51.主意太多,朝令夕改。企業(yè)三天一小震,五天一大震,再強烈的信心也會(huì )全部震散,再優(yōu)秀的團隊也會(huì )茫然失措,再結實(shí)的建筑也會(huì )最終倒塌。
52.忙而效率低下。一個(gè)合理的建議是,立即停下你陀螺一樣旋轉的身體,去海邊的沙灘曬著(zhù)太陽(yáng)理清以下問(wèn)題:你的管理鏈條在哪一個(gè)環(huán)節開(kāi)始打滑?你的企業(yè)動(dòng)力是哪一個(gè)環(huán)節推而不動(dòng)?哪些事情是必須做的,哪些不是?哪些事情是你應該做的,哪些是你應該授權別人做的?
53.專(zhuān)家依賴(lài)癥。很多企業(yè)家對專(zhuān)家很迷信,事事以專(zhuān)家為準。但專(zhuān)家不是萬(wàn)能,他不可能對所有的事情都了如指掌,難免有局限,特別是在市場(chǎng)經(jīng)驗方面。所以,一旦過(guò)于迷信專(zhuān)家,往往會(huì )陷入教條化陷阱。
54.好大喜功。1000萬(wàn)的資金要蓋70層的高樓;10歲的公司提出5年趕超世界500強的目標;30萬(wàn)身價(jià)的老板幻想著(zhù)激動(dòng)人心的遠景,小項目不愿做大項目做不了……人性的弱點(diǎn)放在商人身上,其結局就更顯悲壯。
55.用膽而不用心。中國的企業(yè)家從來(lái)不缺冒險精神,而是缺精益求精的精神。因此中國的企業(yè)從來(lái)不缺項目,而是缺把一個(gè)項目做到全世界無(wú)人能敵的專(zhuān)業(yè)精神、境界和才能。
56.只追求有形利益。換句話(huà)說(shuō)就是只追求看得見(jiàn)的投入和產(chǎn)出,絕對的功利主義、實(shí)用主義和利潤至上心態(tài),有時(shí)候令企業(yè)喪失的不僅僅是形象,還包括企業(yè)的安全、長(cháng)遠的生命力等等。
57.實(shí)事求是口頭化。民營(yíng)企業(yè)“效率優(yōu)先”、“一切按市場(chǎng)規律辦事”是最大的實(shí)事求是。但很多企業(yè)真實(shí)的情況是“平衡優(yōu)先”,“私欲優(yōu)先”,是“一切按照老板的喜好辦事”,“一切按照長(cháng)官的意志辦事”……有人說(shuō),這是中國企業(yè)滑向“壞的市場(chǎng)經(jīng)濟”之前奏。
58.外行管死內行。企業(yè)雪球越滾越大,公司開(kāi)始分隔為越來(lái)越多的精細領(lǐng)域,而每一個(gè)領(lǐng)域都需要相應的專(zhuān)業(yè)人才去加以管理。此時(shí),創(chuàng )業(yè)者已經(jīng)從原來(lái)的內行變成外行,但他仍然保持著(zhù)內行的心態(tài),用一竿子插到底的方式管理企業(yè)。很多時(shí)候,企業(yè)活力就這樣慢慢窒息。
59.習慣性擺闊。前些年脖子上的金項鏈一個(gè)賽一個(gè)的粗,這些年屁股下的坐駕一個(gè)賽一個(gè)的牛;動(dòng)輒“周末去巴黎購物”,聚會(huì )永遠聊高爾夫球場(chǎng)見(jiàn)聞……殊不知,面子害人,刻意要面子害死人:太工于擺闊的心計,往往讓經(jīng)營(yíng)瞻前顧后;太重于擺闊的場(chǎng)面,往往讓人生如履薄冰。
