第九章 總控、電腦、演藝節目、工程部
第一節
一、燈光調音師工作職責：
燈光調音師也稱(chēng)DJ，負責播放音樂(lè )歌曲及調試燈光、音響的工作。是音響控制中心的靈魂。
（1）要有高度的責任感和自覺(jué)性，一切服務(wù)于客人，密切配合服務(wù)員的工作，引導客人度過(guò)愉快的時(shí)光。
（2）熟悉夜場(chǎng)音控中心的音響燈光器材的使用方法及保養。
（3）掌握必備的接待技巧和打燈技能。
（4）所有音響燈光器材，發(fā)現有問(wèn)題，立刻請專(zhuān)門(mén)人員來(lái)檢查修理。每晚用完后要對所有音響燈光器材進(jìn)行檢查。
（5）愛(ài)惜使用并保管好視盤(pán)、錄像錄音磁帶。
（6）保持音控中心的衛生。
（7）密切注意各類(lèi)流行曲、新歌曲動(dòng)向。
（8）盡量滿(mǎn)足客人的要求，為客人播放點(diǎn)播的歌曲和舞曲。
（9）原則上不接受播放客人自帶的影視帶和歌盤(pán)。
（10）嚴格遵守夜場(chǎng)有關(guān)規章制度，協(xié)助做好夜場(chǎng)的保安工作。
二、總控師工作程序及規范
（一）營(yíng)業(yè)前
1、必須提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到上班的地點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)業(yè)前的設備調整和檢查工作。
2、把所有KTV包房音響設備，調到最佳狀態(tài)。
3、檢查所有KTV包房的音響設備，是否有損壞的情況或者線(xiàn)路故障存在；
4、在檢查KTV包房時(shí)，發(fā)現有線(xiàn)路故障時(shí)，要馬上進(jìn)行檢查或者彌補，保持能順利進(jìn)行。
5、檢查KTV包房時(shí)，發(fā)現有設備損壞時(shí)，要進(jìn)行緊急維修，如果需要更換零件，在營(yíng)業(yè)前不能修好的，要馬上跟上司和咨客部聯(lián)系，把已經(jīng)訂了的房間和能用的房間做好。
6、某些房間有多臺設備的，要進(jìn)行技術(shù)分機，在條件允許下把能移開(kāi)的移到缺少設備的房間，以應急用。
7、潔洗所有的影碟和CD碟，保持碟面干凈。
8、用清潔碟清洗影碟機激光頭，確保激光頭搜索信號的能力良好。
9、打掃總控室內衛生，保持總控室內衛生干凈整潔和所有音響設備干凈整潔。
（二）營(yíng)業(yè)中
1、工作時(shí)所有員工必須衣著(zhù)整潔，有工衣的必須穿上工衣。
2、工作時(shí)必須堅守自己的工作崗位
3、要有互相合作團結的團體精神，在做好自己崗位的工作時(shí)要協(xié)助其它同事。
4、工作時(shí)必須要保持最好精神狀態(tài)，由最快的速度，最準確穩當的方式把工作做好。
5、有客人要求調音時(shí)，負責調音響的員工要馬上去調試音響。
6、為客人調音時(shí)，除了要滿(mǎn)足客人的要求。還要保護好每一路設備處于正常的運作范圍，不能因超負荷而損壞。
7、為客人服務(wù)時(shí)必須有禮貌，必須跟客人說(shuō)明服務(wù)范圍，讓客人知道你在為他服務(wù)哪方面的需要。
8、營(yíng)業(yè)中遇到音響線(xiàn)路故障時(shí)，在短時(shí)間內不能檢查出故障所在的情況下，必須采取彌補辦法，令音響恢復運作，同時(shí)做下記錄，在客人離去時(shí)或者下班時(shí)進(jìn)行詳細檢查維修。
9、營(yíng)業(yè)中音響設備突然損壞時(shí)，要馬上到?jīng)]訂的房間抽出設備更換，并跟上司說(shuō)明情況，再由上司作相應的措施。
10、所有員工必須服從上司的工作安排，忠于職守，團結同事，能力把工作做好。
11、服務(wù)員、DJ員和可以領(lǐng)取物品（麥克風(fēng)、遙控器等）的工作人員領(lǐng)取物品時(shí)，必須做下詳細記錄，以備核對。
