團隊內部提拔，如果你是從方面招聘的，難免會(huì )有一些老員工會(huì )在工作中刁難你，因為在他心里認為是你搶走了本屬于他的東西。
所以，在進(jìn)行團隊改革之前一定要經(jīng)過(guò)調查，經(jīng)過(guò)評估，避免激化矛盾，一旦出擊就要一擊必中，打出漂亮的第一槍。
團隊散漫的原因有哪些？
- 激勵機制是形式主義：把你提到的激勵放到第一位，團隊都會(huì )有績(jì)效考核機制，但是激勵機制到底有沒(méi)有起作用呢？我就見(jiàn)過(guò)一個(gè)團隊的績(jì)效考核每個(gè)月都是扣員工績(jì)效獎金，特別是這個(gè)績(jì)效獎金還是從固定工資中拆分出來(lái)的。還見(jiàn)過(guò)一些績(jì)效考核機制會(huì )隨著(zhù)公司效益打折扣，就算這個(gè)考核機制是有“紅頭文件”公示也沒(méi)有用。
- 沒(méi)有一個(gè)明確的同一目標：下屬自己根本不清楚這個(gè)月、這個(gè)星期部門(mén)的工作目標是什么，也不明白工作重點(diǎn)在哪里，員工就變成了“當一天和尚撞一天鐘”，領(lǐng)導交代一個(gè)事情就去做一下，不安排就不動(dòng)，缺少做事情的主動(dòng)性和目標性。
- 缺少統一協(xié)調，各自為政：我們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)部門(mén)里面有的人每天累成狗，有的人卻閑出鳥(niǎo)來(lái)了，可能這個(gè)是因為領(lǐng)導分工不均，也可能是閑的員工的項目暫停了，但這種“各人自?huà)唛T(mén)前雪”的現象肯定是缺少統一協(xié)調的病態(tài)現象。
- 缺少工作的監督和跟進(jìn)：馬兒跑得快不快要看你有沒(méi)有隨時(shí)揚起你手中的馬鞭，完全按照你的指令自主完成所有工作的員工非常少，不信你對員工的月度工作進(jìn)行抽查，看到月中能完成50%的有幾個(gè)，看有誰(shuí)會(huì )每周進(jìn)行進(jìn)度統計和復盤(pán)。
所以，團隊散漫的原因有很多，要從團隊目標、團隊工作協(xié)調、工作監督和激勵機制等多個(gè)方面來(lái)找原因。
如何來(lái)提高團隊凝聚力和積極性？
下面結合自己管理團隊的經(jīng)驗分享幾個(gè)管理方法，希望對大家有所幫助。
01、推進(jìn)團隊目標管理：目標是前進(jìn)的方向，有方向大家才知道要干什么，大家才會(huì )朝著(zhù)同一個(gè)目標使勁。目標從哪里來(lái)？
- 公司級別的戰略目標，例如全年實(shí)現銷(xiāo)售收入10個(gè)億，
- 部門(mén)級別的目標，例如國內銷(xiāo)售收入6個(gè)億，每個(gè)月銷(xiāo)售收入0.5億。
- 每個(gè)月新臨時(shí)性任務(wù)，例如完成本月客戶(hù)參觀(guān)、完成XX客戶(hù)拜訪(fǎng)等。例如本月產(chǎn)量達到10萬(wàn)臺等。
目標可以打印出來(lái)貼在醒目的位置，隨時(shí)提醒團隊牢記目標。
02、做好工作分解和安排：有目標之后要讓大家清楚每個(gè)階段應該完成哪些工作，作為領(lǐng)導你要進(jìn)行工作分解并進(jìn)行統一安排，例如本月銷(xiāo)售收入0.5億，小李是0.3億，小王是0.5億。工作要落實(shí)到人，要有時(shí)間要求，按照SMART 原則確認一遍就可以。
03、建議工作跟蹤制度：工作安排之后要隨時(shí)跟進(jìn)和監督，避免到最后時(shí)間才發(fā)現只完成了50%，到那個(gè)時(shí)候除了被動(dòng)接受沒(méi)有挽救的機會(huì )。下面三個(gè)方面要注意：
- 建立工作跟蹤表：最常見(jiàn)的是甘特圖，可清楚的知道工作的節點(diǎn)。
- 建立例會(huì )制度：一般至少要有團隊的周例會(huì )，每周大家把自己的工作進(jìn)度進(jìn)行匯報，進(jìn)度落后的要進(jìn)行原因分析和工作調整。
- 工作要有閉環(huán)：就是要學(xué)會(huì )利用戴明環(huán)（P-D-C-A），每個(gè)工作要不停的確認和調整，不能安排之后就不聞不問(wèn)。
很好的利用上面三點(diǎn)基本就可以滿(mǎn)足工作進(jìn)度跟進(jìn)的要求。
04、建立有激勵作用的激勵機制：通過(guò)工作的跟進(jìn)和監督對做得好的進(jìn)行表?yè)P，做的不好的進(jìn)行懲罰?？?jì)效考核每個(gè)部門(mén)每年都會(huì )搞一遍，下面幾點(diǎn)供大家參考：
- 績(jì)效考核項目要抓住關(guān)鍵點(diǎn)：考核的項目肯定是公司對部門(mén)的要求、部門(mén)的工作價(jià)值體現，不要什么都往績(jì)效里面加，一般5項就可以了。
- 績(jì)效的評估指標和方法要可執行：避免一些主觀(guān)的判斷，要可以通過(guò)數據指標來(lái)評價(jià)。
- 可以月度+年度相結合：月度主要是一些分解的目標和臨時(shí)的工作，有些項目月度的波動(dòng)太大不利于考核的可以年度考核。
- 激勵制度頒布后不能打折扣：只要白紙黑字公布出來(lái)了的就要嚴格執行，員工辛辛苦苦完成了目標就應該得到獎勵，不然就失去了公信力。
- 激勵要有獎也有罰：不能是每個(gè)月都是扣分罰款，也不能團隊每個(gè)人都是獎勵，胡蘿卜和大棒要同時(shí)使用。
05、開(kāi)展團隊建設活動(dòng)：團建是提高團隊凝聚力的重要方式，很多公司沒(méi)有固定的團建制度，往往是在爬爬山、吃吃飯的時(shí)候大家的距離拉近了。公司有條件的也可以請專(zhuān)業(yè)的團隊開(kāi)展拓展活動(dòng)。
以上是五個(gè)方面我管理團隊中的主要方法，就是明確目標、分解和安排、跟進(jìn)和監督、獎勵和懲罰、團建活動(dòng)。
總結：
剛接手一個(gè)團隊會(huì )面臨各種挑戰，前期看到的現象和碰到的問(wèn)題要自己深入了解真實(shí)的原因，先融入到團隊再是改變團隊。
自己身先士卒的表率作用比嘴巴講的說(shuō)服力要強得多，也能讓下屬信服你，團結在你的周?chē)?，可以快速提高團隊凝聚力。
我是工廠(chǎng)管理課堂，十年以上運營(yíng)管理經(jīng)驗，用心回答每一個(gè)問(wèn)題，關(guān)注我，一定可以找到你需要的內容，助你成長(cháng)。
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