60.形象即業(yè)務(wù),豪華出效益。一種膚淺的創(chuàng )業(yè)心態(tài),加浪漫主義的創(chuàng )業(yè)形態(tài)。主要表現為:辦公場(chǎng)地選高檔寫(xiě)字樓,員工工資向大公司看齊,出差住四星級賓館,請客上希爾頓酒店……最終的結果是,別人還沒(méi)搞懂你的企業(yè)是干什么的,你的流動(dòng)資金已開(kāi)始告急。
61.摸著(zhù)石頭過(guò)大江。中國的民營(yíng)企業(yè)早年習慣“摸著(zhù)石頭過(guò)小河”,而今天他們要過(guò)的是大江,左有國有企業(yè),右有外資公司,它們共同需要的都是現代化的帆船或者快艇。但也有經(jīng)驗主義者,想要“摸著(zhù)石頭過(guò)大江”,其悲慘結局不問(wèn)可知。
62.用人才而藐視人才。對于知識型人才,很多老板往往“既愛(ài)之,又恨之”。不得不用,卻又從內心深處瞧不起他們,“百無(wú)一用是書(shū)生”的觀(guān)念根深蒂固。因此在很多中國企業(yè)里,人才沒(méi)有歸宿感,老板沒(méi)有放松感。
63.朋友式管理。在不少企業(yè)中,很多中干甚至高管都是和老板一起打天下的元老,礙于情面,老板不好將朋友和下屬兩種角色截然分開(kāi)。最后導致老板沒(méi)有權威,管理層相互較勁,員工無(wú)所適從,企業(yè)一片混亂。
64.管而不理。管是控制,理是訓練;管是壓力,理是疏導;管是條條框框中規中矩,理是苦口婆心指引成長(cháng)。只管不理,企業(yè)不是在沉默中爆發(fā),就是在沉默中滅亡。
65.要么迷信媒體,要么藐視媒體。前者最好的例子是秦池酒,盲目追求標王的媒體聚光效應,而終致慘??;后者的代表是德隆,由于不重視和媒體的溝通,結果企業(yè)一出事,全國媒體紛紛口誅筆伐,從而讓企業(yè)的信任危機愈演愈烈。
66.候鳥(niǎo)式投資。這類(lèi)投資者往往不愿意在一個(gè)行業(yè)里深耕,只愿意剝取最表面的一層機會(huì ),淺嘗輒止。盡管投資常有回報,但企業(yè)總是做不大,一直在二三流企業(yè)的行列徘徊。
67.碰壁拐彎習慣化。一遇到困難,不對問(wèn)題進(jìn)行全面的分析,而是馬上停止投資,調轉方向另尋出路。這類(lèi)投資者就像含羞草,一有風(fēng)吹草動(dòng)馬上就縮成一團。這種看似謹慎的做法,往往卻因不善于堅持而錯過(guò)了真正的商業(yè)機會(huì )。
68.假平等。能干的下屬是每個(gè)老板都夢(mèng)寐以求的,但真的出現了能力出眾的下屬,老板往往又不能正確對待。為了維護表面上的平等,老板常常有意識地將機會(huì )讓給其他員工,而把能干的人晾在一邊。假平等的后果是,既增加了老板的機會(huì )成本,又挫傷了那些能力出眾者的積極性。
69.總是打精神牙祭。在一些人看來(lái)這是惠而不費籠絡(luò )人心的手段,是企業(yè)家不可缺少的畫(huà)餡餅的才能。但現在的員工們已經(jīng)越來(lái)越不相信它了,尤其當明天已經(jīng)到來(lái),“精神”并沒(méi)有變“物質(zhì)”,而老板又在許諾后天的精神牙祭之時(shí)。
70.企業(yè)激勵貨幣化。初衷是為了將公司做得規范,于是把各種激勵政策完全貨幣化:加班給錢(qián),提出好的建議給錢(qián),互相幫助給錢(qián),節約開(kāi)支給錢(qián)……最后員工養成了習慣,做什么事情都要錢(qián),甚至明明是自己分內的事,不給錢(qián)也不去做。
71.以江湖氣為榮。耿直、爽快、兄弟多、與某某老大稱(chēng)兄道弟……在很多商人的心中,江湖形象和江湖背景,是一件比閱歷背景、學(xué)歷背景還要重要的事情。