（三）營(yíng)業(yè)后
1、下班時(shí)必須做下設備數目記錄，把發(fā)出的設備全部收回。
2、下班時(shí)必須檢查好消防工作，把所有音響設備的電源關(guān)掉，把總電閘關(guān)掉，把照明燈光關(guān)掉。
3、必須認真檢查每一個(gè)角落，有沒(méi)有隱患存在；
4、確認沒(méi)有不良隱患后，才能離去。
5、離去時(shí)必須跟上司說(shuō)明，得到上司同意方可，并把門(mén)鎖好。
三、夜場(chǎng)視聽(tīng)系統
歌舞廳、夜場(chǎng)視聽(tīng)系統通常指三部分
（1）節目源設備，目前主要是電腦自動(dòng)點(diǎn)播系統
（2）AV放大器，系統控制交換中心
（3）視聽(tīng)輸出設備，主要是大屏幕電視和各種專(zhuān)用音箱功放等。
四、功放認識
①、POWER電源開(kāi)關(guān)
押這按鍵進(jìn)可使電源開(kāi)關(guān)，再押一次時(shí)可關(guān)閉電源。
②、MIC MASTER VOL麥克風(fēng)總音量
這個(gè)鈕可用來(lái)調整所有的麥確風(fēng)音量，往右轉為增強音量，往左為減低音量。
③KEY CONTROL調控升降鍵
用來(lái)升高或降低伴奏音樂(lè )的音節，以便配合自己的歌聲諧調，每段為1/4音諧，中央鍵為標準鍵，換曲后或音樂(lè )中止4秒鐘以上時(shí)將自動(dòng)跳回標準Key。
④MUSIC VOLUME音樂(lè )的音量
這個(gè)鈕可以調整音樂(lè )伴奏部份的音量大小。
⑤MIC VOL Control話(huà)筒音量調整旋鈕（1/A，2/B，3）當五只話(huà)筒的輸出功率不同時(shí)，可以分別調整五只話(huà)筒的音量。
1/A：用來(lái)調整話(huà)筒1/A的輸出音量。
2/B：用來(lái)調整話(huà)筒2/B的輸出音量。
3：用來(lái)調整話(huà)筒3的輸出音量。
⑥MIC BASS/TREBLE麥克風(fēng)音質(zhì)控制
這兩個(gè)控制器可用來(lái)加強或減弱麥克風(fēng)部份的高音或低音回應能力，調整BASS為低音強弱度，調整TREBLE為高音強弱度。
⑦ECHO VOLUME回音強度
這個(gè)鈕可用來(lái)調整麥克風(fēng)的回音強度效果，往右轉為增強效果，往左為減低效果。
⑧MUSIC TONE BASS/TAEBLE音樂(lè )音質(zhì)控制
這個(gè)控制器可用來(lái)加強或減弱音樂(lè )伴奏部分的高音或低音回應能力。
⑨BALANCE音量平衡調整
這個(gè)調整鈕可用來(lái)調整左右聲道的音量平衡度。
⑩輸入信號選擇
⑾MIC INPUT1，2，3麥克風(fēng)輸入孔
用來(lái)插拉麥克風(fēng)1.2.3.的插頭輸入信號用。
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①接下電源開(kāi)關(guān)
②插入話(huà)筒。
③先按下功能選擇鍵選擇所需的演奏狀態(tài)。
④然后將樂(lè )曲音量旋鈕調整到適當音量。
再旋轉話(huà)筒總音量旋鈕與話(huà)筒音量旋鈕（1或2），使其與樂(lè )曲音量平衡。
⑤用立體聲音量調節旋鈕調整立體聲效果。
⑥通過(guò)變調控制按鈕調整音階（b/#）。
五、話(huà)筒的選購與正確使用方法
（1）選擇風(fēng)罩。風(fēng)罩可防止噪聲，大風(fēng)罩比小風(fēng)罩更有效，同價(jià)位的話(huà)筒就盡量選擇柱形風(fēng)罩或大風(fēng)罩產(chǎn)品。2、查看防風(fēng)材料及音頭。打開(kāi)風(fēng)罩，查看防風(fēng)材料是否為高級防風(fēng)海綿材料；音頭定位是否牢固，抗沖擊，防震能力是否強。3、檢查開(kāi)關(guān)。在試唱時(shí)，多次撥動(dòng)手柄開(kāi)關(guān)，聽(tīng)聽(tīng)是否存在伴隨開(kāi)關(guān)通斷的“咔咔”聲，聲音自然越小越好。在此真誠推薦性?xún)r(jià)比較高的美國SHURE話(huà)筒，其中BG2.0、BG3.0，其演唱效果比K廳勝一籌。
