1、顧客要的不是價(jià)格上的“便宜”，而是在心理上“占了便宜”；
2、當雙方陷入拉鋸戰時(shí)，記得與顧客“討論價(jià)值”，而不是“爭論價(jià)格”；
3、沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有“需求沒(méi)被理解”的客戶(hù)，打開(kāi)客戶(hù)心里的鎖，才能化解顧客的不滿(mǎn)；
4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)！沒(méi)有賣(mài)不出去的貨，只有賣(mài)不出去貨的人！
6、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。顧客的需要和認可，就是商品的價(jià)值！
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