72.聽(tīng)喜不聽(tīng)憂(yōu)。只喜歡聽(tīng)員工匯報公司的正面消息,而不愿意聽(tīng)公司的負面情況。這是一種微妙的心理,一方面老板不愿意也不相信自己的企業(yè)會(huì )運作不佳,另一方面又害怕真的出事。最終的結果是人人報喜不報憂(yōu),中干會(huì )上歌舞升平,企業(yè)根基漸漸糜爛。
73.創(chuàng )業(yè)情結揮之不去。一家資產(chǎn)過(guò)億的家電企業(yè)老板,大到人員招聘,小到辦公室購買(mǎi)傳真紙都要親自過(guò)問(wèn),結果自己一天到晚疲憊不堪,而企業(yè)的發(fā)展也十分緩慢。這些多為創(chuàng )業(yè)型老板。他們對公司上上下下各個(gè)環(huán)節十分熟悉,對每一個(gè)員工甚至管理層都放心不下,總要親自動(dòng)手才踏實(shí)。
74.盲目做全國市場(chǎng)。想當然地認為只要做全國市場(chǎng),各地銷(xiāo)售額加起來(lái)肯定比在一個(gè)地方好。他們沒(méi)有想到本來(lái)有限的精力一旦分散,更加不能和對手抗衡;而開(kāi)拓全國市場(chǎng),所需要的成本也比做地方市場(chǎng)要高出許多。
75.強于演說(shuō)而弱于傾聽(tīng)。由于長(cháng)期處于強勢和核心地位,老板通常掌握了更多的話(huà)語(yǔ)權。這很容易讓他們習慣性地表達自己的主張,而不注意傾聽(tīng)下屬乃至朋友的意見(jiàn)。其實(shí),上帝給了我們兩只耳朵,一張嘴巴,就是暗示我們多傾聽(tīng)少定論。
76.過(guò)分維護個(gè)人權威。在員工面前永遠一副冰冷的面孔,從來(lái)不在大眾場(chǎng)合露出笑臉,說(shuō)話(huà)喜歡用祈使語(yǔ)氣,從來(lái)不主動(dòng)和員工打招呼,有意識地和員工保持距離。
77.裝腔作勢。哎呀,胡總啊,來(lái)不了啊,今晚趙市長(cháng)要請我吃飯,吃飯后電視臺記者要來(lái)采訪(fǎng)……哎呀,胡總啊,誰(shuí)叫我們是兄弟呢,一定來(lái)一定來(lái)!市長(cháng)的飯?不吃了不吃了,電視臺也讓他們明天再來(lái)……
78.一利遮百丑。片面追求利潤,把現實(shí)的利潤當成企業(yè)惟一重要的事情,不注重長(cháng)期戰略;一味壓縮企業(yè)成本、降低員工待遇;忽視科研,不投入或少投入研發(fā)經(jīng)費。老板應該注意對企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)要素充分進(jìn)行協(xié)調和平衡,這樣企業(yè)才能長(cháng)期持續健康地發(fā)展。
79.盲目裁員。一遇到困難,老板馬上想到通過(guò)裁減員工來(lái)降低成本。盲目裁員,不但會(huì )挫傷員工的積極性,削弱員工對企業(yè)的歸宿感,還會(huì )因為人員的流失造成企業(yè)的結構性紊亂。這一點(diǎn)上,不妨向日本一些企業(yè)學(xué)習:寧可降低工資也不裁員。
80.一味模仿競爭對手。永無(wú)創(chuàng )新,永遠跟隨:對手上一個(gè)新產(chǎn)品,自己馬上跟進(jìn);對手在繁華路段開(kāi)一個(gè)店,自己也跟著(zhù)在附近開(kāi)店;對手策劃一個(gè)大型的公益性活動(dòng),自己也搞公益活動(dòng);對手提出一個(gè)新理念,自己馬上也推出一個(gè)相同的理念。一味模仿競爭對手,看似貼身肉搏,實(shí)則很容易被對手擾亂了陣腳,被對手玩得團團轉。