（2）話(huà)筒的正確使用方法
A、話(huà)筒請離開(kāi)嘴邊5～10cm左右。
B、為了讓音聲渾厚清流，請適當地保持話(huà)筒頭部與手持部分的距離。
C、請不要用手遮掩話(huà)筒下方的窗口。不然會(huì )引起低音過(guò)沉或無(wú)法再現真切的聲音。另外還容易引起共鳴。
5to 10cm（2to 4in.）away
from your mouth
☆留出約5~10公分的距離。
☆留出適當的距離。
六、卡拉OK功放、音響推薦
A、卡拉OK功放推薦：臺灣金雅，天龍、馬蘭士、寶力士、BNB、寶獅等。
B、卡拉OK音響推薦：BOY、寶獅、麥KEEL、聲朗、雅嘉、日高、BOSE、BNB等。
C、雅瑪哈中置音箱YAMAHA NS－C80日本制造，三喇叭單元系統，音響表現出眾，是中檔中置音箱的首選。
D、百變龍卡拉OK環(huán)音箱CELESTION
E、KEF落地音響，KEFQ80英國制造、采用KEF著(zhù)名的UNI－Q同軸喇叭單元，音樂(lè )味濃厚，音響表現一流。
七、音控操作時(shí)注意事項：
1、開(kāi)機順序：總功放
2、當客人唱卡拉OK時(shí)，一定要關(guān)掉低音功放。
3、伴音與麥克風(fēng)音量，不宜過(guò)大，或演唱者麥克風(fēng)不宜與音箱近防止“飛麥”。
4、當客人要求跳舞轉換Disco音樂(lè )時(shí)，要開(kāi)啟低音功放，關(guān)掉無(wú)線(xiàn)麥接受器。
5、適度調節話(huà)筒音量，調節混響控制（ECHO）旋鈕使混響適度。
使用時(shí)，話(huà)筒必須遠離揚聲器，以防聲音反饋產(chǎn)生叫，如果由電視機重放聲音，若聲音不清或音量大時(shí)畫(huà)面跳動(dòng)，可將影喋機后面板上的衰減器（ATT）開(kāi)關(guān)置天“ON”住，或者關(guān)小話(huà)筒音量。演唱卡拉OK時(shí)，如果話(huà)筒聲比原歌聲小時(shí)，其一，因話(huà)筒音量旋鈕太小，應增大話(huà)筒音量；其二，是持話(huà)筒人的演唱聲大小或人與話(huà)筒距離太遠。要求演唱者，對準話(huà)筒并靠近時(shí)演唱。
6、混響（ECOH）調節過(guò)度，變成極難聽(tīng)的回聲，一般地，高頻（高音）混響時(shí)間可略長(cháng)低頻（低音）則稱(chēng)作衰減，女聲長(cháng)些，男聲短些。
7、伴奏音樂(lè )過(guò)響，幾乎掩蓋了歌唱聲，通常歌唱音量與伴奏音量比例為5：3若伴舞時(shí)，二者音量相當，或者歌唱音量略小。
8、歌唱者嘴離話(huà)筒過(guò)近，致使近講效應突出，低頻響應過(guò)度音色混濁失真。
第二節
一、節目總監工作崗位職責
1、主持召開(kāi)節目部員工例會(huì )，傳達上級領(lǐng)導的工作安排。
2、合理安排演員、舞蹈藝員、樂(lè )手（鼓手、吉他手、琴手）、節目主持人的請假、休息、等工作情況。
3、對跑場(chǎng)歌手、演員的演出資料要嚴格把關(guān)。
4、本身具有歌唱或舞蹈表演能力全面負責夜場(chǎng)節目的策劃，排練和表演工作。
5、加強藝員的日常管理和培訓工作，不斷地提高演藝水平，提高節目的觀(guān)賞性和娛樂(lè )性。
6、認真聽(tīng)取客人反饋意見(jiàn)，提高節目的新穎度。
7、禁止配合各部門(mén)，進(jìn)行色情或不健康、下流的演出活動(dòng)。
二、節目主持人工作崗位職責
1、儀表端莊，熱情好客，性格開(kāi)朗，具有社交技巧
2、要求知識面廣，對自己的職責范圍內的情況了如指掌，對所用的設備，歌手演唱特點(diǎn)和來(lái)賓大體情況有較全面的了解。
