針對強化木地板消費市場(chǎng)的投訴熱點(diǎn)和消費者關(guān)心的問(wèn)題，中國消費者協(xié)會(huì )和中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者關(guān)注當前強化木地板消費市場(chǎng)存在的問(wèn)題和消費者容易忽視的方面。

　　警示一

　　產(chǎn)品正常價(jià)格應在70元/㎡以上

　　★消費疑問(wèn)：消費者羅先生反映，當地市場(chǎng)上強化木地板品牌很多，價(jià)格也參差不齊，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。消費者很難判斷到底什么是正常的銷(xiāo)售價(jià)格，希望能夠得到消費指導。

　　★權威分析：無(wú)論什么價(jià)位的產(chǎn)品，各項指標必須達到國家標準。近期強化木地板生產(chǎn)的原料成本在不斷增加，因此在正常經(jīng)營(yíng)的情況下，綜合產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)費用、安裝服務(wù)及輔料成本等各項因素，非促銷(xiāo)期的正常價(jià)位應該在每平方米70元以上。

　　★購買(mǎi)提示：過(guò)分追求低價(jià)產(chǎn)品會(huì )給自己家的地板質(zhì)量埋下隱患，還會(huì )由于片面追求低價(jià)位使假冒偽劣產(chǎn)品乘機入市危害消費者，所以消費者應當購買(mǎi)品牌產(chǎn)品。

　　警示二

　　配件及輔料質(zhì)量安裝也重要

　　★消費疑問(wèn)：天津市北辰區的消費者王女士在地板使用中發(fā)現地面散發(fā)異味，一直以為是地板質(zhì)量問(wèn)題，后經(jīng)權威部門(mén)檢測后認定其地板本身符合質(zhì)量要求，產(chǎn)生異味原因居然來(lái)自踢腳板。

　　★權威分析：隨著(zhù)強化木地板消費的普及和消費者維權意識的提高，目前多數消費者在購買(mǎi)時(shí)對地板質(zhì)量尤其是對環(huán)保和健康指標非常關(guān)注，但對地板的輔料及配件方面存在的質(zhì)量問(wèn)題卻沒(méi)引起足夠的重視。與地板本身相比，輔料及配件（如：踢腳板、扣條、地墊、膠水等）所占的比重小、價(jià)格低，作用容易受忽視。

　　★購買(mǎi)提示：由于輔料及配件質(zhì)量的好壞直接影響地板的鋪裝質(zhì)量、整體效果、使用壽命及綜合價(jià)格。因此，建議消費者在選購地板產(chǎn)品時(shí)要特別關(guān)注上述輔料及配件的質(zhì)量，同時(shí)盡量購買(mǎi)與地板品牌配套的輔料及配件。

　　警示三

　　鋪裝人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓

　　★消費疑問(wèn)：北京海淀區的消費者胡先生自己購買(mǎi)了木地板后，為節省安裝費，讓家中的裝修隊鋪裝，結果造成變形拱起，而經(jīng)鑒定地板并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。

　　★權威分析：除地板本身質(zhì)量外，地板的安裝服務(wù)也非常重要。這就是人們常說(shuō)的“三分產(chǎn)品、七分安裝”。強化木地板的安裝技術(shù)要求很高，再好的產(chǎn)品如果沒(méi)有好的安裝技術(shù)，同樣不會(huì )達到滿(mǎn)意的效果。地板安裝是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，安裝人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，按照科學(xué)的安裝規范進(jìn)行鋪裝。

　　★購買(mǎi)提示：消費者選擇能夠提供專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)的地板品牌。同時(shí)注重售前售后服務(wù)，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。

　　警示四

　　功能性強化木地板要正確辨識

　　★消費疑問(wèn)：黑龍江哈爾濱消費者張先生在購買(mǎi)強化木地板時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商宣稱(chēng)該地板具有防水功能，所以在使用時(shí)張先生經(jīng)常用帶水的拖布清理衛生，但不長(cháng)時(shí)間后，地板接縫處仍然出現了膨脹變形。

　　★權威分析：2004年以來(lái)，強化木地板市場(chǎng)上各種功能性地板紛紛亮相，各廠(chǎng)商競相推出了如抗菌地板、地熱地板、防水地板、抗靜電地板等特殊功能的地板，同時(shí)對功能性地板的宣傳力度也在加大。如何判斷功能性產(chǎn)品的作用，如何客觀(guān)評價(jià)這些功效，消費者對此一直十分關(guān)注。強化木地板產(chǎn)品附加一些物理力學(xué)性能以外的其他功能豐富了產(chǎn)品的個(gè)性，也拉開(kāi)了產(chǎn)品的檔次。需要指出的是，生產(chǎn)這種功能性產(chǎn)品的廠(chǎng)商，應該對產(chǎn)品的作用機理、安全性、功效持續時(shí)間及設計原理進(jìn)行公示。其中一些功能性地板的功效，目前還沒(méi)有國家標準予以規范，企業(yè)自行參照的標準也不盡相同，因此給功效的判斷帶來(lái)一定的困難。

　　★購買(mǎi)提示：當前相當一部分具有特殊功能的強化木地板產(chǎn)品，其特殊功能只能起到輔助作用，消費者對此不能過(guò)分依賴(lài)或隨意輕信。建議消費者選購具有特殊功能的強化木地板產(chǎn)品時(shí)，要注意了解廠(chǎng)家使用技術(shù)的可靠性，以及是否得到有關(guān)部門(mén)的認可。同時(shí)向商家索要權威部門(mén)的檢測報告。

　　警示五

　　應購買(mǎi)信譽(yù)有保證的品牌地板