81.自我反省能力差。我們永遠也不要低估人類(lèi)追求創(chuàng )新追求真理的勇氣和能力;但對人類(lèi)固執己見(jiàn)堅持錯誤的“勇氣”和“能力”,恐怕同樣也不能低估。
82.權力控制欲。極盡政治家才能,牢控企業(yè)每一個(gè)角落的權力不被流失--每一分錢(qián)的開(kāi)支、每一個(gè)人的進(jìn)出、每單生意的決策、每場(chǎng)會(huì )議的主持……此類(lèi)習慣對小老板而言是美德,對大老板而言則是危機和病態(tài)。
83.歸罪于外。企業(yè)利潤下滑或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),總是習慣性地把問(wèn)題歸罪于外部因素,要么是政策環(huán)境不好,要么是對手卑劣,要么是行業(yè)不景氣,要么是人才不足,而不從自身尋找原因。其實(shí),任何時(shí)候,任何行業(yè),總有賺錢(qián)的企業(yè),關(guān)鍵還在于企業(yè)自身是否具有足夠強的贏(yíng)利能力。
84.優(yōu)柔寡斷。遇事不果斷,前怕狼后怕虎,老在潛意識里想“這樣做可能會(huì )有風(fēng)險”,結果把本來(lái)是自己的機會(huì )白白放過(guò)了。對待下屬有爭議的事情,也是左右搖擺,不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,結果被員工認為是“和藹可欺”,威信蕩然無(wú)存。
85.迷戀直覺(jué)。崇尚“跟著(zhù)感覺(jué)走”,藐視基于市場(chǎng)調查的數據分析,認為決策沒(méi)有什么理性可言,最可靠的反而是長(cháng)期做市場(chǎng)過(guò)程中培養起的直覺(jué)。對于抗風(fēng)險能力還不強的企業(yè),一旦決策出現失誤,就會(huì )帶來(lái)滅頂之災。
86.產(chǎn)業(yè)投資步步高。今天做食品加工,明天做酒店連鎖,后天做網(wǎng)絡(luò )科技,大后天做文化傳媒??傊裁锤叨藭r(shí)髦搞什么,感覺(jué)越來(lái)越好,利潤越來(lái)越少。
87.假面認同。開(kāi)會(huì )之前,老板心里已經(jīng)有了答案,但還是要大家暢所欲言,結果凡是與老板相左的意見(jiàn)全部被否定掉。久而久之,員工都明白這只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng),于是全部按照老板的意思去說(shuō)。到最后表面上看起來(lái)所有的議題都得到了一致同意,但實(shí)際上都是老板自己的意見(jiàn)而已。
88.零風(fēng)險心態(tài)。只想收獲,不愿付出,不愿擔風(fēng)險,把所有的風(fēng)險都轉嫁到合作伙伴身上。最后發(fā)覺(jué)自己成了孤家寡人,誰(shuí)都不愿意和他做生意。
89.迷信高科技。以為越是高科技的產(chǎn)品越能賺錢(qián),于是不顧企業(yè)自身實(shí)際情況,凡是和高科技沾上邊的項目都跟著(zhù)投錢(qián),盲目將產(chǎn)業(yè)“升級”。
90.盲目進(jìn)入資本市場(chǎng)。企業(yè)發(fā)展到一定程度,就想著(zhù)上市,以為這樣企業(yè)才能發(fā)展得更好。事實(shí)上,企業(yè)一旦成為公眾性公司,財務(wù)和重大決策都要透明化,老板個(gè)人對企業(yè)的影響將隨之受到很大制約。上市流通并不是所有企業(yè)都需要。