3、有較強的語(yǔ)言表達能力和處理意外情況的能力；能主動(dòng)協(xié)調和解決歌手、服務(wù)員和顧客之間出現的矛盾。
4、懂得舞臺常識并有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗，懂得并能把握顧客的心理變化。
5、較熟悉娛樂(lè )界的情況，自身具有一定的表演特長(cháng)。
另外，節目主持人在舞廳娛樂(lè )中還負有一定職責：
A、科學(xué)地利用時(shí)間，有計劃的安排好每場(chǎng)演出。
B、做好開(kāi)場(chǎng)白及結束的演講，使客人盡興娛樂(lè )。
C、注意客人對麥克風(fēng)的使用，并減少對麥克風(fēng)的損傷。
D、隨時(shí)對客人的演唱進(jìn)行適當的贊譽(yù)。
第三節
一、工程部主管崗位職責
（1）每天營(yíng)業(yè)之前安排員工檢查空調等電動(dòng)設備是否正常。
（2）制定崗位規范、崗位責任、操作規范、設備檢修和保養制度。
（3）制作工程各類(lèi)報表（如水費月報、電費月報、耗材月報、維修保養月報）并上報總辦和財務(wù)部。掌握能耗規律，提出公司節能節源意見(jiàn)和措施。
（4）制定本部工作計劃、重大維修保養計劃、備件購進(jìn)計劃，各類(lèi)
（5）配合策劃部、節目部搞好各類(lèi)裝飾布置。
（6）編制培訓計劃，定期對下屬人員進(jìn)行強弱電、設施設備技能培訓，提高其技術(shù)水平。
（7）帶領(lǐng)本部人員對公司的裝飾設備、電梯、空調、家具家私、裝飾燈具、地板、衛具等進(jìn)行三級維修、保養和安全預防工作。
（8）認真做好技術(shù)檔案、電器類(lèi)維修保養合同管理工作，督導下屬做好設備維修、故障處理，零部件更換記錄，每月整理歸檔。
（9）遵守公司各項規章制度，認真完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、電工工作崗位職責
（1）負責線(xiàn)路、水路的安裝維修與保護。
（2）負責電器的安裝，維修保養與清潔。
（3）負責電子設備（如電視、對講機、電話(huà)系統、監控系統等）的安裝、調試、維修、保養工作。
（4）負責下水管道疏通、沙發(fā)、家具、辦公設備的安裝、維修與保養。
（5）負責燈具的檢視、更換與維護。
（6）負責家私柜的制作與安裝。
（7）負責空調、電梯的現場(chǎng)操作與故障處理。
（8）負責電氣設備的檢修與維護。
（9）負責宿舍相關(guān)設備的安裝、維修、保養。
（10）協(xié)助策劃部、節目部搞好策劃布置。
（11）負責動(dòng)力設備的維護、檢測、記錄、保養。
（12）負責PA部之設備維修。
（13）嚴格執行燈光管理制度，當班時(shí)，如發(fā)生故障，要協(xié)助工程主管排除故障。
三、工程部人員工作程序及規范
白班人員
1、每天例行檢查全場(chǎng)常用設施包括、大廳、廳房、大堂照明設備、家私、衛生設施、供排水、通風(fēng)系統等基礎設施。
2、認真逐次完成值班記錄檢修項目
3、定期清理電房、機房、物料室。
4、不得離崗，隨時(shí)準備應接搶修，保養任務(wù)。
5、配合晚班人員做好交接班工作。
晚班人員
1、上班時(shí)主動(dòng)巡視全場(chǎng)動(dòng)力，配電設施運作情況，包括：空調主機主配電柜、動(dòng)力控制部分、電熱設備、分電箱配電開(kāi)關(guān)等主要設施并做好工作記錄。
2、按照上班流程時(shí)間做好動(dòng)力，照明設備開(kāi)關(guān)工作。
3、營(yíng)業(yè)期間發(fā)生故障及時(shí)到位應急搶修，不得影響營(yíng)業(yè)。
4、在正常營(yíng)業(yè)期間對無(wú)法施行檢修項目必須如實(shí)做好次日待修記錄。
5、白班人員例行檢查常用設備包括：
大堂、照明、裝飾、茶機、凳子等
