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東阿阿膠(000423)的“作死”方法是——不斷對賭大眾的承受力底線(xiàn)。
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從兩位數變成四位數,這背后是東阿阿膠連續20次的連年漲價(jià),漲幅已經(jīng)達到74倍。 作為阿膠最主要的原材料,驢的身價(jià)也跟著(zhù)一路水漲船高,養驢的利潤一度超過(guò)了養牛養羊——一張驢皮從25一張,賣(mài)到3000一張,足足翻了120倍。
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是因為如今真沒(méi)人吃阿膠了嗎?恐怕不是這么簡(jiǎn)單。 有意思的是,打開(kāi)淘寶卻是另一番景象,阿膠并不是沒(méi)人買(mǎi)了,這些不知名的品牌的阿膠銷(xiāo)量依舊堅挺。
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第一個(gè)致命錯誤:
塑造高冷人設東阿阿膠漲價(jià)的最核心的理由,來(lái)源于它宮廷貢品的高貴人設。
在2005年之前,99%的人購買(mǎi)東阿阿膠的目的都是一樣的:
治療貧血。這時(shí)候的東阿阿膠,其實(shí)并不高貴,更多情況下被定義為“藥品”,用來(lái)治療營(yíng)養缺乏造成的貧血,市場(chǎng)占有率非常高。 但問(wèn)題很快就來(lái)了。
隨著(zhù)大家生活水平提高,作為東阿阿膠主要購買(mǎi)力的中年人們連降血壓降血脂還來(lái)不及,“三高”取代了“貧血”——整個(gè)貧血治療藥物的市場(chǎng)幾近崩塌,東阿阿膠眼看著(zhù)就要跟市場(chǎng)一起消失。
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這一年,在東阿阿膠工作了32年的秦玉峰上任東阿阿膠總裁。 江湖人稱(chēng)“阿膠少帥”的秦玉峰深知,如果單純說(shuō)阿膠就是驢皮,肯定這價(jià)格怎么漲也漲不上去。
于是,秦玉峰上任的第一個(gè)大動(dòng)作,就是——放棄原有定位,高舉文化營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值回歸的大旗,要讓阿膠成為“滋補國寶”。 價(jià)值回歸,這是什么神仙理論?秦玉峰著(zhù)名的“價(jià)值回歸”理論中稱(chēng):“在明代,阿膠每市斤稅收征銀一錢(qián)六分。
按當時(shí)稅收慣例,流通稅占銷(xiāo)售額1/20,折算阿膠價(jià)值每市斤三兩二錢(qián)白銀,相當于每市斤4000-6000元人民幣?!?也就是說(shuō),秦玉峰將阿膠在清朝時(shí)的購買(mǎi)力和現在相比,然后得出結論:
現在的阿膠價(jià)格還太便宜,要漲價(jià),絕對要漲!
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先是恢復了中斷百年的九朝貢膠的生產(chǎn),連制作時(shí)間和地點(diǎn)都有嚴格的規定,必須要在冬至子時(shí)取阿井里的至陰之水熬制。
花了上千萬(wàn)的廣告費在《甄嬛傳》中植入廣告,被網(wǎng)友戲稱(chēng)為后宮阿膠傳。
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據統計,自2006年至2018年,東阿阿膠連續20次連年漲價(jià),漲幅已經(jīng)達到74倍。 東阿阿膠的價(jià)格漲幅甚至吊打了北京的房?jì)r(jià)。2000年,北京的房?jì)r(jià)約4500元/平,2018年平均房?jì)r(jià)為5.5萬(wàn)元/平,價(jià)格漲幅為13倍。
最近一次提價(jià)是在2018年的12月份,東阿阿膠再次將重點(diǎn)產(chǎn)品東阿阿膠出廠(chǎng)價(jià)提高6%,將阿膠炒到大約6000一公斤。
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每次提價(jià)東阿阿膠就會(huì )放棄一部分低端消費者給競爭對手,再通過(guò)一系列文化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新的高端消費群,不斷進(jìn)行消費群體的置換、升級。
秦玉峰表示,隨著(zhù)阿膠價(jià)格連年飆升,其銷(xiāo)售對象從原來(lái)廣大農村中年婦女轉移到城市白領(lǐng),銷(xiāo)售終端也從農村轉向城市,高端消費群體成為推動(dòng)東阿阿膠價(jià)值回歸的決定性力量。2
第二個(gè)致命錯誤:
跟渠道商惡性循環(huán)
東阿阿膠漲價(jià)的另外一個(gè)略顯荒誕的理由是,驢沒(méi)了。
在這20次提價(jià)中,提價(jià)幅度最高的一次來(lái)源于2011年,因為阿膠的主要原料——驢皮資源日趨緊張,收購價(jià)格不斷上漲,公司上調阿膠塊產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)達到60%。
阿膠產(chǎn)業(yè)做大做強,中國的毛驢卻在逐漸減少。 倒回三十年前,中國毛驢存欄量有1119.8萬(wàn),等到2015年,這個(gè)數字已經(jīng)減少到542.1萬(wàn),2017年,僅剩267.78萬(wàn)頭。
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再說(shuō)了,驢皮80塊錢(qián)一張的時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)東阿阿膠降價(jià)了,怎么一漲價(jià)就得讓消費者買(mǎi)單?