91.管理隨意性。這樣的公司也有制度,但絕大多數時(shí)候都是“一切看著(zhù)辦”--好一點(diǎn)的情況是“一切以老板心中的是非判定為準”,壞一點(diǎn)的情況是“一切以老板此時(shí)此刻的情緒為準”。
92.節約到浪費。節約是美德,節約甚至是一種精神及信念,是中國企業(yè)最核心的競爭力所在。但萬(wàn)事萬(wàn)物過(guò)猶不及,節約過(guò)頭,則企業(yè)內事事打折扣,處處差把火,人才留不住,留人不留心……最后是效果出不來(lái),效率上不去,投資收不回,節約等于浪費。
93.以江湖手段解決企業(yè)競爭。自以為企業(yè)背后有靠山,面對競爭對手,便每每“拳打腳踢”。要么強行要求對方退出地方市場(chǎng),要么背地里給競爭對手的產(chǎn)品下套破壞其市場(chǎng)形象,要么聯(lián)合某些政府部門(mén)三天兩頭上門(mén)“服務(wù)”。對手知趣便罷,否則便拳腳相加、大打出手。
94.好了傷疤忘了痛。企業(yè)遭遇困難的時(shí)候,三省其身,痛定思痛,誓言必革除種種弊端;一旦危機過(guò)去,又恢復了老樣子,想當然地以為天下哪有這么巧的事情,同樣的劫數肯定不會(huì )再發(fā)生了。
95.有患難,無(wú)富貴。篤信“人多好干活,人少好吃饃”,對創(chuàng )業(yè)的功臣,既怕其功高震主,更懼其伸手要財。企業(yè)走上平穩發(fā)展的快車(chē)道之日,就是上演過(guò)河拆橋、卸磨殺驢之時(shí)。這種看似聰明的做法,往往只會(huì )帶來(lái)“財散人散”的結局。
96.同行之間妖魔化。在同行之間挑撥離間,以為可以漁翁得利,卻被揭穿謊言,落得里外不是人;或為競爭需要,亂說(shuō)同行是非,惹來(lái)同行魚(yú)死網(wǎng)破的反擊,致全行業(yè)受損。
97.獨掌公司股權不放。公司是自己辛辛苦苦創(chuàng )立起來(lái)的,憑什么要“白白分給其他人”?以為守住了金元寶,其實(shí)掉進(jìn)了大陷阱。隨著(zhù)企業(yè)的壯大和社會(huì )分工的越來(lái)越細密,管理者在企業(yè)中的作用越來(lái)越大,他們必然不會(huì )滿(mǎn)足于永遠打工的地位。吸引部分管理者入股是大勢所趨,既是企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎,又是當代社會(huì )企業(yè)社會(huì )化的必然要求。
98.人格分裂癥。極端的高尚和極端的卑劣并存,極端的向善和極端的無(wú)恥共生;愿意承擔責任卻又不斷逃避責任,熱愛(ài)有真理的世界卻又時(shí)時(shí)制造虛假;對抗自私,卻每天都在鏡子里看到它。
99.企業(yè)經(jīng)營(yíng)短期行為。短期行為和長(cháng)期行為的根本區別,在于一個(gè)經(jīng)營(yíng)者大多數時(shí)候,是在放棄品牌建設、制度建設、人力資源建設、核心競爭力打造等以獲得眼前利益,還是相反。
100.存小術(shù),廢大道。一個(gè)企業(yè)要獲得持續成長(cháng),企業(yè)家必須具備兩種能力,一是應付各種復雜局面的能力和技巧,是為小術(shù);二是立身社會(huì )、凝聚人才的信仰及人格魅力,是為大道。存小術(shù)而廢大道,企業(yè)終究只是獲小利而失根基。