大廳、照明、裝飾、空調出風(fēng)口鐵柵、沙發(fā)、凳子、茶幾等
廳房、照明、裝飾燈、電話(huà)機、排氣扇、電視機、沙發(fā)、門(mén)、門(mén)鎖、音箱架等
洗手間（酒吧）：水龍頭、沖水閥、排氣扇、門(mén)鎖、門(mén)、門(mén)插鎖等。
四、工程部設備安全檢查制度
為了保障設備的正常運行和人身安全，每年定期安排設備的安全檢查，并填寫(xiě)檢查表。
（1）每一個(gè)季度對俱樂(lè )部（會(huì )所）內的客房設備進(jìn)行全面檢查，包括：床頭箱及接線(xiàn)盒，門(mén)鈴、燈具，衣柜及其開(kāi)關(guān)，房間插頭，插座。
（2）廚房環(huán)境較差，潮濕、高溫灰塵大，因此對廚房電器設備應特別檢查，每半年進(jìn)行一次安全檢查，包括：開(kāi)關(guān)、插座、設備的接線(xiàn)是否牢固，接零保護線(xiàn)是否可靠，線(xiàn)路是否完整。
（3）每一個(gè)季度與各部門(mén)協(xié)調，對KTV包房和演藝Disco大廳，進(jìn)行安全檢查；包括：燈光、電器、線(xiàn)路、桌椅等進(jìn)行全面檢查維修。
五、工程部值班制度
（1）值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規定定期巡視設備運行情況，如離開(kāi)值班室去巡查和抄表應知會(huì )同值人員；
（2）密切注意設備運行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現和處理隱患；
（3）值班人員接到維修報告時(shí)，應及時(shí)通知有關(guān)人員前往修理；
（4）發(fā)現設備故障，當班人員無(wú)法處理時(shí)，應報告上級人員組織處 理；
（5）霄夜時(shí)間是值班的薄弱環(huán)節，所有運行值班機房都應有人值班；
（6）值班人員因特殊情況需要調班時(shí)，必須事前報請工程主管同意。
六、電梯安全操作規程
（1）電梯因檢查或保養而停梯時(shí)，必須確認橋廂內無(wú)乘客后，方可停梯。
（2）在維修保養施工中，必須注意工作的協(xié)調和配合，有人協(xié)同工作時(shí)，行梯、停梯前必須揚聲，得到對立應答后方可操作；
（3）在轎廂頂做檢修。保養工作時(shí)，除了判別故障和調試需要外，禁止快車(chē)行。
（4）下井作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門(mén)，廳門(mén)必須放置告示牌，防止無(wú)關(guān)人員靠近。
（5）對電梯廳門(mén)進(jìn)行 保養作業(yè)時(shí)，應用工具墊住門(mén)腳，嚴禁取掛重錘方式，以免造成事故；
（6）維修保養工作結束時(shí)，必須認真清理現場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品，切忌遺留。
（7）電梯機房、井道因工作需要動(dòng)火時(shí)，必須尊守夜場(chǎng)動(dòng)火規定，辦好動(dòng)火證，指定專(zhuān)人操作和監控，事后清理火種。
七、工程部維修人員工作要求
（1）工程維修人員（指當值工程部員工）同其他服務(wù)員一樣，上班前必須由上級檢查儀容儀表。
（2）每日上班營(yíng)業(yè)前，除正常處理維修單外，還必須進(jìn)行計劃性保養、檢查管理工作，以確保一切設備運行正常。
（3）在營(yíng)業(yè)時(shí)，隨時(shí)準備好工具、材料，在接到報修電話(huà)或對講機呼叫時(shí)，應立即趕到現場(chǎng)，首先向報告人問(wèn)清故障原因及現象等。
（4）在工作中，對講機或通訊工具調整為最佳狀態(tài)。如未在處理問(wèn)題，應在值班室待令。
（5）如要進(jìn)入客人房間，一定要有禮貌地先敲門(mén)，嚴禁莽撞進(jìn)入，注重自己的儀容儀表，工牌一定戴好。
