企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。
而要取得員工的支持，就必須對員工進(jìn)行激勵，調動(dòng)員工積極性是管理激勵的主要功能。
想辦法讓員工抱團
2008年(平成20年)的時(shí)候，當時(shí)我正擔任愛(ài)知縣中小企業(yè)咨詢(xún)順問(wèn)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)(當時(shí)是愛(ài)知縣分會(huì )分會(huì )長(cháng))，為會(huì )員單位、中小企業(yè)家與名古屋工商會(huì )議所名站西分會(huì )(當時(shí))共同舉辦了一場(chǎng)講演會(huì )。
當時(shí)的講師是一家與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的、生產(chǎn)切削高精度零部件的公司的社長(cháng)，他在2000年(平成12年)之后的短短八年間實(shí)現了公司的快速成長(cháng)，將銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和員工數量都增加了三倍。
當時(shí)，這家公司和社長(cháng)都經(jīng)常登上報紙、雜志，在當地享有盛名。我慕名拜訪(fǎng)了這位社長(cháng)，在閑聊之后我對他心悅誠服。
據說(shuō)，作為提高業(yè)務(wù)的措施之一，公司內部的4s(整理、整頓、清掃、清潔)表彰是以團隊為單位進(jìn)行的。
社長(cháng)說(shuō)即使小組里有什么也不配合、拖后腿的人，獎金也是平均分配。
平均主義雖然不公平，但依然特意平均分配，這是讓員工本人切身感受到團隊協(xié)作重要性的最好方法。
斥責很簡(jiǎn)單，但是被罵了，員工不會(huì )產(chǎn)生真正積極向前的內在動(dòng)力。
因為害怕被辭退也許會(huì )做完分內的工作。
公司里，如果盡是些勉強完成分內工作的員工，那會(huì )有倒閉的危險。
那位社長(cháng)認為：
“用高品質(zhì)和新技術(shù)發(fā)揮員工積極性的企業(yè)才是專(zhuān)業(yè)的集體”，為了構建這樣的企業(yè)，全體員工應該精誠合作，努力向前發(fā)展。
為了成為專(zhuān)業(yè)的集體，需要累積個(gè)人的力量，匯成一個(gè)團隊，得出幾何效果。
對于表彰的獎金，雖然出現了在誰(shuí)看來(lái)那家伙都不該拿獎金的事，但還是平等發(fā)獎。
這樣，那個(gè)人下一次就會(huì )反省自己，融人團隊中，與大家齊心合力，就不會(huì )再出現掉隊現象。
我當時(shí)就很佩服，真心覺(jué)得不斷成長(cháng)的公司果然有其與眾不同之處。
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，有時(shí)候看似吃虧的事情，實(shí)際上賺的。
充分調動(dòng)員工積極性
經(jīng)營(yíng)者如果不能充分調動(dòng)員工的積極性，則無(wú)法提升企業(yè)業(yè)績(jì)，更不能贏(yíng)得市場(chǎng)競爭，為此必須持續不斷地給予刺激。
無(wú)條件滿(mǎn)足員工是不可能的，所以必須盡最大努力讓員工獲得一般的滿(mǎn)足，即滿(mǎn)足員工理應獲得的部分。
“干得不錯啊”，管理者顯示出這種“讓員工覺(jué)得自己被肯定”的姿態(tài)很重要。
管理者給予正面刺激，員工就會(huì )回饋極大的工作熱情。
經(jīng)濟方面的保障主要是工資、獎金、社會(huì )保險、養老保險等。人的欲望無(wú)止境，所以有必要提供能滿(mǎn)足員工基本生活保障的年薪。
如果有可能，最好能比同業(yè)界其他公司稍高一些，達到社會(huì )的一般期望精神方面的保障也非常多，從職場(chǎng)的良好的人際關(guān)系開(kāi)始到維持良好的團隊合作，基于正確人事評價(jià)體系的晉升、晉級等等。
當然了，經(jīng)營(yíng)者一人無(wú)法全部實(shí)施，可以交給人事·總務(wù)部門(mén)，可以考慮每年每期按計劃組織實(shí)施。
給予員工參與經(jīng)營(yíng)的機會(huì )也能極大地激發(fā)工作動(dòng)力。
還有，別忘了讓中堅干部、年輕員工也有機會(huì )進(jìn)入到企業(yè)的高層委員會(huì )或項目組。
不可容忍員工變“懶”
無(wú)論是誰(shuí)，都有懶惰的一面。
工作當中最痛苦的，莫過(guò)于接到制作企劃書(shū)、計劃書(shū)、報告書(shū)，提交總結報告等煩瑣的工作。
基本上大多數人都會(huì )把需要動(dòng)腦筋的工作往后拖延，先做那些只需要消耗體力而不需動(dòng)腦的重復性工作。
年輕時(shí)候就逃避需要動(dòng)腦的工作，耗費大量精力在日常重復的工作上，對這樣的員工的未來(lái)，我深感擔憂(yōu)。
如果習慣了那些機械重復的工作，一且面對企劃業(yè)務(wù)、制作改善方案等需要開(kāi)動(dòng)腦筋、富有創(chuàng )見(jiàn)的工作時(shí)，就會(huì )本能地抗拒，從而無(wú)法提高職場(chǎng)的競爭力。
作為經(jīng)營(yíng)者，因為工作環(huán)境的安逸，讓員工產(chǎn)生越來(lái)越大的惰性，實(shí)屬自殺式經(jīng)營(yíng)。
故此，需要給員工更多的思考空間，努力創(chuàng )造富于挑戰性的工作氛圍和工作內容。
這樣做，一方面能不斷鍛煉員工提高自身，二來(lái)也可以讓公司內部形成良好的工作氛圍，于經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，百利而無(wú)一害。
本文摘自《領(lǐng)導力的本質(zhì)》
加藤靖慶 著(zhù)
編輯丨小方
審校丨秋實(shí)
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