因為驢皮漲價(jià),或許只說(shuō)出了一半的真相。
山東省阿膠行業(yè)協(xié)會(huì )一位專(zhuān)家介紹,作為行業(yè)龍頭,東阿阿膠“漲價(jià)—囤貨—再漲價(jià)—再囤貨”模式影響著(zhù)整個(gè)行業(yè)——幾乎每個(gè)企業(yè)所屬的渠道商都因其連年漲價(jià)而積壓了大量庫存。
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所以,你會(huì )發(fā)現,藥店里、超市里的東阿阿膠雖然表面上標著(zhù)統一零售價(jià),但實(shí)際上打折打的亂七八糟。
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位于濟南高新區一家東阿阿膠代理商表示,倉庫中仍然存有一定數量四五年前的存貨,因當時(shí)進(jìn)價(jià)便宜凡買(mǎi)3斤及以上者可按7折優(yōu)惠。
但是這樣的盈利模式是建立在今年的貨能夠順利賣(mài)出的基礎之上的,一旦賣(mài)不動(dòng)貨了,這種囤貨模式就會(huì )迅速崩盤(pán)。
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第三個(gè)致命錯誤:
惡性競爭,耗光用戶(hù)信任多年來(lái),東阿阿膠一直以行業(yè)老大自居,帶領(lǐng)著(zhù)整個(gè)行業(yè)把蛋糕做大了,回頭一看,挖行業(yè)墻角的卻越來(lái)越多。
因為,阿膠行業(yè)確實(shí)是暴利行業(yè),極高的毛利率,還用不著(zhù)研發(fā)。
我們來(lái)看看1公斤售價(jià)8600元的精裝阿膠的成分表:
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制膠也不是很復雜的工藝,僅東阿縣就有上百家中小工廠(chǎng)、作坊在生產(chǎn)阿膠,同仁堂(600085)等中藥企業(yè)也有阿膠產(chǎn)品。
東阿還給他們做免費廣告,所以不去里面撈一把,那是傻子。于是我們看到了,東阿阿膠一路打廣告,各種雜牌阿膠反而越來(lái)越多。
這些雜牌阿膠一直有用牛皮、馬皮、騾皮等制作阿膠的情況,劣質(zhì)低端阿膠靠低價(jià)充斥市場(chǎng),消費著(zhù)用戶(hù)的信任。
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但他卻依舊繼續“作死”,憑實(shí)力消耗用戶(hù)信任。
不僅沉迷營(yíng)銷(xiāo),把阿膠的功效宣傳的越來(lái)越離譜,從補血止血,到養顏保胎,再到宮廷娘娘必備……繼續收割智商稅。
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只靠品牌,很難形成護城河。
結 語(yǔ):
事實(shí)上,任何一家公司、任何一個(gè)產(chǎn)品在發(fā)展過(guò)程中都會(huì )出現問(wèn)題。
這時(shí)候,這家公司就會(huì )面臨兩個(gè)選擇:是放縱人性中的弱點(diǎn)掙智商稅,還是沉下心來(lái)做出用戶(hù)真正需要的產(chǎn)品。
在回歸價(jià)值和歸回用戶(hù)上,東阿阿膠毫不猶豫的選擇的前者。
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但別忘了,商業(yè)的本質(zhì)永遠都是產(chǎn)品本身和供求關(guān)系。無(wú)視這兩點(diǎn)追求短期暴利,市值腰斬、產(chǎn)品暴雷、利潤暴跌一定會(huì )接踵而至。
——東阿阿膠的生意,就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)失去的。
別再考驗用戶(hù)的品牌忠誠度了,讓用戶(hù)少交一點(diǎn)智商稅,真就那么難嗎?
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