（6）進(jìn)入后應向客人面帶熱情笑容地打招呼，說(shuō)明來(lái)意，必要時(shí)須征求客人同意，再處理所報之問(wèn)題。
（7）在處理時(shí)，不得坐凳椅等，不得在未經(jīng)客人同意前移動(dòng)客人的任何物品。
（8）在處理問(wèn)題時(shí)，不得與當場(chǎng)員工談天說(shuō)地，不得影響客人消費。
（9）維修好后，必須進(jìn)行當場(chǎng)調試，并禮貌地征詢(xún)客人的意見(jiàn)，同服務(wù)員做好整理清場(chǎng)后方可離去。
（10）認真做好消耗材料登記。并對更換物件進(jìn)行回收管理。認真寫(xiě)好有一定影響的事故報告。
八、工程部個(gè)人與環(huán)境衛生管理規定
（1）每天上班工服必須整齊，正確佩戴名牌；
（2）值班室每天必須派人進(jìn)行衛生打理，一切維修部件、器材、工具、檔案、待處理維修單、已處理維修單等必須擺列整齊有序。部件、器材、配件等應分類(lèi)標名擺放。
（3）值班室、機房、中央空調房等空內、地面不得有積水、污垢和雜物。
（4）在機房、中央空調等非吸煙區，不得吸煙，扔煙頭、玩火等，不得放置酒精等易然易爆物品
（5）機房里，要保持機房和設備衛生，每天工作完后立即做好現場(chǎng)清潔，不得有漏油、漏水、漏氣和塵等，每周應對整個(gè)機房和設備作一次大清掃。
（6）交班時(shí)，如上班所規定的環(huán)境衛生沒(méi)打理好可當面提出或向上報告。
九、工程部安全及防火管理規定
（1）根據電工操作規定電工、冷氣工、電梯工、電氣電焊工、家電維修工、DJ維修工等應有合格的上崗證才可上崗。
（2）各崗位人員必須嚴守崗位，除負責設備安全運行外，必須對所屬一切設備進(jìn)行安全檢查，工程部主管必須時(shí)刻督導并檢查。
（3）除上級和檢查工作外，未經(jīng)工程部門(mén)允許，禁止員工進(jìn)入電房、機房、配電房、水泵房等地方。
（4）嚴格禁止一切入員把火種和易燃易爆物品攜入機房、油庫等易然的地方。在工程各設備房間應掛立“嚴禁吸煙”等相關(guān)標志圖；
（5）工程各設備房是不得任意配制鑰匙。
（6）工程部一切工具、材料、配件、器具等，應嚴格控制管理，做到進(jìn)出有賬可查。
（7）維修工作時(shí)，若需使用易燃材料或動(dòng)火作業(yè)（如電焊）時(shí)，施工前應盡可能排除易燃物品的設立防火措施，完工后要認真檢查，確認無(wú)火種后才可離開(kāi)。
（8）不準隨意挪動(dòng)消防設施，發(fā)現消防設施損壞等情況要立即處理和報告保安部。
（9）一旦發(fā)生火災，工程部要確保供水或供電或停電關(guān)閘，要保證消防水泵壓力和排煙風(fēng)機正常運行。并按自身消防規定進(jìn)行救火。
十、工程部工程維修一般程序
（1）由部門(mén)主管或以上級別人員落工程維修單，《維修單》一式三聯(lián)；
（2）落單時(shí)須寫(xiě)明“待修事項，落單部門(mén)、落單人簽名、日期、時(shí)間”，直接交給工程部；
（3）工程部接單時(shí)，寫(xiě)上“接單簽名、日期、時(shí)間”，按單工作，完成任務(wù)后，交由落單人在“驗收簽名”項簽名，寫(xiě)上“時(shí)間、日期”，一聯(lián)工程部自留，一聯(lián)落單部門(mén)，一聯(lián)交財務(wù)部核對維修單予以報銷(xiāo)維修費；
（4）工程部主管每天巡查各區域，發(fā)現需維修事項，立即填維修單交一份給行政經(jīng)理以上簽名，方可生效；
（5）重大維修須由副總以上才可落單；
（6）由于某種特殊原因維修部完成不了任務(wù)的，在紅單上注明原因，并通知副 總經(jīng)理或總經(jīng)理，如不能處理，提交給董事局。
一、電腦技術(shù)人員崗位職責
（1）負責視點(diǎn)（VOD）系統、監視系統安裝、調試、維修、保養、管理工作。
（2）制作中外歌庫，做到圖像畫(huà)面清晰不失真、背景對路、不跳斷不脫節，原版正宗。
（3）協(xié)同策劃部美工制作、變換、更改各類(lèi)電視、投影營(yíng)銷(xiāo)廣告。
（4）根據公司需要，創(chuàng )建視點(diǎn)系統功能板塊。
（5）快速處理營(yíng)業(yè)中出現的電腦死機等故障。
（6）嚴格落實(shí)安全措施，搞好平時(shí)清潔衛生工作。
（7）培訓樓面員工電腦點(diǎn)歌，落單的正確操作。
（8）掌握各終端機制作人員的使用號碼，控制各功能操作密碼。
二、電腦部工作服務(wù)流程
（一）營(yíng)業(yè)前
1、提前一個(gè)小時(shí)到上班地點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)業(yè)前的電腦測試和檢查工作。
2、把所有KT包房、收銀系統、出品部、全部及打印機，調到最佳運行狀態(tài)。
3、把新歌、新Disco音樂(lè )及時(shí)裝入電腦系統。增加歌庫歌曲。
4、檢查KTV包房電腦時(shí)，現現電腦主顯示器有線(xiàn)路故障，要馬上進(jìn)行檢查維修。
5、檢查KTV包房時(shí)，發(fā)現有電腦主機或網(wǎng)絡(luò )不正常狀態(tài)，不可以馬上修好，或需換零件，要立即通知樓面部或咨客。
（二）營(yíng)業(yè)中
1、工作中，電腦技術(shù)人員必須衣著(zhù)整潔，佩戴好工作證。
2、工作中必須堅守自己的工作崗位。吃霄夜時(shí)要與工作人員相互交接、協(xié)調等。
3、營(yíng)業(yè)中如有各部門(mén)電腦系統出現問(wèn)題或操作不良，接到通知后應立即趕去維修，保持營(yíng)業(yè)正常。
4、為客人服務(wù)時(shí)，必須耐心認真、跟客人說(shuō)明服務(wù)范圍，讓客人知道你在為他們服務(wù)。
5、在進(jìn)入KTV包房調試電腦時(shí)，要向客人禮貌打招呼，不可以不輕輕敲門(mén)直入客人房間，打擾客人雅興。
（三）營(yíng)業(yè)后
1、整理好電腦室衛生情況。
2、檢查電腦室工作用具是否完好，并把需要第二次維修內容做好記錄，或寫(xiě)好工作報告。
3、關(guān)掉電腦室一切電源。征絢主管同意后方可下班。
三、電腦點(diǎn)歌、落單系統的操作
呼叫——接一下此鍵門(mén)前的服務(wù)燈會(huì )亮，表示房間內需要服務(wù)。
重唱——表示重新播放當前樂(lè )曲。
停唱——表示停止播放當前樂(lè )曲，電腦會(huì )自動(dòng)播放下一曲。
原/伴唱——表示添加原音或者刪除原音
優(yōu)先——優(yōu)先播放已點(diǎn)樂(lè )曲
上頁(yè)、下頁(yè)——使用此健上下頁(yè)翻閱電腦歌庫歌曲或落單內容
ESC（返回?。硎痉祷厣蠈踊虍斍澳夸?/p>
②數字鍵——0—9表示利用這些健進(jìn)行點(diǎn)播或落入服務(wù)內容。
（二）電腦顯示屏主菜單介紹：（根據需要進(jìn)行裝入或調試）
語(yǔ)言——表示①?lài)Z(yǔ)②粵語(yǔ)③英語(yǔ)④臺語(yǔ)⑤日語(yǔ)⑥韓語(yǔ)
風(fēng)格——表示①生日歌②革命歌③懷舊④戲曲⑤Disco⑥喜慶⑦流行歌⑧兒童⑨主題曲
數字——表示①一字歌②二字歌③三字歌④四字歌等
拼音——表用利用拼音進(jìn)行點(diǎn)歌①A②B③C④D等26個(gè)英文字母
歌星——表示①男歌星②女歌星③樂(lè )隊（其中男歌星又跳入①大陸②香港③臺灣④歐美
流行合唱——表示目前市場(chǎng)比較流行的合唱歌曲
排行榜——表示目前市場(chǎng)歌曲最新排行榜
影院——表示一些電影曲目
資訊——表示網(wǎng)上服務(wù)功能①足球賽程表②賽程分析③現場(chǎng)比分④資料庫⑤賠率
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